Pembangunan e-commerce pada Perusahaan Micro Camaci di Cibaduyut

  DAFTAR RIWAYAT HIDUP CURRICULUM VITAE

  DATA PRIBADI Nama : Erda Alif Muhamad H.

  Tempat & Tanggal Lahir : Kuningan, 20-04-1991 Jenis Kelamin : Laki-laki Kewarganegaraan : Indonesia Agama : Islam Status : Belum Menikah Alamat : Komp. PCI Blok D 1 No. 24 RT 01/RW 07 Telepon : +6285288288218 Email : damnelysian@gmail.com DATA PENDIDIKAN

  1. 1998-2003 : : SDN Kedaleman 1 Cilegon 2. 2003-2006 : : SMP YPWKS Cilegon 3. 2006-2009 : : SMAN 2 KS Cilegon 4. 2009-2013 : : Universitas Komputer Indonesia

PEMBANGUNAN E-COMMERCE PADA PERUSAHAAN MICRO CAMACI DI CIBADUYUT SKRIPSI

  Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Strata 1)

  Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

ERDA ALIF MUHAMAD HUSEN 1.05.09.218 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER

  

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

  Alhamdulillahi robbil alamin penulis ucapkan kehadirat Allah SWT atas limpahan berkah, rahmat serta lindungan-Nya, Penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Sistem Informasi E-Commerce Pada Perusahaan Micro CAMACI DI Cibaduyut”.

  Dalam penulisan skripsi ini, penulis telah melibatkan banyak pihak dalam perihal memberikan bantuan dan bimbingan dalam proses penyelesaian skripsi ini. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

  1. Bapak Dr. ir. Eddy Soeryanto Soegoto selaku Rektor Universitas Komputer Indonesia.

  2. Bapak Syahrul Mauluddin, S,Kom., M.Kom. selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi Universitas Komputer Indonesia.

  3. Ibu Citra Noviyasari, S.Si, M.T. selaku Dosen Wali Kelas.

  4. Bapak Wahyu Nurjaya WK, s.T, M.Kom selaku Dosesn Pembimbing yang selalu memberikan bimbingan, dukungan serta masukan yang baik.

  5. Ibu Sintya Sukarta., ST., MT, dan Bapak Bella Hardiyana., S.Kom. selaku Dosen Penguji yang telah memberikan banyak masukkan.

  6. Ibu Hj. Euis dan Bapak Hj. Utay selaku pemilik dari Perusahaan Micro CAMACI.

  7. Rekan-rekan kelas SI-5 2009 dan rekan-rekan seperjuangan yang lain di jurusan Sistem Informasi yang telah memberikan banyak bantuan dalam pertukaran informasi selama ini.

  8. Terima kasih kepada orang tua penulis atas doa yang dilimpahkan dari mulut mereka.

  Terima kasih kepada semua pihak, dan juga yang tidak disebutkan, terima kasih buat segala dukungan dan doa yang ditujukan pada penulis, sehingga penulis berhasil menyelesaikan penulisan skripsi ini. Demi perkembangan untuk kedepannya penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi perkembangan skripsi dalam bidang E-Commerce selanjutnya.

  Akhirkata dengan segala hormat dan rasa terima kasih, semoga penulisan skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak yang memerlukan. Semoga allah selalu memberikan limpahan rahmat dan kekuatan kepada kita semua. Amin.

  Wassalamualaikum Wr. Wb.

  Bandung, Juni 2013 Erda Alif Muhamad Husen

  DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN KEASLIAN

ABSTRAK .............................................................................................................. i

ABSTRACT ............................................................................................................. ii

KATA PENGANTAR ............................................................................................ iii

DAFTAR ISI ........................................................................................................... v

DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. xi

DAFTAR TABEL .................................................................................................. xv

DAFTAR SIMBOL ................................................................................................ xvii

  BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian ..................................................................................

  1 1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah ....................................................................

  3 1.2.1 Identifikasi Masalah ................................................................................

  3 1.2.2 Rumusan Masalah ...................................................................................

  3 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ..........................................................................

  4 1.4 Kegunaan Penelitian .......................................................................................

  4 1.4.1 Kegunaan Praktis ...................................................................................

  4 1.4.2 Kegunaan Akademis ...............................................................................

  5 1.5 Batasan Masalah ..............................................................................................

  5

  BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Konsep Dasar Sistem ........................................................................................

  8 2.1.1 Pengertian Sistem ...................................................................................

  8 2.1.2 Karakteristik Sistem ...............................................................................

  10 2.1.3 Klasifikasi Sistem ................................................................................

