konteks pada componen 1 dengan nilai 0,641, dan nilai infrast. pada componen 3 dengan nilai 0,956. Hasil tersebut kemudian
dibandingkan dengan nilai r
tabel
pada n = 30 adalah 0,361, apabila nilai korelasi tersebut lebih besar dari r
tabel
maka dikatakan valid, dan juga terlihat nilai rotasi dari 5 lima perlakuan yang berulang-ulang. Oleh
karena nilai dari korelasi tiap atribut pernyataan lebih besar dari 0,361 maka pernyataan untuk konten, konteks, dan infrastr dapat dikatakan
valid. Berdasarkan teori yang ada, bahwa jumlah instrumen butir
pertanyaan yang tidak lebih dari 1 maka tidak dapat dilakukan uji reliabilitas. Oleh karena dalam penelitian ini hanya digunakan 1 butir
pertanyaan maka tidak perlu dilakukan uji reliabilitas.
2. Analisis Persepsi
Analisis persepsi konsumen terhadap diferensiasi produk Sim Card XL di wilayah Kartasura dapat diinterpretasi sebagai berikut:
a. Pertanyaan Konten Pernyataan konten nomor 1 tentang kesesuaian produk Sim Card XL
dengan selera konsumen. Adapun pendapat para responden tentang pernyataan Konten dapat dilihat pada tabel IV.7. berikut:
Tabel IV.7. Faktor Konten What to Offer Produk Sim Card XL
Bobot Konten1
S x f Penilaian
w
i
f
i
w
i
.f
I
Sangat Setuju 5
26 130
Setuju 4 72
288 Netral 3
24 72
Tidak Setuju 2
18 36
Sangat Tidak Setuju 1
Total 140
526 Sumber : Data primer yang diolah
Berdasarkan tabel tersebut, maka dapat dihitung rata-rata berbobot yang dihasilkan dari tabel IV.7. di atas adalah sebagai berikut:
526 X
Cn1
= ------ = 3,76 140
Hasil dari perhitungan data setelah dikonversikan dalam skala Likert menunjukkan bahwa variabel konten1 berada pada posisi baik
dengan nilai skala 3,76. Nilai ini berada pada rentang nilai antara 3,40 – 4,20 yang tergolong baik. Hal ini mengindikasikan bahwa konten
produk Sim Card XL dipersepsikan dinilai baik oleh konsumen Sim Card XL di wilayah Kartasura.
b. Pertanyaan Konteks Pernyataan nomor 1 tentang cara berpromosi yang dilakukan oleh produk
Sim Card XL sehingga konsumen berminat untuk membelinya. Adapun
pendapat para responden tentang pertanyaan Konteks dapat dilihat pada
tabel IV.8. berikut: Tabel IV.8. Faktor Konteks How to Offer Produk Sim Card XL
Bobot Konteks
S x f Penilaian
w
i
f
i
w
i
.f
I
Sangat Setuju 5
32 160
Setuju 4 61
244 Netral 3
33 99
Tidak Setuju 2
9 18
Sangat Tidak Setuju 1
5 5
Total 140
526 Sumber : Data primer yang diolah
Berdasarkan tabel tersebut, maka dapat dihitung rata-rata berbobot yang dihasilkan dari tabel IV.8. di atas adalah sebagai berikut:
526 X
Cx
= ------ = 3,76 140
Hasil dari perhitungan data setelah dikonversikan dalam skala Likert menunjukkan bahwa variabel Konteks berada pada posisi baik dengan
nilai sekala 3,76, sehingga menunjukkan posisi rentang skala 3,40 – 4,20 yang tergolong baik. Hal ini mengindikasikan bahwa konteks yang selama
ini dilakukan oleh PT. Inti Ex-indocel pada produk Sim Card XL dipersepsikan baik oleh konsumen Sim Card XL di wilayah Kartasura.
