Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Turnover Akuntan pada Kantor Akuntan Publik di Semarang - Unika Repository

  Skripsi

  

Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Turnover Akuntan

pada Kantor Akuntan Publik di Semarang

  Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

  Anggita Putri Sulistiadi 10.60.0160

  

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

2014

  Skripsi dengan judul:

  

Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Turnover Akuntan

  Oleh: Anggita Putri Sulistiadi

  10.60.0160 Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing:

  Semarang, 6 Januari 2014 Pembimbing

  St. Vena Purnamasari, SE.,M.Si.,Akt Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada: Kamis, 20 Febuari 2014 skripsi dengan judul:

  Pengaruh Kepuasan Kerja tehadap Turnover Akuntan pada Kantor Akuntan Oleh:

  Anggita Putri Sulistiadi 10.60.0160

  Tim Penguji (Dr. Monika Palupi Murniati, SE., MM.) (Ranto P. Sihombing, SE., M.Si. CSRS.)

  (St. Vena Purnamasari., SE.,M.Si.,Akt) Mengetahui,

  Plt. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata

  Dr. Octavianus Digdo Hartomo, M.Si., Akt

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

  Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul :

  

Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Turnover Akuntan pada Kantor

Akuntan Publik di Semarang

  benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak melakukan pengambilan sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya.

  Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

  Semarang, 6 Januari 2014 Yang menyatakan,

  Anggita Putri Sulistiadi

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN

  Motto

  "If you don’t build your dream, someone will hire you to help build theirs"

• Unknown -

  Persembahan

  Skripsi ini penulis persembahkan untuk: Tuhan

  Mama Papa Keluarga

  Sahabat Teman-teman

KATA PENGANTAR

  Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, penulis ucapkan karena skripsi dengan judul “Pengaruh Kepuasan Kerja tehadap Turnover Akuntan pada Kantor ” telah dapat penulis selesaikan. Penuliasan skripsi ini dimaksudkan guna memenuhi syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada

  Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang.

  Terselesaikannya skripsi ini tidaklah lepas dari bantuan berbagai pihak, sehingga pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :

  1. Bapak Dr. Octavianus Digdo Hartomo, M.Si., Akt selaku Plt Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang atas ijinnya kepada penulis untuk menggunakan fasilitas yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

  2. Ibu St. Vena Purnamasari, SE., M.Si., Akt. selaku ketua jurusan sekaligus dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, pengarahan, dan saran yang sangat berharga dalam penyusunan skripsi ini hingga selesai.

  3. Ibu Dr. Monika Palupi Murniati, SE., MM. dan Bapak Ranto P.

  Sihombing, SE., M.Si. CSRS.. selaku dosen penguji yang memberikan masukan, saran, serta ilmu yang bertujuan untuk membuat skripsi ini menjadi lebih baik lagi.

  4. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang yang telah memberikan bekal dan teladan ilmu pengetahuan selama kuliah.

  5. Keluargaku, Mama, Papa, Rudy, dan Belinda yang selalu memberikan 6.

  Teman-teman seperjuangan yang telah berjuang bersama dan saling membantu selama penelitian ini.

  7. Para responden yang telah bersedia mengisi kuesioner penelitian 8.

  Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung yang telah membantu kelancaran penyusunan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, segala saran, kritik yang bersifat membangun dari berbagai pihak sangatlah penulis harapkan demi kesempurnaan skrispsi ini.

  Akhir kata, penulis berharap bahwa skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.

  Semarang, 6 Januari 2014 Penulis

  

DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................. ii PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .............................................................. iv HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................... v ABSTRAKSI ...................................................................................................... vi KATA PENGANTAR ....................................................................................... vii DAFTAR ISI ...................................................................................................... ix DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiv DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xvi DAFTAR GRAFIK.......................................................................................... xvii DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xviii

  BAB I PENDAHULUAN .................................................................................... 1

  1.1 Latar Belakang ............................................................................................... 1

  1.2 Perumusan dan Batasan Masalah .................................................................... 9

  1.3 Tujuan Dan Manfaat Penelitian .................................................................... 10

  1.3.1 Tujuan Penelitian .................................................................................. 10

  1.3.2 Manfaat Penelitian ................................................................................ 10

  1.3.2.1 Manfaat Praktis ............................................................................. 10

  1.4 Sistematika Penulisan ................................................................................... 11

  BAB II LANDASAN TEORI ............................................................................ 13

  2.1 Landasan Teori ............................................................................................ 13 2.1.1 Kepuasan Kerja (job satisfaction) ...............................................................

