BAB II KERA GKA TEORITIS
2.1 Definisi Perbankan, Kegagalan Transaksi dan Kualitas Mutu
2.1.1 Perbankan
banknote banca
+ , -- ,
+ --
.
1 1.
1
2
Money Changer
Universitas Sumatera Utara
- 2.1.2
Kegagalan Transaksi
3+++
. . 3++4
Atomik
3
4 , 5
Universitas Sumatera Utara
+ 6
5
1
1 .
7 initial state
3
4 8 7
6 9
.
Universitas Sumatera Utara
2.1.3 Kualitas Mutu
1
8 3++
7 .
: 7
2.2
Quality Control Circle 8
7 8 7
Jishuteki
- 8 7
Total Quality Control ,;
: = 7 =
: 0 :
9
Universitas Sumatera Utara
3 ,
8 7 9
2 8 7
. 8 7
9 :
8 7 :
5:1 ?
: 3++-
: :
5 APlanningB
6 7
3 7
4 7
6 7
: ADoB
5 ACheckB
7 1
AActionB 3
Universitas Sumatera Utara
4 ?
3 ,
: 5
: ,
: 1
Stratification Check sheets
Histograms . :
5 Scatter Diagram
Run Charts dan Contorol Charts
2.2.1 Diagram Pareto
: 5
C . 5
-
vital few and the trivial many
: 5
: 5
: 5
3+D
Universitas Sumatera Utara
6 +D
5 E
5
5
F
: 5
, ,
,
, .
,
Universitas Sumatera Utara
3 3
.
4 4
, 3
, 3
: :
5
Tipe Cacat ama
Cacat Total
Kumulatif Persentase Total
Keseluruhan Persentase
Kumulatif
+6 +6
3 3
8 63
6 3
?4 3+
+ 4
+ ?
3 4
- 6
3 -4
Total 200
, 100
,
6 6
5 .
. .
1 A
B
E
Universitas Sumatera Utara
8 5
+
+D ++D
. ?
?
8 .
5 .
8 3
8 3
: 5
Universitas Sumatera Utara
? 2.2.2
Diagram Tulang Ikan
:
5 -+
: -
, =
,
0.
fishbone defect. 7
.
1
8 1
Universitas Sumatera Utara
3 3
,
E
4 4
,
E
8 3 3
8 3 3
: ,
2.3 Peranan Teknologi Informasi di Dunia Perbankan
, .
. .
Universitas Sumatera Utara
- road map
. ,
. ,
. .
.
5 ,
,
,
,
. .
7 ,
: ,
3 4 5
6 5 ,
Universitas Sumatera Utara
3+ :
7 :7
. ,
, .
. :
, 7
9
, .
. 3 5
, supporter
enabler : ,
. Strategi Information System SIM as competitive
weapons. 4 5
, 9
added 6 5
hardware software ,
, software
hardware ,
release production
Universitas Sumatera Utara
3 5
1,7 .
A B
: .
software hardware
database .
2.4 Sejarah Penggunaan ATM di dunia Perbankan
2.4.1 Asal Mula ATM Diciptakan
5 :
Vice President of Product Planning
: .
1,7 -
1,7
1 ,
8 1,7
1 ,
7 1,7
1 :
. 1,7
-?4
1,7 Chemical Bank ew York 1,7
Universitas Sumatera Utara
33 :
: 1,7
1,7 box 1,7
keyboard cancel, enter
exit optional
1,7 1,7
Central Processing Unit 5 keyboard, modem
printer card reader
2.4.2 Perkembangan ATM di Indonesia
5 1,7
- ? 1,7
1,7 1,7
1,7 .
1,7 G4 +++ G3+ +++
G3 G+ 1,7
7 Marketing
Research 7
1,7 6 4
F 1,7
Universitas Sumatera Utara
34 1,7
-
2.4.3 Interkoneksi ATM di Indonesia
: 1,7
. 1,7
1,7 1,7
1,7 .
1,7 1,7
1,7 1,7
5 1 1,7
1 1,7
1 5, :
1,7 7
: 5,
44 9:9:,55=9 9+6 1,7 1,7 1,7
5 5
1 1,7
H 1,7
1,7 :
1,7 3
Universitas Sumatera Utara
36 Issuer
1,7 issuer
1,7 acquirer
1,7 3 Acquirer
1,7 acquirer
1,7 .
1,7 1,7
1,7
Universitas Sumatera Utara
BAB III KERA GKA KO SEPTUAL
+
,
-
Universitas Sumatera Utara
Kategori