Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Strategi Pemasaran Relief Kuningan UD Anugrah dalam Rangka Meningkatkan Pendapatan dan Keuntungan T1 162010014 BAB I
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang Masalah Penelitian
Persaingan dalam dunia bisnis saat ini sangatlah ketat. Hal ini disebabkan
karena banyak orang yang memiliki berbagai macam strategi untuk memenangkan
persaingan dan mengembangkan usahanya. Persaingan ini juga merupakan sebuah
motivasi untuk para pengusaha yang ingin mengembangkan usahanya. Perusahaan
yang ingin mengembangkan usahanya harus memiliki strategi yang tepat. Pengusaha
yang tidak memiliki strategi yang baik akan kalah bersaing dengan pengusaha yang
mempunyai strategi yang baik. Aspek-aspek dalam usaha yang membutuhkan strategi
yang baik antara lain aspek sumber daya manusia, keuangan, operasional,
administrasi,
hinga
pemasaran.
Aspek-aspek
tersebut
akan
mempengaruhi
pendapatan yang bersumber dari penjualan produk yang dihasilkan perusahaan.
Pendapatan ini yang akan menentukan tingkat keuntungan.
Peningkatan pendapatan dapat dilakukan melalui meningkatkan penjualan
produk, upaya meningkatkan penjualan ini sangat penting bagi pengusaha. Apabila
pengusaha tidak dapat memenuhi kebutuhan konsumen pasti akan menurunkan
jumlah penjualan, pendapatan dan keuntungan perusahaan tersebut. Semakin banyak
persaing usaha, maka perusahaan dalam jenis industri yang sama sebaiknya
mempunyai kelebihan dari produk yang lain. Hal ini disebabkan karena dengan
semakin banyak kompetitor atau pesaing, yang akan
1
membuat semakin banyak
pilihan bagi konsumen. Untuk itu perusahaan harus memiliki keunggulan supaya
mampu memenangkan persaingan dan produknya dipilih oleh konsumen.
Persaingan yang cukup ketat antar pengusaha untuk memperoleh pendapatan
dan keuntungan yang
mengakibatkan suatu perusahaan harus memiliki strategi
pemasaran yang dapat meningkatkan pendapatan dan keuntungan perusahaan.
Kegiatan pemasaran yang menjadi fokus para pengusaha yaitu Produk, Penetapan
harga, Tempat, dan promosi yang biasa dikenal dengan bauran pemasaran. Setelah
perusahan menentukan strategi pemasaran yang akan digunakan, perusahaan harus
menyiapkan perencanaan strategi pemasaran. Strategi ini selanjutnya dilaksanakan
oleh perusahaan agar tujuan perusahaan dapat tercapai.
Strategi pemasaran dalam suatu perusahaan terkait erat dengan bauran
pemasaran. Menurut Kotler & Amstrong (2006:62) bauran pemasaran adalah
kumpulan alat pemasaran taktis terkendali yang dipadukan perusahaan untuk
menghasilkan respons yang diinginkannya di pasar sasaran. Bauran pemasaran terdiri
dari semua hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan
produknya. Berbagai kemungkinan ini dapat dikelompokan menjadi empat kelompok
variabel yang disebut 4P. Product (Produk) berarti kombinasi barang dan jasa yang
ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran. Price (Harga) jumlah uang yang harus
dibayar pelanggan untuk memperoleh produk, Place (Tempat) meliputi kegiatan
perusahaan yang membuat produk tersedia bagi pelanggan sasaran. Promotion
2
(Promosi) berarti aktivitas yang menyampaikan manfaat produk dan membujuk
pelanggan membelinya.
Salah satu perusahaan yang dihadapkan dalam pada persaingan adalah UD
Anugrah . dibawah ini beberapa pesaing UD Anugrah yang bergerak dibidang
Tabel 1.1
Daftar perusahaan yang berada didaerah Bedono
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Nama Perusahaan
Nama Pemilik
Alamat
PT. Sinar Lendoh Terang
Pujiono. CW
Bedono Rt 3. Rw 2, Kec Jambu
UD Kusuma Mandiri
Sulistiyanto
Bedono Rt 2. Rw 2, Kec Jambu.
