PENGARUH TERPAAN IKLAN PRODUK PAKAIAN MELALUI MEDIA BLACKBERRY MESSENGER ONLINE SHOP TERHADAP TINDAKAN KONSUMSI (Studi pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang)
PENGARUH TERPAAN IKLAN PRODUK PAKAIAN
MELALUI MEDIA BLACKBERRY MESSENGER ONLINE
SHOP TERHADAP TINDAKAN KONSUMSI
(Studi pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang)
SKRIPSI
Sebagai Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Strata 1
Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang
Oleh
:
YOAN PARAMITA
08220390
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2014
xii
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT. Atas limpahan
rahmat dan hidayah – Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi berjudul :
“PENGARUH TERPAAN IKLAN PRODUK PAKAIAN
MELALUI MEDIA BLACKBERRY MESSENGER ONLINE SHOP
TERHADAP TINDAKAN KONSUMSI
(Studi pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang)”
Pada penelitian ini dilakukan pengujian empiris guna membuktikan kebenaran
teori AIDDA (Attention, Interest, Desire, Decision, and Action). Teori tersebut sangat
sesuai dikembangkan pada penelitian ini yang berfokus dengan tema iklan melalui
media Blackberry Messenger Online Shop. Melalui media tersebut diharapkan isi
pesan dalam iklan dapat tersampaikan dan dapat direspon oleh komunikan melalui
tindakan konsumsi karena kemudahan mengakses pesan dan memperoleh produk.
Penulis menyadari sepenuhnya dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kekurangan dan keterbatasan. Maka, penulis mengharapkan saran yang membangun
agar tulisan ini bermanfaat bagi perkembangan ilmu pengetahuan kedepan.
Malang, 25 April 2014
Penulis
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ....................................................................................ii
LEMBAR PENGESAHAN.................................................................................... iii
LEMBAR PERNYATAAN .................................................................................... iv
ABSTRAK… ........................................................................................................... v
ABSTRACT …...................................................................................................... vii
LEMBAR PERSEMBAHAN ................................................................................. ix
KATA PENGANTAR ............................................................................................. xi
DAFTAR ISI ......................................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR............................................................................................ xvii
DAFTAR TABEL………………………………………………………………………………………xviii
BAB I
: PENDAHULUAN ................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ......................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 8
1.3 Tujuan Penelitian...................................................................................... 8
1.4 Manfaat Penelitian.................................................................................... 8
1.4.1 Manfaat Akademis ........................................................................... 8
1.4.2 Manfaat Praktis ................................................................................ 8
BAB II : KAJIAN PUSTAKA ............................................................................... 9
2.1 Komunikasi Pemasaran ............................................................................ 9
2.2 Iklan ....................................................................................................... 11
2.3 Terpaan Iklan ......................................................................................... 15
2.4 Iklan Melalui Media Blackberry Messenger Online Shop ....................... 16
2.5 Tindakan Konsumsi ................................................................................ 18
2.6 Teori AIDDA ......................................................................................... 22
2.7 Penelitian Terdahulu ............................................................................... 23
2.8 Pengembangan Hipotesis ........................................................................ 25
2.9 Definisi Konseptual ................................................................................ 26
BAB III : METODE PENELITIAN ..................................................................... 30
3.1 Jenis Penelitian ....................................................................................... 30
3.2 Ruang Lingkup Penelitian ...................................................................... 31
3.3 Teknik Pengumpulan Data...................................................................... 31
3.4 Populasi dan Sampel............................................................................... 33
3.5 Uji Prasyarat Statistik ............................................................................. 34
3.5.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ......................................................... 34
3.5.1.1Uji Validitas ...................................................................... 35
3.5.1.2Uji Reliabilitas ................................................................... 36
3.5.2 Uji Normalitas ............................................................................... 36
3.6 Uji Hipotesis .......................................................................................... 37
3.6.1 Uji Korelasi Product Moment ........................................................ 37
3.6.2 Uji Regresi .................................................................................... 40
BAB IV : HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................. 42
4.1 Deskripsi Objek Penelitian ..................................................................... 42
4.2 Deskripsi Data ........................................................................................ 44
4.2.1 Terpaan Iklan Produk Pakaian melalui BBM Online Shop .............. 46
4.2.1.1 Kesempatan Melihat Iklan Sehari...................................... 46
4.2.1.2 Jumlah Melihat Iklan Sehari ............................................. 47
4.2.1.3 Lama Melihat Iklan........................................................... 48
4.2.1.4 Waktu Melihat Iklan Pakaian Dibandingkan Produk Lain . 48
4.2.1.5 Perhatian Kepada Iklan ..................................................... 49
4.2.1.6 Pemahaman Atas Iklan ..................................................... 50
4.2.1.7 Variabel Terpaan Iklan Pakaian melalui BBM Online Shop51
4.2.2 Tindakan Konsumsi ....................................................................... 52
4.2.2.1 Usaha Pencarian Informasi................................................ 52
4.2.2.2 Pertimbangan Produk........................................................ 53
4.2.2.3 Keingintahuan Atas Produk .............................................. 53
4.2.2.4 Ketertarikan Mencoba Produk........................................... 54
4.2.2.5 Keinginan Memiliki Produk .............................................. 55
4.2.2.6 Tindakan Untuk Mengkonsumsi ....................................... 55
4.2.2.7 Variabel Tindakan Konsumsi ............................................ 56
4.3 Hasil Uji Prasyarat Analisis Statistik ...................................................... 57
4.3.1 Uji Validitas .................................................................................. 57
4.3.2 Uji Reliabilitas ............................................................................... 59
4.3.3 Uji Normalitas ............................................................................... 60
4.4 Hasil Uji Hipotesis ................................................................................. 62
4.4.1 Uji Korelasi Product Moment ........................................................ 62
4.4.2 Uji Regresi (t – test) ....................................................................... 64
4.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ...................................................... 65
4.5 Pembahasan............................................................................................ 67
BAB V : PENUTUP ............................................................................................. 71
5.1 Kesimpulan ........................................................................................... 71
