xxxviii 4. Pengumpulan Data
: 7 - 15 Maret - April 2009
5. Analisis Data : 16 - 22
April - Mei 2009
6. Penyusunan Laporan : 23 - 23
Mei - Juni 2009
B. Metode Penelitian
Untuk mendapatkan data yang relevan dengan masalah yang akan diteliti, perlu dipilih metode yang tepat sesuai dengan penelitian yang akan dilakukan. Pemilihan
metode yang tepat diharapkan dapat diperoleh suatu hasil penelitian yang dapat dipertanggung jawabkan kebenarannya. Data yang digunakan dalam metode penelitian
ini adalah data kuantitatif yaitu data yang digunakan untuk menentukan dan mengetahui hubungan variabel karakteristik konsumen dengan variabel produk jasa yang diperoleh
dari daftar pertanyaan yang sudah diolah dalam bentuk angka dan dianalisis melalui perhitungan statistik.
C. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Sugiyono 2003: 72, mengemukakan bahwa “Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan
karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”. Suharsimi Arikunto 2002: 108 “Populasi adalah keseluruhan
subyek penelitian”. Bertumpu pada kedua pendapat diatas, dapat disimpulkan bahwa populasi adalah suatu kelompok individu atau unsur-unsur yang memiliki kesamaan
ciri-ciri yang merupakan sumber data yang diteliti dan hasilnya dianalisis. Populasi dalam penelitian ini adalah para tenaga pengajar Sekolah Menengah
Kejuruan Negeri 2 Surakarta berjumlah 160 guru.
2. Sampel
xxxix Banyaknya populasi maka peneliti mengambil sampel dari sebagian populasi
sebagai wakil dari keseluruhan. Sugiyono 2003: 73 mengemukakan bahwa ”Sampel adalah bagian dari jumlah sampel dan karateristik yang dimiliki oleh populasi tersebut”.
Suharsimi Arikunto 2002: 109 berpendapat bahwa ”Sampel adalah bagian atau wakil populasi yang diteliti“. Kesimpulan yang dapat diambil dari pendapat-pendapat di atas
adalah bahwa sampel adalah sebagian dari populasi yang dianggap dapat mewakili populasi yang representatif untuk dijadikan subyek dalam penelitian yang
dilaksanakan. Berdasarkan pengertian tersebut maka dalam penelitian ini yang menjadi sampel adalah sebagian dari para tenaga pengajar Sekolah Menengah Kejuruan Negeri
2 Surakarta. Sugiyono 2003: 73 berpendapat bahwa ”Teknik sampling merupakan teknik
pengambilan sampel, untuk itu sampel yang diambil dari populasi harus betul-betul representif mewakili”.
Dalam peneliti ini menggunakan teknik pengambilan sampel dengan purposive random sampling, Sugiyono 2003: 74 berpendapat bahwa ”Pengambilan sampel
anggota populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi”.
Tabel 1. Deskripsi Jumlah Populasi dan Sampel Penelitian No
Jurusan Jumlah Populasi Jumlah Sampel
1. Tenaga pengajar semua jurusan yang ada di Sekolah Menengah
Kejuruan Negeri 2 Surakarta 160
57
Jumlah 160
57
D. Teknik Pengumpulan Data
