4.2 Analisis Responden 1.
Data Identitas Responden
Penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah dengan mengambil sampel sebanyak 90 responden dan menyebarkan angket berupa pertanyaan kepada
responden tersebut. Dengan demikian data yang dianalisa pada bab ini adalah data yang bersifat kuantitatif yang diperoleh dari seluruh sampel yang menjawab 91
responden. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, penulis menyebarkan kuesioner
berupa pertanyaan yang berhubungan dengan biaya pinjaman, bunga pinjaman, lama prosedur peminjaman dan besarnya kredit. Adapun jumlah pertanyaan yang
disebarkan sebanyak 40 pertanyaan yang penulis yang alokasikan sebagai berikut: a.
Pertanyaan mengenai biaya pinjaman X
1
sebanyak 10 pertanyaan. b.
Pertanyaan mengenai bunga pinjaman X
2
sebanyak 10 pertanyaan. c.
Pertanyaan mengenai lama peminjaman X
3
sebanyak 10 pertanyaan d.
Pertanyaan mengenai lama proses peminjaman X
4
sebanyak 10 pertanyaan.
Di dalam pertanyaan tersebut, terdapat pilihan jawaban dimana jawaban responden hanya cukup memberi tanda silang X pada jawaban yang dipilih.
Bentuk pertanyaan adalah pilihan berganda, yaitu pilihan A, B, C, D, E dan untuk mengubah data kuantitatif maka ditetapkan kriteria penilaian sebagai berikut:
1. Jawaban a akan diberi point 5 lima
2. Jawaban b akan diberi point 4 empat
3. Jawaban c akan diberi point 3 tiga
Nuzulul Rahmi Ayu Hsb : Analisis Besar Kredit Dan Komparatif Biaya Pinjaman Dari Jenis Penalangan…, 2008 USU Repository © 2009
4. Jawaban d akan diberi point 2 dua
5. Jawaban e akan diberi point 1 satu
2. Identitas Responden
Berikut ini identitas responden berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan berapa lama menjadi Nasabah.
Tabel 4.5 Identitas responden berdasarkan jenis kelamin
No. Jenis Kelamin
Sampel Persentase 1
2 Laki-laki
Perempuan 50
40 54,94
45,05 Jumlah 90
100
Sumber : Hasil wawancara dengan responden, 2008
Dari hasil tabel 4.5 menunjukkan bahwa jumlah nasabah laki-laki sebanyak 50 orang 54,94 dan perempuan sebanyak 40 orang 45,05.
Tabel 4.6 Identitas Responden Berdasarkan Usia
No. Usia Sampel Persentase
1 2
3 20 – 30 tahun
31 - 40 tahun 41 - 50 tahun
45 36
9 49,45
39,56 10,98
Jumlah 90 100
Sumber : Hasil wawancara dengan responden,, 2008
Dari hasil tabel 4.6 menunjukkan bahwa dari jawaban responden diperoleh bahwa, usia responden pada kelompok umur 20 – 30 tahun sebanyak adalah 45
orang 49,45, 31- 40 tahun sebanyak 36 orang 39,56, 41 –50 tahun sebanyak 9 orang 10,98.
Nuzulul Rahmi Ayu Hsb : Analisis Besar Kredit Dan Komparatif Biaya Pinjaman Dari Jenis Penalangan…, 2008 USU Repository © 2009
Tabel 4.7 Identitas Responden Berdasarkan pekerjaan
No. Tahun Sampel Persentase
1 2
3 4
5 Wiraswasta
Pengusaha Instansi
Pejabat Lain-lain
20 27
25 10
8 21,97
29,67 27,47
10,98 9,89
Jumlah 90 100
Sumber : Hasil wawancara dengan responden, 2008
Berdasarkan tabel 4.7 dijelaskan bahwa responden yang menjawab pekerjaan wiraswasta selama sebanyak 20 orang 21,97, rersponden yang
menjawab pengusaha sebanyak 27 orang 29,67, responden yang menjawab instansi sebanyak 25 orang 27,47, responden yang menjawab pejabat sebanyak
10 orang 10,98. Dan responden yang menjawab lain-lain sebanyak 8 orang 9,89.