  13

  2.1.1.1 Definisi Kepuasan Kerja ...................................................................... 13 ..........................................................................

  2.1.1.2 Teori Kepuasan Kerja 18 2.1.1.3 Dimensi Kepuasan Kerja .....................................................................

  22 2.1.1.4 Faktor Kepuasan Kerja ........................................................................

  27

  2.1.2 Turnover ............................................................................................... 28 .................................................................................

  2.1.2.1 Definisi Turnover 28 2.1.2.2 Klasifikasi Turnover ............................................................................

  34 2.1.2.3 Tahapan Terjadinya Turnover .............................................................

  36 .......................................................

  2.1.2.4 Turnover pada KAP di Semarang

  37

  2.2 Pengembangan Hipotesis ............................................................................. 41 .........................................................................

  2.2.1 Teori Dua Faktor Herzberg

  41

  2.2.2 Hubungan Kepuasan atas Gaji dengan Turnover Auditor ......................... 41

  2.2.3 Hubungan Kepuasan atas Kesempatan Promosi dengan Turnover Auditor44 ................

  2.2.4 Hubungan Kepuasan atas Supervisi dengan Turnover Auditor

  45

  2.2.5 Hubungan Kepuasan atas Hubungan Rekan Kerja dengan Turnover .........................................................................................................

  Auditor

  48

  2.3 Kerangka Pikir ............................................................................................. 50

  2.4 Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel ............................................ 51

  2.4.1 Kepuasan Kerja ................................................................................... 51 2.4.1.1 Kepuasan Atas Gaji ..............................................................................

  51

  2.4.1.2 Kepuasan Atas Kesempatan Promosi .................................................

  52 2.4.1.3 Kepuasan Atas Supervisi .....................................................................

  53 2.4.1.4 Kepuasan Atas Hubungan Rekan Kerja .............................................

  55

  2.4.2 Turnover ............................................................................................... 56

  3.1 Objek Dan Lokasi Penelitian ........................................................................ 58

  3.1.1 Objek Penelitian ........................................................................................ 58

  3.1.2 Lokasi Penelitian ....................................................................................... 58

  3.2 Populasi Dan Sampel ................................................................................... 58

  3.2.1 Populasi ................................................................................................ 58

  3.2.2 Sampel.................................................................................................. 60

  3.3 Metode Pengumpulan Data .......................................................................... 62

  3.3.1 Jenis Dan Sumber Data ......................................................................... 62 ..........................................................................

  3.3.2 Teknik Pengumpulan Data

  63

  3.3.3 Alat Pengumpulan Data ........................................................................ 63 3.3.4 Uji Alat Pengumpulan Data .........................................................................

  64

  3.3.4.1 Uji Validitas .................................................................................. 64

  

  3.4 Desain Analisis Data Atau Uji Hipotesis ...................................................... 65

  3.4.1 Desain Analisis Data............................................................................. 65

  3.4.2 Uji Hipotesis ......................................................................................... 69

  3.4.2.1 Menentukan Persamaan ................................................................. 69

  3.4.2.2 Menyatakan Hipotesis ................................................................... 70

  3.4.2.3 Memilih Pengujian Statistik ................................................................

  4.5.1 Kepuasan atas Gaji ............................................................................... 90

  105

  4.8.3 Hubungan Kepuasan atas Supervisi terhadap Turnover .........................

  4.8.2 Hubungan Kepuasan atas Kesempatan Promosi terhadap Turnover ..... 104

  4.8.1 Hubungan Kepuasan atas Gaji terhadap Turnover ................................. 104

  4.8 Pengujian Hipotesis .................................................................................... 102

  4.7 Pengujian Model Fit ..................................................................................... 99

  4.6 Pengujian Normalitas ................................................................................... 98

  96

  94 4.5.4 Kepuasan atas Hubungan Rekan Kerja .......................................................

  92 4.5.3 Kepuasan atas Supervisi ..............................................................................

  4.5.2 Kepuasan atas Kesempatan Promosi ..........................................................

  4.5 Statistik Deskriptif ....................................................................................... 88

  72 3.4.2.4 Memilih Tingkat Keyakinan ...............................................................

  4.4 Distribusi Jawaban Responden ..................................................................... 85

  84

  82 4.3.2 Hasil Pengujian Reliabilitas ........................................................................

