dapat membuat anggota tersebut merasa puas dan terjadi loyalitas merek dalam komunitas tersebut.
H
6
= Membantu dalam penggunaan merek berpangruh positif dan signifikan terhadap
brand community.
2.3 Penelitian Terdahulu
Penelitian yang dilakukan oleh Chaudhry dan Krishnan 2007 yang ingin melihat apakah brand community bisa membangun loyalitas merek pada
konsumen. Hasilnya menunjukkan brand community merupakan faktor pendorong penting dari loyalitas dan mungkin lebih penting dari kepuasan.
Penelitian lainnya yaitu yang dilakukan oleh Jang et al 2004 untuk melihat pengaruh komitmen komunitas terhadap loyalitas merek. Hasilnya
menunjukkan bahwa komitmen terhadap komunitas dapat meningkatkan loyalitas merek. Brand community mengacu pada kumpulan sekelompok
konsumen atas dasar penggunaan bersama dari satu merek Mcalexander, Schouten, and Koenig, 2002.
Pada Tahun 2009 Retno Purbaningtyas meneliti mengenai loyalitas merek dengan judul “Pengaruh Brand Community Terhadap Loyalitas Merek
Studi Pada Komunitas Motor Jakarta Mio Club”. Hasilnya terdapat pengaruh yang signifikan antara brand community dengan loyalitas merek
pada motor Yamaha Mio. Hubungan antar variabel brand community dan loyalitas merek adalah kuat menuju sangat kuat serta merupakan hubungan
yang positif. Artinya komunitas motor Jakarta Mio Club turut memberikan
pengaruh pada pembentukan loyalitas merek Yamaha Mio. Dengan arah hubungan positif maka jika penilaian terhadap komunitas motor JMC adalah
tinggi maka tingkat loyalitas merek terhadap Yamaha Mio juga tinggi. Pada tahun 2010 Yefri Yudianto meneliti tentang atribut persepsi yang
mempengaruhi loyalitas merek dengan judul “ Pengaruh Brand Community Terhadap Loyalitas Merek Sepeda Motor Yamaha”. Variabel yang diteliti
adalah Brand Community. Hasilnya bahwa ada pengaruh brand community terhadap loyalitas merek sepeda motor Yamaha.
2.4 Kerangka Pemikiran Teoritis
Berdasarkan tinjauan landasan teori dan penelitian terdahulu, maka disusun kerangka pemikiran teoritis dalam penelitian ini, seperti tersaji dalam
gambar berikut ini :
Legitimasi X
1
Merayakan sejarah merek
X
3
Loyalitas merek oposisi X
2
Loyalitas Merek Y
Berbagi cerita merek
X
4
Membantu dalam penggunaan merek
X
6
Integrasi dan mempertahankan anggota
X
5
Gambar 2.3 Pengaruh Brand Community Terhadap Loyalitas Merek
Sumber : konsep yang dikembangkan dalam penelitian ini, 2009.
2.5 Hipotesis Pemikiran
