POLA KOMUNIKASI ORGANISASI AIESEC UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG DALAM MENGKOORDINASI ANGGOTA PADA SHOW YOUR COUNTRY (SYC) PROJECT 2014
POLA KOMUNIKASI ORGANISASI AIESEC UNIVERSITAS
MUHAMMADIYAH MALANG DALAM MENGKOORDINASI
ANGGOTA PADA SHOW YOUR COUNTRY (SYC) PROJECT 2014
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Syarat Untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
MERISA DIAN PRATIWI
201010040311425
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
i
ii
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Merisa Dian Pratiwi
NIM
: 201010040311425
Jurusan
: Ilmu Komunikasi
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (ISIP)
Menyatakan bahwa karya ilmiah (skripsi) dengan judul “Pola Komunikasi
Organisasi AIESEC Universitas Muhammadiyah Malang dalam Mengkoordinasi
Anggota pada Show Your Country (SYC) Project 2014” adalah bukan karya tulis
ilmiah (skripsi) orang lain, baik sebagian ataupun seluruhnya, kecuali dalam
bentuk kutipan yang telah saya sebutkan sumbernya dengan benar.
Demikian surat pernyataan ini saya tulis dengan sebenarnya. Apabila pernyataan
ini tidak benar, saya bersedia mendapat sanksi sesuai dengan ketentuan yang
berlaku.
Malang, 14 Januari 2015
Yang menyatakan,
Merisa Dian Pratiwi
iv
v
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum.Wr.Wb
Puji syukur kehadirat ALLAH SWT yang telah melimpahkan segala berkat
dan rahmat-Nya, sehingga skripsi dengan judul “POLA KOMUNIKASI
ORGANISASI AIESEC UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
DALAM
MENGKOORDINASI
ANGGOTA
PADA
SHOW
YOUR
COUNTRY (SYC) PROJECT 2014” ini dapat terselesaikan dengan baik.
Sholawat serta salam yang selalu tercurahkan kepada junjungan kita nabi
Muhammad SAW yang membawa kita dari kegelapan menuju terang seperti saat
ini. Semoga kita mendapatkan syafaatnya diakhirat nanti.
Penulisan skripsi ini merupakan rangkaian kegiatan akademik yang harus
diselesaikan oleh seluruh Mahasiswa Ilmu Komunikasi UMM untuk memenuhi
sebagian syarat menyelesaikan studi pada Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di
Universitas Muhammadiyah Malang. Selama penelitian berlangsung dan hingga
terselesainya penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapatkan bantuan, baik
secara moral maupun material dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesarbesarnya kepada yang terhormat :
1. Bapak Dr. Muhajir Effendi, M.AP., selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Malang.
2. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Bapak Sugeng Winarno, MA., selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi
4. Bapak Muslimin Machmud, Ph.D., selaku dosen pembimbing 1 yang
telah memberikan bimbingan, wawasan dan masukan demi selesainya
skripsi ini.
vii
5. Bapak Nurudin, M.Si., selaku dosen pembimbing 2 yang telah
memberikan bimbingan, wawasan dan masukan demi selesainya
skripsi ini.
6. Bapak Jamroji, M.Comm dan Ibu Widiya Yutanti, MA., selaku dosen
penguji 1 dan 2 yang telah memberikan ujian, saran dan tanggapan
terhadap hasil penelitian ini.
7. Seluruh Bapak/Ibu dosen Ilmu Komunikasi FISIP–UMM, yang telah
memberikan ilmu–ilmu, semangat dan masukan dalam menyelesaikan
skripsi ini.
8. Ibunda Sunarti dan Ayahanda Hari Awab tercinta, Adik Anis Dwi
Jayanti dan Friska Triana Dewi yang selalu mendoakan dan memberi
semangat.
9. Seluruh kawan yang telah memberi semangat dan berbagi ilmu yang
bermanfaat dengan saya, khususnya Trisih Handayani, Eryk Tristyono,
Yogie Prasetyo Adi, Ulin Nikmawati, Umi Rahmah, Pranoto Sakti
Kusuma, Teja Ajar Widigda dan Hidayatullah Arrozi.
10. Kawanku di Griya Adinda, Arum Kartika Wijayanti yang telah
berkenan berbagi dalam perjalanan menjadi mahasiswa.
Semoga amal baik para beliau beserta keikhlasannya diberi imbalan yang
lebih oleh Allah SWT. Amin. Penulis berharap, semoga skripsi ini dapat
bermanfaat, dengan tidak lupa saran dan masukannya, demi sempurnanya skripsi
ini. Semoga keselamatan dan kesejahteraan, selalu Allah SWT limpahkan untuk
kita. Amin Ya Rabbal’alamin.
Wassalamu’alaikum.Wr.Wb
Malang, 14 Januari 2015
Merisa Dian Pratiwi
viii
MOTO DAN KATA MOTIVASI
Sebaik-baiknya manusia adalah manusia yang bermanfaat bagi sesamanya.
Sebaik-baik manusia akan dicela dan seburuk-buruknya manusia akan disanjung
juga. Maka, coba dan berusahalah untuk tetap memberi walau masih dicela.
(Merisa Dian Pratiwi)
Menjadi manusia yang sempurna di mata manusia yang lain tidaklah mudah.
Tidak perlu menuruti standar sempurna yang telah mereka katakan.
Kesempurnaan adalah ketika kita berusaha menyelesaikannya dengan cara yang
sempurna.
(Merisa Dian Pratiwi)
ix
LEMBAR PERSEMBAHAN
Saya awali dengan memanjatkan rasa syukur atas kenikmatan yang telah
ALLAH SWT berikan kepada saya. Semenjak menempuh skripsi, setiap hari saya
berusaha memikirkan dan menyelesaikan skripsi dengan sabar dan tekun.
Alhamdulillah, ALLAH SWT senantiasa mencintai, memberi kekuatan dan
kemudahan dalam proses penyelesaian skripsi ini. Alhamdulillah, orang-orang di
sekitar saya senantiasa untuk menyayangi dan memberi semangat.
Skripsi ini saya persembahkan untuk:
1. Ibunda Sunarti dan Ayahanda Hari Awab tercinta, yang telah memberi
saya kesempatan untuk melanjutkan dan menempuh pendidikan di
Universitas Muhammadiyah Malang. Terima kasih atas seluruh cinta kasih
dan kesabaran ibunda dan ayahanda, telah memberikan segalanya baik
moral maupun material dengan penuh tulus ikhlas.
2. Adik Anis Dwi Jayanti dan Friska Triana Dewi, yang telah memberi
semangat untuk membuat kakak ingin menyelesaikan skripsi dengan tepat
dan cepat.