Tabel 4.8 Identitas Responden Berdasarkan berapa lama menjadi Nasabah
No. Tahun Sampel Persentase
1 2
3 4
5 di bawah 1 tahun
1 dan 2 tahun 2 dan 3 tahun
3 dan 4 tahun 4 tahun ke atas
20 27
25 10
8 21,97
29,67 27,47
10,98 9,89
Jumlah 90 100
Sumber : Hasil wawancara dengan responden, 2008
Berdasarkan tabel 4.8 bahwa responden yang menjadi nasabah di bawah 1 tahun di wilayah Kecamatan Medan Kota, Kecamatan Medan Johor dan
Kecamatan Medan Maimun sebanyak 20 orang 21,97, rersponden yang menjadi nasabah 1 dan 2 tahun di wilayah Kecamatan Medan Kota, Kecamatan
Nuzulul Rahmi Ayu Hsb : Analisis Besar Kredit Dan Komparatif Biaya Pinjaman Dari Jenis Penalangan…, 2008 USU Repository © 2009
Medan Johor dan Kecamatan Medan Maimun sebanyak 27 orang 29,67, responden yang menjawab menjadi nasabah 2 dan 3 tahun di wilayah Kecamatan
Medan Kota, Kecamatan Medan Johor dan Kecamatan Medan Maimun sebanyak 25 orang 27,47, responden yang menjawab menjadi nasabah 3 dan 4 tahun di
wilayah Kecamatan Medan Kota, Kecamatan Medan Johor dan Kecamatan Medan Maimun sebanyak 10 orang 10,98, dan responden yang menjadi
nasabah 4 tahun ke atas di wilayah Kecamatan Medan Kota, Kecamatan Medan Johor dan Kecamatan Medan Maimun sebanyak 8 orang 9,89.
1. Biaya Pinjaman Berdasarkan Jawaban Responden
Tabel 4.9 Biaya pinjaman
Frekuensi Butir Pertanyaan
Biaya Pinjaman Sangat
Setuju Setuju
Tidak Setuju
Ragu- Ragu
1 36 39,56 50 54,94 5 5,49 - -
2 25 27,47 56 61,53 10 10,98 - -
3 30 32,96 50 54,94 11 12,08 - -
4 19 20,87 60 65,93 12 13,18 - -
5 29 31,86 50 54,94 12 13,18 - -
6 - - 32
35,16 52
57,14 7 7,69
7 25 27,47 48 52,74 18 19,78
8 - - 51
15,38 26
28,57 51 56,04
9 51 56,04 37 40,63 3 3,29 - -
10 50 54,94 40 43,95 1 1,09 - -
Sumber : Hasil wawancara dengan responden, 2008
Nuzulul Rahmi Ayu Hsb : Analisis Besar Kredit Dan Komparatif Biaya Pinjaman Dari Jenis Penalangan…, 2008 USU Repository © 2009
Hasil jawaban kuesioner pada pertanyaan yang terlampir lampiran 1 maka diperoleh dari 90 orang untuk biaya pinjaman pada tabel 4.9 adalah :
1 Pada pertanyaan butir 1 datang ke bank, koperasi, ataupun lembaga lainnya
meminjamkan uang sangat setuju sebanyak 39,56 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 54,94 kemudian yang tidak setuju 5,49.
2 Pada pertanyaan butir 2 melakukan peminjaman dengan cara perjanjian
antar bank, koperasi ataupun lembaga lainnya yang menjawab responden sangat setuju sebanyak 27,47 sedangkan responden yang menjawab setuju
sebanyak 61,53 dan tidak setuju sebanyak 10,98. 3
Pada pertanyaan butir 3 biaya pinjaman telah sesuai dengan perjanjian yang menjawab responden sangat setuju sebanyak 32,96 sedangkan
responden yang menjawab setuju sebanyak 54,94 dan tidak setuju sebanyak 12,08.
4 Pada pertanyaan butir 4 pinjaman yang diberikan sangat tepat yang
menjawab responden sangat setuju sebanyak 20,87 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 65,93 dan tidak setuju sebanyak 13,18.
5 Pada pertanyaan butir 5 besarnya biaya pinjaman mempengaruhi besarnya
kredit yang menjawab responden sangat setuju sebanyak 31,86 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 54,94 dan tidak setuju
sebanyak 13,18. 6
Pada pertanyaan butir 6 besarnya biaya pinjaman dapat menghambat keinginan anda untuk meminjam yang menjawab responden setuju
Nuzulul Rahmi Ayu Hsb : Analisis Besar Kredit Dan Komparatif Biaya Pinjaman Dari Jenis Penalangan…, 2008 USU Repository © 2009
sebanyak 35,16 sedangkan responden yang menjawab tidak setuju sebanyak 57,14 dan ragu-ragu sebanyak 7,69.
