Analisis Kinerja Pelayanan Kantor Camat Tanjuang Baru

2. Pejabat penandatangan surat permohonan yang melakukan perjalana dinas ke luar daerah sementara surat tersebut tidak dapat diwakilkan penandatangananya sehingga terdapat beberapa surat permohonan yang terlambat pemrosesannya. Renstra 2010­2015 pada indikator kinerja ini adalah sebesar 87 surat permohonan dapat dilayani tepat pada waktunya. Dari tahun 2011 sampai dengan 2013 realisasi indikator kinerja pada sasaran strategis ini adalah sebesar : 89,56 , 90,41 , dan 89,91. Artinya tingkat pencapaian rata­rata per tahun lebih dari 100 Dari output kegiatan diatas, maka diperoleh hasil Outcome yaitu terpenuhinya standar pelayanan publik yang telah ditetapkan oleh SKPD Kantor Camat Tanjuang Baru.

2.2 Analisis Kinerja Pelayanan Kantor Camat Tanjuang Baru

Sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 19 tahun 2008, tentang kecamatan Bab I, Pasal 1 angka 5 menyebutkan bahwa kecamatan atau dengan sebutan lain wilayah kerja camat sebagai perangkat daerah kabupatenkota Selanjutnya pada angka 9 PP Nomor 19 tahun 2008 tersebut, dijelaskan cakupan tugas yakni sebagai pemipin koordinator penyelenggaraan pemerintah di wilayah kerja kecamatan yang dalam pelaksanaan tugasnya memperoleh kewenangan pemerintah dari Bupati Walikota unuk menangani sebagian urusan oonomi daerah sepeti :  Perizinan  Rekomendasi  Kordinasi  Pembinaan Rencana Kinerja Renja Kantor Camat Tanjuang Baru Tahun 2015 26 Fungsi Kecamatan bukan lagi sebagai perangkat wilayah tapi perangkat daerah yang diperkuat dengan beberapa pejabat struktural eselon III dan IV, jadi scara umum tupoksi Kecamatan dapat digambarkan sebagai berikut : 1. Sebagai pembina administrasi umum dan pemerintahan 2. Memberikan rekomendasi perzinan 3. Memberikan pembinaan dan pengawasan terhadap pelaksanan pembangunan 4. Memberikan pelayanan kartu penduduk dn kartu keluarga 5. Memberikan pelayanan umum terkait dengan peningkatan SDM dan kesejahteraan masyaraat 6. Melaksanakan urusan pemerintahan yang dilimpahkan Bupati 7. Dalam melaksanakan tugas Camat bertanggungjawab kepada Bupati Dari Tupoksi diatas, maka Analisis Kinerja Pelayanan Kantor Camat Tanjuang Baru dititik beratkan kepada pemberian pelayanan prima kepada masyarakat yang yang melakukan pengurusan surat­surat guna melengkapi proses legalisasi dan administrasi. Kinerja pelayanan tersebut juga merupaan sasaran strategis yang hendak dicapai Kecamatan Tanjuang Baru 5 lima tahun kedepan. Kinerja pelayanan tersebut telah terukur yang diwujudkan dalam bentuk Standar Operasional Prosedur SOP Pelayanan sebagai berikut : N o Jenis Pelayanan Persyaratan Prosedur Pelayanan Waktu Pemrose san 1 E­KTP 1. Kartu Keluarga 1. Masyarakat Menyerahkan kartu keluarga untuk diverifikasi 2. Masyarakat merekam E­ KTP dengan peralatan yang telah tersedia 10 menit 2 Surat Pindah 1. Surat Keterangan Pindah dari Wali Nagari Rangkap 1. Masyarakat menyerahan persyaratan 10 menit Rencana Kinerja Renja Kantor Camat Tanjuang Baru Tahun 2015 27 3 2. Foto Copy Kartu Keluarga 