SOP Laporan Dan Penanganan Pengaduan

53 Staf. Kep. Panitera Muda Hukum Hukum 1 Penerimaan Berkas Perkara dari Sub. Kepaniteraan Muda Pidana dan Perdata Berkas Perkara Lengkap di paraf oleh Hakim Ketua Majelis, Panitera, Wakil Panitera, Panitera Muda PidanaPerdata 5 menit Berkas Perkara diterima Kepaniteraan Hukum 2 Pemeriksaan Kelengkapan Berkas Perkara dan memberikan Paraf Berkas Perkara 5 menit Paraf Panitera Muda Hukum 3 Meregister dalam Buku Register Penerimaan sesuai jenis Perkara yang masuk Berkas sudah di paraf Panitera Muda Hukum 5 menit Teregister 4 Penggabungan Berkas Perkara Pengklasifikasianpengelompokan jenis Perkara, Box File Perkara 5 menit Berkas Perkara tersimpan dalam Box File Perkara 5 Mengarsipkan Berkas Perkara Berkas lengkap dan sudah tergabung dalam Box file, Ruang Arsip Perkara 5 menit Berkas Perkara tersimpan dalam Ruang Arsip Perkara Persyaratan Waktu Output SOP PENGARSIPAN BERKAS PERKARA No Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

3.6 SOP Laporan Dan Penanganan Pengaduan

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana : 1. Undang-undang Nomor 48 Tahun 2009 tentang Kekuasaan Kehakiman. 2. Undang-undang Nomor 14 Tahun 1985 tentang Mahkamah Agung sebagaimana telah diubah dan ditambah dengan Undang-undang Nomor 5 Tahun 2004 terakhir dengan Undang-undang Nomor 3 Tahun 2009 tentang Mahkamah Agung; 3. Undang-undang No.8 Tahun 2004 tentang Peradilan Umum. 4. Undang-undang No.49 Tahun 2009 tentang perubahan Undang-undang No.2 Tahun 1986 tentang Peradilan Umum. 5. Ketua Mahkamah AgungNo . 076KMASKVI2009 Tentang Pedoman Pelaksanaan Pengaduan Di lingkungan Lembaga Peradilan; 6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor Per21lM.PANi112008, tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur SOP Administrasi Pemerintahan. 7. Peraturan Sekretaris Mahkamah Agung RI. Nomor 002 Tahun 2012, Tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Mahkamah Agung dan Badan Peradilan Yang Berada Di Bawahnya S1 Hukum Keterkaitan : Peralatan Perlengkapan : 1. Data Pengaduan 2. Buku Register Pengaduan 3. Perangkat Komputer dan alat tulis Peringatan : Pencatatan dan Pendataan : 54 Staf. Kep. Panitera Muda Hukum Hukum 1 Penerimaan Pengaduan dari Pelapor Memenuhi syarat dan materi kriteria aduan dan disampaikan secara tertulis 10 menit Data Pengaduan 2 Memberikan tanda terima pada Pelapor Tanda Terima 5 menit Tanda Terima Pengaduan diterima Pelapor 3 Mencatat tanggal penerimaanidentitas PelaporPengaduan dan memberikan Nomor Pengaduan ke dalam Buku Register Pengaduan Data Pelapor, Buku Register Pengaduan 10 menit Data Pelapor tercatat dalam Buku Register Pengaduan 4 Pengaduan diteruskan kepada Ketua Pengadilan melalui Panitera Data Pengaduan 10 menit Pengaduan diterima Ketua Pengadilan 5 Meneruskan Pengaduan kepada Ketua Pengadilan Tinggi Data Pengaduan 10 menit Pengaduan ditindaklanjuti 6 Membuat Surat Pengantar Pengaduan ke Pengadilan Tinggi Data Pengaduan, Perangkat Komputer 10 menit Surat Pengantar 7 Menandatangani Surat Pengantar Pengaduan Surat Pengatar 10 menit Surat Pengatar ditandatangani 8 Penomoran Surat Pengantar dan Pengiriman Surat Pengantar Pengaduan ke Pengadilan Tinggi melalui Bagian Umum Surat Pengatar 10 menit Surat Pengantar dan Data Pengaduan diteruskan ke Pengadilan Tinggi 9 Menyimpan lembar Arsip Surat Pengantar Lembar Arsip Surat Pengantar 5 menit Surat Pengatar diarsipkan No Aktivitas Panitera SOP LAPORAN DAN PENANGANAN PENGADUAN Pelaksana Mutu Baku Ketua Waktu Output Persyaratan

3.7 SOP Laporan Triwulan Pengaduan Dasar Hukum :