7 Pada pertanyaan butir 7 pihak bank memberikan dana kredit kepada
nasabah yang membutuhkannya yang menjawab responden sangat setuju sebanyak 27,47 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak
52,74 dan tidak setuju sebanyak 19,78. 8
Pada pertanyaan butir 8 menyetujui dengan dibuatnya biaya tambahan yang menjawab responden setuju sebanyak 15,38 sedangkan responden
yang menjawab ragu-ragu sebanyak 56,04 dan tidak setuju sebanyak 28,57
9 Pada pertanyaan butir 9 peminjam telah menyutujui prosedur yang berlaku
yang menjawab responden sangat setuju sebanyak 56,04 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 40,63 dan tidak setuju
sebanyak 3,29. 10
Pada pertanyaan butir 10 adanya meminjam akan memudahkan loyalitas nasabah yang menjawab responden sangat setuju sebanyak 54,94
sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 43,95 dan tidak setuju sebanyak 1,09.
Nuzulul Rahmi Ayu Hsb : Analisis Besar Kredit Dan Komparatif Biaya Pinjaman Dari Jenis Penalangan…, 2008 USU Repository © 2009
2. Bunga Pinjaman Berdasarkan Jawaban Responden
Tabel 4.10 Bunga pinjaman
Frekuensi Butir Pertanyaan
Bunga Pinjaman Sangat
Setuju Setuju
Tidak Setuju
Ragu- Ragu
1 38 41,75
49 53,84
4 4,39
- -
2 37 40,65
51 56,04
3 3,29
- -
3 29 31,86
41 45,05
11 12,08
10 10,98
4 35 38,46
45 49,45
11 12,08
- -
5 40 43,95
34 37,36
13 14,28
4 4,39
6 32 35,16
50 54,94
9 9,89
- -
7 38 41,75
42 46,15
11 12,08
- -
8 33 36,26
48 52,74
10 10,98
- -
9 49 53,84
24 26,37
18 19,78
- -
10 42 46,15
35 38,46
14 15,38
- -
Sumber : Hasil wawancara dengan responden, 2008
Hasil jawaban kuesioner pada pertanyaan yang terlampir lampiran 1 yang diperoleh dari 90 orang untuk bunga pinjaman pada tabel 4.10 adalah :
1 Pada pertanyaan butir 1 sering mendapat bunga pinjaman sangat setuju
sebanyak 41,75 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 53,84 kemudian yang tidak setuju 4,39.
2 Pada pertanyaan butir 2 bunga pinjaman sesuai dengan besarnya kredit
sangat setuju sebanyak 40,65 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 56,04 kemudian yang tidak setuju 3,29.
3 Pada pertanyaan butir 3 besar kecilnya bunga pinjaman yang diberikan
menambah minat nasabah sangat setuju sebanyak 31,86 sedangkan
Nuzulul Rahmi Ayu Hsb : Analisis Besar Kredit Dan Komparatif Biaya Pinjaman Dari Jenis Penalangan…, 2008 USU Repository © 2009
responden yang menjawab setuju sebanyak 45,05 kemudian yang tidak setuju 12,08, dan responden yang menjawab ragu-ragu sebanyak 10,98.
4 Pada pertanyaan butir 4 nasabah yang meminjam mengurangi bunga yang
ada sangat setuju sebanyak 38,46 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 49,45 kemudian yang tidak setuju 12,08.
5 Pada pertanyaan butir 5 berminat minjam kembali sangat setuju sebanyak
43,95 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 37,36 kemudian yang tidak setuju 14,28, dan responden yang menjawab ragu-
ragu sebanyak 4,39. 6
Pada pertanyaan butir 6 menyetujui besar bunga yang diberikan sangat setuju sebanyak 35,16 sedangkan responden yang menjawab setuju
sebanyak 54.94 kemudian yang tidak setuju 9,89. 7
Pada pertanyaan butir 7 bunga yang diperoleh akan meningkatkan kesetiaan nasabah sangat setuju sebanyak 41,75 sedangkan responden yang
menjawab setuju sebanyak 46,15 kemudian yang tidak setuju 12,08. 8
Pada pertanyaan butir 8 naiknya bunga pinjaman diakibatkan meningkatkan jumlah nasabah sangat setuju sebanyak 36,26 sedangkan responden yang
menjawab setuju sebanyak 52,74 kemudian yang tidak setuju 10,98. 9
Pada pertanyaan butir 9 bunga pinjaman akan memudahkan bagi anda untuk menabung sangat setuju sebanyak 53,84 sedangkan responden yang
menjawab setuju sebanyak 26,37 kemudian yang tidak setuju 19,78.
