merupakan sumber data utama. Sumber data utama dicatat melalui catatan tertulis atau melalui perekaman videoaudio tapes,
pengambilan foto, atau film”.
Data primer dalam penelitian ini diperoleh langsung dari informan dengan teknik wawancara. Informan dalam penelitian ini adalah:
a Kepala Seksi Penagihan Pajak dan Retribusi Daerah DPPKAD
Kabupaten Lampung Timur b
Staf Seksi Penagihan Pajak dan Retribusi Daerah DPPKAD Kabupaten Lampung Timur 2 orang
Wawancara dilakukan dengan Bapak Aliando, SE, MM selaku Kepala Seksi Penagihan Pajak dan Retribusi Daerah DPPKAD Kabupaten
Lampung Timur, Ibu Riana Mayasari, SE., dan Ibu Fitri Adila, SH. selaku staff di Seksi Penagihan Pajak dan Retribusi Daerah.
b. Data Sekunder
Menurut Lexy. J.Moleong 2002 dikatakan bahwa “walaupun
dikatakan bahwa sumber kedua, jelas hal itu tidak bisa diabaikan. Dilihat dari segi sumber data, bahan tambahan yang berasal dari
sumber buku dan majalah ilmiah, sumber dari arsip, dokumen pribadi, dan dokumen
resmi”. Alat bantu yang digunakan dalam penelitian ini
adalah Standar Operasional Prosedur Pajak Bumi dan Bangunan dan profil DPPKAD Kabupaten Lampung Timur.
E. Teknik Pengumpulan Data
Dalam memperoleh data dalam penelitian ini, maka digunakan teknik pengumpulan data melalui:
a.
Observasi
Observasi yaitu dengan melakukan peninjauan terhadap lokasi tempat penelitian, sebagaimana disesuaikan dengan objek yang
diteliti untuk memperoleh data-data mengenai hal yang berhubungan dengan pemungutan PBB yang dilakukan Seksi
Penagihan Pajak dan Retribusi Daerah DPPKAD Kabupaten Lampung Timur
b.
Wawancara
Wawancara yaitu pengumpulan data dengan cara melakukan komunikasi dan interaksi dengan alat bantu daftar pertanyaan yang
telah dibuat yang bersifat terbuka. Teknik tersebut dilakukan dengan cara tanya jawab antara peneliti dengan beberapa
narasumber dalam rangka mendapatkan jawaban secara bebas terarah kebahasan yang ada dalam panduan wawancara
