Evaluasi Pelanggan Pimpinan Umpan Balik Pelanggan a.

11

b.3. Evaluasi Pelanggan Pengguna Lulusan PDIE

Berikut ini akan dijelaskan hasil evaluasi pelanggan mahasiswa PDIE. Tabel 6. Penilaian pengguna lulusan PDIE No. Jenis Kemampuan Tanggapan Pihak Pengguna Sangat Baik Baik Cukup Kurang 1 2 3 4 5 6 1 Integritas etika dan moral 40 60 2 Keahlian berdasarkan bidang ilmu profesionalisme 30 70 3 Keluasan wawasan antar disiplin ilmu 30 60 10 4 Kepemimpinan 50 30 20 5 Kerjasama dalam tim 50 40 10 6 Bahasa asing 40 50 10 7 Komunikasi 30 40 30 8 Penggunaan teknologi informasi 30 50 20 9 Pengembangan diri 30 40 30 Sumber: Tracer study PDIE periode 20112012. Dari hasil evaluasi diatas, dapat dilihat bahwa hasil penilaian pengguna lulusan PDIE, dimana rata-rata sebagian besar tanggapan pengguna terhadap lulusan PDIE cukup baik. Hal itu ditunjukkan dengan sebagian besar distribusi penilaian mahasiswa ada di kriteria “baik”. Hanya saja perlu peningkatan, karena ada beberapa kriteria penilaian yang dirasakan masih kurang optimal.

c. Evaluasi Pelanggan Pimpinan

Pimpinan Dekan juga merupakan salah satu pelanggan sebagaimana yang tercatata dalam Manual Mutu Jurusan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya. Segala permasalahan dan keluhan akan disampaikan dalam rapat kerja raker tahunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang termasuk di dalam rapat tersebut membahas evaluasi kinerja jurusan dan pemaparan rencana 12 kerja untuk tahun yang akan datang. Adapun jajaran yang hadir dalam rapat kerja tersebut meliputi Dekan, Pembantu Dekan I, Pembantu Dekan II, Pembantu Dekan III, Ketua Jurusan dan Sekretaris Jurusan. Pada tahun 2012, Jurusan Ilmu Ekonomi menyelenggarakan 2 dua rapat kerja untuk membahas evaluasi kinerja. Rapat pertama dilaksanakan di Batu pada tanggal 23 Februari 2012. Kegiatan tersebut memiliki tema “RAPAT KERJA PENYELARASAN VISI-MISI JURUSAN ILMU EKONOMI DENGAN VISI -MISI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA ” dan tujuan diselenggarakannya adalah untuk: 1. Persiapan akreditasi untuk Program Studi Pascasarjana Ilmu Ekonomi; dan 2. Tindak lanjut dari hasil visitasi ABEST 21 terkait visi, misi dan kurikulum yang ada di fakultas belum selaras. Hasil rapat kerja tersebut menghasilkan 2dua point sebagaimana tujuan dari rapat kerja yakni: 1. Terbentuknya TIM untuk persiapan akreditasi Program Studi Pascasarjana Ilmu Ekonomi 2. Ditindaklanjutinya hasil visitasi ABEST 21 terkait visi, misi dan kurikulum yang ada di fakultas belum selaras. Sedangkan rapat kedua dilaksanakan di Trawas pada 29-30 Oktober 2012 dengan tema “PENYEMPURNAAN GBPP S1, S2, DAN S3 JURUSAN ILMU EKONOMI DAN TINDAK LANJUT PENGEMBANGAN PROGRAM STUDI PERENCANAAN DAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PPKD FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA ” dan tujuan diselenggarakannya kegiatan ini adalah untuk : 1. Melakukan sinkronisasi Matakuliah dan GBPP untukprogram S1, S2, dan S3 di Jurusan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya 2. Penyusunan tim persiapan dan kurikulum program studi baru yaitu Perencanaan dan Pengelolaan Keuangan Daerah PPKD. 3. Memperoleh output berupa tambahan GBPPmata kuliah program S1,S2 maupun S3 yang telah tersinkronisasi. 13 Hasil rapat kerja tersebut menghasilkan: 1. Penyempurnaan sinkronisasi kurikulum SAP-GBPP S1, S2, S3 Jurusan Ilmu Ekonomi. 2. Peninjauan dan pembuatan SAP-GBPP Prodi Keuangan Perbankan dan Ekonomi Islam. 3. Pembuatan SAP-GBPP Prodi Perencanaan Pengelolaan Keuangan Daerah PPKD. Hasil rapat kerja tersebut dapat dilihat di lampiran xx

4. Capaian Sasaran Mutu Jurusan Ilmu Ekonomi