5.2 Saran ..................................................................................................... 72
5.2.1 Saran Akademis ............................................................................. 72
5.2.2 Saran Praktis .................................................................................. 73
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 74
LAMPIRAN ........................................................................................................... 77
Kuesioner........................................................................................................ 77
Data Kuesioner Terpaan Iklan Produk Pakaian melalui BBM Online Shop ...... 82
Data Kuesioner Tindakan Konsumsi ............................................................... 87
Hasil Statistika Deskriptif ............................................................................... 92
Hasil Pengujian Prasyarat Statistik .................................................................. 98
Hasil Uji Hipotesis ........................................................................................ 103
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI…………………………………………………..105
BIOGRAFI PENULIS ......................................................................................... 106
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian ......................................................... 27
Gambar 4.1 Grup Iklan Online Melalui BBM ........................................................ 42
Gambar 4.2 Jumlah Grup Iklan Online Melalui BBM ............................................ 42
Gambar 4.3 Aktivitas pada Grup Iklan Online Melalui BBM ................................. 43
Gambar 4.4 Pakaian yang Dijual pada Grup Iklan Online Melalui BBM ................ 43
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Proses Operasionalisasi Variabel ......................................................... 29
Tabel 3.1
Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi ............................................. 37
Tabel 4.1
Usia ..................................................................................................... 44
Tabel 4.2
Program Studi...................................................................................... 44
Tabel 4.3
Uang Saku ........................................................................................... 45
Tabel 4.4
Lama Blackberry ................................................................................. 45
Tabel 4.5
Kesempatan Menyaksikan Iklan dalam Sehari (QX1) .......................... 46
Tabel 4.6
Jumlah Melihat Iklan dalam Sehari (QX2) ........................................... 47
Tabel 4.7
Lama Menyaksikan Iklan dalam Sehari (QX3) .................................... 48
Tabel 4.8
Waktu Melihat Iklan Pakaian (QX4) .................................................... 49
Tabel 4.9
Perhatian Kepada Iklan (QX5) ............................................................. 50
Tabel 4.10
Pemahaman Atas Iklan (QX6) ............................................................. 50
Tabel 4.11
Data Total Variabel Terpaan Iklan Melalui Media BBM ...................... 51
Tabel 4.12
Informasi yang Lengkap (QY1) ........................................................... 52
Tabel 4.13
Pertimbangan Produk (QY2) ............................................................... 53
Tabel 4.14
Keingintahuan Atas Produk (QY3) ...................................................... 54
Tabel 4.15
Ketertarikan Mencoba Produk (QY4) .................................................. 54
Tabel 4.16
Keinginan Memiliki Produk (QY5) ..................................................... 55
Tabel 4.17
Tindakan Untuk Mengkonsumsi (QY6) ............................................... 56
Tabel 4.18
Data Total Variabel Tindakan Konsumsi ............................................. 56
Tabel 4.19
Hasil Uji Validitas Variabel Terpaan Iklan Melalui BBM..................... 58
Tabel 4.20
Hasil Uji Validitas Variabel Tindakan Konsumsi ................................. 58
Tabel 4.21
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Independen .......................................... 59
Tabel 4.22
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Dependen............................................. 60
Tabel 4.23
Hasil Uji Normalitas (Kolmogorov – Smirnov).................................... 61
Tabel 4.24
Kriteria Koefisien Korelasi .................................................................. 62
Tabel 4.25
Hasil Uji Korelasi Product Moment ..................................................... 63
Tabel 4.26
Hasil Uji Regresi (t – test) ................................................................... 64
Tabel 4.27
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ................................................... 65
DAFTAR PUSTAKA
Alfan, B. 2010. Pengaruh Terpaan Iklan Spanduk Rokok Bintang Buana terhadap
Minat Beli. Skripsi tidak ditebitkan. Yogyakarta: Program Studi Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora Universitas Islam Negeri
Sunan Kalijaga.
Azwar. 2007. Metode Penelitian Sampel. Surakarta: Pabelan.
Bulaeng, A. 2004. Metodologi Penelitian Komunikasi Kontemporer. Yogyakarta:
Andi.
Damayanti, E. 2008. Terpaan Iklan WRP di Televisi terhadap Keinginan
Mengkonsumsi Produk WRP untuk Membentuk Tubuh Yang Ideal. Skripsi
tidak ditebitkan. Malang: Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
Djarwanto & Subagyo, P. 2000. Statistika Induktif. Yogyakarta: BPFE.
Effendy, O.U. 2003. Ilmu, Teori, dan Filsafat Komunikasi. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Gay, L.R. & Diehl, P.L. 1992. Research Methods for Business and Management.
New York: McMillan Publishing Company.
Hartono, J. 2011. Metodologi Penelitian Bisnis. Yogyakarta: BPFE.
Howard. 1994. Buyer Behaviour in Marketing Strategy. New Jersey: Prentice Hall.
Jefkins, F. 1995. Periklanan. Terjemahan oleh Haris Munandar. 1997. Jakarta:
Erlangga.
Kasali, R. 1995. Manajemen Periklanan Konsep dan Aplikasinya di Indonesia.
Jakarta: Pustaka Utama Grafiti.
Kotler, P. 1997. Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan
Kontrol. Jakarta: Prenhalindo.
Kotler, P. & Keller, K. L. 2007. Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: PT.
Indeks.
Kriyantono, R. 2008. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Prenada
Media Group.
Kuncoro, M. 2004. Metode Kuantitatif: Teori dan Aplikasi Untuk Bisnis dan
Ekonomi. Yogyakarta: AMP YKPN.
Lind, D.A., Marchal, W.G. & Wathen, S.A. 2007. Teknik – Teknik Statistika dalam
Bisnis dan Ekonomi Menggunakan Kelompok Data Global Edisi 13 Buku 1.
Terjemahan oleh Chriswan Sungkono. 2007. Jakarta: Salemba Empat.
Nazir. 2003. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nugroho, A. 2010. Personal Selling dalam Pengaruhnya terhadap Keputusan
Pembelian Konsumen Sepeda Motor Honda. Skripsi tidak ditebitkan.
Yogyakarta: Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Pembangunan Nasional Veteran.
Nugroho, S. 2006. Dasar – Dasar Metode Statistika. Jakarta: Salemba Empat.
Paprindowati, S.K. 2011. Pengaruh Terpaan Iklan Promo Agen 1000 Sunlight
terhadap Minat Beli Produk pada Ibu – Ibu di Mujahidin Temanggung.
Skripsi tidak ditebitkan. Yogyakarta: Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan Nasional Veteran.
Rahmat, J. 2002. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Sampitri, D. E. 2011. Pengaruh Terpaan Iklan Televisi dan Persepsi Merk terhadap
Minat Beli. Skripsi tidak ditebitkan. Yogyakarta: Program Studi Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan
Nasional Veteran.
Shiddiqi, F.P.A. 2012. Pengaruh Terpaan Iklan TV Axis Versi Berkah Blak – Blakan
terhadap Minat Membeli Kartu Perdana. Skripsi tidak ditebitkan. Banten:
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
Shimp, T. A. 2003. Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan Komunikasi
Pemasaran Terpadu. Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. 2005. Statistik Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sutisna. 2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Udale, J. & Sorger, R. 2006. The Fundamental of Fashion Design. Switzerland: AVA
Publishing SA.
Wells, W., Burnet, J. & Moriarty, S. 2000. Advertising Principles and Practice. New
Jersey: Prentice Hall International.
Widyatama, R. 2007. Pengantar Periklanan. Jakarta: Buana Pustaka Indonesia.
Yamin, S., Rachmach, L.A. & Kurniawan, H. 2011. Regresi dan Korelasi dalam
Genggaman Anda. Jakarta: Salemba Empat.
Referensi Internet
Ahmad Luthfi. 2013., 63 Juta Pengguna Internet Indonesia Suburkan Bisnis Media
Online. [online].Tersedia: http://techno.okezone.com/read/2013/03/07/55/772441/63juta-pengguna-internet-indonesia-suburkan-bisnis-media-online [7 Maret 2013]
Asep Syamsul M. Romli. Jurnalistik Online: Panduan Mengelola Media
Online (Nuansa, Bandung, 2012) [online]. Tersedia:
http://www.romelteamedia.com/2014/04/media-online-pengertian-dan.html [7 Maret
2013]
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa semakin hari perkembangan teknologi
semakin signifikan. Hadirnya teknologi semakin mempermudah komunikasi antar
individu dimanapun dan kapanpun tanpa terikat oleh ruang dan waktu. Manfaat besar
perkembangan teknologi sangat dapat dirasakan pada sektor bisnis. Baik produsen
maupun konsumen membutuhkan media bertukar informasi guna mengetahui produk
terbaru sampai kemudahan proses transaksi. Akhirnya teknologi berbasis online
dipilih karena kemudahannya, bahkan 63.000.000 pengguna internet di Indonesia
suburkan bisnis online (www.techno.okezone.com, diakses pada 7 April 2013).
Media online adalah media berbasis telekomunikasi dan multimedia (internet)
atau media massa yang tersaji secara online di situs web (www.google.co.id, diakses
pada 7 April 2013). Melalui media online, pembeli tidak perlu mengunjungi toko
untuk berbelanja produk yang diinginkan. Cukup melihat contoh barang yang dijual
dan melakukan transaksi secara online, maka barang segera dikirim ke pembeli. Hal
tersebut menjadikan bisnis apapun menjadi cepat berkembang sebagai upaya jawaban
atas tuntutan dinamika sifat manusia. Menurut kacamata pebisnis, melihat total
pengguna internet yang besar adalah sebuah langkah yang tidak tepat bila beralih
mencari lapak di negara luar (www.techno.okezone.com, diakses pada 7 April 2013).
1
2
Pengguna bisa menghabiskan 35 jam per pekan untuk mengakses internet, dan
ini setara dengan 5 jam per hari. Sebelum para produsen memutuskan untuk
mengiklankan produknya, mereka harus mengetahui media online mana yang tepat.
Para pengiklan dapat memanfaatkan data research, melalui pihak ketiga guna
mengetahui trafik berita, jumlah pembaca, dan sebagainya (www.techno.okezone.
com, diakses pada 7 April 2013). Faktanya blackberry telah menjadi brand nomor
satu di Indonesia. Sebanyak 77.000.000 pengguna blackberry diseluruh dunia,
Indonesia diperkirakan memberi kontribusi sekitar 15% dengan jumlah pengguna
hampir 10.000.000 orang (www.detik.com, diakses pada 7 April 2013). Fakta bahwa
masyarakat Indonesia banyak menggunakan blackberry, maka peneliti tertarik untuk
mengangkat topik mengenai media blackberry sebagai sarana komunikasi marketing.
Tingginya komunikasi marketing melalui blackberry messenger sebagai
media bisnis harus disesuaikan dengan kondisi untuk produk yang akan dipasarkan.
Sebuah riset menunjukkan bahwa paling tidak konsumen sangat meminati pembelian
barang, seperti (www.eriantosimalango.com, diakses pada 7 April 2013):
1. Fashion dan apparel menguasai pasar sebesar 64,1%
2. Jewerlly dan watches menguasai pasar sebesar 30,4%
3. Air lines ticet menguasai pasar sebesar 15,8%
4. Book menguasai pasar sebesar 13,6%
5. Computer (PC, laptop, netbook) menguasai pasar sebesar 9,5%
6. Handphone dan smartphone menguasai pasar sebesar 7,7%
3
Hasil riset tersebut menunjukkan bahwa fashion dan apparel menduduki
peringkat tertinggi sebagai produk yang paling mudah dan banyak dipasarkan melalui
media blackberry messenger. Berdasarkan data tersebut, peneliti tertarik untuk
meneliti mengenai terpaan iklan produk pakaian melalui media blackberry messenger
online shop. Menurut Udale dan Sorger (2006: 116) dijelaskan bahwa wanita muda
memiliki keinginan yang lebih besar dibandingkan dengan pria dan anak – anak
dalam hal membeli pakaian. Hasil penelitian tersebut menjadi dasar bagi peneliti
untuk menggunakan mahasiswi sebagai responden dalam penelitian ini. Para wanita
muda memiliki ketertarikan lebih dalam memilih pakaian yang up to date agar
mereka tampak lebih fashionable.
Faktanya bahwa mahasiswi memiliki hasrat untuk berlomba – lomba dalam
hal membeli pakaian. Untuk lebih memfokuskan responden, peneliti menggunakan
populasi mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Malang. Hal ini didukung dengan fakta bahwa fakultas ekonomi memiliki jumlah
mahasiswi terbanyak se – Universitas, selain juga untuk menfokuskan penelitian
diharapkan hasilnya dapat membuktikan hipotesis yang akan dibentuk. Penelitian ini
berusaha mengidentifikasi seberapa besar pengaruh terpaan iklan pakaian melalui
media blackberry messenger online shop. Menurut Widyatama (2007: 13) dijelaskan
bahwa iklan adalah mengoperkan pikiran dan gagasan kepada pihak lain. Umumnya
iklan (advertising) dikenal sebagai kegiatan untuk mempromosikan produk kepada
masyarakat di berbagai tempat agar mengenal dan membeli produk tersebut.
4
Terpaan iklan pada penelitian ini diukur menggunakan tiga aspek yaitu:
durasi, frekuensi, dan atensi (Effendy, 2003: 55). Durasi adalah berapa lama individu
diterpa oleh sebuah iklan, frekuensi adalah keseringan individu diterpa oleh iklan,
sedangkan atensi adalah seberapa besar individu serius atau memperhatikan iklan
(Effendy, 2003: 55). Selanjutnya definisi konseptual terpaan iklan akan di turunkan
menjadi definisi operasional sesuai dengan tiga aspek teori terpaan iklan tersebut.
Berikutnya dapat ditentukan indikator yang akan disebarkan kepada para responden,
agar pertanyaan yang diajukan dapat benar – benar mencerminkan teori terpaan iklan.
Akhirnya semakin besar terpaan iklan kepada individu, maka individu tersebut akan
mengalami perubahan perilaku untuk membeli produk tersebut (Paprindowati, 2011:
81). Hal inilah yang menunjukkan bahwa komunikasi massa mampu memberi
kekuatan besar dalam mempengaruhi perilaku khalayak.
Perilaku khalayak secara teori dapat dijelaskan melalui pengaruh dari terpaan
iklan tersebut, perilaku itu dapat diwujudkan dalam bentuk tindakan konsumsi.