Malang, 14 Januari 2015
Merisa Dian Pratiwi
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN .................................................................... iv
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ............................................. v
KATA PENGANTAR ................................................................................. vii
MOTO DAN KATA MOTIVASI ............................................................. ix
LEMBAR PERSEMBAHAN ..................................................................... x
DAFTAR ISI .............................................................................................. xi
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xiv
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xiv
DAFTAR TABEL ...................................................................................... xv
ABSTRAK
.............................................................................................. xvi
ABSTRACT
.............................................................................................. xviii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ........................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ...................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................... 7
1.4 Kegunaaan Penelitian ................................................................. 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Definisi Komunikasi .................................................................. 8
2.2 Proses Komunikasi ..................................................................... 9
2.2.1 Macam-Macam Proses Komunikasi ...................................... 9
2.2.2 Unsur-Unsur dalam Proses Komunikasi .............................. 11
2.3 Tipe-Tipe Komunikasi Komunikasi ........................................... 14
2.4 Komunikasi dalam Organisasi .................................................... 17
2.4.1 Pendekatan Komunikasi Organisasi ........................................ 18
2.4.2 Dimensi Komunikasi dalam Organisasi .................................. 20
xi
2.5 Organisasi .................................................................................... 21
2.5.1 Definisi Organisasi ................................................................. 21
2.5.2 Macam-Macam Organisasi ..................................................... 23
2.5.3 Ciri-Ciri Organisasi ................................................................. 25
2.5.4 Unsur-Unsur Organisasi .......................................................... 27
2.5.5 Fungsi Organisasi .................................................................... 28
2.6 Komunikasi Organisasi ............................................................... 30
2.7 Aliran Informasi dalam Organisasi ............................................. 32
2.7.1 Arah Aliran Informasi dalam Organisasi ................................. 34
2.7.2 Pola Aliran Informasi dalam Organisasi .................................. 39
2.7.3 Peranan Jaringan-Kerja Komunikasi ....................................... 42
2.8 Fokus Penelitian .......................................................................... 44
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Pendekatan Penelitian .............................................................. 45
3.2 Tipe dan Dasar Penelitian ......................................................... 45
3.3 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................. 46
3.4 Subjek Penelitian ...................................................................... 46
3.5 Jenis Sumber Data .................................................................... 50
3.6 Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 51
3.6.1 Observasi ............................................................................... 51
3.6.2 Wawancara ............................................................................ 51
3.6.3 Dokumentasi .......................................................................... 52
3.7 Teknik Analisis Data ................................................................ 53
3.7.1 Reduksi Data ......................................................................... 53
3.7.2 Penyajian Data ....................................................................... 53
3.7.3 Penarikan Kesimpulan/Verifikasi .......................................... 54
3.8 Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data ...................................... 54
BAB IV GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
4.1 Sejarah AIESEC UMM ............................................................ 56
4.2 Visi dan Misi AIESEC UMM .................................................. 58
4.3 Lokasi AIESEC UMM ............................................................. 58
xii
4.4 Logo AIESEC UMM ................................................................ 58
4.4.1 Logo AIESEC UMM Periode 2013-2014 ............................. 59
4.4.2 Logo AIESEC UMM Periode 2014-2015 ............................. 60
4.5 Struktur Organisasi AIESEC UMM 2014-2015 ....................... 61
4.6 Deskripsi Pekerjaan Pengurus AIESEC UMM ........................ 62
4.6.1 President dan Vice President AIESEC UMM 2014-2015 .... 62
4.6.2 Manajer-Manajer AIESEC UMM 2014-2015 ....................... 65
4.7 Kegiatan dan Program Kerja Organisasi AIESEC UMM ........ 74
4.8 SYC Project AIESEC UMM 2014 ........................................... 77
4.9 Logo Project AIESEC UMM 2014 .......................................... 80
4.10 Struktur Organisasi SYC Project 2014................................... 81
4.11 Deskripsi Pekerjaan Panitia SYC Project 2014...................... 81
BAB V PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA
5.1 Identitas Subjek Penelitian......................................................... 86
5.1.1 Subjek Penelitian 1.................................................................. 86
5.1.2 Subjek Penelitian 2 ................................................................. 86
5.1.3 Subjek Penelitian 3.................................................................. 87
5.1.4 Subjek Penelitian 4 ................................................................. 87
5.1.5 Subjek Penelitian 5 ................................................................. 87
5.2 Penyajian dan Analisis Hasil Penelitian..................................... 88
5.2.1 Hubungan Komunikasi AIESEC UMM pada SYC Project
2014 ......................................................................................... 88
5.2.2 Sifat Aliran Informasi AIESEC UMM pada SYC Project
2014 ......................................................................................... 92
5.2.3 Arah Aliran Informasi AIESEC UMM pada SYC Project
2014 ......................................................................................... 97
5.2.4 Pengkoordinasian Anggota pada SYC Project 2014 .............. 108
5.2.5 Pola Aliran Informasi AIESEC UMM pada SYC Project
2014......................................................................................... 115
5.2.6 Peranan Jaringan Kerja AIESEC UMM pada SYC Project
2014......................................................................................... 127
xiii
BAB VI PENUTUP
6.1 Kesimpulan ............................................................................... 134
6.2 Saran ........................................................................................ 135
6.2.1 Saran Akademis..................................................................... 135
6.2.1 Saran Praktis .......................................................................... 136
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Screen Capture Berita SYC Project 2014 ................................ 137
Lampiran 2 Lembar Persetujuan Menjadi Subjek Penelitian ...................... 139
Lampiran 3 Interview Draft.......................................................................... 144
Lampiran 4 Transkrip Wawancara Subjek Penelitian 1 .............................. 145
Lampiran 5 Transkrip Wawancara Subjek Penelitian 2 ............................. 151
Lampiran 6 Transkrip Wawancara Subjek Penelitian 3 .............................. 155
Lampiran 7 Transkrip Wawancara Subjek Penelitian 4 .............................. 164
Lampiran 8 Transkrip Wawancara Subjek Penelitian 5 .............................. 167
Lampiran 9 Foto Kantor AIESEC UMM .................................................... 171
Lampiran 10 Foto-Foto Kegiatan Koordinasi AIESEC UMM ................... 172
Lampiran 11 Foto-Foto Kegiatan SYC Project 2014 .................................. 181
Lampiran 12 Gambar-Gambar Publikasi SYC Project 2014 ...................... 192
Lampiran 13 Agenda Panitia Inti SYC Project 2014 .................................. 194
Lampiran 14 Screen Capture Grup Facebook (FB) SYC AIESEC UMM . 201
Lampiran 15 Budgeting SYC Project 2014 ................................................ 202
Lampiran 16 Laporan Pengamatan SYC Project 2014 AIESEC UMM ...... 205
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Unsur-Unsur dalam Proses Komunikasi ..................................... 11
Gambar 2.2 Penyebaran Pesan Secara Serentak ............................................. 32
Gambar 2.3 Penyebaran Pesan Secara Berurutan ........................................... 33
Gambar 2.4 Empat Arah Komunikasi Organisasi ........................................... 34
Gambar 2.5 Pola Lingkaran ............................................................................ 40
xiv
Gambar 2.6 Pola Roda .................................................................................... 40
Gambar 2.7 Pola Y .......................................................................................... 41
Gambar 2.8 Pola Rantai ................................................................................... 41
Gambar 2.9 Pola Semua Saluran Atau Bintang .............................................. 42
Gambar 3.1 Model Interaktif Analisis Data ................................................... 54
Gambar 4.1 Logo AIESEC Internasional ....................................................... 59
Gambar 4.2 Logo AIESEC UMM Periode 2013-2014 ................................... 59
Gambar 4.3 Logo AIESEC UMM Periode 2014-2015 ................................... 60
Gambar 4.4 Struktur Organisasi AIESEC UMM 2014-2015 .......................... 61
Gambar 4.5 Logo SYC Project 2014 .............................................................. 80
Gambar 4.6 Struktur Organisasi SYC Project 2014 ....................................... 81
Gambar 5.1 Proses Penyebaran Pesan Berurutan (Bayu) ................................ 93
Gambar 5.2 Proses Penyebaran Pesan Berurutan (Rizqi)................................ 93
Gambar 5.3 Proses Penyebaran Serentak ........................................................ 95
Gambar 5.5 Pola Aliran Informasi Berdasarkan Pemaparan Marbiatun ....... 117
Gambar 5.6 Pola Aliran Informasi Berdasarkan Pemaparan Francellin ....... 119
Gambar 5.7 Pola Aliran Informasi Berdasarkan Pemaparan Bayu ............... 121
Gambar 5.8 Pola Aliran Informasi Berdasarkan Pemaparan Alvianty .......... 122
Gambar 5.9 Pola Aliran Informasi Berdasarkan Pemaparan Rizqi ............... 124
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Metode Paling Efektif Versus Paling Tidak Efektif untuk
Berkomunikasi Dengan Para Pegawai dalam Sepuluh Situasi yang
Berbeda ............................................................................................ 37
Tabel 3.1 Daftar Pengurus AIESEC UMM 2014-2015 ................................... 47
Tabel 3.2 Daftar Panitia Inti SYC Project 2014 ............................................... 49
Tabel 4.1 Presiden AIESEC UMM ................................................................. 57
xv
DAFTAR PUSTAKA
Buku :
Arikunto, Suharsimi. 1983. Prosedur Penelitian Suatu Pendekataan Praktik.
