sampel bersasarkan penilaian terhadap beberapa karakteristik anggota sampel yang disesuaikan dengan maksud penelitian Kuncoro, 2003: 119. Maksud
karakteristik dalam penelitian ini adalah usia, pekerjaan, penghasilan, frekuensi menggunakan Sim Card XL,, dan merek Sim Card apa yang saja
yang sudah pernah dicoba.
D. Data dan Sumber Data
Sumber data yang digunakan adalah data primer, yaitu data yang dikumpulkan sendiri oleh penulis secara langsung melalui obyeknya.
Sedangkan yang menjadi obyek penelitian penulis adalah konsumen yang pernah membeli atau sedang membeli SIM Card XL di wilayah Kartasura.
E. Metode Pengumpulan Data
1. Metode Interview Wawancara Metode untuk memperoleh data yang diperlukan secara langsung
dari responden yang dalam hal ini wawancara kepada konsumen yang pernah membeli atau sedang membeli SIM Card XL.
2. Metode Kuesioner Maksud dengan memberikan daftar pertanyaan kepada responden
dan responden memilih alternatif jawaban yang sudah tersedia. Jawaban atas pertanyaan tersebut bersifat tertutup, maksudnya alternatif jawaban
atas pertanyaan tersebut telah disediakan dan responden tidak diberi kesempatan menjawab yang lain diluar jawaban yang telah disediakan
Singgih dan Fandy, 2002.
Rata-rata tertimbang diterapkan dengan skala terendak 1 dan tertinggi 5 diberikan pada setiap jawaban responden dari setiap pertanyaan pada
kuesioner, kemudian dihitung rata-ratanya. Cara menghitung rata-rata berbobot adalah menjumlahkan seluruh hasil, kemudian mengalikan bobot
jawaban dengan jumlah responden yang memilih jawaban tersebut frekuensi kemudian dibagi dengan jumlah keseluruhan frekuensinya.
F. Analisis Data
1. Uji Validitas dan Reliabilitas a. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur asah atau valid tidaknya suatu kuesioner Ghozali, 2001: 135. Suatu kuesioner
dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut.
Dalam penelitian ini, uji validitas yang digunakan dengan analisis faktor, yaitu analisis yang digunakan untuk menguji apakah butir-butir
pertanyaan atau indikator yang digunakan dapat mengkonfirmasi sebuah faktor atau konstruk atau variabel. Menurut Ghozali 2001:
137, jika masing-masing butir pertanyaan merupakan indikator pengukur suatu variabel maka akan memiliki nilai loading faktor yang
tinggi. Adapun alat analisis yang digunakan dengan menggunakan bantuan komputer program SPSS release 15,0.
b. Uji Reliabilitas Menurut Ghozali 2001: 132, reliabilitas merupakan suatu alat
untuk mengukur kuesioner yang merupakan indikator dari variabel
atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil
dari waktu ke waktu. Untuk menguji reliabilitas dapat dilakukan dua cara, yaitu: 1 Repeated Measure atau pengukuran ulang, dan 2 One
Shot atau pengukuran sekali saja. Adapun uji statistik yang digunakan dengan metode Alpha Cronbach a. Suatu konstruk atau variabel
dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha 0,60 Nunnaly, 1969. Alat bantu analisis yang digunakan dengan bantuan
komputer program SPSS release 15,00.
2. Analisis Data Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini dengan
menghitung rata-rata berbobot dengan rumus: Σf
i
.w
i
X= ----------
………………….. 1 Σf
i
Keterangan : X
= rata-rata berbobot fi =
frekuensi w
i
= Bobot Hasil dari perhitungan rata-rata berbobot pada setiap jawaban yang
mengarah pada variabel-variabel penelitian dimasukkan pada rentang skala Likert dengan skala terendah adalah 1 yang menggambarkan posisi
yang sangat buruk dan skala tertinggi adalah 5 yang menggambarkan posisi sangat baik.
Rentang Skala dihasilkan dengan rumus: R bobot
Rs = ------------ …………………….. 2
M Keterangan:
R bobot = Bobot terbesar – bobot terkecil M
= Banyaknya kategori bobot. Rentang
skala Likert yang digunakan dalam penelitian ini adalah 1
hingga 5 sehingga rentang skala penilaian yang didapat melalui rumus tersebuta dalah:
5 – 1 Rs = ------ = 0,8
5
Hasil perhitungan tersebut diaplikasikan dalam skala Likert sehingga menunjukkan posisi rentang skala beserta interpretasinya sebagai berikut:
STB TB CB
B SB
1,00 1,80
2,60 3,40
4,20 5,0
Keterangan: STB
: Sangat Tidak Baik TB
: Tidak Baik CB :
Cukup Baik
B : Baik
SB : Sangat Baik
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