Tindakan konsumsi merupakan perwujudan dari keputusan beli yang merupakan
tujuan dari komunikasi pemasaran. Tindakan konsumsi merupakan perwujudan dari
keputusan beli yang dimaksud yakni dimana konsumen mempunyai respon yang
menunjukkan adanya keinginan, perhatian, dan ketertarikan dalam yang selanjutnya
diwujudkan dalam bentuk tindakan terhadap produk untuk melakukan pembelian.
Berdasarkan definisi tersebut selanjutnya dapat ditentukan operasionalisasi variabel
dan indikatornya dengan mengacu pada tahapan sikap individu.
5
Sebelum operasionalisasi ditentukan, menurut teori sikap, tindakan konsumsi
dapat dijabarkan menjadi tiga aspek. Menurut Azwar (2007: 25) struktur sikap terdiri
atas tiga komponen, yaitu: kognitif, afektif, dan konatif. Kognitif menjelaskan tentang
kepercayaan seseorang mengenai apa yang berlaku atau apa yang benar bagi objek
sikap. Afektif menyangkut masalah emosional subjektif seseorang terhadap suatu
objek sikap. Konatif menjelaskan mengenai bagaimana perilaku atau kecenderungan
berperilaku yang ada dalam diri seseorang berkaitan dengan objek sikap yang
dihadapinya. Proses operasionalisasi yang sesuai dengan teori tersebut diharapkan
dapat merefleksikan tindakan konsumsi yang sebenarnya.
Penjelasan di atas mendeskripsikan mengenai fenomena dan pengukuran dari
sisi teori masing – masing variabel. Perlu dipahami bahwa penelitian ini adalah
sebuah pembuktian kebenaran akan sebuah teori komunikasi massa dalam hal ini
adalah iklan melalui media online. Maka terdapat sebuah grand theory yang
digunakan untuk menjelaskan kerangka penelitian ini yaitu teori AIDDA. Teori ini
digunakan atas dasar efektif tidaknya suatu iklan tergantung pada pencapaian tujuan
pembuat iklan itu sendiri. Tujuan iklan adalah menarik khalayak untuk membeli
sebuah produk yang dapat dijelaskan melalui beberapa tingkatan sebagaimana ada
dalam teori AIDDA. AIDDA merupakan akronim dari kata Attention (perhatian),
Interest (minat), Desire (keinginan), Decision (keputusan), dan Action (tindakan)
(Effendy, 2003: 31). Menurut teori ini, proses pentahapan komunikasi hendaknya
dimulai dengan cara membangkitkan perhatian terlebih dahulu (Kasali, 1995: 83).
6
Attention berfungsi untuk menimbulkan daya tarik,
dimulainya komunikasi dengan membangkitkan perhatian akan
menjadi suatu awal suksesnya proses komunikasi. Apabila perhatian
komunikan telah terbangkitkan, hendaknya disusun dengan upaya
menumbuhkan minat atau interest yang merupakan derajat yang
lebih tinggi dari perhatian. Minat merupakan kelanjutan dari
perhatian yang merupakan titik tolak bagi timbulnya suatu hasrat
atau desire untuk melakukan suatu kegiatan yang diharapkan oleh
komunikator. Jika hanya ada hasrat saja pada diri komunikan, maka
bagi komunikator ini belum berarti apa – apa sebab harus dilanjutkan
dengan datangnya keputusan atau decision, yaitu keputusan untuk
melakukan kegiatan atau action sebagaimana yang diharapkan oleh
komunikator (Kasali, 1995 : 83).
Kutipan tersebut menjelaskan bahwa teori AIDDA merupakan proses
psikologi pada diri komunikan. Komunikasi persuasif didahului dengan upaya
membangkitkan perhatian komunikan. Apabila ditinjau dari segi psikologis maka
akan terjadi perubahan pada sikap manusia akibat terpaan pesan melalui aspek
kognitif, afektif, dan konatifnya. Pada tahap kognitif, responden akan mengalami
ketertarikan terhadap terpaan iklan yang selanjutnya akan masuk ke bagian afektifnya
dan responden akan melakukan penilaian pada produk tersebut guna memutuskan
keinginannya terkait dengan produk tersebut. Sampai akhirnya berakhir pada sebuah
tindakan pembelian yang berupa dorongan kuat dari dalam diri konsumen untuk
berupaya memilih dan kemudian mengkonsumsi produk pakaian tersebut melalui
media blackberry messenger online shop. Uraian diatas menjelaskan fenomena
terpaan iklan dan pengaruhnya terhadap komunikan, selain itu permasalahan tersebut
telah dijawab dengan menggunakan pendekatan teori AIDDA. Beikut ini disampaikan
hasil beberapa peneliti terdahulu dalam menguji kebenaran teori AIDDA.
7
Damayanti (2008) melakukan penelitian yang berjudul terpaan iklan WRP di
televisi terhadap keinginan mengkonsumsi produk WRP untuk membentuk tubuh
yang ideal. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan sampel sebanyak
74 mahasiswa tinggal di Perum BCT Malang. Alat analisis yang digunakan adalah
metode ordinary least square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat
pengaruh terpaan iklan WRP terhadap keinginan mengkonsumsi produk WRP.
Hubungannya sendiri menunjukkan nilai 66,10% yang artinya berhubungan kuat.
Shiddiqi (2012) melakukan penelitian yang berjudul pengaruh terpaan iklan tv
Axis versi berkah blak – blakan terhadap minat membeli kartu perdana. Penelitian ini
menggunakan metode survei dengan pendekatan kuantitatif yang bersifat eksplanatif.
Sampel yang digunakan sebanyak 67 mahasiswa ilmu komunikasi FISIP Untirta
angkatan 2008. Alat analisis yang digunakan adalah korelasi pearson’s product
moment dan hasilnya menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang kuat sebesar
69,50% dan positif signifikan antara terpaan iklan tv Axis versi berkah blak – blakan
dengan minat membeli kartu perdana. Meskipun hasil peneliti terdahulu menunjukkan
hasil yang sesuai dengan teori, penelitian ini tetap berusaha menguji kebenaran teori
AIDDA dengan menggunakan media blackberry yang sedang booming saat ini.
Berdasarkan uraian di atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian
yang berjudul “Pengaruh Terpaan Iklan Produk Pakaian Melalui Media
Blackberry Messenger Online Shop terhadap Tindakan Konsumsi (Studi pada
Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang)”.
8
1.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut, maka rumusan masalah dalam penelitian
ini adalah: Apakah terpaan iklan produk pakaian melalui media blackberry messenger
online shop berpengaruh terhadap tindakan konsumsi.
1.3
Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah penelitian di atas,maka tujuan dari penelitian
ini adalah untuk Mengetahui ada tidaknya pengaruh terpaan iklan produk pakaian
melalui media blackberry messenger online shop terhadap tindakan konsumsi.
1.4
Manfaat Penelitian
1.4.1 Manfaat Akademis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi atau manfaat bagi
pengembangan konsep atau teori AIDDA (Attention, Interest, Desire, Decision, dan
Action).