UD Siwi Arteta
Sutriyanto
Bedono Rt 2. Rw 2, Kec Jambu
UD Indra Prasta Surya
Joni Eko Saputro
Bedono Rt 2. Rw 2, Kec Jambu
UD Mitra Prima Mandiri
Sunyono
Bedono Rt 3. Rw 2, Kec Jambu
UD Cahaya Arta Buana
Sutiyoko
Bedono Rt 3. Rw 2, Kec Jambu
UD Restu Agung Barokah
Mujiono
Bedono Rt 3. Rw 2, Kec Jambu
UD Putra Persada
Aryo wibisono
Bedono Rt 3. Rw 2, Kec Jambu
UD Riski Putri
Budi Saksono
Bedono Rt 3. Rw 2, Kec Jambu
Hasil wawancara 28 Agustus 2014
relief kuningan yang berada didaerah Bedono.UD Anugrah adalah sebuah perusahaan
yang bergerak dibidang produksi relief kuningan. Perusahaan ini juga dihadapkan
pada persaingan antar pelaku usaha yang sama dalam merebut pasar, Persaingan ini
terlihat saat pembuatan produk UD Anugrah ini sangat menjaga kualitas produknya
hal ini dilakukan untuk bersaing dengan produk perusahaan lain. Oleh karena itu
3
perusahaan ini seharusnya menerapkan strategi pemasaran yang baik agar
meningkatkan pendapatan dan keuntungan.
UD Anugrah juga memiliki bauran pemasaran sebagai berikut. Produk yang
dihasilkan oleh UD Anugrah adalah relief kuningan, kaligrafi dan Prada yang
dibandrol harga mulai dari 900.000 – 3.350.000 tergantung ukuranya harga ini
merupakan hasil kesepakat bersama para pengusaha kuningan yang berada didaerah
Jambu. UD Anugrah bertempat di Jambu,Kabupaten Semarang. Adapun pemilihan
tempat tersebut dikarenakan banyak tenaga ahli yang berdomisili di daerah tersebut,
karena produk yang dihasilkan merupakan suatu karya seni yang tidak semua orang
atau tenaga ahli bisa melakukan pekerjaan tersebut. Promosi produk relief ini tersebar
di seluruh Indonesia, namun untuk dua tahun terakhir ini difokuskan didaerah
Sumatera khususnya didaerah kabupaten dan kecamatan diseluruh
Sumatera.
Promosi yang dilakukan yaitu dengan cara Personal Selling, tetapi kalau ada acara
atau event besar di instansi atau tempat umum seperti alun-alun, tempat ibadah sales
akan melakukan promosi ditempat tersebut. Agar pengusaha berhasil harus membuat
strategi pemasaran direncanakan dengan baik yang dapat dilaksanakan oleh pemasar.
Strategi pemasaran dapat berjalan dengan baik bila mempunyai orang-orang atau
pegawai yang mampu mengelola strategi pemasaran. Jika diperusahaan strategi
pemasarannya baik maka perusahaan ini juga baik dalam melaksanakan pemasaran
yang akan meningkatkan pendapatan dan keuntungan perusahaan.
4
Setiap perusahaan ada pelaku pemasaran seperti di UD Anugrah yang di
posisi top manager yang diduduki oleh pemilik perusahaan UD Anugrah Sedangkan
Middle Manager diduduki oleh para leader dilapangan dan lower manager di tempati
oleh sales promotion dalam perusahaan ini sales dibentuk dalam tim, satu tim ada 7
orang sales, satu tim sales pemilik perusahaan menargetkan minimal penjualan 40
bingkai dalam satu bulan, pemilik perusahaan menerapkan setiap penjualan bingkai
yang berukuran sedang diberikan satu poin dan yang berukuran besar mendapatkan 5
poin dimana setip poin penjualan bingkan mendapat uang sejumlah sepuluh ribu
rupih selain itu masih ada tunjangan kesehatan, tunjangan luar pulau dan pulsa cara
ini dirasa cukup efektif untuk memberikan motivasi untuk para sales dan leader agar
dapat memenuhii target yang diberikan oleh pemilik perusahan.