Jakarta : Rineka Cipta.
Effendy, Onong Uchjana. 1986. Ilmu Komunikasi : Teori dan Praktek. Bandung :
Remaja Karya.
Hasan, Erliana. 2005. Komunikasi Pemerintahan. Bandung : PT. Refika Aditama.
Liliweri, Alo. 2014. Sosiologi & Komunikasi Organisasi. Jakarta : PT. Bumi
Aksara.
Masmuh, Abdullah. 2010. Komunikasi Organisasi dalam Perspektif Teori dan
Praktek. Malang : UMM Press.
Miles, Matthew B dan A. Michael Huberman. 1992. Analisis Data Kualitatif.
Jakarta : UI Press.
Moekijat. 1993. Teori Komunikasi. Bandung : Mandar Maju.
Moleong, Lexy J. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung : PT. Remaja
Rosdakarya.
Muhammad, Arni. 2005. Komunikasi Organisasi. Jakarta : PT. Bumi Aksara.
Pace, R. Wayne dan Don F. Faules. 2006. Komunikasi Organisasi : Strategi
Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Romli, Khomsahrial. 2014. Komunikasi Organisasi Lengkap. Jakarta : PT.
Grasindo.
Santoso, Edi dan Mite Setiansah. 2010. Teori Komunikasi. Yogyakarta : Graha
Ilmu.
xvi
Soyomukti, Nurani. 2010. Pengantar Ilmu Komunikasi. Malang : Ar-Ruz Media.
Sugiyono. 2008. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung : CV. Alfabeta.
Wahjono, Sentot Imam. 2010. Perilaku Organisasi. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Wursanto. 2003. Dasar-Dasar Ilmu Organisasi. Yogyakarta : Andi Offset.
Non Buku :
Agustine, Francellin. (12 Oktober 2014). Wawancara pribadi.
AIESEC Internasional. 2013. “About” (Online) https://aiesec.org (diakses 20 Juli
2014 pukul 15.00 wib)
WIKIPEDIA. 2014. “AIESEC” (Online) http://en.wikipedia.org/wiki/AIESEC
(diakses 20 Juli 2014 pukul 15.15 wib)
AIESEC Indonesia. 2014. “Press Release” (Online) http://www.aiesec.or.id
(diakses 20 September 2014 pukul 09.00 wib)
AIESEC Indonesia. (indonesia@aiesec.net). 1 September 2014. The Philosophy
of
AIESEC
Logo
(Online)
e-mail
kepada
Merisa
Dian
Pratiwi
(merisapratiwi@gmail.com)
AntaraJatim. 2014. “AIESEC UMM Pamerkan Budaya Empat Negara” (Online)
www.antarajatim.com (diakses pada 25 September 2014 pukul 08.15)
Febriyanto, Rizqi Ramadhani Ilma. (12 Oktober 2014). Wawancara pribadi.
Hasanah, Marbiatun. (11 Oktober 2014). Wawancara pribadi.
IRO. 2014. “AIESEC UMM Kenalkan Khazanah Tradisional Empat Negara”
(Online) www.umm.ac.id (diakses pada 25 September 2014 pukul 08.00
wib)
Novitasari, Alvianty. (12 Oktober 2014). Wawancara pribadi.
Prayitno, Bayu Dwi. (12 Oktober 2014). Wawancara pribadi.
xvii
Salehoddin, Moh. (4 Agustus 2014). Wawancara pribadi.
xviii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Komunikasi dalam organisasi dianggap penting. Seluruh anggota yang
berada dalam struktural organisasi, baik pimpinan ataupun bawahan tentunya
melakukan aktivitas pengiriman dan penerimaan pesan. Komunikasi
memungkinkan orang mengkoordinasi, yakni mengkoordinir setiap kegiatan
untuk mencapai tujuan bersama dalam suatu organisasi. Komunikasi yang
terjadi sangat mempengaruhi kualitas sebuah organisasi, karena komunikasi
memiliki peran yang cukup kuat untuk membentuk kerja sama antar anggota
organisasi. Dengan kata lain, apabila komunikasi berjalan dengan baik, maka
organisasi tersebut akan berjalan dengan baik. Sebaliknya, apabila komunikasi
tidak berjalan dengan baik, maka organisasi tersebut tidak akan bisa berjalan
dengan baik.
Sebagaimana menurut Wahjono (2010) yang mengatakan bahwa dalam
suatu organisasi, komunikasi berfungsi sebagai penggerak organisasi. Karena
tujuan organisasi mustahil atau akan sulit dicapai tanpa adanya komunikasi.
Komunikasi menjadi titik yang penting karena segala proses perencanaan dan
pengorganisasian tidak akan dapat dijalankan dengan baik tanpa komunikasi
yang baik. Pada hakikatnya, komunikasi adalah proses penyampaian pesan
dengan tujuan memperoleh pengertian atau persepsi yang sama di antara
komunikator dan komunikannya. Begitu pula dengan Beach, Werther dan
1
Davis (dalam Moekijat, 1993 : 7-8) yang menjelaskan bahwa organisasi tidak
akan dapat melaksanakan fungsinya tanpa adanya komunikasi. Pada dasarnya
suatu kegiatan kelompok atau organisasi membutuhkan komunikasi di antara
para anggotanya, dimana komunikasi mengikat dan mendorong para anggota
organisasi untuk bertindak. Dengan komunikasi, mereka dapat menghubungi
orang lain dengan perantaraan ide-ide, fakta-fakta, pikiran-pikiran dan nilainilai.
Komunikasi adalah istilah yang populer dalam kehidupan manusia.
Sebagai makhluk sosial, manusia selalu melakukan interaksi antar sesamanya
dengan sarana komunikasi. Dalam aktivitasnya, partisipan komunikasi selalu
membangun makna atau menegosiasikan makna dari suatu pesan. Latar
belakang setiap partisipan akan sangat berpengaruh dalam membangun
kesamaan makna (Santoso, 2010).
Dari penjabaran di atas, dapat disebutkan bahwa “Salah satu tantangan
besar dalam komunikasi organisasi adalah bagaimana menyampaikan
informasi ke seluruh bagian organisasi dan bagaimana menerima informasi
dari seluruh bagian organisasi. Proses ini berhubungan dengan aliran
informasi. Apa yang dikemukakan dalam struktur dapat saja bukan yang
sebenarnya terjadi. Efisiensi dapat bergantung pada aliran informasi, tetapi ini
bukan pertimbangan satu-satunya. Organisasi mengandalkan inovasi dan harus
mampu menghasilkan informasi dari para anggotanya. Aliran informasi dapat
membantu menentukan iklim dan moral organisasi, yang pada gilirannya
berpengaruh pada aliran informasi” (Pace, 2006 : 170).
2
Tentu saja tantangan tersebut juga berlaku untuk semua organisasi,
termasuk organisasi formal seperti AIESEC Universitas Muhammadiyah
Malang (UMM). Dalam sebuah situs web resmi AIESEC Internasional di
https://aiesec.org yang diakses pada 20 Juli 2014 pukul 15.00 wib
menjelaskan :
“AIESEC merupakan jaringan pemuda global yang berdampak pada
dunia melalui pengalaman pengembangan kepemimpinan. AIESEC
Internasional berpusat di Teilingerstraat 126-3032-AW RotterdamBelanda. AIESEC telah memfasilitasi kegiatan kepemimpinan
pemuda serta magang internasional & pengalaman relawan selama
lebih dari 65 tahun. AIESEC adalah organisasi pemuda terbesar
yang dikelola di dunia, saat ini sudah tersebar lebih dari 124 negara
dan teritori, serta memiliki lebih dari 86.000 anggota” (AIESEC
Internasional, 2013).
