Utari Sari Dewi, 2015 PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHAD AP CUSTOMER SATISFACTION SERTA D AMPAKNYA
PAD A CUSTOMER LOYALTY Survei pada komunitas United Bike di Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
3.2.4 Jenis dan Sumber Data
Pada dasarnya sumber data terdiri dari dua sumber yaitu sumber data primer
primary data source
dan sumber data sekunder
secondary data sources.
Menurut Asep Hermawan 2009:168 mengatakan bahwa: Data primer merupakan data yang dikumpulkan secara langsung oleh
peneliti untuk menjawab masalah atau tujuan penelitian yang dilakukan dalam
penelitian eksploratif,
deskriptif maupun
kausal dengan
menggunakan metode pengumpulan data berupa survey ataupun observasi. Selanjutnya Asep Hermawan 2009:168 mengemukakan data sekunder
merupakan struktur
data historis
mengenai varibel-variabel
yang telah
dikumpulkan dan dihimpun sebelumnya oleh pihak lain. Berdasarkan sumbernya, data dibedakan menjadi dua yaitu: data primer dan data sekunder. Maholtra
2009:120 mengungkapkan definisi-definisi data primer dan sekunder, antara lain:
1. Data primer yaitu data yang dibuat oleh peneliti untuk maksud khusus
menyelesaikan permasalahan yang sedang ditanganinya. Dalam penelitian ini yang menjadi sumber data primer adalah kuisioner yang disebar kepada
sejumlah responden sesuai dengan target sasaran yang dianggap dapat mewakili seluruh populasi data penelitian.
2. Data sekunder yaitu data yang telah dikumpulkan untuk maksud selain untuk
menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi. Data ini dapat ditemukan dengan cepat serta tidak mahal. Dalam penelitian ini yang menjadi sumber
data literatur, artikel, jurnal serta situs di internet yang berkenaan dengan penelitian yang digunakan.
Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari hasil penelitian melalui penyebaran
kuesioner kepada Anggota Komunitas United
Bike
Kota Bandung. Sedangkan sumber data sekunder diantaranya diperoleh dari jurnal ilmiah, artikel majalah,
internet, dan sumber informasi lainnya. Untuk mengetahui lebih jelasnya mengenai jenis dan sumber data yang digunakan dapat pada tabel di bawah ini:
Utari Sari Dewi, 2015 PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHAD AP CUSTOMER SATISFACTION SERTA D AMPAKNYA
PAD A CUSTOMER LOYALTY Survei pada komunitas United Bike di Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
TABEL 3.2 JENIS DAN SUMBER DATA
Data Penelitian Sumber Data
Jenis Data
Kapasitas produksi sepeda http:www.jsm-synergy.com
akses 30052014 22.34 Sekunder
Loyalitas Konsumen Industri Transportasi
transportasi-indonesia.com Asosiasi Industri Persepedaan
Indonesia Sekunder
Index Loyalitas
Kategori Sepeda Dewasa Tahun 2011-
2014 Majalah SWA 14XXVII7-17 Juli
2011 Majalah SWA 14XXVIII5-18 Juli
2012 Majalah SWA 14XXIX4-17 Juli
2013 Majalah SWA 16XXX29 Juli
– 13 Agustus 2014
Sekunder
ICSA Index
Rata-rata Industri Transportasi Tahun
2012-2013 Majalah
SWA 24XXIX14-27
November 2013 Sekunder
ICSA Index Kategori Sepeda Dewasa Tahun 2012-2013
Majalah SWA 24XXVIII8-21 November 2012
Majalah SWA 24XXIX14-27 November 2013
Sekunder Populasi Komunitas United
Bike Komunitas United Bike
Desember 2014 Primer
Program acara
yang dilakukan
United Bike
bersama komunitas Komunitas United Bike
Desember 2014 Primer
Sumber: Berdasarkan hasil Pengolahan Data 2015
3.2.5 Populasi, Sampel, dan Teknik Penarikan Sampel