Jika UD Anugrah menjalankan tugasnya atau pekerjaan dengan baik maka
akan menguntungkan yang akan berdampak baik bagi perusahaan tetapi dalam
kenyataannya ada kendala yang dilalui oleh pelaku pemasaran adapaun kendala yang
dialami oleh UD Anugrah seperti tempat pemasaran diluar pulau dengan medan yang
berat, mengakibatkan pengiriman barang memakan waktu yang cukup lama karena
perusahaan ini mengirim barang melalui jalur trasportasi darat dengan mengunakan
bus umum dan kebanyakan bus memakan waktu cukup lama sehingga barang yang
didistribusikan terhambat. Hal tersebut mengakibatkan berkurangya kepercayaan
konsumen terhadap pelaku permsaran yang ada didaerah itu. Selain itu ada leader
yang tidak mengirimkan uang hasil penjualan kepada pemilik perusahan secara penuh
sedangkan penjualan barang sudah terjual secara lunas, hal ini mengakibatkan
pemilik perusahan harus mengeluarkan biaya tambahan untuk menutupi biaya
produksi dan biaya pengiriman barang. Adanya perilaku yang menyimpang tersebut
karena kurangnya pengawasan dari pemilik yang disebabkan oleh tempat pemasaran
5
yang terlalu jauh. UD Anugrah juga tidak memberikan merek dagang pada
produknya, hal ini akan menyulitkan konsumen yang akan membeli produk UD
Anugrah, karena jenis produk relief kuningan bila dilihat dari jarak jauh akan relatif
sama, tapi bila dari dekat akan kelihatan beda. Selain itu UD Anugrah hanya
menggunakan promosi Personal Selling UD anugrah hanya mengandalkan sales Saja
untuk menjadi ujung tombak perusahaan. Adapun kendala lain yaitu ada beberapa
pegawai yang keluar masuk dari perusahan
yang akan mengurangi pendapatan
perusahaan, maka perlu adanya strategi pengembangan pemasaran pada perusahan.
1.2.Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dipaparkan, maka masalah penelitian
ini dirumuskan sebagai berikut:
1. Bagaimana strategi produk dalam pemasaran relief kuningan UD Anugrah?
2. Bagaimana strategi harga dalam pemasaran relief kuningan UD Anugrah?
3. Bagaimana strategi tempat dalam pemasaran relief kuningan UD Anugrah?
4. Bagaimana strategi promosi dalam pemasaran relief kuningan UD Anugrah?
5. Apa Strategi yang paling efektif dalam meningkatkan pendapatan dan keuntungan
UD Anugrah. ?
1.3. Tujuan Penelitian
1. Mendeskripsikan strategi produk dalam pemasaran relief kuningan UD
Anugrah?
2. Mendeskripsikan strategi harga dalam pemasaran relief kuningan UD Anugrah?
3. Mendeskripsikan strategi tempat dalam pemasaran relief kuningan UD
Anugrah?
4. Mendeskripsikan strategi promosi dalam pemasaran relief kuningan UD
Anugrah?
6
5. Mendeskripsikan Strategi yang paling efektif dalam meningkatkan pendapatan
dan keuntungan UD Anugrah. ?
1.4 Signifikansi Penelitian
1. Signifikansi Teoritis
Penelitian ini hendak mendukung pendapat Kotler dan Armstrong (2006:58)
“Mengemukakan strategi pemasaran adalah logika pemasaran dimana
perusahaan berharap untuk menciptakan nilai pelangan dan mencapai
hubungan yang menguntungkan.
2. Signifikansi Praktis
Bagi UD Anugrah memberikan bahan rekomendasi sekaligus menjadi
bahan acuan untuk menentukan strategi pemasaran yang efektif bagi
UD Anugrah.
Bagi Masyarakat
Memberikan sumbangan
pemikiran dalam bentuk penelitian Strategi Pemasaran relief kuningan
dalam rangka meningkatkan keuntungan dan pendapatan.
Bagi Pengusaha Relief Kuningan
Memberikan pengetahuan tentang strategi pemasaran yang harus
diterapkan untuk meningkatkan pendapatan dan keuntungan.
