bagian 1.docx

Bagian 1
Pengertian budaya

Menurut Schiffman dan kanuk budaya adalah sebagai keseluruhan kepercayaan, nilai-nilai,
dan kebiasaan yang dipelajari yang membantu mengarahkan perilaku konsumen para anggota
masyarakat tertentu.

kepercayaan terdiri dari sejumlah besar pernyataan mental dan verbal yang
menggambarkan pengetahuan dan penilaian khusus seseorang mengenai sesuatu (orang lain,
toko, produk, merk). Nilai-nilai juga merupakan kepercayaan. Tetapi nilai-nilai berbeda dari
kepercayaan lain, karena mereka memenuhi kriteria berikut ini 1) Relatif sedikit jumlahnya,
2) Berlaku sebagai pedoman bagi perilaku yang tepat secara budaya, 3) Abadi atau sulit
diubah, 4) Tidak terikat kepada obyek atau situasi tertentu, dan 5) Diterima secara luas oleh
para anggota masyarakat.
kebiasaan adalah cara perilaku yang kelihatan yang merupakan cara berperilaku yang
disetujui dan dapat diterima secara budaya dalam berbagai keadaan tertentu. Kebiasaan terdiri
dari perilaku sehari-hari atau rutin. Jadi, walaupun kepercayaan dan nilai-nilai merupakan
pedoman bagi perilaku, kebiasaan adalah cara berperilaku yang biasa dan dapat diterima.

Budaya merupakan karakter yang penting dari suatu elemen sosial yang membedakannya
dari kelompok kultur yang lainnya. Elemen yang perlu digarisbawahi atas setiap kultur

adalah nilai, bahasa, mitos, adat, ritual,dan hukum yang mempertajam perilaku atas kultur.
Kultur adalah sesuatu yang diresapi. Apa yang dimakan oleh seseorang, bagaimana mereka
berpakaian, apa yang mereka pikirkan dan rasakan, bahasa apa yang mereka bicarakan adalah
dimensi dari kultur. Hal tersebut meliputi semua hal yang konsumen lakukan tanpa sadar
memilih karena nilai kultur mereka, adat istiadat,dan ritual mereka telah menyatu dalam
kebiasaan mereka sehari-hari.