1.4.2 Manfaat Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi para pemasar
(marketer) pakaian melalui media blackberry messenger online shop agar
memaksimalkan konten produknya melalui media online yang selalu berada dalam
genggaman sebagian besar rakyat Indonesia.
MELALUI MEDIA BLACKBERRY MESSENGER ONLINE
SHOP TERHADAP TINDAKAN KONSUMSI
(Studi pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang)
SKRIPSI
Sebagai Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Strata 1
Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang
Oleh
:
YOAN PARAMITA
08220390
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2014
xii
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT. Atas limpahan
rahmat dan hidayah – Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi berjudul :
“PENGARUH TERPAAN IKLAN PRODUK PAKAIAN
MELALUI MEDIA BLACKBERRY MESSENGER ONLINE SHOP
TERHADAP TINDAKAN KONSUMSI
(Studi pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang)”
Pada penelitian ini dilakukan pengujian empiris guna membuktikan kebenaran
teori AIDDA (Attention, Interest, Desire, Decision, and Action). Teori tersebut sangat
sesuai dikembangkan pada penelitian ini yang berfokus dengan tema iklan melalui
media Blackberry Messenger Online Shop. Melalui media tersebut diharapkan isi
pesan dalam iklan dapat tersampaikan dan dapat direspon oleh komunikan melalui
tindakan konsumsi karena kemudahan mengakses pesan dan memperoleh produk.
Penulis menyadari sepenuhnya dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kekurangan dan keterbatasan. Maka, penulis mengharapkan saran yang membangun
agar tulisan ini bermanfaat bagi perkembangan ilmu pengetahuan kedepan.
Malang, 25 April 2014
Penulis
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ....................................................................................ii
LEMBAR PENGESAHAN.................................................................................... iii
LEMBAR PERNYATAAN .................................................................................... iv
ABSTRAK… ........................................................................................................... v
ABSTRACT …...................................................................................................... vii
LEMBAR PERSEMBAHAN ................................................................................. ix
KATA PENGANTAR ............................................................................................. xi
DAFTAR ISI ......................................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR............................................................................................ xvii
DAFTAR TABEL………………………………………………………………………………………xviii
BAB I
: PENDAHULUAN ................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ......................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 8
1.3 Tujuan Penelitian...................................................................................... 8
1.4 Manfaat Penelitian.................................................................................... 8
1.4.1 Manfaat Akademis ........................................................................... 8
1.4.2 Manfaat Praktis ................................................................................ 8
BAB II : KAJIAN PUSTAKA ............................................................................... 9
2.1 Komunikasi Pemasaran ............................................................................ 9
2.2 Iklan ....................................................................................................... 11
2.3 Terpaan Iklan ......................................................................................... 15
2.4 Iklan Melalui Media Blackberry Messenger Online Shop ....................... 16
2.5 Tindakan Konsumsi ................................................................................ 18
2.6 Teori AIDDA ......................................................................................... 22
2.7 Penelitian Terdahulu ............................................................................... 23
2.8 Pengembangan Hipotesis ........................................................................ 25
2.9 Definisi Konseptual ................................................................................ 26
BAB III : METODE PENELITIAN ..................................................................... 30
3.1 Jenis Penelitian ....................................................................................... 30
3.2 Ruang Lingkup Penelitian ...................................................................... 31
3.3 Teknik Pengumpulan Data...................................................................... 31
3.4 Populasi dan Sampel............................................................................... 33
3.5 Uji Prasyarat Statistik ............................................................................. 34
3.5.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ......................................................... 34
3.5.1.1Uji Validitas ...................................................................... 35
3.5.1.2Uji Reliabilitas ................................................................... 36
3.5.2 Uji Normalitas ............................................................................... 36
3.6 Uji Hipotesis .......................................................................................... 37
3.6.1 Uji Korelasi Product Moment ........................................................ 37
3.6.2 Uji Regresi .................................................................................... 40
BAB IV : HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................. 42
4.1 Deskripsi Objek Penelitian ..................................................................... 42
4.2 Deskripsi Data ........................................................................................ 44
4.2.1 Terpaan Iklan Produk Pakaian melalui BBM Online Shop .............. 46
4.2.1.1 Kesempatan Melihat Iklan Sehari...................................... 46
4.2.1.2 Jumlah Melihat Iklan Sehari ............................................. 47
4.2.1.3 Lama Melihat Iklan........................................................... 48
4.2.1.4 Waktu Melihat Iklan Pakaian Dibandingkan Produk Lain . 48
4.2.1.5 Perhatian Kepada Iklan ..................................................... 49
4.2.1.6 Pemahaman Atas Iklan ..................................................... 50
4.2.1.7 Variabel Terpaan Iklan Pakaian melalui BBM Online Shop51
4.2.2 Tindakan Konsumsi ....................................................................... 52
4.2.2.1 Usaha Pencarian Informasi................................................ 52
4.2.2.2 Pertimbangan Produk........................................................ 53
4.2.2.3 Keingintahuan Atas Produk .............................................. 53
4.2.2.4 Ketertarikan Mencoba Produk........................................... 54
4.2.2.5 Keinginan Memiliki Produk .............................................. 55
4.2.2.6 Tindakan Untuk Mengkonsumsi ....................................... 55
4.2.2.7 Variabel Tindakan Konsumsi ............................................ 56
4.3 Hasil Uji Prasyarat Analisis Statistik ...................................................... 57
4.3.1 Uji Validitas .................................................................................. 57
4.3.2 Uji Reliabilitas ............................................................................... 59
4.3.3 Uji Normalitas ............................................................................... 60
4.4 Hasil Uji Hipotesis ................................................................................. 62
4.4.1 Uji Korelasi Product Moment ........................................................ 62
4.4.2 Uji Regresi (t – test) ....................................................................... 64
4.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ...................................................... 65
4.5 Pembahasan............................................................................................ 67
BAB V : PENUTUP ............................................................................................. 71
5.1 Kesimpulan ........................................................................................... 71
