55
Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :
Staf. Kep. Panitera Muda
Hukum Hukum
1 Menerima Laporan Pengaduan
Register Pengaduan 5 Menit
Data Pengaduan 2
Pembuatan Surat Pengantar beserta Data Laporan Pengaduan
Konsep Surat Pengantar dan Data Laporan Aduan, Perangkat
Komputer 1 Jam
Surat Pengantar 3
Dilakukan penelitian tahap I Surat Pengantar dan Data
Laporan Pengaduan 10 Menit Paraf Panitera Muda Hukum
4 Dilakukan penelitian tahap II
Surat Pengantar dan Data Laporan Pengaduan
10 Menit Paraf Wakil Panitera 5
Penandatanganan Surat Pengantar beserta Data Laporan Pengaduan
Surat Pengantar dan Data Laporan Pengaduan
10 Menit Surat Pengantar dan Data Pengaduan
ditandatangani Panitera 6
Penomoran Surat Pengantar ke Bagian Umum
Surat Pengantar dan Data Laporan aduan yang
ditandatangani 5 Menit
Berkas dikirim 7
Pengiriman Surat Pengantar dan Data Pengaduan beserta Tembusan ke
Badan Pengawas MA-RI melalui Bagian Umum
Surat Pengantar dan Data Laporan aduan yang
ditandatangani 5 Menit
Pengiriman Tembusan 8
Mengarsipkan Surat Pengantar dan Laporan Pengaduan ke file
Lembar Arsip Surat Pengantar dan Data Laporan Pengaduan
yang telah selesai diproses 5 Menit
Surat Pengantar dan Data Laporan Pengaduan telah diarsipkan
Output SOP LAPORAN TRIWULAN PENGADUAN
No Aktivitas
Pelaksana Mutu Baku
Wakil Panitera
Panitera Persyaratan
Waktu
3.8 SOP Pelayanan Informasi
Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :
1. Undang-undang Nomor 48 Tahun 2009 tentang
Kekuasaan Kehakiman; 2.
Undang-undang Nomor 14 Tahun 1985 tentang Mahkamah Agung sebagaimana telah diubah dan
ditambah dengan Undang-undang Nomor 5 Tahun 2004 terakhir dengan Undang-undang
Nomor 3 Tahun 2009 tentang Mahkamah Agung;
3. Undang-undang No.8 Tahun 2004 tentang Peradilan
Umum; 4.
Undang-undang No.49 Tahun 2009 tentang perubahan Undang-undang No.2 Tahun 1986
tentang Peradilan Umum; 5.
Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI No. 1- 144KMASKI2011 Tentang Pedoman Pelayanan
Informasi di Pengadilan; 6.
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor Per21lM.PANi112008, tentang
Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur SOP Administrasi Pemerintahan;
7.
Peraturan Sekretaris Mahkamah Agung RI. Nomor 002 Tahun 2012, Tentang Pedoman
Penyusunan Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Mahkamah Agung dan Badan
S1 Hukum
56
Peradilan Yang Berada Di Bawahnya;
Keterkaitan : Peralatan Perlengkapan :
1. Permohonan Informasi
2. Formulir Permohonan Informasi
3. Buku Register Informasi
4.
Perangkat Komputer dan alat tulis
Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :
Petugas Penanggung Jawab
Informasi PI Informasi PJ
1 Penerimaan dan memilah Permohonan
Informasi Isian Formulir Bukti Pengajuan
Informasi 10 menit
Bukti Pengajuan yang diisi dan ditandatangani oleh Pemohon
2 Mengisi Register Informasi
Formulir Permohonan Informasi
5 menit Permohonan Informasi tercatat dalam Buku
Register Informasi 3
Meneruskan Permohonan ke Penanggung Jawab Informasi dan Pencarian Informasi
yang diminta Ada tidaknya Informasi yang
dicari 3 hari Data Informasi
4 Meneruskan Permohonan ke PPID
Informasi Data Informasi yang diminta
sudah ada 1 Hari Data Informasi yang diminta diterima PPID
5 Uji Konsekuensi
Data Informasi yang diminta diterima PPID
5 hari Permohonan diterima 6
Pemberitahuan kepada Pemohon Data Informasi
1 Hari Pemberitahuan diterima Pemohon 7
Pelayanan Informasi sesuai pemintaan yang diinginkanPenggandaan
pengaburansofcopy Data Informasi
3 Hari Informasi yang diperlukan diterima Pemohon 8
Penandatanganan tanda terima Informasi Tanda terima Informasi
10 menit Pelayanan Selesai
SOP PELAYANAN INFORMASI Pelaksana
Mutu Baku No
Aktivitas PPID
Atasan PPID Persyaratan
Waktu Output
3.9 SOP Laporan Tahunan Pertanggungjawaban Pelayanan Informasi Dasar Hukum :
