Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Iklim Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Perawat di RSU HKBP Balige
PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN IKLIM ORGANISASI
TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT
DI RUMAH SAKIT UMUM HKBP BALIGE
TESIS
Digunakan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains
dalam Program Studi Magister Psikologi Sains
Universitas Sumatera Utara
Oleh:
Lisda Ari Sandi Sirait
127049009
PROGRAM STUDI MAGISTER PSIKOLOGI SAINS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
1
Universitas sumatera utara
ii
Universitas sumatera utara
LEMBAR PERNYATAAN
Saya bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tesis
saya yang berjudul: “Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Iklim Organisasi terhadap
Kepuasan Kerja Perawat di RSU HKBP Balige”, merupakan hasil karya saya
sendiri dan belum pernah diajukan ke perguruan tinggi manapun, sebagai syarat
untuk memperoleh gelar Magister Sains di Program Studi Psikologi Sains
Universitas Sumatera Utara.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penelitian tesis ini, saya kutip dari hasil
karya orang lain dan telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma,
kaidah dan etika penulisan ilmiah.
Jika terdapat hal-hal yang tidak sesuai dengan pernyataan ini, maka saya bersedia
menerima sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Medan, 4 Februari 2015
Yang menyatakan,
Lisda Ari Sandi Sirait
NIM: 127049009
iii
Universitas sumatera utara
LEMBAR PERSEMBAHAN
Allah yang memanggil kamu kepada persekutuan dengan Anak-Nya Yesus
Kristus, Tuhan kita, adalah setia.
(1 Korintus 1:9)
Tesis ini saya persembahkan bagi Huria Kristen Batak Protestan, gereja tempat
Tuhan memanggil dan melayakkan saya melayani sebagai pendeta.
DEL Foundation, khususnya kepada Ibu Devi Simatupang dan Bapak
Jenderal (Purn) Luhut Panjaitan yang dengan ketulusan hati sudah menjadi
saluran berkat bagi saya, dengan memberikan dukungan, semangat, doa dan
beasiswa penuh untuk studi saya.
Pendeta yang bersahaja Bapak Bonar H. Lumbantobing, M.Th yang selalu
memberikan perhatian dan bimbingan selama proses studi yang saya jalani.
Keluarga kecil tercinta yang selalu memberikan dukungan doa dan cinta kasihnya:
Itoku Carles Sirait, Edaku Indah Nainggolan, Kakakku Dorty Elly Lusiana
Sirait dan keponakanku tercinta: Ramian Sirait, S.Ak, Oscar Diaz Sirait,
Grimonia Hans Gilly Sirait dan Freya Angelica Sirait.
Kasih Setia Tuhan Yesus Kristus selalu menyertai kita.
iv
Universitas sumatera utara
Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan
Kerja Perawat Rumah Sakit Umum HKBP Balige
Lisda Ari Sandi Sirait, Zulkarnain, Eka DJ Ginting
ABSTRAK
Kepuasan kerja perawat merupakan hal yang penting karena mempengaruhi
produktifitas kerja yang pada akhirnya akan meningkatkan mutu pelayanan
keperawatan kepada pasien. Motivasi intrinsik dan iklim organisasi merupakan
bagian penting dari kepuasan kerja. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh motivasi intrinsik dan iklim organisasi terhadap kepuasan
kerja perawat baik secara simultan maupun parsial. Alat ukur yang digunakan
dalam penelitian ini adalah skala kepuasan kerja, skala motivasi intrinsik dan
skala iklim organisasi. Subjek penelitian adalah perawat Rumah Sakit Umum
HKBP Balige yang berjumlah 103 responden. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa secara simultan motivasi intrinsik dan iklim organisasi memiliki pengaruh
terhadap kepuasan kerja. Sementara secara parsial motivasi intrinsik tidak
berpengaruh terhadap kepuasan kerja dan iklim organisasi berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan kerja. Penelitian ini menunjukkan bahwa semakin baik iklim
organisasi dapat meningkatkan kepuasan kerja perawat. Implikasi dari penelitian
ini diharapkan pihak manajemen rumah sakit dapat meningkatkan program yang
dapat menciptakan iklim organisasi yang positif untuk meningkatkan kepuasan
kerja perawat.
Kata Kunci: Kepuasan kerja, motivasi intrinsik, iklim organisasi, perawat.
v
Universitas sumatera utara
The Influence of Intrinsic Motivation and Organizational Climate toward
Job Satisfaction among Nurses at HKBP Balige Hospital
Lisda Ari Sandi Sirait, Zulkarnain, Eka DJ Ginting
ABSTRACT
Nurse’s Job satisfaction is an important matter because it can influence work
productivity and finally increasing service to the patient. Intrinsic motivation and
organizational climate are important part of job satisfaction. This research aims to
investigate the influence of intrinsic motivation and organizational climate toward
job satisfaction among nurses. The instrument used in this research were job
satisfaction scale, intrinsic motivation scale and organizational climate scale. The
participants of this research were 103 nurses at HKBP Balige Hospital. The
results showed that simultaneously intrinsic motivation and organizational climate
significantly influence job satisfaction. Meanwhile, intrinsic motivation partially
did not influence to job satisfaction and organizational climate significantly
influenced to job satisfaction. This research showed that the better organizational
climate may improve of nurse’s job satisfaction. The implication of research
expected that hospital management can improve the program that creates a
positive organizational climate to increase job satisfaction nurses.