  13 2.2 Konsep Dasar Informasi ................................................................................

  14 2.2.1 Pengertian Informasi ...............................................................................

  15 2.2.2 Siklus Informasi ..............................................................................

  15 2.2.3 Kualitas Informasi ...................................................................................

  16 2.2.4 Ciri-ciri Informasi……………………………………………………....

  17 2.3 Konsep Sistem Informasi ................................................................................

  18 2.3.1 Pengertian Sistem Informasi .................................................................

  19 2.3.2 Komponen Sistem Informasi .................................................................

  19 2.4 Electronic Commerce (E-Commerce)..............................................................

  22 2.4.1 Pengertian E-Commerce..........................................................................

  22 2.4.2 Arsitektur E-Commerce .......................................................................

  23 2.4.3 Jenis-jenis E-Commerce...........................................................................

  24

  2.4.4 Elemen-elemen Yang Membangun E-Commerce………………………

  25

  2.4.5 Keuntungan E-Commerce………………………………………………

  27 2.4.6 Kerugian E-Commerce………………………………………………….

  29 2.5 Pengertian Sistem Informasi E-Commerce......................................................

  30

  2.6.1 Pengertian Internet………….............................................................

  31 2.6.2 Perkembangan Internet……..............................................................

  31 2.6.3 Peranan Internet Dalam Sistem Informasi E-Commerce........................

  32 2.7 Website .....................................................................................................

  33 2.8 Konsep Dasar Jaringan Komputer...................................................................

  33 2.8.1 Pengertian Jaringan Komputer …………................................................

  33 2.8.2 Jenis – jenis jaringan komputer……….................................................

  34 2.9 Perangkat Lunak Pendukung ...........................................................................

  34 2.9.1 PHP.................................................................................................

  34 2.9.2 MySQL ……………………….............................................................

  35 2.9.3 XAMPP ...........................................................................................

  36 2.9.4 Adobe Dreamweaver…………............................................................

  36 BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian ................................................................................................

  37 3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ....................................................................

  37 3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ......................................................................

  38 3.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan ..............................................................

  38 3.1.4 Deskripsi Tugas ...................................................................................

  40 3.2 Metode Penelitian .............................................................................................

  41 3.2.1 Desain Penelitian ..................................................................................

  41 3.2.2 Jenis dan Metode Pengumpulan Data ....................................................

  42

  3.2.3 Metode Pendekatan atau Pengembangan Sistem ..................................

  44 3.2.3.1 Metode Pendekatan Sistem .......................................................

  44 3.2.3.2 Metode Pengembangan Sistem ..................................................

  44 3.2.3.3 Alat Bantu dan Analisis Pengembangan....................................

  47 3.2.4 Pengujian Software .................................................................................

  50 BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 4.1 Analisis Sistem Yang Sedang Berjalan............................................................

  52 4.1.1 Analisis Dokumen .................................................................................

  54 4.1.2 Analisis Prosedur Yang Sedang Berjalan .............................................

  55 4.1.2.1 Flow Map ....................................................................................

  56 4.1.2.2 Diagram Konteks ........................................................................

  58 4.1.2.3 Data Flow Diagram .....................................................................

  58 4.1.3 Evaluasi Sistem Yang Sedang Berjalan ..................................................

  59 4.2 Perancangan Sistem ..........................................................................................

  60 4.2.1 Tujuan Perancangan Sistem ...................................................................

  60 4.2.2 Gambaran Umum Yang Diusulkan ........................................................

  60 4.2.3 Perancangan Prosedur Yang Diusulkan ..................................................

  61 4.2.3.1 Diagram Konteks ..................................................................

  63 4.2.3.2 Data Flow Diagram...............................................................

  63 4.2.3.3 Kamus Data ..............................................................................

  75 4.2.4 Perancangan Basis Data ..........................................................................

  83 4.2.4.1 Normalisasi .................................................................................

  83

  4.2.4.3 Entity Relationship Diagram ......................................................

  88 4.2.4.4 Struktur File ................................................................................

  89 4.2.4.5 Kodifikasi ....................................................................................

  95 4.2.5 Perancangan Antar Muka ......................................................................

  95 4.2.5.1 Struktur Menu ...........................................................................

  95 4.2.5.2 Perancangan Input .......................................................................

