39
2. Tipe-Tipe Laporan Kinerja Kualitas
Laporan kinerja kualitas adalah laporan yang digunakan untuk menampilkan ukuran kemajuan yang terealisasi dalam program
perbaikan kualitas. Ada empat laporan kinerja kualitas yaitu : a.
Laporan standar sementara Laporan ini untuk menunjukkan kemajuan yang
berhubungan dengan standar atau sasaran periode sekarang. Laporan standar sementara atau laporan kinerja kualitas sementara
ini berisi perbandingan antara biaya kualitas aktual pada periode itu dengan biaya yang dianggarkan. Laporan ini mengukur kemajuan
yang dicapai dalam periode itu dikaitkan dengan tingkat kemajuan yang direncanakan pada periode itu.
b. Laporan tren satu periode
Laporan ini untuk menunjukkan kemajuan yang berhubungan dengan kinerja kualitas tahun terakhir. Laporan tren
satu periode ini berisi perbandingan antara besarnya biaya kualitas tahun berjalan dengan besarnya biaya kualitas tahun sebelumnya.
c. Laporan tren beberapa periode
Di samping menyajikan laporan tren satu periode, departemen akuntansi juga menyajikan suatu gambaran mengenai
bagaimana program perbaikan kualitas yang telah berjalan sejak dilakukannya pemeriksaan terakhir yaitu dengan laporan tren
40
beberapa periode. Laporan ini untuk menunjukkan kemajuan sejak awal mula program penyempurnaan kualitas.
d. Laporan kinerja kualitas jangka panjang
Laporan ini untuk menunjukkan kemajuan yang berhubungan dengan standar atau sasaran jangka panjang. Laporan
kinerja kualitas jangka panjang ini membandingkan biaya aktual dengan biaya yang dianggarkan pada periode berjalan, jika standar
kerusakan nol dapat dipenuhi dengan mengasumsikan bahwa tingkat penjualan yang dianggarkan sama dengan tingkat penjualan
periode berjalan Adnan, 2000: 976.
3. Program Perbaikan Kualitas
Program perbaikan kualitas dapat dilakukan dengan menggunakan langkah-langkah sebagai berikut :
a. Memilih dan menetapkan program perbaikan kualitas.
b. Mengemukakan alasan mengapa memilih program itu.
c. Melakukan analisis situasi melalui pengamatan situasional.
d. Melakukan pengumpulan data selama beberapa waktu.
e. Melakukan analisis data.
f. Menetapkan rencana perbaikan melalui penetapan sasaran
perbaikan kualitas. g.
Melaksanakan program perbaikan selama waktu tertentu. h.
Melakukan studi penilaian terhadap program perbaikan kualitas itu.
41
i. Mengambil tindakan korektif atas penyimpangan yang terjadi atau