commit to user
e. Menjaga kerahasiaan nasabah PT MNC
Finance
f. Memperhitungkan dampak yang merugikan dari setiap kebijakan
yang ditetapkan PT MNC
Finance
terhadap keadaan ekonomi, sosial, dan lingkungan.
g. Tidak menerima hadiah atau imbalan yang memperkaya diri
pribadi maupun keluarganya. h.
Tidak melakukan perbuatan bercela yang dapat merugikan profesinya.
6. Pedoman untuk semua pegawai PT MNC
F inance
1. Pegawai PT MNC
Finance
melayani semua nasabah PT MNC
Finance
dengan senyuman, salam, dan sapa secara ikhlas. 2.
Dalam menunaikan tugas pegawai PT MNC
Finance
berpedoman : a.
Jangan terlambat atau menunda pekerjaan. b.
Jangan membuat kesalahan. c.
Jangan menerima apalagi mengambil sesuatu yang bukan miliknya
d. Pegawai PT MNC
Finance
melaksanakan tugas dengan baik secara profesional supaya PT MNC
Finance
maju, berkembang dan sehat sehingga kesejahteraan pegawai dan
keluarganya meningkat.
commit to user
7. Budaya Perusahaan
Dalam proses membangun keyakinan dan nilai-nilai beliefs and values yang harus di pegang teguh oleh seluruh
jajaran perusahaan mulai dari tingkat pelaksana sampai ketingkat managemen telah disepakati hal-hal yang menjadi ciri-ciri bagi
budaya perusahaan, sesuai dengan visi dan misi perusahaan, yaitu :
a. Integrity
b. Service Excellence
c. Team Work
d. Continuous learning
a. Integrity
Integrity
berarti bahwa setiap insan perusahaan harus memiliki kepribadian yang kuat untuk melaksanakan setiap tugas
yang di berikan perusahaan dengan loyalitas dan dedikasi yang tinggi, jujur dan penuh tanggung jawab kepada Tuhan Yang Maha
Esa, stakeholders maupun kepada diri sendiri. Tanggung jawab kepada peserta, pemegang saham, provider, Komisaris, dan Dewan
Direksi dan masyarakat luas serta dirinya sendiri.
b. Service Excellence
Prinsip
Customer Focused Company
atau pelayanan prima harus diberikan kepada seluruh custumer, baik eksternal, maupun
commit to user
internal. Pelayanan yang terbaik bagi peserta dan mitra kerja agar tercapai indeks kepuasan yang optimal untuk menciptakan
pelanggan yang loyal. Prinsip pelayanan prima yang universal harus menjadi ciri dan karakteristik setiap karyawan antara lain :
a. Sikap proaktif di dalam memberikan pelayanan kepada semua
pelanggan. b.
Memberikan respon dan tanggapan pada kesempatan pertama terhadap setiap kritik, masukan, atau keluhan yang
disampaikan kepada custumer. c.
Bersikap ramah serta santun dalam menghadapi setiap custumer.
d. Menghargai dan menghormati setiap orang secara wajar.
c. Team Work
Salah satu syarat untuk dapat melaksanakan kerjasama dengan baik adalah sikap yang siap menerima pendapat yang
berbeda dengan pendapat sendiri. Setiap perbedaan harus dianggap sebagai salah satu nilai tambah yang akan memperkaya dan
meningkatkan dinamika pekerjaan serta menyempurnakan hasil suatu pekerjaan.
Team Work
yang sudah terbentuk perlu dipertahankan dan harus ditingkatkan.
commit to user
d. Continuous Learning
Menciptakan iklim kerja yang menunjang semangat pembelajaran secara terus menerus baik secara perorangan maupun
melalui program pelatihan dan pendidikan secara terencana, sehingga selalu inovatif mengatasi akibat-akibat perubahan
lingkungan usaha dalam usaha peningkatan dan pengembangan guna mengoptimalkan kinerja perusahaan.
8. Karyawan
a. Secara aktif meningkatkan pengetahuan dalam tugasnya
masing-masing secara khusus. b.
Meningkatkan budaya
self study
belajar mandiri melalui peningkatan budaya membaca literatur, jurnal, karya ilmiah
yang bermanfaat bagi diri sendiri maupun pengembangan perusahaan.
c. Menciptakan budaya diskusi ilmiah dan empiris dalam
lingkungan kerja untuk membahas hal-hal yang aktual atau terkini.
9. Perusahaan
a. Memberikan dukungan kepada karyawan yang mau
meningkatkan pengetahuan dalam mendukung pelaksanaan tugas perusahaan.
commit to user
b. Menciptakan lingkungan yang kondusif bagi karyawan yang
secara aktif dan mandiri meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam rangka mendukung pelaksanaan tugas yang
diberikan perusahaan. c.
Memberikan apresiasi kepada karyawan yang secara aktif dan mandiri meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam
rangka mendukung pelaksanaan tugas yang diberikan perusahaan.
Budaya Perusahaan PT MNC
Finance
haruslah becermin pada sikap dan perilaku dari setiap individu di PT
MNC
Finance
dalam pelaksanaan tugas perusahaan. Mereka yang menerapkan keempat elemen budaya perusahaan maka
akan menjadi “insan MNC” yang sejati.
B. Pelaksanaan Magang di PT MNC
F inance
1. Pelaksanaan Praktik Kerja di Devisi Humas
Dalam pelaksanaan praktik kerja di PT MNC
Finance
terlebih dahulu koordinasi dengan Kepala Cabang selaku atasan langsung dan yang
bertanggung jawab terhadap seluruh pekerjaan di PT MNC
Finance
. Adapun dari hasil koordinasi dan komunikasi tersebut pratikan
melaksanakan praktik kehumasan di bawah bimbingan Koordinator