Keywords: Job satisfaction, intrinsic motivation, organizational climate, nurse
vi
Universitas sumatera utara
KATA PENGANTAR
Terpujilah Tuhan yang Maha Kasih atas segala berkat dan rahmat-Nya
yang menuntun dan menyertai penulis sehingga dapat menyelesaikan tesis ini
dengan judul: “Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Iklim Organisasi terhadap
Kepuasan Kerja Perawat di RSU HKBP Balige. Tesis ini merupakan hasil
penelitian penulis terhadap salah satu pengelolaan sumber daya manusia dan
disusun untuk memenuhi persyaratan kurikulum Sarjana Strata-2.
Proses penulisan tesis ini disadari penulis tidak terlepas dari bantuan dan
pertolongan berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh
karena itu dengan hati yang tulus penulis mengungkapkan secara tertulis ucapan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, Psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas
Sumatera Utara dan yang juga banyak memberikan bimbingan dan pelajaran
berharga bagi penulis dalam penyusunan tesis ini.
2. Bapak Zulkarnain, Ph.D, Psikolog selaku Kepala Program Studi Magister
Psikologi Sains dan juga selaku Dosen Pembimbing I yang sangat banyak
membantu dengan penuh kesabaran dan pengertian memberikan bimbingan,
arahan dan dukungan dalam penyelesaian tesis ini.
3. Bapak Eka Danta Jaya Ginting M.Si, Psikolog, selaku dosen pembimbing II
yang telah meluangkan waktu memberikan dukungan, bimbingan, arahan dan
masukan dalam penulisan tesis ini.
vii
Universitas sumatera utara
4. Ibu Vivi Gusrini R. Pohan, MA, M.Sc, Psikolog, selaku dosen penguji tesis
yang banyak memberikan kritikan dan masukan berharga demi kesempurnaan
penulisan tesis ini.
5. Ibu Emmy Mariatin, Ph.D, Psikolog, M.Si, selaku dosen penguji seminar
proposal penelitian, yang telah memberikan feedback kepada peneliti pada
saat ujian proposal penelitian, sehingga peneliti bisa menyempurnakan
proposal penelitian.
6. Seluruh Dosen Magister Psikologi Sains Universitas Sumatera Utara, atas
semua ilmu yang telah diberikan, mudah-mudahan ilmu ini dapat berguna dan
dapat diterapkan dengan baik.
7. Seluruh pegawai Sekretariat Magister Psikologi Sains yang telah memberikan
bantuan dan dukungan kepada peneliti selama mengikuti studi di Magister
Psikologi Sains ini.
8. Ephorus HKBP Pdt. Willem T.P. Simarmata, MA atas rekomendasi yang
diberikan untuk melanjutkan studi.
9. Bapak Direktur RSU HKBP Balige Dr. Tihar Hasibuan, MARS yang telah
memberi izin untuk melakukan penelitian di RSU HKBP Balige.
10. Ibu Diakones Solide Siahaan dan Diakones Pentina Nababan yang selalu
ramah dan penuh kekeluargaan menyambut kehadiran penulis dan yang sangat
banyak membantu memfasilitasi penulis melakukan penelitian di RSU HKBP.
Serta terima kasih buat seluruh perawat RSU HKBP Balige yang bersedia
menjadi responden penelitian.
viii
Universitas sumatera utara
11. Rekan-rekan kuliah angkatan pertama Magister Psikologi Sains Universitas
Sumatera Utara: Kak Murni, Bu Endang, Kak Poppy, Kak Kasta, Bu Ilmiah,
Pak Soleh, Maradona, Kak Kwinna, Rika, Linda, Uyun, Findy, Kak Gita dan
David. Terima kasih untuk kebersamaan kita yang indah saat kuliah,
mengerjakan tugas dan arisan bersama.
12. Tim Verbatim: Kak Kasta Tigan yang tidak pernah bosan memberikan
motivasi kepada penulis. Kak Poppy yang sudah menjadi teman diskusi dan
kakak yang baik buat penulis. Uyun dan Findy yang banyak membantu dalam
pengolahan data penelitian tesis ini. Terima kasih juga buat weekend
kekeluargaan kita yang ceria.
13. Sahabat-sahabatku: Pdt. Sevtreeany Manulang, S.Si, Pdt. Novita Sitio, S.Si,
Rusman Panggabean dan Mariana Panjaitan yang dengan ketulusan hati
memberikan dukungan saat pergumulan berat
menghampiri dalam proses
penyelesaian tesis ini. Terima kasih secara khusus juga buat sahabat terbaikku
Rio Simarmata yang dengan perhatiannya selalu memberikan semangat untuk
menyelesaikan tesis ini.