  97

  4.2.5.3 Perancangan Output .................................................................... 100

  4.2.6 Perancangan Arsitektur Jaringan ............................................................ 103

  BAB V IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM

  5.1 Implementasi ...................................................................................................... 104

  5.1.1 Batasan Implementasi ............................................................................. 104

  5.1.2 Implementasi Perangkat Lunak .............................................................. 105

  5.1.3 Implementasi Perangkat Keras ............................................................... 107

  5.1.4 Implementasi Basis Data ........................................................................ 107

  5.1.5 Implementasi Antar Muka ...................................................................... 116

  5.1.5.1 Implementasi Halaman User .................................................. 116

  5.1.5.2 Implementasi Halaman Admin ............................................... 117

  5.1.6 Implementasi Instalasi Program ............................................................. 120

  5.1.7 Penggunaan Program Website Perusahaan Micro CAMACI.................. 121

  5.1.7.1 Halaman Utama Website………………………………………. 121

  5.1.7.2 Halaman Profil Perusahaan ......................................................... 122

  5.1.7.3 Halaman Login Member……………………………………….. 123

  5.1.7.5 Halaman Cara Order…………………………………………… 124

  5.1.7.6 Halaman Kategori Produk……………………………………… 124

  5.1.7.7 Halaman Komentar Pelanggan.………………………………… 125

  5.1.7.8 Halaman Edit Data Diri………………………………………… 125

  5.1.7.9 Halaman Login Admin………………………………………… 126

  5.1.7.10 Halaman Utama Admin……………………………………… 126

  5.1.7.11 Halaman Data Kategori Barang..…………………………… 127

  5.1.7.12 Halaman Data Barang………………………………………… 127

  5.1.7.13 Halaman Input Data Stok………..…………………………… 128

  5.1.7.14 Halaman Data Provinsi……………………………………… 128

  5.1.7.15 Halaman Data Kota…………………………………………… 129

  5.1.7.16 Halaman Data Member……………………………………… 129

  5.1.7.17 Halaman Data Size…………………………………………… 130

  5.2 Pengujian ......................................................................................................... 130

  5.2.1 Rencana Pengujian ................................................................................ 130

  5.2.2 Kasus dan Hasil Pengujian ..................................................................... 133

  5.2.2.1 Pengujian Pendaftaran Member ............................................. 133

  5.2.2.2 Pengujian Login Member ........................................................ 135

  5.2.2.3 Pengujian Menu Produk .......................................................... 137

  5.2.2.4 Pengujian Keranjang Belanja....................................................... 139

  5.2.2.5 Pengujian Menu Komentar.......................................................... 140

  5.2.2.6 Pengujian Menu Logout ............................................................. 142

  5.2.2.8 Pengujian Data Member .......................................................... 143

  5.2.2.9 Pengujian Data Barang ................................................................ 145

  5.2.2.10 Pengujian Data Kategori ……………………………………... 148

  5.2.2.11 Pengujian Data Pesanan ……………………………………… 150

  5.2.2.12 Pengujian Data Komentar…………………………………….. 152

  5.2.3 Kesimpulan Hasil Pengujian ................................................................... 153

  BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

  6.1 Kesimpulan ........................................................................................................ 154

  6.2 Saran .................................................................................................................. 155

  DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  

DAFTAR PUSTAKA

Al-Bahra bin Ladjamudin. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

  Al Fatta Hanif. 2007. Analisis & Perancangan Sistem Informasi untuk Keunggulan Bersaing Perusahaan dan Organisasi Modern. Yogyakarta: Penerbit Andi. HM, Prof. Dr. Jogiyanto, MBA, Akt. 2005. Analisis & Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur, Teori dan Praktik Aplikasi Bisnis. Yogyakarta: Penerbit Andi. Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu. Nugroho, Adi. 2006. e-Commerce Memahami Perdagangan Modern Di Dunia Maya. Bandung: Penerbit Informatika. Kadir, Abdul. 2003. Pengenalan Sistem Informasi. Yogyakarta: Penerbit Andi. Riyanto. 2010. Membuat Sendiri Sistem Informasi Penjualan dengan PHP dan MySQL. Yogyakarta: Penerbit Gava Media. Rudy et al. 2008. Analisis dan Perancangan Sistem E-Commerce ( Studi Kasus: PT. ISTANA

  

ROMANTIK DEKORINDO) Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi 2008. ISSN: 1907-

5022. Yogyakarta.

  Sarwono, Jonathan dan Martadiredja, Tutty. 2008. Teori E-Commerce: Kunci Sukses Perdagangan di Internet. Yogyakarta: Penerbit Gava Media.

  http://blog.uin-malang.ac.id/muttaqin/2010/11/28/10/

  diakses 12 Mei 2013 pukul 20:45 WIB

  http://chandrax.wordpress.com/2008/07/05/action-research-penelitian-tindakan/

  diakses 12 Mei 2013 pukul 21:17 WIB

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

  Meroketnya perkembangan teknologi informasi dari waktu ke waktu, telah membuka peluang-peluang baru pada berbagai bidang kehidupan masyarakat. Hal ini terdeskripsikan dalam marak dan populernya penggunaan internet sebagai suatu wadah dunia maya yang menampung berbagai informasi yang dapat diakses kapan dan dimana saja. Terlebih lagi meledaknya penggunaan device mobile yang diperkirakan telah melebihi populasi penggunanya sendiri. Membuat pengguna internet semakin meluas dan hampir tanpa batas.