5.2 Saran ..................................................................................................... 72
5.2.1 Saran Akademis ............................................................................. 72
5.2.2 Saran Praktis .................................................................................. 73
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 74
LAMPIRAN ........................................................................................................... 77
Kuesioner........................................................................................................ 77
Data Kuesioner Terpaan Iklan Produk Pakaian melalui BBM Online Shop ...... 82
Data Kuesioner Tindakan Konsumsi ............................................................... 87
Hasil Statistika Deskriptif ............................................................................... 92
Hasil Pengujian Prasyarat Statistik .................................................................. 98
Hasil Uji Hipotesis ........................................................................................ 103
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI…………………………………………………..105
BIOGRAFI PENULIS ......................................................................................... 106
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian ......................................................... 27
Gambar 4.1 Grup Iklan Online Melalui BBM ........................................................ 42
Gambar 4.2 Jumlah Grup Iklan Online Melalui BBM ............................................ 42
Gambar 4.3 Aktivitas pada Grup Iklan Online Melalui BBM ................................. 43
Gambar 4.4 Pakaian yang Dijual pada Grup Iklan Online Melalui BBM ................ 43
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Proses Operasionalisasi Variabel ......................................................... 29
Tabel 3.1
Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi ............................................. 37
Tabel 4.1
Usia ..................................................................................................... 44
Tabel 4.2
Program Studi...................................................................................... 44
Tabel 4.3
Uang Saku ........................................................................................... 45
Tabel 4.4
Lama Blackberry ................................................................................. 45
Tabel 4.5
Kesempatan Menyaksikan Iklan dalam Sehari (QX1) .......................... 46
Tabel 4.6
Jumlah Melihat Iklan dalam Sehari (QX2) ........................................... 47
Tabel 4.7
Lama Menyaksikan Iklan dalam Sehari (QX3) .................................... 48
Tabel 4.8
Waktu Melihat Iklan Pakaian (QX4) .................................................... 49
Tabel 4.9
Perhatian Kepada Iklan (QX5) ............................................................. 50
Tabel 4.10
Pemahaman Atas Iklan (QX6) ............................................................. 50
Tabel 4.11
Data Total Variabel Terpaan Iklan Melalui Media BBM ...................... 51
Tabel 4.12
Informasi yang Lengkap (QY1) ........................................................... 52
Tabel 4.13
Pertimbangan Produk (QY2) ............................................................... 53
Tabel 4.14
Keingintahuan Atas Produk (QY3) ...................................................... 54
Tabel 4.15
Ketertarikan Mencoba Produk (QY4) .................................................. 54
Tabel 4.16
Keinginan Memiliki Produk (QY5) ..................................................... 55
Tabel 4.17
Tindakan Untuk Mengkonsumsi (QY6) ............................................... 56
Tabel 4.18
Data Total Variabel Tindakan Konsumsi ............................................. 56
Tabel 4.19
Hasil Uji Validitas Variabel Terpaan Iklan Melalui BBM..................... 58
Tabel 4.20
Hasil Uji Validitas Variabel Tindakan Konsumsi ................................. 58
Tabel 4.21
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Independen .......................................... 59
Tabel 4.22
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Dependen............................................. 60
Tabel 4.23
Hasil Uji Normalitas (Kolmogorov – Smirnov).................................... 61
Tabel 4.24
Kriteria Koefisien Korelasi .................................................................. 62
Tabel 4.25
Hasil Uji Korelasi Product Moment ..................................................... 63
Tabel 4.26
Hasil Uji Regresi (t – test) ................................................................... 64
Tabel 4.27
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ................................................... 65
DAFTAR PUSTAKA
Alfan, B. 2010. Pengaruh Terpaan Iklan Spanduk Rokok Bintang Buana terhadap
Minat Beli. Skripsi tidak ditebitkan. Yogyakarta: Program Studi Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora Universitas Islam Negeri
Sunan Kalijaga.
Azwar. 2007. Metode Penelitian Sampel. Surakarta: Pabelan.
Bulaeng, A. 2004. Metodologi Penelitian Komunikasi Kontemporer. Yogyakarta:
Andi.
Damayanti, E. 2008. Terpaan Iklan WRP di Televisi terhadap Keinginan
Mengkonsumsi Produk WRP untuk Membentuk Tubuh Yang Ideal. Skripsi
tidak ditebitkan. Malang: Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
Djarwanto & Subagyo, P. 2000. Statistika Induktif. Yogyakarta: BPFE.
Effendy, O.U. 2003. Ilmu, Teori, dan Filsafat Komunikasi. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Gay, L.R. & Diehl, P.L. 1992. Research Methods for Business and Management.
New York: McMillan Publishing Company.
Hartono, J. 2011. Metodologi Penelitian Bisnis. Yogyakarta: BPFE.
Howard. 1994. Buyer Behaviour in Marketing Strategy. New Jersey: Prentice Hall.
Jefkins, F. 1995. Periklanan. Terjemahan oleh Haris Munandar. 1997. Jakarta:
Erlangga.
Kasali, R. 1995. Manajemen Periklanan Konsep dan Aplikasinya di Indonesia.
Jakarta: Pustaka Utama Grafiti.
Kotler, P. 1997. Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan
Kontrol. Jakarta: Prenhalindo.
Kotler, P. & Keller, K. L. 2007. Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: PT.
Indeks.
Kriyantono, R. 2008. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Prenada
Media Group.
Kuncoro, M. 2004. Metode Kuantitatif: Teori dan Aplikasi Untuk Bisnis dan
Ekonomi. Yogyakarta: AMP YKPN.
Lind, D.A., Marchal, W.G. & Wathen, S.A. 2007. Teknik – Teknik Statistika dalam
Bisnis dan Ekonomi Menggunakan Kelompok Data Global Edisi 13 Buku 1.
Terjemahan oleh Chriswan Sungkono. 2007. Jakarta: Salemba Empat.
Nazir. 2003. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nugroho, A. 2010. Personal Selling dalam Pengaruhnya terhadap Keputusan
Pembelian Konsumen Sepeda Motor Honda. Skripsi tidak ditebitkan.
Yogyakarta: Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Pembangunan Nasional Veteran.
Nugroho, S. 2006. Dasar – Dasar Metode Statistika. Jakarta: Salemba Empat.
Paprindowati, S.K. 2011. Pengaruh Terpaan Iklan Promo Agen 1000 Sunlight
terhadap Minat Beli Produk pada Ibu – Ibu di Mujahidin Temanggung.
Skripsi tidak ditebitkan. Yogyakarta: Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan Nasional Veteran.
Rahmat, J. 2002. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Sampitri, D. E. 2011. Pengaruh Terpaan Iklan Televisi dan Persepsi Merk terhadap
Minat Beli. Skripsi tidak ditebitkan. Yogyakarta: Program Studi Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan
Nasional Veteran.
Shiddiqi, F.P.A. 2012. Pengaruh Terpaan Iklan TV Axis Versi Berkah Blak – Blakan
terhadap Minat Membeli Kartu Perdana. Skripsi tidak ditebitkan. Banten:
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
Shimp, T. A. 2003. Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan Komunikasi
Pemasaran Terpadu. Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. 2005. Statistik Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sutisna. 2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Udale, J. & Sorger, R. 2006. The Fundamental of Fashion Design. Switzerland: AVA
Publishing SA.
Wells, W., Burnet, J. & Moriarty, S. 2000. Advertising Principles and Practice. New
Jersey: Prentice Hall International.
Widyatama, R. 2007. Pengantar Periklanan. Jakarta: Buana Pustaka Indonesia.
Yamin, S., Rachmach, L.A. & Kurniawan, H. 2011. Regresi dan Korelasi dalam
Genggaman Anda. Jakarta: Salemba Empat.
