e Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh bupati sesuai dengan
tugas dan fungsinya.
d. Struktur Organisasi Kecamatan Kokap
Berdasarkan peraturan daerah Kabupaten Kulon Progo nomor 6 Tahun 2008 tentang pembentukan organisasi dan tata kerja kecamatan
yang selanjutnya diatur dalam peraturan Bupati Kabupaten Kulon Progo nomor 63 tahun 2012 tentang uraian tugas pada unsur organisasi
terendah kecamatan dijelaskan bahwa tugas pokok Camat adalah memimpin
menyelenggarakan pemerintah,
pembangunan dan
pembinaan kehidupan bermasyarakat serta pelayanan umum di kecamatan. Dalam melakasanakan tugas dan fungsinya, Camat dibantu
oleh aparat di tingkat kecamatan yang terdapat di dalam struktur organisasi kecamatan kokap. Adapun struktur organisasi kecamatan
kokap sebagai berikut :
KETERANGAN :
Garis Komando : Gambar 2. Struktur Organisasi Kecamatan Kokap Kabupaten Kulon
Progo
CAMAT
KELOMPOK JABATAN
FUNGSIONAL SEKERTARIS
KECAMATAN SUB BAGIAN
UMUM SUB BAGIAN
KEUANGAN KELURAHAN
SUB BAGIAN UMUM
SUB BAGIAN UMUM
SUB BAGIAN UMUM
SUB BAGIAN UMUM
SUB BAGIAN UMUM
2. Deskripsi Data Penelitian
Pelayanan yang maksimal merupakan salah satu faktor penting dalam memberikan pengalaman yang baik terhadap individu, kelompok
maupun organisasi dalam bentuk bantuan dan pengurusan suatu hal yang dibutuhkan oleh pelanggan. Pelayanan yang maksimal akan mampu
memberikan rangsangan positif kepada konsumen atau individu yang membutuhkan pelayanan untuk memberikan penilaian yang baik. Dengan
demikian pelayanan yang mudah, cepat dan santun akan mampu memberikan nama yang baik bagi petugas maupun lembaga.
Implementasi pelayanan administrasi terpadu dalam penelitian yang telah dilaksanakan pada Kantor Kecamatan Kokap Kabupaten Kulon
Progo ini meliputi: kesederhanaan, kejelasan, kepastian waktu, akurasi, kelengkapan sarana prasarana, keamanan, kemudahan akses, dan
kenyamanan. Masing-masing dapat diuraikan sebagai berikut:
a. Kesederhanaan
Kesederhanaan pelayanan yaitu proses pelayanan yang diberikan tidak berbelit-belit dan mudah dipahami serta mudah dilaksanakan.
Dengan adanya ketentuan prosedur pelayanan yang telah ditetapkan akan membantu petugas untuk memberikan layanan dan memudahkan
masyarakat untuk melakukan pengurusan di kantor kecamatan. Kesederhanaan prosedur ini didesain untuk tidak mengurangi atau
mengabaikan unsur legalitas atau keabsahan dari hasil pelaksanaan pelayanan publik itu sendiri, seperti hasil wawancara dengan bapak S