  Oleh sebab itu perihal penggunaan jaringan internet yang semakin meluas akan berdampak besar pada bidang pemasaran dimana barang yang dijual dapat dipasarkan secara luas sehingga lebih dikenal oleh para konsumen di berbagai penjuru daerah, secara nasional.

  Masalah yang ada pada Perusahaan Micro Camaci adalah belum meluasnya pemasaran karena konsumen kesulitan dalam menemukan lokasi dan mengidentifikasi produk dari Micro Camaci.

  Hal ini menyebabkan kurang meluasnya jangkauan pemasaran produk Micro Camaci di pasaran nasional, dikarenakan kurang dikenalnya produk oleh

  Tempat atau lokasi yang kurang strategis menjadi kendala besar dalam memperkenalkan produk dimana lokasi Perusahaan Micro Camaci berada dalam gang. Dan permasalahan lainnya terletak pada pembuatan laporan yang masih tulis tangan atau manual.

  E-Commerce merupakan prosedur berdagang atau mekanisme jual-

  beli di internet dimana pembeli dan penjual dipertemukan di dunia maya. E-

  

Commerce juga dapat didefinisikan sebagai suatu cara berbelanja atau berdagang

  secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan “get and deliver”.

  Dengan menerapkan metode E-Commerce maka diharapkan perkembangan trend sepatu Micro Camaci dapat diperkenalkan secara lebih meluas. Sehingga jangkauan pemasaran pun menjadi lebih luas dan fleksibel. Hal ini diperkuat dengan kualitas sepatu Micro Camaci yang tidak kalah dengan kualitas impor mancanegara. Karena sangat diharapkan dengan metode E-

  

Commerce dapat mendongkrak kecintaan masyarakat Indonesia dengan produk-

produk dalam negeri.

  Oleh karena itu melihat permasalahan-permasalahan di atas maka penulis mengambil tempat penelitian di Perusahaan Micro Camaci dengan judul

  “PEMBANGUNAN E-COMMERCE PADA PERUSAHAAN MICRO

  CAMACI DI CIBADUYUT” .

1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah

  1.2.1 Identifikasi Masalah

  Berdasarkan latar belakang di atas , maka masalah yg akan dideskripsikan sebagai berikut :

  1. Belum adanya sistem pemasaran dan penjualan melalui internet.

  2. Kurang luasnya jangkauan pemasaran produk-produk sepatu Perusahaan Micro Camaci, khususnya dipasar nasional.

  3. Masih sulitnya pelanggan atau konsumen dalam mendapatkan informasi mengenai produk sepatu Perusahaan Micro Camaci.

  4. Kurang strategisnya letak geografis Perusahaan Micro Camaci sehingga pelanggan atau konsumen mengalami kesulitan untuk datang langsung ketempat.

  5. Pembuatan laporan masih menggunakan sistem manual dengan menggunakan tulis tangan pada dokumen.

  1.2.2 Rumusan Masalah

  1. Bagaimana sistem pemasaran dan penjualan yang sedang berjalan pada Perusahaan Micro Camaci saat ini ?

  2. Bagaimana cara meningkatkan pemasaran produk sepatu pada Perusahaan Micro Camaci ?

  3. Bagaimana perancangan website E-Commerce pada Perusahaan Micro Camaci ?

  1.3 Maksud danTujuan Penelitian

  maksud dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk membangun sebuah sistem informasi E-Commerce yang dapat membantu Perusahaan Micro Camaci dalam memperluas jangkauan pemasaran dan memberikan pelayanan yang lebih efektif kepada pelanggan tanpa terbatas oleh area geografis.

  Dan tujuan dari penelitian di Perusahaan Micro Camaci sebagai berikut : 1. Untuk mengetahui sistem yang berjalan pada Perusahaan Micro Camaci.