Referensi Internet
Ahmad Luthfi. 2013., 63 Juta Pengguna Internet Indonesia Suburkan Bisnis Media
Online. [online].Tersedia: http://techno.okezone.com/read/2013/03/07/55/772441/63juta-pengguna-internet-indonesia-suburkan-bisnis-media-online [7 Maret 2013]
Asep Syamsul M. Romli. Jurnalistik Online: Panduan Mengelola Media
Online (Nuansa, Bandung, 2012) [online]. Tersedia:
http://www.romelteamedia.com/2014/04/media-online-pengertian-dan.html [7 Maret
2013]
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa semakin hari perkembangan teknologi
semakin signifikan. Hadirnya teknologi semakin mempermudah komunikasi antar
individu dimanapun dan kapanpun tanpa terikat oleh ruang dan waktu. Manfaat besar
perkembangan teknologi sangat dapat dirasakan pada sektor bisnis. Baik produsen
maupun konsumen membutuhkan media bertukar informasi guna mengetahui produk
terbaru sampai kemudahan proses transaksi. Akhirnya teknologi berbasis online
dipilih karena kemudahannya, bahkan 63.000.000 pengguna internet di Indonesia
suburkan bisnis online (www.techno.okezone.com, diakses pada 7 April 2013).
Media online adalah media berbasis telekomunikasi dan multimedia (internet)
atau media massa yang tersaji secara online di situs web (www.google.co.id, diakses
pada 7 April 2013). Melalui media online, pembeli tidak perlu mengunjungi toko
untuk berbelanja produk yang diinginkan. Cukup melihat contoh barang yang dijual
dan melakukan transaksi secara online, maka barang segera dikirim ke pembeli. Hal
tersebut menjadikan bisnis apapun menjadi cepat berkembang sebagai upaya jawaban
atas tuntutan dinamika sifat manusia. Menurut kacamata pebisnis, melihat total
pengguna internet yang besar adalah sebuah langkah yang tidak tepat bila beralih
mencari lapak di negara luar (www.techno.okezone.com, diakses pada 7 April 2013).
1
2
Pengguna bisa menghabiskan 35 jam per pekan untuk mengakses internet, dan
ini setara dengan 5 jam per hari. Sebelum para produsen memutuskan untuk
mengiklankan produknya, mereka harus mengetahui media online mana yang tepat.
Para pengiklan dapat memanfaatkan data research, melalui pihak ketiga guna
mengetahui trafik berita, jumlah pembaca, dan sebagainya (www.techno.okezone.
com, diakses pada 7 April 2013). Faktanya blackberry telah menjadi brand nomor
satu di Indonesia. Sebanyak 77.000.000 pengguna blackberry diseluruh dunia,
Indonesia diperkirakan memberi kontribusi sekitar 15% dengan jumlah pengguna
hampir 10.000.000 orang (www.detik.com, diakses pada 7 April 2013). Fakta bahwa
masyarakat Indonesia banyak menggunakan blackberry, maka peneliti tertarik untuk
mengangkat topik mengenai media blackberry sebagai sarana komunikasi marketing.
Tingginya komunikasi marketing melalui blackberry messenger sebagai
media bisnis harus disesuaikan dengan kondisi untuk produk yang akan dipasarkan.
Sebuah riset menunjukkan bahwa paling tidak konsumen sangat meminati pembelian
barang, seperti (www.eriantosimalango.com, diakses pada 7 April 2013):
1. Fashion dan apparel menguasai pasar sebesar 64,1%
2. Jewerlly dan watches menguasai pasar sebesar 30,4%
3. Air lines ticet menguasai pasar sebesar 15,8%
4. Book menguasai pasar sebesar 13,6%
5. Computer (PC, laptop, netbook) menguasai pasar sebesar 9,5%
6. Handphone dan smartphone menguasai pasar sebesar 7,7%
3
Hasil riset tersebut menunjukkan bahwa fashion dan apparel menduduki
peringkat tertinggi sebagai produk yang paling mudah dan banyak dipasarkan melalui
media blackberry messenger. Berdasarkan data tersebut, peneliti tertarik untuk
meneliti mengenai terpaan iklan produk pakaian melalui media blackberry messenger
online shop. Menurut Udale dan Sorger (2006: 116) dijelaskan bahwa wanita muda
memiliki keinginan yang lebih besar dibandingkan dengan pria dan anak – anak
dalam hal membeli pakaian. Hasil penelitian tersebut menjadi dasar bagi peneliti
untuk menggunakan mahasiswi sebagai responden dalam penelitian ini. Para wanita
muda memiliki ketertarikan lebih dalam memilih pakaian yang up to date agar
mereka tampak lebih fashionable.
Faktanya bahwa mahasiswi memiliki hasrat untuk berlomba – lomba dalam
hal membeli pakaian. Untuk lebih memfokuskan responden, peneliti menggunakan
populasi mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Malang. Hal ini didukung dengan fakta bahwa fakultas ekonomi memiliki jumlah
mahasiswi terbanyak se – Universitas, selain juga untuk menfokuskan penelitian
diharapkan hasilnya dapat membuktikan hipotesis yang akan dibentuk. Penelitian ini
berusaha mengidentifikasi seberapa besar pengaruh terpaan iklan pakaian melalui
media blackberry messenger online shop. Menurut Widyatama (2007: 13) dijelaskan
bahwa iklan adalah mengoperkan pikiran dan gagasan kepada pihak lain. Umumnya
iklan (advertising) dikenal sebagai kegiatan untuk mempromosikan produk kepada
masyarakat di berbagai tempat agar mengenal dan membeli produk tersebut.
4
Terpaan iklan pada penelitian ini diukur menggunakan tiga aspek yaitu:
durasi, frekuensi, dan atensi (Effendy, 2003: 55). Durasi adalah berapa lama individu
diterpa oleh sebuah iklan, frekuensi adalah keseringan individu diterpa oleh iklan,
sedangkan atensi adalah seberapa besar individu serius atau memperhatikan iklan
(Effendy, 2003: 55). Selanjutnya definisi konseptual terpaan iklan akan di turunkan
menjadi definisi operasional sesuai dengan tiga aspek teori terpaan iklan tersebut.
Berikutnya dapat ditentukan indikator yang akan disebarkan kepada para responden,
agar pertanyaan yang diajukan dapat benar – benar mencerminkan teori terpaan iklan.
Akhirnya semakin besar terpaan iklan kepada individu, maka individu tersebut akan
mengalami perubahan perilaku untuk membeli produk tersebut (Paprindowati, 2011:
81). Hal inilah yang menunjukkan bahwa komunikasi massa mampu memberi
kekuatan besar dalam mempengaruhi perilaku khalayak.
Perilaku khalayak secara teori dapat dijelaskan melalui pengaruh dari terpaan
iklan tersebut, perilaku itu dapat diwujudkan dalam bentuk tindakan konsumsi.
Tindakan konsumsi merupakan perwujudan dari keputusan beli yang merupakan
tujuan dari komunikasi pemasaran. Tindakan konsumsi merupakan perwujudan dari
keputusan beli yang dimaksud yakni dimana konsumen mempunyai respon yang
menunjukkan adanya keinginan, perhatian, dan ketertarikan dalam yang selanjutnya
diwujudkan dalam bentuk tindakan terhadap produk untuk melakukan pembelian.
