Para anggota koperasi di SMP N 1 Comal sudah mulai menyadari pentingnya berpartisipasi dalam koperasi Simpathi, sehingga koperasi anggota
dapat berkembang dengan baik. Kendala yang dialami koperasi Simpathi SMP N 1 Comal yaitu masih kurangnya partisipasi anggota untuk melakukan transaksi
simpan pinjam di koperasi tersebut. Dari latar belakang diatas, ada
keterkaitan antara kualitas pelayanan dan pengelolaan usaha koperasi terhadap partisipasi anggota di SMP N 1 Comal
karena koperasi anggota belum berjalan dengan baik. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENGELOLAAN USAHA KOPERASI TERHADAP
PARTISIPASI ANGGOTA KOPERASI SIMPATHI DI SMP N 1 COMAL TAHUN 20132014”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat dirumuskan permasalahan dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:
1. Adakah pengaruh kualitas pelayanan dan pengelolaan koperasi terhadap
partisipasi anggota di koperasi Simpathi SMP N 1 Comal? 2.
Adakah pengaruh kualitas pelayanan terhadap partisipasi anggota di koperasi Simpathi SMP N 1 Comal?
3. Adakah pengaruh pengelolaan koperasi terhadap partisipasi anggota di
koperasi Simpathi SMP N 1 Comal?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, adapun tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini yaitu :
1. Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh kualitas pelayanan dan pengelolaan
koperasi terhadap partisipasi anggota di Simpathi SMP N 1 Comal. 2.
Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh
kualitas pelayanan terhadap partisipasi anggota di Simpathi SMP N 1 Comal.
3. Untuk mengetahui
ada tidaknya pengaruh pengelolaan koperasi terhadap
partisipasi anggota di Simpathi SMP N 1 Comal.
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah : 1. Manfaat Teoritis
a. Sebagai referensi tambahan dan bahan kajian dalam menambah khasanah ilmu pengetahuan dalam bidang perkoperasian.
b. Sebagai bahan acuan dan informasi dalam penelitian sejenis dimasa yang akan datang.
2. Manfaat Praktis a. Bagi SMP N 1 Comal mendeskripsikan kondisi kualitas pelayanan dan
pengelolaan koperasi, sehingga mampu mengoptimalkan kualitas pelayanan dan pengelolaan koperasi yang berpengaruh pada partisipasi anggota di
koperasi sekolah.
b. Dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan bagi koperasi untuk mengambil kebijakan yang berhubungan dengan kualitas pelayanan dan
pengelolaan koperasi. c. Bagi anggota koperasi sekolah SMP N 1 Comal dapat menjadi tolok ukur
seberapa besar partisipasi anggota terhadap koperasi dan mengukur kepuasan anggota melalui kualitas pelayanan dan pengelolaan koperasi.
11
BAB II LANDASAN TEORI