b. Pertanyaan nomor 2 Pertanyaan terbuka mengenai sejauh mana konsumen produk Sim Card XL
di Kartasura mengenali program-program promosi Sim Card XL menghasilkan data yang bervariasi. Berdasarkan hasil analisis dapat
dikemukakan pada tabel IV.9. berikut: Tabel IV.9. Program Promosi Sim Card XL
No. Program Promosi
Frekuensi Persentase
1 Media Elektronik TVRadio
68 48.57
2 Media Surat Kabar
9 6.43
3 Sponsor Event Musik
3 2.14
4 Bilboard
0 0.00 5 Spanduk
4 2.86
6 Sales Promotion
5 3.57 7 TemanSaudara
51 36.43 Jumlah
140 100,00
Sumber: Data yang diolah
Berdasarkan tabel IV.9. tersebut diketahui bahwa Media elektronik TVRadio merupakan media promosi yang bisa dikatakan efektif untuk
menjangkau semua lapisan masyarakat, yaitu 68 orang atau 48,57 responden mengenali program promosi produk Sim Card XL melalui
program ini. Media promosi lain yang sering ditemui oleh responden meliputi atau melalui temansaudara 51 responden atau 36,43, media
surat kabar 9 responden atau 6,43, media sales promotion 5 responden atau 3,57, dan spanduk 4 responden atau 2,86, dan untuk media
bilboard tidak ada yang memilih 0 dari keseluruhan responden yang diteliti di wilayah Kartasura.
4. Pertanyaan Infrastruktur a. Pertanyaan nomor 1
Berdasarkan hasil analisis dapat dikemukakan pada tabel IV.10. berikut: Tabel IV.10. Program Promosi Sim Card XL
No. Mendapat Produk
Frekuensi Persentase
1 Counter di pinggir jalan
110 78.57
2 MallToko Swalayan
20 14.29
3 Lainnya Agen, Toko Buku, dll
10 7.14
Jumlah 140
100,00 Sumber: Data yang diolah
Berdasarkan tabel IV.10. tersebut menunjukkan bahwa counter di pinggir jalan tergolong sangat efektif untuk mendistribusikan produk Sim Card XL
110 orang atau 78,57. Retailer lain yang disebut responden adalah MallToko Swalayan 20 responden atau 14,29, dan kemudian baru di
tempat lainnya Agen, toko buku, dan lain sebagainya hanya sebanyak 10
responden 7,14 dari keseluruhan responden yang diteliti di wilayah Kartasura.
Infrastruktur enabler produk Sim Card XL diukur berdasarkan ketersediaannya pada setiap retailer yang menyediakan produk Sim Card
XL dari PT. Indosat. b. Pertanyaan nomor 2
Pendapat para responden dapat dilihat pada tabel IV.12. berikut: Tabel IV.11. Faktor Infrastruktur Enabler Produk Sim Card XL
Bobot Infrastruktur
S x f Penilaian
w
i
f
i
w
i
.f
I
Sangat Setuju 5
56 280
Setuju 4 73
292 Netral 3
10 30
Tidak Setuju 2
1 2
Sangat Tidak Setuju 1
Total 140
604 Sumber : Data primer yang diolah
Berdasarkan tabel tersebut, maka dapat dihitung rata-rata berbobot yang dihasilkan dari tabel IV.11. di atas adalah sebagai berikut:
604 X
Infr
= ------ = 4,31 140
Hasil dari perhitungan data setelah dikonversikan dalam skala Likert menunjukkan bahwa variabel Infrastruktur berada pada posisi baik dengan
nilai skala 4,31. Nilai ini berada pada rentang sangat baik 4,20 – 5,00. Hal ini mengindikasikan bahwa infrastruktur enabler yang selama ini
dilakukan oleh PT. Inti Ex-indocel pada produk Sim Card XL dipersepsikan sangat baik oleh konsumen Sim Card XL di wilayah
Kartasura.
E. Analisis Diferensiasi Produk Sim Card XL
