1
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Penelitian
Sekarang ini teknologi informasi menjadi kebutuhan yang sangat penting bagi semua aspek kehidupan. Semua Perusahaan-perusahaan atau lembaga-lembaga
yang ada telah menggunakan teknologi informasi untuk membantu pelaksanaan kegiatannya. Banyak proses-proses yang dahulu dikerjakan menggunakan sistem
pencatatan dengan alat tulis, sekarang dengan penggunaan teknologi informasi itu bisa dilakukan lebih cepat. Selain itu kebijakan-kebijakan yang diambil oleh
organisasi juga bisa tepat sasaran karena informasi yang digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan benar-benar akurat.
Rumah Bersalin menjadi salah satu lembaga atau organisasi yang bekerja dalam memberikan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat khususnya yang
berhubungan dengan kehamilan atau kesehatan ibu dan anak. Sekarang ini banyak Rumah Bersalin yang belum menggunakan teknologi informasi dalam menangani
permasalahan-permasalahan seperti pencatatan, pengolahan dan pembuatan laporannya.
Rumah Bersalin Ibu Neneng Sumiati Ade merupakan salah satu Rumah Bersalin yang bertempat di jalan Letkol G.A Manulang Rancabali Padalarang,
yang berdiri tanggal 17 November 2005. Rumah Bersalin Ibu Neneng Sumiati Ade memberikan pelayanan seperti pelayanan rawat jalan pemeriksaan kehamilan,
pelayanan imunisasi, dan pelayanan persalinan normal. Rumah Bersalin Ibu Neneng Sumiati Ade dalam pelayanannya tidak terlepas dari proses pengolahan
data rekamedis pasien, seperti pelayanan pemeriksaan kehamilan, pelayanan persalinan normal, Keluarga Berencana KB, imunisasi dan pelayanan apotek,
tetapi di Rumah Bersalin Ibu Neneng Sumiati Ade ini, pada saat proses
pengolahan data pasien dilakukan masih manual, misalnya untuk proses pendaftaran masih mencatat pada buku pendaftaran, pencarian data pasien pun
masih membutuhkan waktu yang cukup lama karena belum adanya sistem informasi, masih menyimpan dokumen-dokumen data pasien dalam tumpukan
rak, dan apabila kartu kontrol pasien hilang, maka pasien harus kembali mendaftar dan dibuatkan kartu kontrol yang baru beserta rekam medisnya. Hal ini dapat
memperlambat dalam memberikan pelayanan terhadap pasien, sehingga pasien masih harus menunggu lama pada saat proses registrasi dan menghambat dalam
membuat laporan-laporannya. Dengan semakin cepatnya perkembangan tekhnologi informasi, banyak
lembaga-lembaga yang memberikan pelayanan kesehatan seperti ini sudah menggunakan teknologi informasi. Dimana dalam sistem informasi tersebut
terdapat database yang digunakan untuk menyimpan data-data, sehingga tidak perlu mencari data secara manual dan prosesnya pun akan lebih baik
dibandingkan pencarian secara manual. Dengan adanya permasalahan diatas, mendorong penulis untuk melakukan penelitian di Rumah Bersalin Ibu Neneng
Sumiati Ade tersebut dengan tujuan agar dapat mempermudah dalam proses pengolahan data dan pada pelayanan pasiennya supaya lebih efektif dan efisien.
Dari uraian latar belakang di atas yang telah dijelaskan, Rumah Bersalin Neneng Sumiati Ade Padalarang memerlukan sebuah aplikasi sistem informasi
pelayanan klinik bersalin agar mempermudah dalam proses pengolahan data dan informasinya, serta untuk memaksimalkan pelayanan di Rumah Bersalin Neneng
Sumiati Ade Padalarang terhadap masyarakat, maka penulis terdorong untuk
melakukan penelitian dengan judul “SISTEM INFORMASI PELAYANAN PASIEN RUMAH
BERSALIN BIDAN NENENG SUMIATI ADE PADALARANG”.
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah