Analisis Deskriptif

C. Analisis Deskriptif

1. Analisis Deskriptif Responden

Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh responden penelitian. Pada penelitian ini populasi adalah seluruh karyawan pada PT.PLN Cabang Binjai sebanyak 89 orang yang terbagi dalam masing-masing divisi. Penarikan sampel menggunakan Metode Sampel Jenuh (sensus) dimana semua anggota populasi digunakan sebagai sampel karena jumlah populasinya relatif kecil.

a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Karakteristik Jumlah Responden %

60 67.4 Jenis Kelamin

Sumber: Bag. SDM PT. PLN Cabang Binjai( Nov, 2009)

Berdasarkan Tabel 4.7 maka dapat dilihat bahwa karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin laki-laki berjumlah 60 responden, dan responden perempuan berjumlah 29 resonden maka total responden keseluruhan berjumlah 89 responden. Hal ini menunjukkan bahwa para responden mayoritas berjenis kelamin laki-laki.

b. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan

Tabel 4.8

Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan

Karakteristik

% Bagian Teknik

Jumlah responden

30 33.7 Bagian Keuangan

12 13.5 Bagian SDM dan

21 23.6 Pekerjaan Administrasi

Bagian Niaga dan 13 14.6 Pelayanan Bagian PDKB

8 9.0 Bagian Pengukururan

5 5.6 dan Proteksi

89 100 Sumber: Bag. SDM PT. PLN Cabang Binjai( Nov, 2009)

Total

Berdasarkan Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa mayoritas responden bekerja pada bagian teknik yaitu sebanyak 30 responden atau 33.7%.

c. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

Tabel 4.9

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

Karakteristik

Jumlah responden %

89 100 Sumber: Bag. SDM PT. PLN Cabang Binjai( Nov, 2009)

Total

Berdasarkan Tabel 4.9 dapat dilihat bahwa frekuensi responden yang berpendidikan terakhir SMU sebanyak 29 orang atau 32.6%, berpendidikan Diploma sebanyak 33 orang atau 37.1%, berpendidikan S1 sebanyak 27 orang atau 30.3%. Artinya mayoritas responden yaitu sebesar 32.6% berpendidikan SMU.

2. Analisis Deskriptif Variabel

Kuesioner yang dilakukan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert untuk menanyakan tanggapan konsumen mengenai Kuesioner yang dilakukan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert untuk menanyakan tanggapan konsumen mengenai

a. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Hubungan Interpersonal

Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Hubungan Interpersonal

No STS

Total Item F %

Sumber: Hasil penelitian (Nov, 2009), diolah

1) Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat bahwa distribusi responden yang menyatakan menghargai perbedaan latar belakang sosial/budaya/agama antar pegawai dalam organisasi. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Tidak ada responden menyatakan tidak setuju. 27 responden menyatakan kurang setuju. 54 responden menyatakan setuju. 8 responden menyatakan sangat setuju.

2) Berdasarkan Tabel 4. 10 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan ikut merasakan dan memikirkan permasalahan yang dihadapi pegawai lain. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Tidak ada responden menyatakan tidak setuju. 10 responden menyatakan kurang setuju. 49 responden menyatakan setuju. 30 responden menyatakan sangat setuju.

3) Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan menjelaskan supaya menghindari sikap saling mencurigai 3) Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan menjelaskan supaya menghindari sikap saling mencurigai

4) Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan menunjukkan sikap bersahabat saat menerima masukan dari pegawai lain. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Tidak ada responden menyatakan tidak setuju. 31 responden menyatakan kurang setuju. 58 responden menyatakan setuju. Tidak ada responden menyatakan sangat setuju.

b. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lingkungan Kerja

Tabel 4.11

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lingkungan Kerja

TOTAL Item

Sumber: Hasil penelitian (Nov, 2009), diolah

1) Berdasarkan Tabel 4.11 dapat dilihat bahwa distribusi responden yang menyatakan Lay out (tata letak) di ruangan kerja saya tidak membuat jenuh dalam bekerja. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Tidak ada responden menyatakan tidak setuju. 14 responden menyatakan kurang setuju. 71 responden menyatakan setuju. 4 responden menyatakan sangat setuju.

2) Berdasarkan Tabel 4.11 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan Ruangan kerja saya bersih. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Tidak ada responden menyatakan tidak setuju. 38 responden menyatakan kurang setuju. 47 responden menyatakan setuju. 4 responden menyatakan sangat setuju.

3) Berdasarkan Tabel 4.11 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan Peralatan yang disediakan oleh perusahaan memberikan kepuasan kerja bagi karyawan. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Tidak ada responden menyatakan tidak setuju. 24 responden menyatakan kurang setuju. 45 responden menyatakan setuju. 20 responden menyatakan sangat setuju.

4) Berdasarkan Tabel 4.11 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan Suhu udara di ruangan kerja saya baik. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Tidak ada responden menyatakan tidak setuju. 12 responden menyatakan kurang setuju. 60 responden menyatakan setuju. 17 responden menyatakan sangat setuju.

5) Berdasarkan Tabel 4.11 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan Ruangan kerja saya tenang karena tidak ada suara bising. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Tidak ada responden menyatakan tidak setuju. 9 responden menyatakan kurang setuju. 67 responden menyatakan setuju. 13 responden menyatakan sangat setuju.

c. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja Tabel 4.12

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja

No STS

TOTAL Item F %

Sumber: Hasil penelitian (Nov, 2009), diolah

1) Berdasarkan Tabel 4.12 dapat dilihat bahwa distribusi responden yang menyatakan Pekerjaan saya cukup menarik sehingga saya tidak bosan. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Tidak ada responden menyatakan tidak setuju. 17 responden menyatakan kurang setuju. 50 responden menyatakan setuju. 22 responden menyatakan sangat setuju.

2) Berdasarkan Tabel 4.12 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan Pekerjaan saya cukup menarik sehingga saya tidak bosan. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Tidak ada responden menyatakan tidak setuju. 12 responden menyatakan kurang setuju. 60 responden menyatakan setuju. 17 responden menyatakan sangat setuju.

3) Berdasarkan Tabel 4.12 dapat dilihat distribusi responden yang menyatakan Pekerjaan saya cukup menarik sehingga saya tidak bosan. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. 4 responden menyatakan tidak setuju. 5 responden menyatakan kurang setuju. 67 responden menyatakan setuju. 13 responden menyatakan sangat setuju.

4) Berdasarkan Tabel 4.12 dapat dilihat bahwa distribusi responden yang menyatakan Pekerjaan saya memberi saya peluang berkembang dan menggunakan berbagai keahlian yang saya miliki. Tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. 5 responden menyatakan tidak setuju. 4 responden menyatakan kurang setuju. 58 responden menyatakan setuju. 22 responden menyatakan sangat setuju.