Dari penjelasan di atas, dapat memunculkan pemahaman bahwa AIESEC
adalah
organisasi
pemuda
internasional
yang
memberikan
banyak
pengembangan kepada anggotanya. Menawarkan kesempatan untuk berpikir
secara global dan memberi pengaruh positif kepada masyarakat. Dalam situs
wikipedia di http://en.wikipedia.org/wiki/AIESEC yang diakses pada 20 Juli
2014 pukul 15.15 wib menyebutkan asal nama AIESEC.
“Kata AIESEC adalah akronim dari bahasa Perancis “Association
Internationale
des
Etudiants
en Sciences
Economiques
et
Commerciales” yang berarti “asosiasi internasional siswa ilmu
ekonomi dan komersial”. Namun, nama lengkap tersebut tidak lagi
digunakan. Dengan kata lain, sebutan yang digunakan saat ini
hanyalah akronimnya, yaitu AIESEC” (Wikipedia, 2014).
3
Indonesia merupakan salah satu negara penyumbang jaringan AIESEC.
Dalam sebuah situs web resmi AIESEC Indonesia di http://www.aiesec.or.id
yang diakses pada 20 September 2014 pukul 09.00 wib menyebutkan :
“AIESEC Indonesia didirikan pada tahun 1984 dan telah menjadi
platform bagi orang-orang muda di Indonesia untuk
mengembangkan kepemimpinan mereka melalui pengalaman
kepemimpinan yang unik. Kantor pusat AIESEC Indonesia berada
di ITC Duta Mas Fatmawati B1/12 4th floor, Jakarta Selatan 12025
Indonesia. Setiap tahun, AIESEC di Indonesia mengadakan 5
konferensi nasional untuk melengkapi sekitar 2.000 anggota dengan
beberapa soft skill yang mereka butuhkan, untuk menjalankan
proyek-proyek sosial, peristiwa, pertukaran, dan hal organisasi
lainnya. AIESEC sekarang ada di 14 kota yakni 28 perguruan tinggi
di Indonesia, diantaranya Jakarta, Surabaya, Bandung, Malang,
Semarang, Padang, Jogjakarta, Makassar, Palembang dan lainnya”
(AIESEC Indonesia, 2014).
Berkaitan dengan ulasan AIESEC Indonesia di atas yang menunjukkan
bahwa terdapat 28 AIESEC di Indonesia, UMM merupakan salah satu
universitas yang berkontribusi dalam pengembangan jaringan AIESEC.
AIESEC adalah satu-satunya organisasi pemuda internasional di UMM.
Lahirnya AIESEC di UMM tergolong masih baru. Dari hasil wawancara
dengan Presiden AIESEC UMM, Moh. Salehoddin, yang dilakukan pada
tanggal 4 Agustus 2014 mengatakan “AIESEC UMM didirikan pada tanggal
16 Juni 2012. Saat ini, jumlah keseluruhan anggota AIESEC UMM adalah
125 orang, yang terdiri dari 1 pimpinan (president), 8 wakil presiden (vice
presidents), 28 manajer (managers) dan 88 anggota (members)” (Salehoddin,
2014).
AIESEC UMM merupakan organisasi yang terdiri dari beberapa
mahasiswa yang berasal dari berbagai jurusan atau fakultas (lihat lampiran
4
17). Tentu saja hal ini tidak akan menjadi mudah ketika mereka melakukan
kesepakatan. Dengan kata lain, akan banyak perbedaan sudut pandang dalam
mengeluarkan pendapat. Hal ini mengindikasikan bahwa terdapat banyak
hambatan dalam pengkoordinasian anggota. Namun, sampai saat ini AIESEC
UMM tetap bertahan dan berkembang dengan pesat. AIESEC UMM berbeda
dengan organisasi lain yang ada di UMM seperti “Kine Klub” sinematografi
dan “Focus” yang hanya fokus dengan satu produk yakni fotografi.
Walau terhitung masih muda, AIESEC UMM telah menjalankan
beberapa program yang beragam yang mana mencetak seorang pemimpin
dengan beberapa program pengembangan diantaranya kepemimpinan, proyek
sosial dalam dan luar negeri, magang profesional di luar negeri, konferensikonferensi dan sebagainya. Menurut Salehoddin, presiden AIESEC UMM,
“proyek terbesar yang telah diselenggarakan AIESEC UMM adalah Show
Your Country (SYC) Project”. Salehoddin menambahkan, “SYC merupakan
proyek terbesar AIESEC UMM yang melibatkan berbagai elemen seperti Unit
Kegiatan Mahasiswa (UKM), Universitas lain, Pramuka dan Non-AIESECer
(AIESECer
adalah
sebutan
anggota
AIESEC)”.
Menurutnya,
SYC
diselenggarakan pada bulan Juli-Agustus 2014 lalu. Adapun gambaran proyek
ini adalah memperkenalkan keanekaragaman budaya Indonesia kepada para
Exchange
Partisipant
(mahasiswa
asing
yang
menjalankan
proyek)
(Salehoddin, 2014). Hal ini dikuatkan dengan adanya pemberitaan SYC
Project di media massa dan situs web UMM (lihat lampiran 1).
5
Komunikasi organisasi merupakan kajian yang sangat menarik.
Alasannya adalah karena kajian ini memiliki makna praktis yang berguna bagi
para pelaku dan partisipan organisasi. Siapa saja yang melihat bahwa
organisasi tidak dapat dilepaskan dari interaksi, maka ia akan meyakini bahwa
interaksi tersebut tidak akan dapat dilepaskan dari proses komunikasi.
Komunikasi organisasi merupakan persilangan antara ilmu komunikasi dan
ilmu organisasi. Salah satu gejala komunikasi organisasi yang tidak dapat
terhindarkan adalah adanya kesalahan penanggapan persepsi antar sesama
anggota organisasi. Gejala semacam itu merupakan tantangan tersendiri untuk
mengkaji pola komunikasi organisasi.
Sebagai sebuah organisasi, tentunya AIESEC UMM tidak terlepas dari
pola komunikasi organisasi. Untuk itu, menentukan suatu pola komunikasi
yang tepat dalam suatu organisasi merupakan suatu keharusan. Karena pola
komunikasi menentukan bagaimana mengalirnya informasi dalam organisasi
secara menyeluruh atau tidak menyeluruh. Dari pemaparan di atas, maka
peneliti ingin meneliti bagaimana “Pola Komunikasi Organisasi AIESEC
UMM dalam Mengkoordinasi Anggota pada SYC Project 2014”. Penelitian
ini didasarkan rasa penasaran peneliti bahwa organisasi AIESEC adalah satusatunya organisasi internasional di Universitas Muhammadiyah Malang dan
telah menyelenggarakan proyek besar yaitu SYC Project. Dengan
menggunakan dasar penelitian naturalistik, maka diharapkan akan mampu
melihat bagaimana pola komunikasi organisasi AIESEC UMM dalam
mengkoordinasi anggota pada SYC Project 2014 secara murni dan alamiah.
6
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas, maka dapat
dirumuskan permasalahan sebagai berikut : “Bagaimana Pola Komunikasi
Organisasi
AIESEC
Universitas
Muhammadiyah
Malang
dalam
Mengkoordinasi Anggota pada Show Your Country (SYC) Project 2014?”
1.3 Tujuan Penelitian
Sesuai dengan permasalahan yang telah dirumuskan, tujuan yang ingin
dicapai oleh peneliti pada penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
mendeskripsikan
pola
komunikasi
organisasi
AIESEC
Universitas
Muhammadiyah Malang dalam mengkoordinasi anggota pada show your
country (SYC) project 2014.
1.3 Kegunaan Penelitian
1.3.1 Akademis
Hasil penelitian ini dapat memberi konstribusi dalam pengembangan
bahan kajian pada penelitian ilmu komunikasi, terutama studi pola
komunikasi organisasi bagi mahasiswa ilmu komunikasi.