14. Pihak-pihak lain yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu, yang telah
memberikan bantuan dalam penyelesaian tesis ini.
Akhirnya peneliti menyadari sepenuhnya bahwa tesis ini masih jauh dari
sempurna, karena keterbatasan ilmu yang peneliti miliki. Untuk itu peneliti
dengan segala kerendahan hati mengharapkan saran dan kritik yang sifatnya
membangun dari semua pihak demi kesempurnaan tesis ini. Harapan peneliti
ix
Universitas sumatera utara
semoga karya ini bermanfaat bagi HKBP, RSU HKBP Balige, orang-orang yang
terlibat dalam pengembangan Sumber Daya Manusia dan para pembaca.
Medan, 4 Februari 2015
Lisda Ari Sandi Sirait
Penulis
x
Universitas sumatera utara
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PENGESAHAN ..........................................................................
ii
LEMBAR PERNYATAAN ...........................................................................
iii
LEMBAR PERSEMBAHAN ........................................................................
iv
ABSTRAK .....................................................................................................
v
ABSTRACT ...................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vii
DAFTAR ISI ..................................................................................................
xi
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xvii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
A
Latar Belakang Permasalahan ...........................................
1
B
Rumusan Permasalahan.....................................................
9
C
Tujuan Penelitian...............................................................
10
D
Manfaat Penelitian.............................................................
10
E
Sistematika Penulisan ........................................................
11
TINJAUAN PUSTAKA
A
B
C
Kepuasan Kerja .................................................................
13
1.
Pengertian Kepuasan Kerja ......................................
13
2.
Aspek-aspek Kepuasan Kerja ..................................
16
3.
Faktor Kepuasan Kerja ............................................
17
Motivasi Intrinsik ..............................................................
20
1.
Pengertian Motivasi ................................................
20
2.
Pengertian Motivasi Intrinsik...................................
22
3.
Subfaktor Motivasi Intrinsik ....................................
24
4.
Aspek Motivasi Intrinsik ........................................
24
Iklim Organisasi ...............................................................
25
1.
Pengertian Iklim Organisasi.....................................
25
2.
Aspek Iklim Organisasi ...........................................
27
xi
Universitas sumatera utara
D
Perawat ..............................................................................
E
Dinamika
Pengaruh
Motivasi
Intrinsik
terhadap
Kepuasan Kerja .................................................................
F
H
BAB III
34
Dinamika Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Kepuasan
Kerja .................................................................................
G
31
36
Dinamika Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Iklim
Organisasi terhadap Kepuasan Kerja ................................
38
Hipotesis Penelitian ...........................................................
40
METODE PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel Penelitian .........................................
41
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ..........................
41
1.
Kepuasan Kerja ..........................................................
42
2.
Motivasi Intrinsik .......................................................
43
3.
Iklim Organisasi .........................................................
44
C. Populasi Penelitian ............................................................
45
D. Instrumen Pengumpulan Data ...........................................
45
1.
Skala Kepuasan Kerja ................................................
46
2.
Skala Motivasi Intrinsik .............................................
48
3.
Iklim Organisasi .........................................................
50
E. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur .................................
52
1.
Validitas Alat Ukur ...................................................
52
2.
Uji Beda Item .............................................................
52
3.
Reliabilitas Alat Ukur ................................................
53
F. Uji Coba Alat Ukur ..........................................................
54
1.
Skala Kepuasan Kerja ................................................
54
2.
Skala Motivasi Intrinsik .............................................
55
3.
Skala Iklim Organisasi ...............................................
56
G. Metode Analisa Data .........................................................
57
1.
Uji Asumsi ..............................................................
57
a.
Uji Normalitas ...............................................
58
b.
Uji Linearitas ..................................................
58
xii
Universitas sumatera utara
2.
BAB IV
c.
Uji Autokorelasi .............................................
58
d.
Uji Multikolinearitas ......................................
59
e.
Uji Heteroskedastisitas ...................................
60
Uji Hipotesis ............................................................
60
ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Subjek Penelitian .................................
1.
Jenis Kelamin Subjek Penelitian..............................
61
2.
Usia Subjek Penelitian .............................................
62
3.
Masa Kerja Subjek Penelitian ..................................
62
B. Uji Asumsi.........................................................................
63
1.
Uji Normalitas..........................................................
63
2.
Uji Linearitas ...........................................................
64
3.
Uji Autokorelasi .......................................................
66
4.
Uji Multikolinearitas ................................................
67
5.
Uji Heteroskedastisitas ............................................
67
C. Hasil Penelitian .................................................................
68
1.
Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Iklim Organisasi
dengan Kepuasan Kerja ...........................................
2.
Pengaruh
antara
Iklim
Organisasi
3.
69
dengan
Kepuasan Kerja ........................................................
BAB V
61
71
Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Iklim Organisasi
dengan Kepuasan Kerja ...........................................
72
4.
Gambaran Kepuasan Kerja Subjek Penelitian .........