  4.3.1 Hasil Pengujian Validitas ............................................................................

  4.3 Hasil Pengujian Alat Pengumpulan Data ...................................................... 82

  4.2 Gambaran Umum Responden ....................................................................... 77

  4.1 Data Responden ........................................................................................... 75

  74

  3.4.2.6 Menginterprestasikan Hasil .................................................................

  73

  73 3.4.2.5 Menghitung Nilai Statistik ..................................................................

  4.8.4 Hubungan Kepuasan atas Hubungan Rekan Kerja terhadap Turnover . 109

  4.9 Pembahasan ............................................................................................... 110

  BAB V PENUTUP .......................................................................................... 118

  5.1 Kesimpulan Penelitian................................................................................ 118

  5.2 Saran .......................................................................................................... 119 DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 121

  

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Daftar Literatur Kepuasan Kerja ...................................................... 14Tabel 2.2 Daftar Literatur Turnover ................................................................ 29Tabel 3.2 Daftar Jumlah Akuntan Publik yang Keluar selama Tiga Tahun Terakhir dari KAP di Semarang ...................................................................... 60Tabel 3.3 Prosedur Pemilihan Sampel Auditor yang Masih Aktif Bekerja ......... 61Tabel 3.4 Prosedur Pemilihan Sampel Auditor yang Sudah Keluar Bekerja ....... 62Tabel 4.1 Distribusi Responden Auditor yang Aktif Bekerja di KAP Semarang 76Tabel 4.2 Distribusi Responden Auditor yang sudah Keluar Bekerja dari KAP

  Semarang .......................................................................................... 76

Tabel 4.3 Gambaran Umum Responden ............................................................ 77Tabel 4.4 Demografi Responden Auditor yang Aktif Bekerja di KAP Semarang 78Tabel 4.5 Demografi Responden Auditor yang Sudah Keluar Bekerja dari KAP

  Semarang .......................................................................................... 80

Tabel 4.6 Hasil Pengujian Validitas Kepuasan atas Gaji .................................... 82Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas Kepuasan atas Kesempatan Promosi .......... 83Tabel 4.8 Hasil Pengujian Validitas Kepuasan atas Supervisi ............................ 83Tabel 4.9 Hasil Pengujian Validitas Kepuasan atas Hubungan Rekan Kerja ...... 84Tabel 4.10 Hasil Pengujian Reliabilitas ............................................................. 85Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden pada Gaji ........................................ 86Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden pada Promosi .................................. 86Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden pada Supervisi ................................. 87Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden pada Hubungan Rekan Kerja ........... 87Tabel 4.15 Statistik Deskriptif Variabel Independen untuk Responden yang Aktif

  Bekerja ............................................................................................. 88 Keluar Bekerja .................................................................................. 88

Tabel 4.17 Statistik Deskriptif Variabel Independen Secara Keseluruhan .......... 89Tabel 4.18 Statistik Deskriptif Berdasarkan Demografi .................................... 89Tabel 4.19 Pengujian Normalitas Data ............................................................ 98Tabel 4.20 Iteration History -2 Log Likehood .................................................... 99Tabel 4.21 Nagelkerke R Square ..................................................................... 100

  Tabel 4.22

  Hosmer and Lemeshow’s Goodness of Fit Test ............................... 100

Tabel 4.23 Tabel Klasifikasi ............................................................................ 101Tabel 4.24 Hasil Pengujian Hipotesis .............................................................. 103Tabel 4.25 Uji Anova untuk Umur dengan Kepuasan atas Supervisi ............... 106Tabel 4.26 Crosstabulation untuk Status Jabatan dengan Umur ...................... 106Tabel 4.27 Crosstabulation untuk Status Jabatan dengan Status Perkawinan ... 107

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Teori Herzberg ............................................................................ .. 22Gambar 2.2 Tahapan Terjadinya Turnover ........................................................ 36

DAFTAR GRAFIK

  Grafik 1.1 Presentase Tingkat Turnover Auditor pada masing-masing Tujuh KAP di Semarang dari Tahun 2010 - 2012 .............................................. .. 4 Grafik 1.2 Rata-rata Presentase Tingkat Turnover Auditor pada KAP di

  Semarang dari Tahun 2010 - 2012 ................................................. .. 5 Grafik 2.1 Presentase Tingkat Turnover Auditor pada KAP di Semarang dari

  Tahun 2010 - 2012 .......................................................................... 38