Jika semakin tinggi faktor – faktor yang mempengaruhi kesadaran wajib pajak terhadap kewajiban perpajakan, maka kesadaran wajib pajak akan kewajiban
perpajakannya akan dipenuhi. Hal ini berarti bahwa kesadaran wajib pajak akan terjadi apabila didukung oleh semua faktor – faktor tersebut.
B. Faktor – Faktor Penyebab Rendahnya Kepatuhan Wajib Pajak Dalam
Membayar Pajak di KPP Pratama Medan Timur.
Untuk meningkatkan keberhasilan penerimaan pajak tingkat kepatuhan wajib pajak sangat berperan aktif dalam menghitung, membayar dan melaporkan SPT Tahunan mereka.
Akan tetapi masalah yang dihadapi sekarang adalah tingkat kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya masih rendah.
Adapun faktor – faktor yang mempengaruhi rendahnya kepatuhan wajib pajak yaitu: 1.
Kurangnya Pelayanan Terhadap Wajib Pajak Dalam menjalankan tugasnya terkadang memberikan pelayanan yang kurang
ramah terhadap wajib pajak. Sementara pemerintah mempunyai suatu usaha untuk meningkatkan penerimaan pajak dengan cara meningkatkan wajib pajak agar
masyarakat mempunyai kepedulian terhadap pajak. Jika petugas pajak memberikan pelayanan yang kurang ramah terhadap wajib pajak. Hal ini mengakibatkan
pemaksimalan penerimaan negara dari sektor pajak akan berkurang. 2.
Wajib Pajak Memahami Tentang Pentingnya Pajak Bagi Penerimaan Pajak
Pada usia dini masyarakat sudah ditanamkan pentingnya pajak bagi penerimaan negara dengan cara pemberian citra yang posistif tentang pajak yang
disampaikan melalui pengatahuan – pengatuhuan secara umum di sitiap sekolah – sekolah. Sehingga wajib pajak memahami pentingnya pajak bagi penerimaan
negara. 3.
Kurangnya Sosialisasi Dari Kantor Pajak KPP Rendahnya kepatuhan wajib pajak salah satunya dipengaruhi oleh kurangnya
sosialiasai dari kantor pajak, sosialisasi tersebut bisa dilakukan dengan memberikan penyuluhan tentang perpajakan. Pemberian penyuluhan dengan tepat, maksudnya
disini harus memperhatikan waktu dan tempat penyuluhan pajak, begitu juga dengan cara penyampaiannya yang harus komunikatif dalam penyampaian yang
ingin disampaikan dan juga petugas harus menguasai bidangnya. 4.
Persepsi Wajib Pajak Yang Mengatakan Bahwa KPP Rumit Wajib pajak yang telah melaksanakan kewajiban perpajakannya mengatakan
bahwa KPP rumit sehingga wajib pajak tersebut mempengaruhi masyarakat. Adapun sebagian wajib pajak yang tidak menghiraukan meskipun telah berulang
kali diberi peringatan untuk membayar pajak dan menyampaikan SPT tepat pada waktunya. Jika wajib pajak tidak membayar pajak dan tidak menyampaikan SPT tepat pada waktunya
maka wajib pajak tersebut akan dikenakan sanksi. Namun hal ini sering dilanggar wajib pajak sehingga justru memberatkan wajib pajak.
Adapun faktor - faktor yang menyebabkan wajib pajak tidak membayar pajak walaupun sudah diberikan peringatan oleh pihak KPP, adalah:
1. Kurangnya pemahaman yang didapat oleh masyarakat tentang perpajakan, sehingga
masyarakat sering mengalami kesulitan dalam pengisian SPT. 2.
Surat tidak sampai tujuan, disebabkan karena wajib pajak telah pindah tanpa membari tahu dan wajib pajak tidak mencantumkan alamat barunya, atau alamat
tidak jelas pada saat perekaman tersebut. 3.
Kondisi usaha wajib pajak menurunbangkrut, sehingga wajib pajak merasa tidak perlu membayar pajak.
4. Wajib pajak tidak peduli terhadap pajak yang harus dibayar.
C. Usaha Yang Dilakukan Pihak KPP Dalam Meningkatkan Kepatuhan Dan