74
5.
Gambaran Motivasi Intrinsik Subjek Penelitian ......
76
6.
Gambaran Iklim Organisasi Subjek Penelitian ........
78
D. Pembahasan .......................................................................
80
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .......................................................................
90
B. Saran .................................................................................
91
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
93
LAMPIRAN....................................................................................................
102
xiii
Universitas sumatera utara
DAFTAR TABEL
No
Judul
Halaman
Tabel 3.1
Definisi Operasional Kepuasan Kerja ......................................
42
Tabel 3.2
Definisi Operasional Motivasi Intrinsik ...................................
43
Tabel 3.3
Definisi Operasional Iklim Organisasi .....................................
44
Tabel 3.4
Blueprint Skala Kepuasan Kerja ..............................................
47
Tabel 3.5
Blueprint Skala Motivasi Intrinsik ...........................................
49
Tabel 3.6
Blueprint Skala Iklim Organisasi .............................................
51
Tabel 3.7
Distribusi Aitem Skala Kepuasan Kerja Setelah Uji Coba ......
55
Tabel 3.8
Distribusi Aitem Skala Motivasi Intrinsik Setelah Uji Coba ..56
Tabel 3.9
Distribusi Aitem Skala Iklim Organisasi Setelah Uji Coba …57
Tabel 4.1
Penyebaran Subjek Penelitian berdasarkan Jenis Kelamin …61
Tabel 4.2
Penyebaran Subjek Penelitian berdasarkan Usia…….. ………
Tabel 4.3
Penyebaran Subjek Penelitian berdasarkan Masa Kerja…. . 63
Tabel 4.4
Hasil Uji Normalitas ............................................................. …
64
Tabel 4.5
Hasil Uji Linearitas Kepuasan Kerja dengan Motivasi
Intrinsik ............................................................................... ….
65
Hasil Uji Linearitas Kepuasan Kerja dengan
Iklim
Organisasi .................................................................................
65
Tabel 4.7
Hasil Uji Autokorelasi ..............................................................
66
Tabel 4.8
Hasil Uji Multikolinearitas ......................................................
67
Tabel 4.9
Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................
68
Tabel 4.10
Hasil Uji Regresi Berganda Motivasi Intrinsik dan Iklim
Organisasi dengan KepuasanKerja ...........................................
69
Hasil Coefficients Uji Regresi Motivasi Intrinsik dan Iklim
Organisasi .................................................................................
70
Tabel 4.6
Tabel 4.11
62
xiv
Universitas sumatera utara
Tabel 4.12
Hasil Anova Uji Regresi Motivasi Intrinsik dan Iklim
Organisasi dengan Kepuasan Kerja .........................................
71
Tabel 4.13
Hasil Uji Korelasi Motivasi Intrinsik dengan Kepuasan Kerja
71
Tabel 4.14
Hasil Uji Korelasi antara Iklim Organisasi dengan Kepuasan
Kerja .........................................................................................
72
Tabel 4.15
Hasil Uji Regresi Iklim Organisasi dengan Kepuasan Kerja...
73
Tabel 4.16
Hasil Coefficients Uji Regresi Motivasi Iklim Organisasi
dengan Kepuasan Kerja …………………………………….. .
73
Gambaran Umum Skor Kepuasan Kerja berdasarkan Mean
Empirik ....................................................................................
74
Gambaran Umum Skor Kepuasan Kerja berdasarkan Mean
Hipotetik ...................................................................................
75
Tabel 4.19
Norma Kategorisasi Kepuasan Kerja ......................................
75
Tabel 4.20
Kategorisasi Kepuasan Kerja berdasarkan Mean Hipotetik .....
76
Tabel 4.21
Gambaran Umum Skor Motivasi Intrisnik berdasarkan Mean
Empirik ....................................................................................
76
Gambaran Umum Skor Motivasi Intrinsik berdasarkan Mean
Hipotetik ..................................................................................
77
Tabel 4.23
Norma Kategorisasi Motivasi Intrinsik ...................................
77
Tabel 4.24
Kategorisasi Motivasi Intrinsik berdasarkan Mean Hipotetik..
78
Tabel 4.25
Gambaran Umum Skor Iklim Organisasi berdasarkan Mean
Empirik ....................................................................................
78
Gambaran Umum Skor Iklim Organisasi berdasarkan Mean
Hipotetik ..................................................................................
79
Tabel 4.27
Norma Kategorisasi Iklim Organisasi ......................................
80
Tabel 4.28
Kategorisasi Iklim Organisasi berdasarkan Mean Hipotetik....
80
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.22
Tabel 4.26
xv
Universitas sumatera utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Skala Alat Ukur Penelitian ..................................................
102
Lampiran 2.
Data Primer Subjek Penelitian .............................................
112
Lampiran 3.
Output SPSS Uji Validitas dan Relibialitas .........................
116
Lampiran 4.
Output SPSS Uji Asumsi .....................................................
119
Lampiran 5.
Output SPSS Hasil Analisa Data dan Frekwensi Skala .......