1 satu lembar 3. Foto Copy KTP 1 satu lembar kepada petugas kecmatan 2. Petugas memverifikasi data dan reregister nomor surat pindah 3. Surat pindah ditandatangan Camat 4. Surat Pindah yang telah selesai diserahka kepada masyarakat 3 Kartu Keluarga 1. Kartu Keluarga Lama  Pengantar Wali Nagari  Mengsi F1­01 2. Kartu Keluarga Baru  Pengantar Wali Nagari  Mengisi F1.01  Foto Copy Ijazah  Foto Copy SK bagi PNS  Foto Copy Akta Kelahiran Masing­ Masing 2 Lembar 1. Masyarakat menyerahkan persyaratan kepetugas kecamatan 2. Petugas memverifikasi data dan meregister nomor surat pindah 3. Surat pindah ditandatangan i Camat 4. Surat pidah yang telah selesai diserahkan kepada masyarakat 7 Menit 4 Surat Keterangan Tidak Mampu 1. Untuk Pendidikan  Surat Keterangan Wali Nagari  Foto Copy Kartu Keluarga  Foto Copy KTP 2. Untuk Berobat  Syarat diatas ditambah TKPN dan 1. Masyarakat Menyerahkan persyaratan ke petugas kecamatan 2. Petugas memverifikasi kebenaran data, Meregister Nomor SKTM 3. SKTM ditandatangan i Camat 10 menit Rencana Kinerja Renja Kantor Camat Tanjuang Baru Tahun 2015 28 Surat Rujukan dari Puskesmas 4. SKTM yang telah selesai dierahkan kepada masyarakat 5. Rekomendasi Izin Perkawinan 1. Surat Permohonan 2. NA dari Wali Nagari 3. Foto Copy KTP 4. Kartu Catin 5.Surat Keterangan Belum Menikah 1. Masyarakat Menyerahkan persyaratan ke petugas kecamatan 2. Petugas memverifikasi data, membuatkan rekomendasi dan meregister berkas 3. Berkas ditandaangani Camat 4. Berkas yang telah selesai diserakan kepada masyarakat 15 menit 6. Surat Keterangan Kematian 1. Surat Keterangan Wali Nagari 1 satu Rangkap 1. Masyarakat Menyerahkan persyaratan ke petugas kecamatan 2. Petugas memverifikasi data, dan meregister berkas 3. Berkas ditandatangan i camat 4. Berkas yang telah seleai diserahkan ke masyarakat 10 menit 7. Surat Pernyataan Ahli waris 1. Surat Keterangan Ahli waris dari Wali Nagari 2. Foto Copy Kartu Ke Keluarga 3. Foto Copy KTP 1. Masyarakat Menyerahkan Persyaratan ke Petugas Kecamatan 2. Petugas Memverifikasi 10 Menit Rencana Kinerja Renja Kantor Camat Tanjuang Baru Tahun 2015 29 data, dan meregister berkas 3. Berkas ditandatangan Camat 4. Berkas yang telah selesai diserahkan pada msyarakat 8. SKBB 1. Pengantar Wali Nagari Rangkap 2 2. Foto Copy KTP Masing­Masing 2 Rangkap 3. Phas Photo Warna 4 x 6 = 4 buah 1. Masyarakat Menyerahkan Persyaratan ke Petugas Kecamatan 2. Petugas Memverifikasi data, dan meregister berkas 3. Berkas ditandatangan Camat 4. Berkas yang telah selesai diserahkan pada msyarakat 10 menit 9 SKBD 1. Surat Keterangan Wali Nagari 3 Rkp 2. Foto Copy KTP 3. Phas Photo Warna 4 x 6 = 4 buah 1. Masyarakat Menyerahkan Persyaratan ke Petugas Kecamatan 2. Petugas Memverifikasi data, dan meregister berkas 3. Berkas ditandatangan Camat 4. Berkas yang telah selesai diserahkan pada msyarakat 10 menit Rencana Kinerja Renja Kantor Camat Tanjuang Baru Tahun 2015 30 10 Alas Hak Milik Adat 1. Surat Pernyataan Pemilik tanah Matrai 6000 2. Surat pernyataan Penguasaan fisik 10. Bidang Tanah