  2. Untuk meningkatkan pemasaran produk pada Perusahaan Micro Camaci.

  3. Untuk membangun perancangan sistem informasi E-Commerce pada Perusahaan Micro Camaci.

  4. Untuk mengetahui implementasi sistem informasi E-Commerce pada Perusahaan Micro Camaci.

  1.4 Kegunaan Penelitian

1.4.1 Kegunaan Praktis

  Kegunaan praktis pada penelitian ini yaitu :

  1. Bagi perusahaan Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk meningkatkan manajemen dalam pemasaran produk melalui online dan memberikan layanan penjualan yang dapat memudahkan pelanggan dalam melakukan pemesanan.

  2. Bagi pelanggan Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat dalam mendapatkan informasi mengenai sepatu terbaru serta untuk melakukan pembelian online tanpa harus datang langsung ketempat penjualan serta tidak terbatas oleh jarak dan waktu.

1.4.2 Kegunaan Akademis

  Adapun kegunaan akademis pada penelitian ini, yaitu :

  1. Bagi penulis Untuk menambah wawasan berupa teori dan praktek mengenai sistem informasi E-Commerce.

  2. Bagi peneliti lain Pengimplementasian sitem informasi E-Commerce ini dapat untuk diuji ulang atau digunaka sebagai referensi oleh peneliti lain untuk melakukan penelitian mengenai sistem informasi E-Commerce yang lebih lanjut.

1.5 Batasan Masalah

  1. Sistem E-Commerce yg dibahas mencakup pemasaran produk dan transaksi pemesanan yang dilakukan oleh member.

  2. Produk yang ditampilkan pada katalog merupakan produk yang tersedia pada Perusahaan Micro Camaci

  3. Sistem ini tidak membahas penyediaan atau pembelian bahan produksi

  4. Proses transaksi pemesanan dimulai dari pemilihan produk sampai dengan mencetak bukti pembelian.

  5. Pembayaran masih dilakukan secara offline melalui transfer antar bank.

  6. Yang menjadi seorang administrator pada pengelolaan website ini yaitu bagian penjualan.

  7. Tidak membahas pesanan yang tidak ada pada stok barang.

  8. Tidak membahas pesanan yang tidak ada atau sesuai pada gambar desain produk..

  9. Hanya menerima pesanan yang mencakup pasar nasional.

1.6 Lokasi Dan Waktu Penelitian

  Lokasi penelitian yaitu pada Perusahaan Micro Camaci yang beralamat dijalan Jl. Cibaduyut Blok TVRI IV Bandung. Jadwal waktu penelitian diuraikan pada tabel berikut ini :

Tabel 1.1 Waktu/Jadwal Penelitian

  Tahun 2013 Maret April Mei Juni

  Aktifitas _{(Dalam minggu) (Dalam minggu) (Dalam minggu) (Dalam minggu)} 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Sistem Enginering Analysis Desain Code Testing Maintenance

BAB II LANDASAN TEORI

2.1 Konsep Dasar Sistem

  Di dalam proses perancangan sistem, dibutuhkan pemahaman mengenai konsep pengertian sistem itu sendiri, mengenai klasifikasi sistem serta apa saja yang harus dihindari dalam proses pembuatan sistem.

2.1.1 Pengertian Sistem

  Pengertian sistem yang dibutuhkan sesuai dengan pendekatan atau metode yang digunakan. Berikut ini akan dijelaskan pengertian sistem berdasarkan pendekatan yang menekankan pada komponen dan elemennya :

  Menurut McLeod dalam Yakub (2012:9), sistem didefinisikan sebagai sekelompok elemen-elemen yang terintregasi dengan tujuan yang sama untuk mencapai tujuan.

  Menurut Jogiyanto dalam Yakub (2012:1) terdapat dua kelompok pendekatan sistem didalam mendefinisikan sistem yaitu pendekatan melalui prosedur, dan pendekatan pada komponen-komponen atau elemen-elemen.

  Menurut Murdick dan Ross dalam Hanif Al Fatta (2007:2) mendefinisikan sistem sebagai seperangkat elemen yang digabungkan satu dengan yang lainnya untuk suatu tujuan tertentu.