122
‘
xvi
Universitas sumatera utara
TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT
DI RUMAH SAKIT UMUM HKBP BALIGE
TESIS
Digunakan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains
dalam Program Studi Magister Psikologi Sains
Universitas Sumatera Utara
Oleh:
Lisda Ari Sandi Sirait
127049009
PROGRAM STUDI MAGISTER PSIKOLOGI SAINS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
1
Universitas sumatera utara
ii
Universitas sumatera utara
LEMBAR PERNYATAAN
Saya bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tesis
saya yang berjudul: “Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Iklim Organisasi terhadap
Kepuasan Kerja Perawat di RSU HKBP Balige”, merupakan hasil karya saya
sendiri dan belum pernah diajukan ke perguruan tinggi manapun, sebagai syarat
untuk memperoleh gelar Magister Sains di Program Studi Psikologi Sains
Universitas Sumatera Utara.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penelitian tesis ini, saya kutip dari hasil
karya orang lain dan telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma,
kaidah dan etika penulisan ilmiah.
Jika terdapat hal-hal yang tidak sesuai dengan pernyataan ini, maka saya bersedia
menerima sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Medan, 4 Februari 2015
Yang menyatakan,
Lisda Ari Sandi Sirait
NIM: 127049009
iii
Universitas sumatera utara
LEMBAR PERSEMBAHAN
Allah yang memanggil kamu kepada persekutuan dengan Anak-Nya Yesus
Kristus, Tuhan kita, adalah setia.
(1 Korintus 1:9)
Tesis ini saya persembahkan bagi Huria Kristen Batak Protestan, gereja tempat
Tuhan memanggil dan melayakkan saya melayani sebagai pendeta.
DEL Foundation, khususnya kepada Ibu Devi Simatupang dan Bapak
Jenderal (Purn) Luhut Panjaitan yang dengan ketulusan hati sudah menjadi
saluran berkat bagi saya, dengan memberikan dukungan, semangat, doa dan
beasiswa penuh untuk studi saya.
Pendeta yang bersahaja Bapak Bonar H. Lumbantobing, M.Th yang selalu
memberikan perhatian dan bimbingan selama proses studi yang saya jalani.
Keluarga kecil tercinta yang selalu memberikan dukungan doa dan cinta kasihnya:
Itoku Carles Sirait, Edaku Indah Nainggolan, Kakakku Dorty Elly Lusiana
Sirait dan keponakanku tercinta: Ramian Sirait, S.Ak, Oscar Diaz Sirait,
Grimonia Hans Gilly Sirait dan Freya Angelica Sirait.
Kasih Setia Tuhan Yesus Kristus selalu menyertai kita.
iv
Universitas sumatera utara
Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan
Kerja Perawat Rumah Sakit Umum HKBP Balige
Lisda Ari Sandi Sirait, Zulkarnain, Eka DJ Ginting
ABSTRAK
Kepuasan kerja perawat merupakan hal yang penting karena mempengaruhi
produktifitas kerja yang pada akhirnya akan meningkatkan mutu pelayanan
keperawatan kepada pasien. Motivasi intrinsik dan iklim organisasi merupakan
bagian penting dari kepuasan kerja. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh motivasi intrinsik dan iklim organisasi terhadap kepuasan
kerja perawat baik secara simultan maupun parsial. Alat ukur yang digunakan
dalam penelitian ini adalah skala kepuasan kerja, skala motivasi intrinsik dan
skala iklim organisasi. Subjek penelitian adalah perawat Rumah Sakit Umum
HKBP Balige yang berjumlah 103 responden. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa secara simultan motivasi intrinsik dan iklim organisasi memiliki pengaruh
terhadap kepuasan kerja. Sementara secara parsial motivasi intrinsik tidak
berpengaruh terhadap kepuasan kerja dan iklim organisasi berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan kerja. Penelitian ini menunjukkan bahwa semakin baik iklim
organisasi dapat meningkatkan kepuasan kerja perawat. Implikasi dari penelitian
ini diharapkan pihak manajemen rumah sakit dapat meningkatkan program yang
dapat menciptakan iklim organisasi yang positif untuk meningkatkan kepuasan
kerja perawat.
Kata Kunci: Kepuasan kerja, motivasi intrinsik, iklim organisasi, perawat.
v
Universitas sumatera utara
The Influence of Intrinsic Motivation and Organizational Climate toward
Job Satisfaction among Nurses at HKBP Balige Hospital
Lisda Ari Sandi Sirait, Zulkarnain, Eka DJ Ginting
ABSTRACT
Nurse’s Job satisfaction is an important matter because it can influence work
productivity and finally increasing service to the patient. Intrinsic motivation and
organizational climate are important part of job satisfaction. This research aims to
investigate the influence of intrinsic motivation and organizational climate toward
job satisfaction among nurses. The instrument used in this research were job
satisfaction scale, intrinsic motivation scale and organizational climate scale. The
participants of this research were 103 nurses at HKBP Balige Hospital. The
results showed that simultaneously intrinsic motivation and organizational climate
significantly influence job satisfaction. Meanwhile, intrinsic motivation partially
did not influence to job satisfaction and organizational climate significantly
influenced to job satisfaction. This research showed that the better organizational
climate may improve of nurse’s job satisfaction. The implication of research
expected that hospital management can improve the program that creates a
positive organizational climate to increase job satisfaction nurses.