7
PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang Masalah Penelitian
Persaingan dalam dunia bisnis saat ini sangatlah ketat. Hal ini disebabkan
karena banyak orang yang memiliki berbagai macam strategi untuk memenangkan
persaingan dan mengembangkan usahanya. Persaingan ini juga merupakan sebuah
motivasi untuk para pengusaha yang ingin mengembangkan usahanya. Perusahaan
yang ingin mengembangkan usahanya harus memiliki strategi yang tepat. Pengusaha
yang tidak memiliki strategi yang baik akan kalah bersaing dengan pengusaha yang
mempunyai strategi yang baik. Aspek-aspek dalam usaha yang membutuhkan strategi
yang baik antara lain aspek sumber daya manusia, keuangan, operasional,
administrasi,
hinga
pemasaran.
Aspek-aspek
tersebut
akan
mempengaruhi
pendapatan yang bersumber dari penjualan produk yang dihasilkan perusahaan.
Pendapatan ini yang akan menentukan tingkat keuntungan.
Peningkatan pendapatan dapat dilakukan melalui meningkatkan penjualan
produk, upaya meningkatkan penjualan ini sangat penting bagi pengusaha. Apabila
pengusaha tidak dapat memenuhi kebutuhan konsumen pasti akan menurunkan
jumlah penjualan, pendapatan dan keuntungan perusahaan tersebut. Semakin banyak
persaing usaha, maka perusahaan dalam jenis industri yang sama sebaiknya
mempunyai kelebihan dari produk yang lain. Hal ini disebabkan karena dengan
semakin banyak kompetitor atau pesaing, yang akan
1
membuat semakin banyak
pilihan bagi konsumen. Untuk itu perusahaan harus memiliki keunggulan supaya
mampu memenangkan persaingan dan produknya dipilih oleh konsumen.
Persaingan yang cukup ketat antar pengusaha untuk memperoleh pendapatan
dan keuntungan yang
mengakibatkan suatu perusahaan harus memiliki strategi
pemasaran yang dapat meningkatkan pendapatan dan keuntungan perusahaan.
Kegiatan pemasaran yang menjadi fokus para pengusaha yaitu Produk, Penetapan
harga, Tempat, dan promosi yang biasa dikenal dengan bauran pemasaran. Setelah
perusahan menentukan strategi pemasaran yang akan digunakan, perusahaan harus
menyiapkan perencanaan strategi pemasaran. Strategi ini selanjutnya dilaksanakan
oleh perusahaan agar tujuan perusahaan dapat tercapai.
Strategi pemasaran dalam suatu perusahaan terkait erat dengan bauran
pemasaran. Menurut Kotler & Amstrong (2006:62) bauran pemasaran adalah
kumpulan alat pemasaran taktis terkendali yang dipadukan perusahaan untuk
menghasilkan respons yang diinginkannya di pasar sasaran. Bauran pemasaran terdiri
dari semua hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan
produknya. Berbagai kemungkinan ini dapat dikelompokan menjadi empat kelompok
variabel yang disebut 4P. Product (Produk) berarti kombinasi barang dan jasa yang
ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran. Price (Harga) jumlah uang yang harus
dibayar pelanggan untuk memperoleh produk, Place (Tempat) meliputi kegiatan
perusahaan yang membuat produk tersedia bagi pelanggan sasaran. Promotion
2
(Promosi) berarti aktivitas yang menyampaikan manfaat produk dan membujuk
pelanggan membelinya.
Salah satu perusahaan yang dihadapkan dalam pada persaingan adalah UD
Anugrah . dibawah ini beberapa pesaing UD Anugrah yang bergerak dibidang
Tabel 1.1
Daftar perusahaan yang berada didaerah Bedono
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Nama Perusahaan
Nama Pemilik
Alamat
PT. Sinar Lendoh Terang
Pujiono. CW
Bedono Rt 3. Rw 2, Kec Jambu
UD Kusuma Mandiri
Sulistiyanto
Bedono Rt 2. Rw 2, Kec Jambu.