Matrai 6000 3. Ranji 4. Surat Keterangan Wali Nagari 5. Foto Copy KTP 6. Foto Copy SPPT masing­masing 3 Rangkap 1. Masyarakat Menyerahkan Persyaratan ke Petugas Kecamatan 2. Petugas Memverifikasi data, dan meregister berkas 3. Berkas ditandatangan Camat 4. Berkas yang telah selesai diserahkan pada msyarakat 30 menit 11 Alas Hak Milik Surat Pernyataan pemilikan tanah yang ditandaangani oleh pemilik tanah yang diketahui oleh mamak kepala waris, Ketua KAN, dan Wali Nagari, masing masing 2 rangkap 1. Masyarakat Menyerahkan Persyaratan ke Petugas Kecamatan 2. Petugas Memverifikasi data, dan meregister berkas 3. Berkas ditandatangan Camat 4. Berkas yang telah selesai diserahkan pada msyarakat 30 menit 12 Akta Jual Beli 1. Foto Copy KTP Penjual Pembeli 2. Sertifikat Asli 3. Foto Copy SPPT Pajak Tanah 10. 4. Matrai 6000,­ 11. Sebanyak 2 bh 1. Masyarakat Menyerahkan Persyaratan ke Petugas Kecamatan 2. Petugas Memverifikasi data, dan meregister berkas 3. Berkas ditandatangan Camat 4. Berkas yang 1 hari Rencana Kinerja Renja Kantor Camat Tanjuang Baru Tahun 2015 31 telah selesai diserahkan pada msyarakat 13 Akta Hibah 1. Foto Copy Kedua Beah Pihak 2. Sertifikat Asli 3. Foto Copy SPPT Pajak Tanah 10. 4. Blanko Hbah 11. 5. Matrai 6000,­ 12. Sebanyak 2 buah 1. Masyarakat Menyerahkan Persyaratan ke Petugas Kecamatan 2. Petugas Memverifikasi data, dan meregister berkas 3. Berkas ditandatangan Camat 4. Berkas yang telah selesai diserahkan pada msyarakat 1 hari 14 Warmeking Pinjaman Bank Foto Copy KTP 1. Masyarakat Menyerahkan Persyaratan ke Petugas Kecamatan 2. Petugas Memverifikasi data, dan meregister berkas 3. Berkas ditandatangan Camat 4. Berkas yang telah selesai diserahkan pada msyarakat 15 menit 15 Legalisasi Surat 1. Surat yang akan Dilegalisasi asli Dan foto copy 2. Foto Copy KTP Masing­Masing Rangkap 2 1. Masyarakat Menyerahkan Persyaratan ke Petugas Kecamatan 2. Petugas Memverifikasi data, dan meregister berkas 10 menit Rencana Kinerja Renja Kantor Camat Tanjuang Baru Tahun 2015 32 3. Berkas ditandatangan Camat 4. Berkas yang telah selesai diserahkan pada msyarakat 16 Surat Keterangan Lainnya 1. Surat yang akan Dilegalisasi asli Dan foto copy 2. Foto Copy KTP 1. Masyarakat Menyerahkan Persyaratan ke Petugas Kecamatan 2. Petugas Memverifikasi data, dan meregister berkas 3. Berkas ditandatangan Camat 4. Berkas yang telah selesai diserahkan pada msyarakat 17 Surat keterang­ an lainnya 1. Surat Keterangan Wali Nagari 2. Foto Copy KTP 1. Masyarakat Menyerahkan Persyaratan ke Petugas Kecamatan 2. Petugas Memverifikasi data, dan meregister berkas 3. Berkas ditandatangan Camat 4. Berkas yang telah selesai diserahkan pada msyarakat 10 menit Dari Standar Operasional Prosedur SOP tersebut yang di dipajang di ruang publik yang disediakan pada Kantor Camat Tanjuang Baru, masyarakat Rencana Kinerja Renja Kantor Camat Tanjuang Baru Tahun 2015 33 dapat mengetahi standar pelayanan, persyaratan dan waktu pengurusan terhadap 1 satu urusan tertentu.

2.3 Isu­Isu Penting Penyelenggaraan Tugas dan Fungsi SKPD