Keywords: Job satisfaction, intrinsic motivation, organizational climate, nurse
vi
Universitas sumatera utara
KATA PENGANTAR
Terpujilah Tuhan yang Maha Kasih atas segala berkat dan rahmat-Nya
yang menuntun dan menyertai penulis sehingga dapat menyelesaikan tesis ini
dengan judul: “Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Iklim Organisasi terhadap
Kepuasan Kerja Perawat di RSU HKBP Balige. Tesis ini merupakan hasil
penelitian penulis terhadap salah satu pengelolaan sumber daya manusia dan
disusun untuk memenuhi persyaratan kurikulum Sarjana Strata-2.
Proses penulisan tesis ini disadari penulis tidak terlepas dari bantuan dan
pertolongan berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh
karena itu dengan hati yang tulus penulis mengungkapkan secara tertulis ucapan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, Psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas
Sumatera Utara dan yang juga banyak memberikan bimbingan dan pelajaran
berharga bagi penulis dalam penyusunan tesis ini.
2. Bapak Zulkarnain, Ph.D, Psikolog selaku Kepala Program Studi Magister
Psikologi Sains dan juga selaku Dosen Pembimbing I yang sangat banyak
membantu dengan penuh kesabaran dan pengertian memberikan bimbingan,
arahan dan dukungan dalam penyelesaian tesis ini.
3. Bapak Eka Danta Jaya Ginting M.Si, Psikolog, selaku dosen pembimbing II
yang telah meluangkan waktu memberikan dukungan, bimbingan, arahan dan
masukan dalam penulisan tesis ini.
vii
Universitas sumatera utara
4. Ibu Vivi Gusrini R. Pohan, MA, M.Sc, Psikolog, selaku dosen penguji tesis
yang banyak memberikan kritikan dan masukan berharga demi kesempurnaan
penulisan tesis ini.
5. Ibu Emmy Mariatin, Ph.D, Psikolog, M.Si, selaku dosen penguji seminar
proposal penelitian, yang telah memberikan feedback kepada peneliti pada
saat ujian proposal penelitian, sehingga peneliti bisa menyempurnakan
proposal penelitian.
6. Seluruh Dosen Magister Psikologi Sains Universitas Sumatera Utara, atas
semua ilmu yang telah diberikan, mudah-mudahan ilmu ini dapat berguna dan
dapat diterapkan dengan baik.
7. Seluruh pegawai Sekretariat Magister Psikologi Sains yang telah memberikan
bantuan dan dukungan kepada peneliti selama mengikuti studi di Magister
Psikologi Sains ini.
8. Ephorus HKBP Pdt. Willem T.P. Simarmata, MA atas rekomendasi yang
diberikan untuk melanjutkan studi.
9. Bapak Direktur RSU HKBP Balige Dr. Tihar Hasibuan, MARS yang telah
memberi izin untuk melakukan penelitian di RSU HKBP Balige.
10. Ibu Diakones Solide Siahaan dan Diakones Pentina Nababan yang selalu
ramah dan penuh kekeluargaan menyambut kehadiran penulis dan yang sangat
banyak membantu memfasilitasi penulis melakukan penelitian di RSU HKBP.
Serta terima kasih buat seluruh perawat RSU HKBP Balige yang bersedia
menjadi responden penelitian.
viii
Universitas sumatera utara
11. Rekan-rekan kuliah angkatan pertama Magister Psikologi Sains Universitas
Sumatera Utara: Kak Murni, Bu Endang, Kak Poppy, Kak Kasta, Bu Ilmiah,
Pak Soleh, Maradona, Kak Kwinna, Rika, Linda, Uyun, Findy, Kak Gita dan
David. Terima kasih untuk kebersamaan kita yang indah saat kuliah,
mengerjakan tugas dan arisan bersama.
12. Tim Verbatim: Kak Kasta Tigan yang tidak pernah bosan memberikan
motivasi kepada penulis. Kak Poppy yang sudah menjadi teman diskusi dan
kakak yang baik buat penulis. Uyun dan Findy yang banyak membantu dalam
pengolahan data penelitian tesis ini. Terima kasih juga buat weekend
kekeluargaan kita yang ceria.
13. Sahabat-sahabatku: Pdt. Sevtreeany Manulang, S.Si, Pdt. Novita Sitio, S.Si,
Rusman Panggabean dan Mariana Panjaitan yang dengan ketulusan hati
memberikan dukungan saat pergumulan berat
menghampiri dalam proses
penyelesaian tesis ini. Terima kasih secara khusus juga buat sahabat terbaikku
Rio Simarmata yang dengan perhatiannya selalu memberikan semangat untuk
menyelesaikan tesis ini.