1.3.2 Praktis
Dapat memberikan pandangan kepada institusi masyarakat dan
praktisi komunikasi mengenai pola komunikasi organisasi internasional
seperti AIESEC UMM.
7
MUHAMMADIYAH MALANG DALAM MENGKOORDINASI
ANGGOTA PADA SHOW YOUR COUNTRY (SYC) PROJECT 2014
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Syarat Untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
MERISA DIAN PRATIWI
201010040311425
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
i
ii
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Merisa Dian Pratiwi
NIM
: 201010040311425
Jurusan
: Ilmu Komunikasi
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (ISIP)
Menyatakan bahwa karya ilmiah (skripsi) dengan judul “Pola Komunikasi
Organisasi AIESEC Universitas Muhammadiyah Malang dalam Mengkoordinasi
Anggota pada Show Your Country (SYC) Project 2014” adalah bukan karya tulis
ilmiah (skripsi) orang lain, baik sebagian ataupun seluruhnya, kecuali dalam
bentuk kutipan yang telah saya sebutkan sumbernya dengan benar.
Demikian surat pernyataan ini saya tulis dengan sebenarnya. Apabila pernyataan
ini tidak benar, saya bersedia mendapat sanksi sesuai dengan ketentuan yang
berlaku.
Malang, 14 Januari 2015
Yang menyatakan,
Merisa Dian Pratiwi
iv
v
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum.Wr.Wb
Puji syukur kehadirat ALLAH SWT yang telah melimpahkan segala berkat
dan rahmat-Nya, sehingga skripsi dengan judul “POLA KOMUNIKASI
ORGANISASI AIESEC UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
DALAM
MENGKOORDINASI
ANGGOTA
PADA
SHOW
YOUR
COUNTRY (SYC) PROJECT 2014” ini dapat terselesaikan dengan baik.
Sholawat serta salam yang selalu tercurahkan kepada junjungan kita nabi
Muhammad SAW yang membawa kita dari kegelapan menuju terang seperti saat
ini. Semoga kita mendapatkan syafaatnya diakhirat nanti.
Penulisan skripsi ini merupakan rangkaian kegiatan akademik yang harus
diselesaikan oleh seluruh Mahasiswa Ilmu Komunikasi UMM untuk memenuhi
sebagian syarat menyelesaikan studi pada Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di
Universitas Muhammadiyah Malang. Selama penelitian berlangsung dan hingga
terselesainya penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapatkan bantuan, baik
secara moral maupun material dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesarbesarnya kepada yang terhormat :
1. Bapak Dr. Muhajir Effendi, M.AP., selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Malang.
2. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Bapak Sugeng Winarno, MA., selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi
4. Bapak Muslimin Machmud, Ph.D., selaku dosen pembimbing 1 yang
telah memberikan bimbingan, wawasan dan masukan demi selesainya
skripsi ini.
vii
5. Bapak Nurudin, M.Si., selaku dosen pembimbing 2 yang telah
memberikan bimbingan, wawasan dan masukan demi selesainya
skripsi ini.
6. Bapak Jamroji, M.Comm dan Ibu Widiya Yutanti, MA., selaku dosen
penguji 1 dan 2 yang telah memberikan ujian, saran dan tanggapan
terhadap hasil penelitian ini.
7. Seluruh Bapak/Ibu dosen Ilmu Komunikasi FISIP–UMM, yang telah
memberikan ilmu–ilmu, semangat dan masukan dalam menyelesaikan
skripsi ini.
8. Ibunda Sunarti dan Ayahanda Hari Awab tercinta, Adik Anis Dwi
Jayanti dan Friska Triana Dewi yang selalu mendoakan dan memberi
semangat.
9. Seluruh kawan yang telah memberi semangat dan berbagi ilmu yang
bermanfaat dengan saya, khususnya Trisih Handayani, Eryk Tristyono,
Yogie Prasetyo Adi, Ulin Nikmawati, Umi Rahmah, Pranoto Sakti
Kusuma, Teja Ajar Widigda dan Hidayatullah Arrozi.
10. Kawanku di Griya Adinda, Arum Kartika Wijayanti yang telah
berkenan berbagi dalam perjalanan menjadi mahasiswa.
Semoga amal baik para beliau beserta keikhlasannya diberi imbalan yang
lebih oleh Allah SWT. Amin. Penulis berharap, semoga skripsi ini dapat
bermanfaat, dengan tidak lupa saran dan masukannya, demi sempurnanya skripsi
ini. Semoga keselamatan dan kesejahteraan, selalu Allah SWT limpahkan untuk
kita. Amin Ya Rabbal’alamin.
Wassalamu’alaikum.Wr.Wb
Malang, 14 Januari 2015
Merisa Dian Pratiwi
viii
MOTO DAN KATA MOTIVASI
Sebaik-baiknya manusia adalah manusia yang bermanfaat bagi sesamanya.
Sebaik-baik manusia akan dicela dan seburuk-buruknya manusia akan disanjung
juga. Maka, coba dan berusahalah untuk tetap memberi walau masih dicela.
(Merisa Dian Pratiwi)
Menjadi manusia yang sempurna di mata manusia yang lain tidaklah mudah.
Tidak perlu menuruti standar sempurna yang telah mereka katakan.
Kesempurnaan adalah ketika kita berusaha menyelesaikannya dengan cara yang
sempurna.
(Merisa Dian Pratiwi)
ix
LEMBAR PERSEMBAHAN
Saya awali dengan memanjatkan rasa syukur atas kenikmatan yang telah
ALLAH SWT berikan kepada saya. Semenjak menempuh skripsi, setiap hari saya
berusaha memikirkan dan menyelesaikan skripsi dengan sabar dan tekun.
Alhamdulillah, ALLAH SWT senantiasa mencintai, memberi kekuatan dan
kemudahan dalam proses penyelesaian skripsi ini. Alhamdulillah, orang-orang di
sekitar saya senantiasa untuk menyayangi dan memberi semangat.
Skripsi ini saya persembahkan untuk:
1. Ibunda Sunarti dan Ayahanda Hari Awab tercinta, yang telah memberi
saya kesempatan untuk melanjutkan dan menempuh pendidikan di
Universitas Muhammadiyah Malang. Terima kasih atas seluruh cinta kasih
dan kesabaran ibunda dan ayahanda, telah memberikan segalanya baik
moral maupun material dengan penuh tulus ikhlas.
2. Adik Anis Dwi Jayanti dan Friska Triana Dewi, yang telah memberi
semangat untuk membuat kakak ingin menyelesaikan skripsi dengan tepat
dan cepat.