Berdasarkan definisi tersebut selanjutnya dapat ditentukan operasionalisasi variabel
dan indikatornya dengan mengacu pada tahapan sikap individu.
5
Sebelum operasionalisasi ditentukan, menurut teori sikap, tindakan konsumsi
dapat dijabarkan menjadi tiga aspek. Menurut Azwar (2007: 25) struktur sikap terdiri
atas tiga komponen, yaitu: kognitif, afektif, dan konatif. Kognitif menjelaskan tentang
kepercayaan seseorang mengenai apa yang berlaku atau apa yang benar bagi objek
sikap. Afektif menyangkut masalah emosional subjektif seseorang terhadap suatu
objek sikap. Konatif menjelaskan mengenai bagaimana perilaku atau kecenderungan
berperilaku yang ada dalam diri seseorang berkaitan dengan objek sikap yang
dihadapinya. Proses operasionalisasi yang sesuai dengan teori tersebut diharapkan
dapat merefleksikan tindakan konsumsi yang sebenarnya.
Penjelasan di atas mendeskripsikan mengenai fenomena dan pengukuran dari
sisi teori masing – masing variabel. Perlu dipahami bahwa penelitian ini adalah
sebuah pembuktian kebenaran akan sebuah teori komunikasi massa dalam hal ini
adalah iklan melalui media online. Maka terdapat sebuah grand theory yang
digunakan untuk menjelaskan kerangka penelitian ini yaitu teori AIDDA. Teori ini
digunakan atas dasar efektif tidaknya suatu iklan tergantung pada pencapaian tujuan
pembuat iklan itu sendiri. Tujuan iklan adalah menarik khalayak untuk membeli
sebuah produk yang dapat dijelaskan melalui beberapa tingkatan sebagaimana ada
dalam teori AIDDA. AIDDA merupakan akronim dari kata Attention (perhatian),
Interest (minat), Desire (keinginan), Decision (keputusan), dan Action (tindakan)
(Effendy, 2003: 31). Menurut teori ini, proses pentahapan komunikasi hendaknya
dimulai dengan cara membangkitkan perhatian terlebih dahulu (Kasali, 1995: 83).
6
Attention berfungsi untuk menimbulkan daya tarik,
dimulainya komunikasi dengan membangkitkan perhatian akan
menjadi suatu awal suksesnya proses komunikasi. Apabila perhatian
komunikan telah terbangkitkan, hendaknya disusun dengan upaya
menumbuhkan minat atau interest yang merupakan derajat yang
lebih tinggi dari perhatian. Minat merupakan kelanjutan dari
perhatian yang merupakan titik tolak bagi timbulnya suatu hasrat
atau desire untuk melakukan suatu kegiatan yang diharapkan oleh
komunikator. Jika hanya ada hasrat saja pada diri komunikan, maka
bagi komunikator ini belum berarti apa – apa sebab harus dilanjutkan
dengan datangnya keputusan atau decision, yaitu keputusan untuk
melakukan kegiatan atau action sebagaimana yang diharapkan oleh
komunikator (Kasali, 1995 : 83).
Kutipan tersebut menjelaskan bahwa teori AIDDA merupakan proses
psikologi pada diri komunikan. Komunikasi persuasif didahului dengan upaya
membangkitkan perhatian komunikan. Apabila ditinjau dari segi psikologis maka
akan terjadi perubahan pada sikap manusia akibat terpaan pesan melalui aspek
kognitif, afektif, dan konatifnya. Pada tahap kognitif, responden akan mengalami
ketertarikan terhadap terpaan iklan yang selanjutnya akan masuk ke bagian afektifnya
dan responden akan melakukan penilaian pada produk tersebut guna memutuskan
keinginannya terkait dengan produk tersebut. Sampai akhirnya berakhir pada sebuah
tindakan pembelian yang berupa dorongan kuat dari dalam diri konsumen untuk
berupaya memilih dan kemudian mengkonsumsi produk pakaian tersebut melalui
media blackberry messenger online shop. Uraian diatas menjelaskan fenomena
terpaan iklan dan pengaruhnya terhadap komunikan, selain itu permasalahan tersebut
telah dijawab dengan menggunakan pendekatan teori AIDDA. Beikut ini disampaikan
hasil beberapa peneliti terdahulu dalam menguji kebenaran teori AIDDA.
7
Damayanti (2008) melakukan penelitian yang berjudul terpaan iklan WRP di
televisi terhadap keinginan mengkonsumsi produk WRP untuk membentuk tubuh
yang ideal. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan sampel sebanyak
74 mahasiswa tinggal di Perum BCT Malang. Alat analisis yang digunakan adalah
metode ordinary least square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat
pengaruh terpaan iklan WRP terhadap keinginan mengkonsumsi produk WRP.
Hubungannya sendiri menunjukkan nilai 66,10% yang artinya berhubungan kuat.
Shiddiqi (2012) melakukan penelitian yang berjudul pengaruh terpaan iklan tv
Axis versi berkah blak – blakan terhadap minat membeli kartu perdana. Penelitian ini
menggunakan metode survei dengan pendekatan kuantitatif yang bersifat eksplanatif.
Sampel yang digunakan sebanyak 67 mahasiswa ilmu komunikasi FISIP Untirta
angkatan 2008. Alat analisis yang digunakan adalah korelasi pearson’s product
moment dan hasilnya menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang kuat sebesar
69,50% dan positif signifikan antara terpaan iklan tv Axis versi berkah blak – blakan
dengan minat membeli kartu perdana. Meskipun hasil peneliti terdahulu menunjukkan
hasil yang sesuai dengan teori, penelitian ini tetap berusaha menguji kebenaran teori
AIDDA dengan menggunakan media blackberry yang sedang booming saat ini.
Berdasarkan uraian di atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian
yang berjudul “Pengaruh Terpaan Iklan Produk Pakaian Melalui Media
Blackberry Messenger Online Shop terhadap Tindakan Konsumsi (Studi pada
Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang)”.
8
1.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut, maka rumusan masalah dalam penelitian
ini adalah: Apakah terpaan iklan produk pakaian melalui media blackberry messenger
online shop berpengaruh terhadap tindakan konsumsi.
1.3
Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah penelitian di atas,maka tujuan dari penelitian
ini adalah untuk Mengetahui ada tidaknya pengaruh terpaan iklan produk pakaian
melalui media blackberry messenger online shop terhadap tindakan konsumsi.
1.4
Manfaat Penelitian
1.4.1 Manfaat Akademis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi atau manfaat bagi
pengembangan konsep atau teori AIDDA (Attention, Interest, Desire, Decision, dan
Action).
1.4.2 Manfaat Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi para pemasar
(marketer) pakaian melalui media blackberry messenger online shop agar
memaksimalkan konten produknya melalui media online yang selalu berada dalam
genggaman sebagian besar rakyat Indonesia.