UD Siwi Arteta
Sutriyanto
Bedono Rt 2. Rw 2, Kec Jambu
UD Indra Prasta Surya
Joni Eko Saputro
Bedono Rt 2. Rw 2, Kec Jambu
UD Mitra Prima Mandiri
Sunyono
Bedono Rt 3. Rw 2, Kec Jambu
UD Cahaya Arta Buana
Sutiyoko
Bedono Rt 3. Rw 2, Kec Jambu
UD Restu Agung Barokah
Mujiono
Bedono Rt 3. Rw 2, Kec Jambu
UD Putra Persada
Aryo wibisono
Bedono Rt 3. Rw 2, Kec Jambu
UD Riski Putri
Budi Saksono
Bedono Rt 3. Rw 2, Kec Jambu
Hasil wawancara 28 Agustus 2014
relief kuningan yang berada didaerah Bedono.UD Anugrah adalah sebuah perusahaan
yang bergerak dibidang produksi relief kuningan. Perusahaan ini juga dihadapkan
pada persaingan antar pelaku usaha yang sama dalam merebut pasar, Persaingan ini
terlihat saat pembuatan produk UD Anugrah ini sangat menjaga kualitas produknya
hal ini dilakukan untuk bersaing dengan produk perusahaan lain. Oleh karena itu
3
perusahaan ini seharusnya menerapkan strategi pemasaran yang baik agar
meningkatkan pendapatan dan keuntungan.
UD Anugrah juga memiliki bauran pemasaran sebagai berikut. Produk yang
dihasilkan oleh UD Anugrah adalah relief kuningan, kaligrafi dan Prada yang
dibandrol harga mulai dari 900.000 – 3.350.000 tergantung ukuranya harga ini
merupakan hasil kesepakat bersama para pengusaha kuningan yang berada didaerah
Jambu. UD Anugrah bertempat di Jambu,Kabupaten Semarang. Adapun pemilihan
tempat tersebut dikarenakan banyak tenaga ahli yang berdomisili di daerah tersebut,
karena produk yang dihasilkan merupakan suatu karya seni yang tidak semua orang
atau tenaga ahli bisa melakukan pekerjaan tersebut. Promosi produk relief ini tersebar
di seluruh Indonesia, namun untuk dua tahun terakhir ini difokuskan didaerah
Sumatera khususnya didaerah kabupaten dan kecamatan diseluruh
Sumatera.
Promosi yang dilakukan yaitu dengan cara Personal Selling, tetapi kalau ada acara
atau event besar di instansi atau tempat umum seperti alun-alun, tempat ibadah sales
akan melakukan promosi ditempat tersebut. Agar pengusaha berhasil harus membuat
strategi pemasaran direncanakan dengan baik yang dapat dilaksanakan oleh pemasar.
Strategi pemasaran dapat berjalan dengan baik bila mempunyai orang-orang atau
pegawai yang mampu mengelola strategi pemasaran. Jika diperusahaan strategi
pemasarannya baik maka perusahaan ini juga baik dalam melaksanakan pemasaran
yang akan meningkatkan pendapatan dan keuntungan perusahaan.
4
Setiap perusahaan ada pelaku pemasaran seperti di UD Anugrah yang di
posisi top manager yang diduduki oleh pemilik perusahaan UD Anugrah Sedangkan
Middle Manager diduduki oleh para leader dilapangan dan lower manager di tempati
oleh sales promotion dalam perusahaan ini sales dibentuk dalam tim, satu tim ada 7
orang sales, satu tim sales pemilik perusahaan menargetkan minimal penjualan 40
bingkai dalam satu bulan, pemilik perusahaan menerapkan setiap penjualan bingkai
yang berukuran sedang diberikan satu poin dan yang berukuran besar mendapatkan 5
poin dimana setip poin penjualan bingkan mendapat uang sejumlah sepuluh ribu
rupih selain itu masih ada tunjangan kesehatan, tunjangan luar pulau dan pulsa cara
ini dirasa cukup efektif untuk memberikan motivasi untuk para sales dan leader agar
dapat memenuhii target yang diberikan oleh pemilik perusahan.