  Sedangkan menurut Scott dalam Hanif Al Fatta (2007:4) sistem terdiri dari

  

Masukkan Pengolahan Keluaran

(Input) (Processing) (Output)

Gambar 2.1 Model Sistem

  (Sumber : Hanif Al Fatta, 2011:4) Selain itu, Schronderberg (1971) dalam Hanif Al Fatta (2007:5) secara ringkas menjelaskan bahwa sistem adalah :

  1. Komponen-komponen yang saling berhubungan satu sama lain.

  2. Suatu keseluruhan tanpa memisahkan komponen pembentuknya.

  3. Bersama-sama dalam mencapai tujuan.

  4. Memiliki input dan output yang dibutuhkan oleh sistem lainnya.

  5. Terdapat proses yang mengubah input menjadi output.

  6. Menunjukan adanya entropi.

  7. Memiliki aturan.

  8. Memiliki subsistem yang lebih kecil.

  9. Memiliki deferensiasi antar subsistem.

  10. Memiliki tujuan yang sama meskipun mulainya berbeda.

  Dengan demikian, sistem dapat disimpulkan sebagai kumpulan dari diharapkan tergantung dari sistem yang telah dirancang sebelumnya yang telah memiliki tujuan tersendiri.

2.1.2 Karakteristik Sistem

  Menurut Prof. Dr. Jogiyanto HM, MBA, AKt. (2005:3) Menyatakan bahwa suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat yang tertentu, yaitu mempunyai komponen-komponen (Components), batas sistem (Boundary), lingkungan luar sistem (Environments), penghubung (Interface), masukan (Input), keluaran (Output), pengolah (Process) dan sasaran (Objectives) atau tujuan (Goal).

  1. Komponen Sistem (Components) Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, yang artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen- komponen sistem atau elemen-elemen sistem dapat berupa subsistem atau bagian-bagian dari sistem. Setiap sistem tidak peduli betapapun kecilnya, selalu mengandung komponen-komponen atau subsistem-subsistem. Setiap sub-sistem mempunyai sifat-sifat dari sistem yang menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.

  Suatu sistem dapat mempunyai suatu yang lebih besar yang diseut dengan supra sistem. Misalnya suatu perusahaan dapat disebut dengan suatu sistem dan industri yang merupakan sistem yang lebih besar disebut dengan supra sistem.

  2. Batas Sistem (Boundary) Batas sistem merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya. Batas sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai suatu kesatuan. Batas suatu sistem menunjukkan ruang lingkup (scope) dari sistem tersebut.

  3. Lingkungan Luar Sistem (Environments) Lingkungan luar dari suatu sistem adalah apapun diluar batas dari sistem yang mempengaruhi operasi sistem. Lingkungan luar sistem dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut. Lingkungan luar yang menguntungkan merupakan energi dari sistem dan dengan demikian harus tetap dijaga dan dipelihara. Sedang lingkungan luar yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan, kalau tidak maka akan menggangu kelangsungan hidup dari sistem.

  4. Penghubung Sistem (Interface) Penghubung sistem merupakan media penghubung antara satu subsistem dengan subsistem yang lainnya. Melalui penghubung ini memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem yang lainnya. Keluaran (output) dari suatu subsistem akan menjadi masukan (input) untuk subsistem yang lainnya dengan melalui penghubung. Dengan penghubung satu subsistem dapat berinteraksi dengan subsistem yang lain membentuk satu kesatuan.

  5. Masukan Sistem (Input) berupa masukan perawatan (maintenance input) dan masukan sinyal (signal output). Maintenance input adalah energi yang diproses untuk didapatkan keluaran.

  6. Keluaran Sistem (Output) Keluaran adalah hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasi menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan. Keluaran dapat merupakan masukan untuk subsistem yang lain atau kepada supra sistem. Misalnya untuk sistem komputer, panas yang dihasilkan adalah keluaran yang tidak berguna merupakan hasil sisa pembuangan, sedang informasi adalah keluaran yang dibutuhkan.

  7. Pengolah Sistem (Process) Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah atau sistem itu sendiri sebagai pengolahnya. Pengolah yang akan merubah masukan menjadi keluaran. Suatu sistem produksi akan mengolah masukkan berupa bahan baku dan bahan-bahan yang lain menjadi keluaran berupa barang jadi. Sistem akuntansi akan mengolah data-data transaksi menjadi laporan-laporan keuangan dan laporan-laporan lain yang dibutuhkan oleh manajemen.

  8. Sasaran Sistem (Objectives) Suatu sistem pasti mempunyai tujuan (goal) atau sasaran (objective).

  Kalau suatu sistem tidak mempunyai sasaran, maka operasi sistem tidak aka nada gunanya. Sasaran dari sistem sangat menentukan sekali masukan yang dibutuhkan sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem. Suatu sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuannya.