Malang, 14 Januari 2015
Merisa Dian Pratiwi
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN .................................................................... iv
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ............................................. v
KATA PENGANTAR ................................................................................. vii
MOTO DAN KATA MOTIVASI ............................................................. ix
LEMBAR PERSEMBAHAN ..................................................................... x
DAFTAR ISI .............................................................................................. xi
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xiv
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xiv
DAFTAR TABEL ...................................................................................... xv
ABSTRAK
.............................................................................................. xvi
ABSTRACT
.............................................................................................. xviii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ........................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ...................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................... 7
1.4 Kegunaaan Penelitian ................................................................. 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Definisi Komunikasi .................................................................. 8
2.2 Proses Komunikasi ..................................................................... 9
2.2.1 Macam-Macam Proses Komunikasi ...................................... 9
2.2.2 Unsur-Unsur dalam Proses Komunikasi .............................. 11
2.3 Tipe-Tipe Komunikasi Komunikasi ........................................... 14
2.4 Komunikasi dalam Organisasi .................................................... 17
2.4.1 Pendekatan Komunikasi Organisasi ........................................ 18
2.4.2 Dimensi Komunikasi dalam Organisasi .................................. 20
xi
2.5 Organisasi .................................................................................... 21
2.5.1 Definisi Organisasi ................................................................. 21
2.5.2 Macam-Macam Organisasi ..................................................... 23
2.5.3 Ciri-Ciri Organisasi ................................................................. 25
2.5.4 Unsur-Unsur Organisasi .......................................................... 27
2.5.5 Fungsi Organisasi .................................................................... 28
2.6 Komunikasi Organisasi ............................................................... 30
2.7 Aliran Informasi dalam Organisasi ............................................. 32
2.7.1 Arah Aliran Informasi dalam Organisasi ................................. 34
2.7.2 Pola Aliran Informasi dalam Organisasi .................................. 39
2.7.3 Peranan Jaringan-Kerja Komunikasi ....................................... 42
2.8 Fokus Penelitian .......................................................................... 44
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Pendekatan Penelitian .............................................................. 45
3.2 Tipe dan Dasar Penelitian ......................................................... 45
3.3 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................. 46
3.4 Subjek Penelitian ...................................................................... 46
3.5 Jenis Sumber Data .................................................................... 50
3.6 Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 51
3.6.1 Observasi ............................................................................... 51
3.6.2 Wawancara ............................................................................ 51
3.6.3 Dokumentasi .......................................................................... 52
3.7 Teknik Analisis Data ................................................................ 53
3.7.1 Reduksi Data ......................................................................... 53
3.7.2 Penyajian Data ....................................................................... 53
3.7.3 Penarikan Kesimpulan/Verifikasi .......................................... 54
3.8 Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data ...................................... 54
BAB IV GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
4.1 Sejarah AIESEC UMM ............................................................ 56
4.2 Visi dan Misi AIESEC UMM .................................................. 58
4.3 Lokasi AIESEC UMM ............................................................. 58
xii
4.4 Logo AIESEC UMM ................................................................ 58
4.4.1 Logo AIESEC UMM Periode 2013-2014 ............................. 59
4.4.2 Logo AIESEC UMM Periode 2014-2015 ............................. 60
4.5 Struktur Organisasi AIESEC UMM 2014-2015 ....................... 61
4.6 Deskripsi Pekerjaan Pengurus AIESEC UMM ........................ 62
4.6.1 President dan Vice President AIESEC UMM 2014-2015 .... 62
4.6.2 Manajer-Manajer AIESEC UMM 2014-2015 ....................... 65
4.7 Kegiatan dan Program Kerja Organisasi AIESEC UMM ........ 74
4.8 SYC Project AIESEC UMM 2014 ........................................... 77
4.9 Logo Project AIESEC UMM 2014 .......................................... 80
4.10 Struktur Organisasi SYC Project 2014................................... 81
4.11 Deskripsi Pekerjaan Panitia SYC Project 2014...................... 81
BAB V PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA
5.1 Identitas Subjek Penelitian......................................................... 86
5.1.1 Subjek Penelitian 1.................................................................. 86
5.1.2 Subjek Penelitian 2 ................................................................. 86
5.1.3 Subjek Penelitian 3.................................................................. 87
5.1.4 Subjek Penelitian 4 ................................................................. 87
5.1.5 Subjek Penelitian 5 ................................................................. 87
5.2 Penyajian dan Analisis Hasil Penelitian..................................... 88
5.2.1 Hubungan Komunikasi AIESEC UMM pada SYC Project
2014 ......................................................................................... 88
5.2.2 Sifat Aliran Informasi AIESEC UMM pada SYC Project
2014 ......................................................................................... 92
5.2.3 Arah Aliran Informasi AIESEC UMM pada SYC Project
2014 ......................................................................................... 97
5.2.4 Pengkoordinasian Anggota pada SYC Project 2014 .............. 108
5.2.5 Pola Aliran Informasi AIESEC UMM pada SYC Project
2014......................................................................................... 115
5.2.6 Peranan Jaringan Kerja AIESEC UMM pada SYC Project
2014......................................................................................... 127
xiii
BAB VI PENUTUP
6.1 Kesimpulan ............................................................................... 134
6.2 Saran ........................................................................................ 135
6.2.1 Saran Akademis..................................................................... 135
6.2.1 Saran Praktis .......................................................................... 136
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Screen Capture Berita SYC Project 2014 ................................ 137
Lampiran 2 Lembar Persetujuan Menjadi Subjek Penelitian ...................... 139
Lampiran 3 Interview Draft.......................................................................... 144
Lampiran 4 Transkrip Wawancara Subjek Penelitian 1 .............................. 145
Lampiran 5 Transkrip Wawancara Subjek Penelitian 2 ............................. 151
Lampiran 6 Transkrip Wawancara Subjek Penelitian 3 .............................. 155
Lampiran 7 Transkrip Wawancara Subjek Penelitian 4 .............................. 164
Lampiran 8 Transkrip Wawancara Subjek Penelitian 5 .............................. 167
Lampiran 9 Foto Kantor AIESEC UMM .................................................... 171
Lampiran 10 Foto-Foto Kegiatan Koordinasi AIESEC UMM ................... 172
Lampiran 11 Foto-Foto Kegiatan SYC Project 2014 .................................. 181
Lampiran 12 Gambar-Gambar Publikasi SYC Project 2014 ...................... 192
Lampiran 13 Agenda Panitia Inti SYC Project 2014 .................................. 194
Lampiran 14 Screen Capture Grup Facebook (FB) SYC AIESEC UMM . 201
Lampiran 15 Budgeting SYC Project 2014 ................................................ 202
Lampiran 16 Laporan Pengamatan SYC Project 2014 AIESEC UMM ...... 205
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Unsur-Unsur dalam Proses Komunikasi ..................................... 11
Gambar 2.2 Penyebaran Pesan Secara Serentak ............................................. 32
Gambar 2.3 Penyebaran Pesan Secara Berurutan ........................................... 33
Gambar 2.4 Empat Arah Komunikasi Organisasi ........................................... 34
Gambar 2.5 Pola Lingkaran ............................................................................ 40
xiv
Gambar 2.6 Pola Roda .................................................................................... 40
Gambar 2.7 Pola Y .......................................................................................... 41
Gambar 2.8 Pola Rantai ................................................................................... 41
Gambar 2.9 Pola Semua Saluran Atau Bintang .............................................. 42
Gambar 3.1 Model Interaktif Analisis Data ................................................... 54
Gambar 4.1 Logo AIESEC Internasional ....................................................... 59
Gambar 4.2 Logo AIESEC UMM Periode 2013-2014 ................................... 59
Gambar 4.3 Logo AIESEC UMM Periode 2014-2015 ................................... 60
Gambar 4.4 Struktur Organisasi AIESEC UMM 2014-2015 .......................... 61
Gambar 4.5 Logo SYC Project 2014 .............................................................. 80
Gambar 4.6 Struktur Organisasi SYC Project 2014 ....................................... 81
Gambar 5.1 Proses Penyebaran Pesan Berurutan (Bayu) ................................ 93
Gambar 5.2 Proses Penyebaran Pesan Berurutan (Rizqi)................................ 93
Gambar 5.3 Proses Penyebaran Serentak ........................................................ 95
Gambar 5.5 Pola Aliran Informasi Berdasarkan Pemaparan Marbiatun ....... 117
Gambar 5.6 Pola Aliran Informasi Berdasarkan Pemaparan Francellin ....... 119
Gambar 5.7 Pola Aliran Informasi Berdasarkan Pemaparan Bayu ............... 121
Gambar 5.8 Pola Aliran Informasi Berdasarkan Pemaparan Alvianty .......... 122
Gambar 5.9 Pola Aliran Informasi Berdasarkan Pemaparan Rizqi ............... 124
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Metode Paling Efektif Versus Paling Tidak Efektif untuk
Berkomunikasi Dengan Para Pegawai dalam Sepuluh Situasi yang
Berbeda ............................................................................................ 37
Tabel 3.1 Daftar Pengurus AIESEC UMM 2014-2015 ................................... 47
Tabel 3.2 Daftar Panitia Inti SYC Project 2014 ............................................... 49
Tabel 4.1 Presiden AIESEC UMM ................................................................. 57
xv
DAFTAR PUSTAKA
Buku :
Arikunto, Suharsimi. 1983. Prosedur Penelitian Suatu Pendekataan Praktik.