Jika UD Anugrah menjalankan tugasnya atau pekerjaan dengan baik maka
akan menguntungkan yang akan berdampak baik bagi perusahaan tetapi dalam
kenyataannya ada kendala yang dilalui oleh pelaku pemasaran adapaun kendala yang
dialami oleh UD Anugrah seperti tempat pemasaran diluar pulau dengan medan yang
berat, mengakibatkan pengiriman barang memakan waktu yang cukup lama karena
perusahaan ini mengirim barang melalui jalur trasportasi darat dengan mengunakan
bus umum dan kebanyakan bus memakan waktu cukup lama sehingga barang yang
didistribusikan terhambat. Hal tersebut mengakibatkan berkurangya kepercayaan
konsumen terhadap pelaku permsaran yang ada didaerah itu. Selain itu ada leader
yang tidak mengirimkan uang hasil penjualan kepada pemilik perusahan secara penuh
sedangkan penjualan barang sudah terjual secara lunas, hal ini mengakibatkan
pemilik perusahan harus mengeluarkan biaya tambahan untuk menutupi biaya
produksi dan biaya pengiriman barang. Adanya perilaku yang menyimpang tersebut
karena kurangnya pengawasan dari pemilik yang disebabkan oleh tempat pemasaran
5
yang terlalu jauh. UD Anugrah juga tidak memberikan merek dagang pada
produknya, hal ini akan menyulitkan konsumen yang akan membeli produk UD
Anugrah, karena jenis produk relief kuningan bila dilihat dari jarak jauh akan relatif
sama, tapi bila dari dekat akan kelihatan beda. Selain itu UD Anugrah hanya
menggunakan promosi Personal Selling UD anugrah hanya mengandalkan sales Saja
untuk menjadi ujung tombak perusahaan. Adapun kendala lain yaitu ada beberapa
pegawai yang keluar masuk dari perusahan
yang akan mengurangi pendapatan
perusahaan, maka perlu adanya strategi pengembangan pemasaran pada perusahan.
1.2.Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dipaparkan, maka masalah penelitian
ini dirumuskan sebagai berikut:
1. Bagaimana strategi produk dalam pemasaran relief kuningan UD Anugrah?
2. Bagaimana strategi harga dalam pemasaran relief kuningan UD Anugrah?
3. Bagaimana strategi tempat dalam pemasaran relief kuningan UD Anugrah?
4. Bagaimana strategi promosi dalam pemasaran relief kuningan UD Anugrah?
5. Apa Strategi yang paling efektif dalam meningkatkan pendapatan dan keuntungan
UD Anugrah. ?
1.3. Tujuan Penelitian
1. Mendeskripsikan strategi produk dalam pemasaran relief kuningan UD
Anugrah?
2. Mendeskripsikan strategi harga dalam pemasaran relief kuningan UD Anugrah?
3. Mendeskripsikan strategi tempat dalam pemasaran relief kuningan UD
Anugrah?
4. Mendeskripsikan strategi promosi dalam pemasaran relief kuningan UD
Anugrah?
6
5. Mendeskripsikan Strategi yang paling efektif dalam meningkatkan pendapatan
dan keuntungan UD Anugrah. ?
1.4 Signifikansi Penelitian
1. Signifikansi Teoritis
Penelitian ini hendak mendukung pendapat Kotler dan Armstrong (2006:58)
“Mengemukakan strategi pemasaran adalah logika pemasaran dimana
perusahaan berharap untuk menciptakan nilai pelangan dan mencapai
hubungan yang menguntungkan.
2. Signifikansi Praktis
Bagi UD Anugrah memberikan bahan rekomendasi sekaligus menjadi
bahan acuan untuk menentukan strategi pemasaran yang efektif bagi
UD Anugrah.
Bagi Masyarakat
Memberikan sumbangan
pemikiran dalam bentuk penelitian Strategi Pemasaran relief kuningan
dalam rangka meningkatkan keuntungan dan pendapatan.
Bagi Pengusaha Relief Kuningan
Memberikan pengetahuan tentang strategi pemasaran yang harus
diterapkan untuk meningkatkan pendapatan dan keuntungan.
7