Perumusan Masalah Tujuan Manfaat Teknik Pengumpulan Data

commit to user dan efektifitas birokrasi pelayanan yang semakin komplek,peran dan fungsi bahasa China dalam setiap kegiatan kehumasan harus dioptimalkan. Oleh karena itu,penulis mengambil judul “ Pentingnya Penggunaan Bahasa China Dalam Kegiatan Kehumasan PT MNC Finance “

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka dapat dirumuskan permasalahan dalam penulisan Tugas Akhir sebagai berikut : 1. Mengapa penggunaan bahasa China penting keberadaannya dalam kegiatan kehumasan PT MNC Finance? 2. Apa sajakah hambatan yang ditemui selama penggunaan bahasa China dalam kegiatan kehumasan di PT MNC Finance?

C. Tujuan

Terdapat beberapa tujuan yang ingin diketahui dari penulisan ini, antara lain untuk mengetahui : commit to user 1. Penggunaan Bahasa China dalam kegiatan kehumasan di PT MNC Finance Solo. 2. Hambatan dalam penyampaian informasi dan pelayanan berkaitan dengan penggunaan Bahasa China.

D. Manfaat

Adapun manfaat yang dapat diperoleh dari hasil penulisan ini adalah sebagai berikut : Manfaat Teoretis 1. Penulisan ini ingin mengetahui kegunaan bahasa China dalam public relations PT MNC Finance. 2. Sebagai data empiris dalam mengembangkan eksternal relations terutama kegiatan human relations. Manfaat Praktis 1. Sebagai bahan masukan bagi setiap lembaga mengenai perlunya penguasaan bahasa asing China dalam setiap kegiatan kehumasan. commit to user 2. Memberikan masalah bagi para pembelajar bahasa China untuk selalu meningkatkan kemampuan dalam aktualisasi diri di dunia public relations perusahaan.

E. Teknik Pengumpulan Data

Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis menggunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut. 1. Observasi Observasi adalah metode atau pengamatan dan pencatatan secara sistematis mengenal kejadian-kejadian yang sedang berlangsung melalui panca indra. Observasi yang dilakukan adalah pengamatan secara langsung ditempat penulis mengadakan Praktik Kerja Lapangan, yaitu PT MNC Finance. 2. Wawancara Wawancara merupakan teknik pengumpulan data melalui tanya jawab antara penulis dan informan yang berkaitan dengan tema Tugas Akhir. Adapun teknik wawancara yang penulis pilih adalah teknik wawancara terstruktur. Dalam hal ini penulis sejak dari awal telah mempersiapkan data pertanyaan kepada informan. commit to user 3. Studi Dokumentasi Dokumentasi adalah teknik pengumpulan data yang bersumber dari catatan atau dokumen-dokumen instsnsi atau lembaga yang berkaitan dengan penulisan Tugas Akhir. Data-data dokumen tersebut diperoleh dari PT MNC Finance. 4. Studi Pustaka Studi pustaka adalah teknik pengumpulan data dengan cara mengkaji dan mengutip buku-buku yang berkaitan dengan pariwisata. Dalam hal ini penulis memanfaatkan perpustakaan pusat, program D3 Bahasa China dan Perpustakaan Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret. commit to user BAB II LANDASAN TEORI

A. Penggunaan Bahasa China dalam komunikasi