14. Pihak-pihak lain yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu, yang telah
memberikan bantuan dalam penyelesaian tesis ini.
Akhirnya peneliti menyadari sepenuhnya bahwa tesis ini masih jauh dari
sempurna, karena keterbatasan ilmu yang peneliti miliki. Untuk itu peneliti
dengan segala kerendahan hati mengharapkan saran dan kritik yang sifatnya
membangun dari semua pihak demi kesempurnaan tesis ini. Harapan peneliti
ix
Universitas sumatera utara
semoga karya ini bermanfaat bagi HKBP, RSU HKBP Balige, orang-orang yang
terlibat dalam pengembangan Sumber Daya Manusia dan para pembaca.
Medan, 4 Februari 2015
Lisda Ari Sandi Sirait
Penulis
x
Universitas sumatera utara
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PENGESAHAN ..........................................................................
ii
LEMBAR PERNYATAAN ...........................................................................
iii
LEMBAR PERSEMBAHAN ........................................................................
iv
ABSTRAK .....................................................................................................
v
ABSTRACT ...................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vii
DAFTAR ISI ..................................................................................................
xi
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xvii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
A
Latar Belakang Permasalahan ...........................................
1
B
Rumusan Permasalahan.....................................................
9
C
Tujuan Penelitian...............................................................
10
D
Manfaat Penelitian.............................................................
10
E
Sistematika Penulisan ........................................................
11
TINJAUAN PUSTAKA
A
B
C
Kepuasan Kerja .................................................................
13
1.
Pengertian Kepuasan Kerja ......................................
13
2.
Aspek-aspek Kepuasan Kerja ..................................
16
3.
Faktor Kepuasan Kerja ............................................
17
Motivasi Intrinsik ..............................................................
20
1.
Pengertian Motivasi ................................................
20
2.
Pengertian Motivasi Intrinsik...................................
22
3.
Subfaktor Motivasi Intrinsik ....................................
24
4.
Aspek Motivasi Intrinsik ........................................
24
Iklim Organisasi ...............................................................
25
1.
Pengertian Iklim Organisasi.....................................
25
2.
Aspek Iklim Organisasi ...........................................
27
xi
Universitas sumatera utara
D
Perawat ..............................................................................
E
Dinamika
Pengaruh
Motivasi
Intrinsik
terhadap
Kepuasan Kerja .................................................................
F
H
BAB III
34
Dinamika Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Kepuasan
Kerja .................................................................................
G
31
36
Dinamika Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Iklim
Organisasi terhadap Kepuasan Kerja ................................
38
Hipotesis Penelitian ...........................................................
40
METODE PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel Penelitian .........................................
41
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ..........................
41
1.
Kepuasan Kerja ..........................................................
42
2.
Motivasi Intrinsik .......................................................
43
3.
Iklim Organisasi .........................................................
44
C. Populasi Penelitian ............................................................
45
D. Instrumen Pengumpulan Data ...........................................
45
1.
Skala Kepuasan Kerja ................................................
46
2.
Skala Motivasi Intrinsik .............................................
48
3.
Iklim Organisasi .........................................................
50
E. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur .................................
52
1.
Validitas Alat Ukur ...................................................
52
2.
Uji Beda Item .............................................................
52
3.
Reliabilitas Alat Ukur ................................................
53
F. Uji Coba Alat Ukur ..........................................................
54
1.
Skala Kepuasan Kerja ................................................
54
2.
Skala Motivasi Intrinsik .............................................
55
3.
Skala Iklim Organisasi ...............................................
56
G. Metode Analisa Data .........................................................
57
1.
Uji Asumsi ..............................................................
57
a.
Uji Normalitas ...............................................
58
b.
Uji Linearitas ..................................................
58
xii
Universitas sumatera utara
2.
BAB IV
c.
Uji Autokorelasi .............................................
58
d.
Uji Multikolinearitas ......................................
59
e.
Uji Heteroskedastisitas ...................................
60
Uji Hipotesis ............................................................
60
ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Subjek Penelitian .................................
1.
Jenis Kelamin Subjek Penelitian..............................
61
2.
Usia Subjek Penelitian .............................................
62
3.
Masa Kerja Subjek Penelitian ..................................
62
B. Uji Asumsi.........................................................................
63
1.
Uji Normalitas..........................................................
63
2.
Uji Linearitas ...........................................................
64
3.
Uji Autokorelasi .......................................................
66
4.
Uji Multikolinearitas ................................................
67
5.
Uji Heteroskedastisitas ............................................
67
C. Hasil Penelitian .................................................................
68
1.
Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Iklim Organisasi
dengan Kepuasan Kerja ...........................................
2.
Pengaruh
antara
Iklim
Organisasi
3.
69
dengan
Kepuasan Kerja ........................................................
BAB V
61
71
Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Iklim Organisasi
dengan Kepuasan Kerja ...........................................
72
4.
Gambaran Kepuasan Kerja Subjek Penelitian .........
74
5.
Gambaran Motivasi Intrinsik Subjek Penelitian ......