Nuzulul Rahmi Ayu Hsb : Analisis Besar Kredit Dan Komparatif Biaya Pinjaman Dari Jenis Penalangan…, 2008 USU Repository © 2009
10 Pada pertanyaan butir 10 ketetapan bunga pinjaman yang lebih rendah
sangat setuju sebanyak 46,15 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 38,46 kemudian yang tidak setuju 15,38.
3. Lama Pinjaman Berdasarkan Jawaban Responden
Tabel 4.11 Lama pinjaman
Frekuensi Butir Pertanyaan
Bunga Pinjaman Sangat
Setuju Setuju
Tidak Setuju
Ragu- Ragu
1 21 23,07
53 58,24
15 16,48
2 2,19
2 33 36,26
46 50,54
10 10,98
2 2,19
3 12 13,18
41 45,05
26 28,57
12 13,18
4 35 38,46
36 39,56
14 15,38
6 6,59
5 27 29,67
35 38,46
16 17,58
13 14,28
6 27 29,67
33 36,26
22 24,17
9 9,89
7 16 17,58
43 47,25
27 29,67
5 5,49
8 32 35,16
43 47,25
11 12,08
5 5,49
9 41 45,05
40 43,95
10 10,98
- -
10 37 40,65
47 51,64
4 4,39
3 3,29
Sumber : Hasil wawancara dengan responden, 2008
Hasil jawaban kuesioner pada pertanyaan yang terlampir lampiran 1 maka diperoleh dari 90 orang untuk lama pinjaman pada tabel 4.11 adalah :
1 Pada pertanyaan butir 1 Lama peminjaman tergantung pada besarnya
jumlah kredit sangat setuju sebanyak 23,07 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 58,24 kemudian yang tidak setuju 16,48, dan
responden yang menjawab ragu-ragu sebanyak 2,19.
Nuzulul Rahmi Ayu Hsb : Analisis Besar Kredit Dan Komparatif Biaya Pinjaman Dari Jenis Penalangan…, 2008 USU Repository © 2009
2 Pada pertanyaan butir 2 pihak penalangan dana melakukan fasilitas kredit
yang tepat dan baik sangat setuju sebanyak 36,26 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 50,54 kemudian yang tidak setuju
10,98, dan responden yang menjawab ragu-ragu sebanyak 2,19. 3
Pada pertanyaan butir 3 pihak penalangan dana memberikan keringanan pembayaran kepada nasabah sangat setuju sebanyak 13,18 sedangkan
responden yang menjawab setuju sebanyak 45,05 kemudian yang tidak setuju 28,57, dan responden yang menjawab ragu-ragu sebanyak 13,18.
4 Pada pertanyaan butir 4 pihak bank melakukan investigasi yang baik dan
akurat kepada nasabahnya sangat setuju sebanyak 38,46 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 39,56 kemudian yang tidak
setuju 15,38, dan responden yang menjawab ragu-ragu sebanyak 6,59. 5
Pada pertanyaan butir 5 peminjaman memberikan batas waktu tertentu sangat setuju sebanyak 29,67 sedangkan responden yang menjawab setuju
sebanyak 38,46 kemudian yang tidak setuju 17,58, dan responden yang menjawab ragu-ragu sebanyak14,28.
6 Pada pertanyaan butir 6 ada beda lama peminjaman antara para penalangan
dana sangat setuju sebanyak 35,16 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 54.94 kemudian yang tidak setuju 9,89.
7 Pada pertanyaan butir 7 menyetujui dibuatnya lama peminjaman sangat
setuju sebanyak 17,58 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 47,25 kemudian yang tidak setuju 29,67, dan responden yang
menjawab ragu-ragu sebanyak 5,49.
Nuzulul Rahmi Ayu Hsb : Analisis Besar Kredit Dan Komparatif Biaya Pinjaman Dari Jenis Penalangan…, 2008 USU Repository © 2009
8 Pada pertanyaan butir 8 kredit yang dilakukan sangat bermanfaat sangat
setuju sebanyak 35,16 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 47,25 kemudian yang tidak setuju 12,08 dan responden yang
menjawab ragu-ragu sebanyak 5,49. 9
Pada pertanyaan butir 9 lamanya peminjaman akan meningkatkan jumlah nasabah sangat setuju sebanyak 45,05 sedangkan responden yang
menjawab setuju sebanyak 43,95 kemudian yang tidak setuju 10,98. 10
Pada pertanyaan butir 10 mematuhi prosedur peminjam yang ada sangat setuju sebanyak 40,65 sedangkan responden yang menjawab setuju
sebanyak 51,64 kemudian yang tidak setuju 4,39, dan responden yang menjawab ragu-ragu sebanyak 3,29.