Jakarta : Rineka Cipta.
Effendy, Onong Uchjana. 1986. Ilmu Komunikasi : Teori dan Praktek. Bandung :
Remaja Karya.
Hasan, Erliana. 2005. Komunikasi Pemerintahan. Bandung : PT. Refika Aditama.
Liliweri, Alo. 2014. Sosiologi & Komunikasi Organisasi. Jakarta : PT. Bumi
Aksara.
Masmuh, Abdullah. 2010. Komunikasi Organisasi dalam Perspektif Teori dan
Praktek. Malang : UMM Press.
Miles, Matthew B dan A. Michael Huberman. 1992. Analisis Data Kualitatif.
Jakarta : UI Press.
Moekijat. 1993. Teori Komunikasi. Bandung : Mandar Maju.
Moleong, Lexy J. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung : PT. Remaja
Rosdakarya.
Muhammad, Arni. 2005. Komunikasi Organisasi. Jakarta : PT. Bumi Aksara.
Pace, R. Wayne dan Don F. Faules. 2006. Komunikasi Organisasi : Strategi
Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Romli, Khomsahrial. 2014. Komunikasi Organisasi Lengkap. Jakarta : PT.
Grasindo.
Santoso, Edi dan Mite Setiansah. 2010. Teori Komunikasi. Yogyakarta : Graha
Ilmu.
xvi
Soyomukti, Nurani. 2010. Pengantar Ilmu Komunikasi. Malang : Ar-Ruz Media.
Sugiyono. 2008. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung : CV. Alfabeta.
Wahjono, Sentot Imam. 2010. Perilaku Organisasi. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Wursanto. 2003. Dasar-Dasar Ilmu Organisasi. Yogyakarta : Andi Offset.
Non Buku :
Agustine, Francellin. (12 Oktober 2014). Wawancara pribadi.
AIESEC Internasional. 2013. “About” (Online) https://aiesec.org (diakses 20 Juli
2014 pukul 15.00 wib)
WIKIPEDIA. 2014. “AIESEC” (Online) http://en.wikipedia.org/wiki/AIESEC
(diakses 20 Juli 2014 pukul 15.15 wib)
AIESEC Indonesia. 2014. “Press Release” (Online) http://www.aiesec.or.id
(diakses 20 September 2014 pukul 09.00 wib)
AIESEC Indonesia. (indonesia@aiesec.net). 1 September 2014. The Philosophy
of
AIESEC
Logo
(Online)
kepada
Merisa
Dian
Pratiwi
(merisapratiwi@gmail.com)
AntaraJatim. 2014. “AIESEC UMM Pamerkan Budaya Empat Negara” (Online)
www.antarajatim.com (diakses pada 25 September 2014 pukul 08.15)
Febriyanto, Rizqi Ramadhani Ilma. (12 Oktober 2014). Wawancara pribadi.
Hasanah, Marbiatun. (11 Oktober 2014). Wawancara pribadi.
IRO. 2014. “AIESEC UMM Kenalkan Khazanah Tradisional Empat Negara”
(Online) www.umm.ac.id (diakses pada 25 September 2014 pukul 08.00
wib)
Novitasari, Alvianty. (12 Oktober 2014). Wawancara pribadi.
Prayitno, Bayu Dwi. (12 Oktober 2014). Wawancara pribadi.
xvii
Salehoddin, Moh. (4 Agustus 2014). Wawancara pribadi.
xviii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Komunikasi dalam organisasi dianggap penting. Seluruh anggota yang
berada dalam struktural organisasi, baik pimpinan ataupun bawahan tentunya
melakukan aktivitas pengiriman dan penerimaan pesan. Komunikasi
memungkinkan orang mengkoordinasi, yakni mengkoordinir setiap kegiatan
untuk mencapai tujuan bersama dalam suatu organisasi. Komunikasi yang
terjadi sangat mempengaruhi kualitas sebuah organisasi, karena komunikasi
memiliki peran yang cukup kuat untuk membentuk kerja sama antar anggota
organisasi. Dengan kata lain, apabila komunikasi berjalan dengan baik, maka
organisasi tersebut akan berjalan dengan baik. Sebaliknya, apabila komunikasi
tidak berjalan dengan baik, maka organisasi tersebut tidak akan bisa berjalan
dengan baik.
Sebagaimana menurut Wahjono (2010) yang mengatakan bahwa dalam
suatu organisasi, komunikasi berfungsi sebagai penggerak organisasi. Karena
tujuan organisasi mustahil atau akan sulit dicapai tanpa adanya komunikasi.
Komunikasi menjadi titik yang penting karena segala proses perencanaan dan
pengorganisasian tidak akan dapat dijalankan dengan baik tanpa komunikasi
yang baik. Pada hakikatnya, komunikasi adalah proses penyampaian pesan
dengan tujuan memperoleh pengertian atau persepsi yang sama di antara
komunikator dan komunikannya. Begitu pula dengan Beach, Werther dan
1
Davis (dalam Moekijat, 1993 : 7-8) yang menjelaskan bahwa organisasi tidak
akan dapat melaksanakan fungsinya tanpa adanya komunikasi. Pada dasarnya
suatu kegiatan kelompok atau organisasi membutuhkan komunikasi di antara
para anggotanya, dimana komunikasi mengikat dan mendorong para anggota
organisasi untuk bertindak. Dengan komunikasi, mereka dapat menghubungi
orang lain dengan perantaraan ide-ide, fakta-fakta, pikiran-pikiran dan nilainilai.
Komunikasi adalah istilah yang populer dalam kehidupan manusia.
Sebagai makhluk sosial, manusia selalu melakukan interaksi antar sesamanya
dengan sarana komunikasi. Dalam aktivitasnya, partisipan komunikasi selalu
membangun makna atau menegosiasikan makna dari suatu pesan. Latar
belakang setiap partisipan akan sangat berpengaruh dalam membangun
kesamaan makna (Santoso, 2010).
Dari penjabaran di atas, dapat disebutkan bahwa “Salah satu tantangan
besar dalam komunikasi organisasi adalah bagaimana menyampaikan
informasi ke seluruh bagian organisasi dan bagaimana menerima informasi
dari seluruh bagian organisasi. Proses ini berhubungan dengan aliran
informasi. Apa yang dikemukakan dalam struktur dapat saja bukan yang
sebenarnya terjadi. Efisiensi dapat bergantung pada aliran informasi, tetapi ini
bukan pertimbangan satu-satunya. Organisasi mengandalkan inovasi dan harus
mampu menghasilkan informasi dari para anggotanya. Aliran informasi dapat
membantu menentukan iklim dan moral organisasi, yang pada gilirannya
berpengaruh pada aliran informasi” (Pace, 2006 : 170).
2
Tentu saja tantangan tersebut juga berlaku untuk semua organisasi,
termasuk organisasi formal seperti AIESEC Universitas Muhammadiyah
Malang (UMM). Dalam sebuah situs web resmi AIESEC Internasional di
https://aiesec.org yang diakses pada 20 Juli 2014 pukul 15.00 wib
menjelaskan :
“AIESEC merupakan jaringan pemuda global yang berdampak pada
dunia melalui pengalaman pengembangan kepemimpinan. AIESEC
Internasional berpusat di Teilingerstraat 126-3032-AW RotterdamBelanda. AIESEC telah memfasilitasi kegiatan kepemimpinan
pemuda serta magang internasional & pengalaman relawan selama
lebih dari 65 tahun. AIESEC adalah organisasi pemuda terbesar
yang dikelola di dunia, saat ini sudah tersebar lebih dari 124 negara
dan teritori, serta memiliki lebih dari 86.000 anggota” (AIESEC
Internasional, 2013).