2.1.3 Klasifikasi Sistem

  Menurut Prof. Dr. Jogiyanto HM, MBA, AKt. (2005:6) sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandangan, diantaranya adalah sebagai berikut ini :

  1. Sistem diklasifikasikan berdasarkan sebagai sistem abstrak (abstract

  sistem) dan sistem fisik (physical sistem). Sistem abstrak adalah sistem

  yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak nampak, misalnya sistem teologi. Sistem fisik adalah sistem yang ada secara fisik misalnya sistem komputer.

  2. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem alamiah (natural sistem) dan sistem buatan manusia. Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam dan tidak di buat manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sistem buatan manusia adalah sistem yang di rancang oleh manusia yang melibatkan interaksi manusia dengan mesin yang disebut dengan human- machine sistem atau man-machine sistem.

  3. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertentu (deterministic sistem) dan sistem tak tentu (probabilistic sistem). Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat diprediksi. Interaksi diantara bagian- bagiannya dideteksi dengan pasti, sehingga keluaran dari sistem dapat sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat dipredisikan karena mengandung unsur probabilitas.

  4. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertutup (closed sistem) dan sistem terbuka (open sistem). Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya turut campur tangan dari pihak luarnya. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup, yang ada hanyalah relatively closed

  sistem (secara relatif tertutup, tidak benar-benar tertutup). Sistem terbuka

  adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luar atau subsistem yang lainnya. Karena sistem sifatnya terbuka dan terpengaruh oleh lingkungan luarnya, maka suatu sistem harus mempunyai suatu sistem pengendalian yang baik. Sistem yang baik harus dirancang sedemikian rupa, sehingga secara relatif tertutup karena sistem tertutup akan secara otomatis dan terbuka hanya untuk pengaruh yang baik.

2.2 Konsep Dasar Informasi

  Informasi ibarat darah yang mengalir di dalam tubuh manusia yang merupakan organisasi hidup, sehingga informasi sangat penting di dalam suatu organisasi. Suatu sistem yang kurang mendapatkan informasi akan menjadi luruh. Keadaan dari sistem dalam hubungannya dengan keberakhirannya disebut dengan dapat didefinisikan sebagai hasil dari pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian (event) yang nyata (fact) yang digunakan untuk pengambilan keputusan. Sumber informasi adalah data. Data merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal atau data-idem. Data adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata. Kejadian-kejadian (event) adalah sesuatu yang terjadi pada saat yang tertentu.

2.2.1 Pengertian Informasi

  Banyak para ahli yang telah mengemukakan pemikirannnya dalam kaidah pengertian informasi, yaitu :

  1. Menurut HM, Prof. Dr. Jogiyanto (2005), informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya.

  2. Menurut Latief Arda (2010:4), informasi adalah hasil dari pengolahan data yang digunakan untuk memperbaharui pengetahuan yang sudah ada sebelumnya.

3. Menurut Yakub (2012:8), informasi merupakan data yang telah diproses

  sedemikian rupa sehingga meningkatkan pengetahuan seseorang yang menggunakannya.

2.2.2 Siklus Informasi

  Data merupakan bentuk yang masih mentah yang belum berarti banyak suatu keputusan dan melakukan tindakan yang lain akan membuat suatu data kembali. Data tersebut ditangkap sebagai sebuah input, diproses kembali lewat suatu model dan seterusnya membuat suatu siklus informasi (information cycle).

  

Proses (Model)

Data Dasar

Input (Data)

  Output (Informasi) Penerima (User) Data (Kejadian) Hasil Tindakan

  Keputusan Tindakan

Gambar 2.2 Siklus Informasi

  (Sumber : HM, Prof. Dr. Jogiyanto, 2005:9)

2.2.3 Kualitas Informasi

  Kualitas dari suatu informasi dapat dilihat dari dimensi-dimensi yang dimilik oleh informasi. Menurut Jogiyanto (1999) dalam Yakub (2009:9) kualitas dari informasi (quality of information) tergantung dari tiga hal, yaitu accurate,

  timeliness, dan relevance :

  1. Akurat (accurate), berarti informasi harus bebas dari kesalahan- informasi harus jelas mencerminkan maksudnya. Informasi harus akurat karena dari sumber informasi sampai ke penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan (noise) yang dapat merubah atau merusak informasi tersebut.

  2. Tepat waktu (timeliness), berarti informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. Informasi yang sudah usang tidak akan mempunyai nilai lagi. Karena informasi merupakan landasan didalam pengambilan keputusan. Bila pengambilan keputusan terlambat, maka dapat berakibat fatal untuk organisasi. Dewasa ini mahalnya nilai informasi disebabkan harus cepatnya informasi tersebut didapat, sehingga diperlukan teknologi-teknologi mutakhir untuk mendapatkan, mengolah dan mengirimkannya.