Nuzulul Rahmi Ayu Hsb : Analisis Besar Kredit Dan Komparatif Biaya Pinjaman Dari Jenis Penalangan…, 2008 USU Repository © 2009
4. Lama Proses Peminjaman Berdasarkan Jawaban Responden
Tabel 4.12 Lama Proses Peminjaman
Frekuensi Butir Pertanyaan
Bunga Pinjaman Sangat
Setuju Setuju
Tidak Setuju
Ragu- Ragu
1 21 23,07
52 57,14
14 15,38
2 2,19
2 33 36,26
47 51,64
8 8,79
2 2,19
3 13 14,28
41 45,05
23 25,27
10 10,98
4 35 38,46
35 38,46
14 15,38
6 6,59
5 27 29,67
35 38,46
16 17,58
12 13,18
6 28 30,76
33 36,26
21 23,67
8 8,79
7 16 17,58
43 47,25
27 29,67
4 4,39
8 32 35,16
43 47,25
11 12,08
4 4,39
9 41 45,05
40 43,95
9 9,89
- -
10 37 40,65
47 51,64
4 4,39
2 2,19
Sumber : Hasil wawancara dengan responden, 2008
Hasil jawaban kuesioner pada pertanyaan yang terlampir lampiran 1 yang diperoleh dari 90 orang untuk lama proses peminjaman pada tabel 4.12
adalah : 1
Pada pertanyaan butir 1 lamanya proses peminjaman yang diberikan sangat setuju sebanyak 23,07 sedangkan responden yang menjawab setuju
sebanyak 57,14 kemudian yang tidak setuju 15,38, dan responden yang menjawab ragu-ragu sebanyak 2,49.
2 Pada pertanyaan butir 2 Proses peminjaman yang dilakukan sangat efektif
dan efisien sangat setuju sebanyak 36,26 sedangkan responden yang
Nuzulul Rahmi Ayu Hsb : Analisis Besar Kredit Dan Komparatif Biaya Pinjaman Dari Jenis Penalangan…, 2008 USU Repository © 2009
menjawab setuju sebanyak 51,64 kemudian yang tidak setuju 8,79, dan responden yang menjawab ragu-ragu sebanyak 2,19.
3 Pada pertanyaan butir 3 pengaruh lama proses peminjaman terhadap
besarnya kredit sangat setuju sebanyak 14,28 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 45,05 kemudian yang tidak setuju 25,27, dan
responden yang menjawab ragu-ragu sebanyak 10,98. 4
Pada pertanyaan butir 4 beda lama proses peminjaman antara jenis penalangan dana sangat setuju sebanyak 38,46 sedangkan responden yang
menjawab setuju sebanyak 38,46 kemudian yang tidak setuju 15,38, dan responden yang menjawab ragu-ragu sebanyak 6,59.
5 Pada pertanyaan butir 5 komplain lamanya proses peminjaman sangat
setuju sebanyak 29,67 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 38,46 kemudian yang tidak setuju 17,58, dan responden yang
menjawab ragu-ragu sebanyak 13,18. 6
Pada pertanyaan butir 6 kredit yang diberikan sangat jelas sangat setuju sebanyak 30,76 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak
36,26 kemudian yang tidak setuju 23,07, dan responden yang menjawab ragu-ragu sebanyak 8,79
7 Pada pertanyaan butir 7 kredit yang disediakan sangat lengkap sangat
setuju sebanyak 17,58 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 47,25 kemudian yang tidak setuju 29,67, dan responden yang
menjawab ragu-ragu sebanyak 4,39.
Nuzulul Rahmi Ayu Hsb : Analisis Besar Kredit Dan Komparatif Biaya Pinjaman Dari Jenis Penalangan…, 2008 USU Repository © 2009
8 Pada pertanyaan butir 8 tidak keberatan lamanya prosedur sangat setuju
sebanyak 35,16 sedangkan responden yang menjawab setuju sebanyak 47,25 kemudian yang tidak setuju 12,08 dan responden yang menjawab
ragu-ragu sebanyak 4,39. 9
Pada pertanyaan butir 9 nasabah mengikuti pembayaran secara kredit sangat setuju sebanyak 45,05 sedangkan responden yang menjawab setuju
sebanyak 43,95 kemudian yang tidak setuju 9,89. 10
Pada pertanyaan butir 10 kredit dapat memuaskan bagi usaha anda sendiri sangat setuju sebanyak 40,65 sedangkan responden yang menjawab setuju
sebanyak 51,64 kemudian yang tidak setuju 4,39, dan responden yang menjawab ragu-ragu sebanyak 2,19.
4.3 Hasil Evaluasi dan Interpretasi Data