Dari penjelasan di atas, dapat memunculkan pemahaman bahwa AIESEC
adalah
organisasi
pemuda
internasional
yang
memberikan
banyak
pengembangan kepada anggotanya. Menawarkan kesempatan untuk berpikir
secara global dan memberi pengaruh positif kepada masyarakat. Dalam situs
wikipedia di http://en.wikipedia.org/wiki/AIESEC yang diakses pada 20 Juli
2014 pukul 15.15 wib menyebutkan asal nama AIESEC.
“Kata AIESEC adalah akronim dari bahasa Perancis “Association
Internationale
des
Etudiants
en Sciences
Economiques
et
Commerciales” yang berarti “asosiasi internasional siswa ilmu
ekonomi dan komersial”. Namun, nama lengkap tersebut tidak lagi
digunakan. Dengan kata lain, sebutan yang digunakan saat ini
hanyalah akronimnya, yaitu AIESEC” (Wikipedia, 2014).
3
Indonesia merupakan salah satu negara penyumbang jaringan AIESEC.
Dalam sebuah situs web resmi AIESEC Indonesia di http://www.aiesec.or.id
yang diakses pada 20 September 2014 pukul 09.00 wib menyebutkan :
“AIESEC Indonesia didirikan pada tahun 1984 dan telah menjadi
platform bagi orang-orang muda di Indonesia untuk
mengembangkan kepemimpinan mereka melalui pengalaman
kepemimpinan yang unik. Kantor pusat AIESEC Indonesia berada
di ITC Duta Mas Fatmawati B1/12 4th floor, Jakarta Selatan 12025
Indonesia. Setiap tahun, AIESEC di Indonesia mengadakan 5
konferensi nasional untuk melengkapi sekitar 2.000 anggota dengan
beberapa soft skill yang mereka butuhkan, untuk menjalankan
proyek-proyek sosial, peristiwa, pertukaran, dan hal organisasi
lainnya. AIESEC sekarang ada di 14 kota yakni 28 perguruan tinggi
di Indonesia, diantaranya Jakarta, Surabaya, Bandung, Malang,
Semarang, Padang, Jogjakarta, Makassar, Palembang dan lainnya”
(AIESEC Indonesia, 2014).
Berkaitan dengan ulasan AIESEC Indonesia di atas yang menunjukkan
bahwa terdapat 28 AIESEC di Indonesia, UMM merupakan salah satu
universitas yang berkontribusi dalam pengembangan jaringan AIESEC.
AIESEC adalah satu-satunya organisasi pemuda internasional di UMM.
Lahirnya AIESEC di UMM tergolong masih baru. Dari hasil wawancara
dengan Presiden AIESEC UMM, Moh. Salehoddin, yang dilakukan pada
tanggal 4 Agustus 2014 mengatakan “AIESEC UMM didirikan pada tanggal
16 Juni 2012. Saat ini, jumlah keseluruhan anggota AIESEC UMM adalah
125 orang, yang terdiri dari 1 pimpinan (president), 8 wakil presiden (vice
presidents), 28 manajer (managers) dan 88 anggota (members)” (Salehoddin,
2014).
AIESEC UMM merupakan organisasi yang terdiri dari beberapa
mahasiswa yang berasal dari berbagai jurusan atau fakultas (lihat lampiran
4
17). Tentu saja hal ini tidak akan menjadi mudah ketika mereka melakukan
kesepakatan. Dengan kata lain, akan banyak perbedaan sudut pandang dalam
mengeluarkan pendapat. Hal ini mengindikasikan bahwa terdapat banyak
hambatan dalam pengkoordinasian anggota. Namun, sampai saat ini AIESEC
UMM tetap bertahan dan berkembang dengan pesat. AIESEC UMM berbeda
dengan organisasi lain yang ada di UMM seperti “Kine Klub” sinematografi
dan “Focus” yang hanya fokus dengan satu produk yakni fotografi.
Walau terhitung masih muda, AIESEC UMM telah menjalankan
beberapa program yang beragam yang mana mencetak seorang pemimpin
dengan beberapa program pengembangan diantaranya kepemimpinan, proyek
sosial dalam dan luar negeri, magang profesional di luar negeri, konferensikonferensi dan sebagainya. Menurut Salehoddin, presiden AIESEC UMM,
“proyek terbesar yang telah diselenggarakan AIESEC UMM adalah Show
Your Country (SYC) Project”. Salehoddin menambahkan, “SYC merupakan
proyek terbesar AIESEC UMM yang melibatkan berbagai elemen seperti Unit
Kegiatan Mahasiswa (UKM), Universitas lain, Pramuka dan Non-AIESECer
(AIESECer
adalah
sebutan
anggota
AIESEC)”.
Menurutnya,
SYC
diselenggarakan pada bulan Juli-Agustus 2014 lalu. Adapun gambaran proyek
ini adalah memperkenalkan keanekaragaman budaya Indonesia kepada para
Exchange
Partisipant
(mahasiswa
asing
yang
menjalankan
proyek)
(Salehoddin, 2014). Hal ini dikuatkan dengan adanya pemberitaan SYC
Project di media massa dan situs web UMM (lihat lampiran 1).
5
Komunikasi organisasi merupakan kajian yang sangat menarik.
Alasannya adalah karena kajian ini memiliki makna praktis yang berguna bagi
para pelaku dan partisipan organisasi. Siapa saja yang melihat bahwa
organisasi tidak dapat dilepaskan dari interaksi, maka ia akan meyakini bahwa
interaksi tersebut tidak akan dapat dilepaskan dari proses komunikasi.
Komunikasi organisasi merupakan persilangan antara ilmu komunikasi dan
ilmu organisasi. Salah satu gejala komunikasi organisasi yang tidak dapat
terhindarkan adalah adanya kesalahan penanggapan persepsi antar sesama
anggota organisasi. Gejala semacam itu merupakan tantangan tersendiri untuk
mengkaji pola komunikasi organisasi.
Sebagai sebuah organisasi, tentunya AIESEC UMM tidak terlepas dari
pola komunikasi organisasi. Untuk itu, menentukan suatu pola komunikasi
yang tepat dalam suatu organisasi merupakan suatu keharusan. Karena pola
komunikasi menentukan bagaimana mengalirnya informasi dalam organisasi
secara menyeluruh atau tidak menyeluruh. Dari pemaparan di atas, maka
peneliti ingin meneliti bagaimana “Pola Komunikasi Organisasi AIESEC
UMM dalam Mengkoordinasi Anggota pada SYC Project 2014”. Penelitian
ini didasarkan rasa penasaran peneliti bahwa organisasi AIESEC adalah satusatunya organisasi internasional di Universitas Muhammadiyah Malang dan
telah menyelenggarakan proyek besar yaitu SYC Project. Dengan
menggunakan dasar penelitian naturalistik, maka diharapkan akan mampu
melihat bagaimana pola komunikasi organisasi AIESEC UMM dalam
mengkoordinasi anggota pada SYC Project 2014 secara murni dan alamiah.
6
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas, maka dapat
dirumuskan permasalahan sebagai berikut : “Bagaimana Pola Komunikasi
Organisasi
AIESEC
Universitas
Muhammadiyah
Malang
dalam
Mengkoordinasi Anggota pada Show Your Country (SYC) Project 2014?”
1.3 Tujuan Penelitian
Sesuai dengan permasalahan yang telah dirumuskan, tujuan yang ingin
dicapai oleh peneliti pada penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
mendeskripsikan
pola
komunikasi
organisasi
AIESEC
Universitas
Muhammadiyah Malang dalam mengkoordinasi anggota pada show your
country (SYC) project 2014.
1.3 Kegunaan Penelitian
1.3.1 Akademis
Hasil penelitian ini dapat memberi konstribusi dalam pengembangan
bahan kajian pada penelitian ilmu komunikasi, terutama studi pola
komunikasi organisasi bagi mahasiswa ilmu komunikasi.
1.3.2 Praktis
Dapat memberikan pandangan kepada institusi masyarakat dan
praktisi komunikasi mengenai pola komunikasi organisasi internasional
seperti AIESEC UMM.
7