76
6.
Gambaran Iklim Organisasi Subjek Penelitian ........
78
D. Pembahasan .......................................................................
80
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .......................................................................
90
B. Saran .................................................................................
91
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
93
LAMPIRAN....................................................................................................
102
xiii
Universitas sumatera utara
DAFTAR TABEL
No
Judul
Halaman
Tabel 3.1
Definisi Operasional Kepuasan Kerja ......................................
42
Tabel 3.2
Definisi Operasional Motivasi Intrinsik ...................................
43
Tabel 3.3
Definisi Operasional Iklim Organisasi .....................................
44
Tabel 3.4
Blueprint Skala Kepuasan Kerja ..............................................
47
Tabel 3.5
Blueprint Skala Motivasi Intrinsik ...........................................
49
Tabel 3.6
Blueprint Skala Iklim Organisasi .............................................
51
Tabel 3.7
Distribusi Aitem Skala Kepuasan Kerja Setelah Uji Coba ......
55
Tabel 3.8
Distribusi Aitem Skala Motivasi Intrinsik Setelah Uji Coba ..56
Tabel 3.9
Distribusi Aitem Skala Iklim Organisasi Setelah Uji Coba …57
Tabel 4.1
Penyebaran Subjek Penelitian berdasarkan Jenis Kelamin …61
Tabel 4.2
Penyebaran Subjek Penelitian berdasarkan Usia…….. ………
Tabel 4.3
Penyebaran Subjek Penelitian berdasarkan Masa Kerja…. . 63
Tabel 4.4
Hasil Uji Normalitas ............................................................. …
64
Tabel 4.5
Hasil Uji Linearitas Kepuasan Kerja dengan Motivasi
Intrinsik ............................................................................... ….
65
Hasil Uji Linearitas Kepuasan Kerja dengan
Iklim
Organisasi .................................................................................
65
Tabel 4.7
Hasil Uji Autokorelasi ..............................................................
66
Tabel 4.8
Hasil Uji Multikolinearitas ......................................................
67
Tabel 4.9
Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................
68
Tabel 4.10
Hasil Uji Regresi Berganda Motivasi Intrinsik dan Iklim
Organisasi dengan KepuasanKerja ...........................................
69
Hasil Coefficients Uji Regresi Motivasi Intrinsik dan Iklim
Organisasi .................................................................................
70
Tabel 4.6
Tabel 4.11
62
xiv
Universitas sumatera utara
Tabel 4.12
Hasil Anova Uji Regresi Motivasi Intrinsik dan Iklim
Organisasi dengan Kepuasan Kerja .........................................
71
Tabel 4.13
Hasil Uji Korelasi Motivasi Intrinsik dengan Kepuasan Kerja
71
Tabel 4.14
Hasil Uji Korelasi antara Iklim Organisasi dengan Kepuasan
Kerja .........................................................................................
72
Tabel 4.15
Hasil Uji Regresi Iklim Organisasi dengan Kepuasan Kerja...
73
Tabel 4.16
Hasil Coefficients Uji Regresi Motivasi Iklim Organisasi
dengan Kepuasan Kerja …………………………………….. .
73
Gambaran Umum Skor Kepuasan Kerja berdasarkan Mean
Empirik ....................................................................................
74
Gambaran Umum Skor Kepuasan Kerja berdasarkan Mean
Hipotetik ...................................................................................
75
Tabel 4.19
Norma Kategorisasi Kepuasan Kerja ......................................
75
Tabel 4.20
Kategorisasi Kepuasan Kerja berdasarkan Mean Hipotetik .....
76
Tabel 4.21
Gambaran Umum Skor Motivasi Intrisnik berdasarkan Mean
Empirik ....................................................................................
76
Gambaran Umum Skor Motivasi Intrinsik berdasarkan Mean
Hipotetik ..................................................................................
77
Tabel 4.23
Norma Kategorisasi Motivasi Intrinsik ...................................
77
Tabel 4.24
Kategorisasi Motivasi Intrinsik berdasarkan Mean Hipotetik..
78
Tabel 4.25
Gambaran Umum Skor Iklim Organisasi berdasarkan Mean
Empirik ....................................................................................
78
Gambaran Umum Skor Iklim Organisasi berdasarkan Mean
Hipotetik ..................................................................................
79
Tabel 4.27
Norma Kategorisasi Iklim Organisasi ......................................
80
Tabel 4.28
Kategorisasi Iklim Organisasi berdasarkan Mean Hipotetik....
80
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.22
Tabel 4.26
xv
Universitas sumatera utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Skala Alat Ukur Penelitian ..................................................
102
Lampiran 2.
Data Primer Subjek Penelitian .............................................
112
Lampiran 3.
Output SPSS Uji Validitas dan Relibialitas .........................
116
Lampiran 4.
Output SPSS Uji Asumsi .....................................................
119
Lampiran 5.
Output SPSS Hasil Analisa Data dan Frekwensi Skala .......
122
‘
xvi
Universitas sumatera utara