  3. Relevan (relevance), berarti informasi tersebut mempunyai manfaat untuk pemakainya. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan yang lainnya berbeda.

2.2.4 Ciri-ciri Informasi

  Informasi dalam lingkup sistem informasi memiliki beberapa ciri. Ciri-ciri informasi tersebut diantaranya adalah benar atau salah, baru, tambahan, korektif dan penegas.

  1. Benar atau salah, informasi berhubungan dengan kebenaran terhadap kenyataan. Bila penerima informasi yang salah mempercayainya,

  2. Baru, informasi yang diberikan benar-benar baru bagi penerima informasi.

  3. Tambahan, informasi dapat memperbaharui atau memberikan perubahan bahan terhadap informasi yang sudah ada.

  4. Korektif, informasi dapat digunakan untuk melakukan koreksi terhadap informasi sebelumnya yang salah atau kurang benar.

  5. Penegas, informasi dapat mempertegas informasi yang telah adasehingga keyakinan terhadap informasi semakin meningkat

2.3 Konsep Sistem Informasi

  Sistem informasi berdasarkan konsep memiliki input, processing dan

  output. Konsep tersebut dapat dilihat pada gambar berikut : Output

Processing

  Input Data Data

Gambar 2.3 Konsep Sistem Informasi

  (Sumber : Hanif Al Fatta, 2009:9) Pada pembahasan konsep sistem informasi ini akan diuraikan lebih lengkap mengenai pengertian dari sistem informasi dan apa saja komponen-komponen yang ada dalam sebuah sistem informasi.

  2.3.1 Pengertian Sistem Informasi

  Menurut Gellinas, Oram dan Wiggins (1990) dalam Abdul Kadir (2003:11)sistem informasi adalah suatu sistem buatan manusia yang secara umum terdiri atas sekumpulan komponen berbasis komputer dan manual yang dibuat untuk menghimpun, menyimpan dan mengelola data serta menyediakan informasi keluaran kepada si pemakai.

  Dengan demikian, sistem informasi dapat diartikan sebagai kumpulan dari berbagai macam komponen yang saling berinteraksi satu dengan yang lainnya sehingga menghasikan sebuah informasi bermanfaat. Di awali dengan sebuah data masukan yang telah diproses sehingga menghasilkan sebuah data keluaran berupa informasi yang bermanfaat untuk mencapai suatu sasaran tertentu.

  2.3.2 Komponen Sistem Informasi

  Menurut Abdul Kadir (2003:70), dalam suatu sistem informasi terdapat komponen - komponen seperti :

  1. Perangkat Keras (hardware) : mencakup piranti fisik seperti komputer dan printer.

  2. Perangkat Lunak (software) atau program : sekumpulan instruksi yang memungkinkan perangkat keras untuk dapat memproses data.

  3. Prosedur (procedure) : sekumpulan aturan yang dipakai untuk mewujudkan pemrosesan data dan pembangkitan keluaran yang dikehendaki.

  4. Orang (people) : semua pihak yang bertanggung jawab dalam perkembangan sistem informasi, pemrosesan, dan penggunaan keluaran sistem informasi.

  5. Basis data (database) : sekumpulan table, hubungan dan lain-lain yang berkaitan dengan penyimpanan data.

  6. Jaringan komputer dan komunikasi data : sistem penghubung yang memungkinkan sumber (resource) dipakai secara bersama atau diakses oleh sejumlah pemakai. Sementara itu, John Burch dan Gary Grudnitski dalam Jogiyanto (2005:12), mengemukakan bahwa sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebutnya dengan istilah blok bangunan (building blok), yaitu blok masukan (input block), blok keluaran (output block), blok teknologi (technology blok), blok basis data (database block) dan blok kendali (controls block). Sebagai suatu sistem keenam blok tersebut masing-masing saling berinteraksi satu dengan yang lainnya membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasarannya.

  1. Blok Masukan Input mewakili data yang masuk kedalam sistem. Input termasuk metode untuk menangkap data yang akan dimasukkan, dapat berupa dokumen dasar.

  2. Blok Model Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah ditentukan untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

  3. Blok Keluaran Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem.

  4. Blok Teknologi Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan input dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian sistem secara keseluruhan. Teknologi terdiri dari 3 bagian utama, yaitu teknis (humanware atau brainware), perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware).

  5. Blok Basis Data Basia data (database) merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan di dalam perangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan didalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi.

  6. Blok Kendali Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah taupun apabila terlanjur terjadi kesalahan-kesalahan dapat langsung cepat diatasi.