cerita dengan anggota lain mengenai pengalaman menggunakan motor Honda Megapro” adalah pada kategori tinggi yang memiliki nilai
indeks teertinggi. Hal ini menunjukkan bahwa hubungan kedekatan dan rasa solidaritas antar anggota komunitas terjalin dengan baik.
4.2.5 Indeks
Jawaban Responden
Tentang Integrasi
dan Mempertahankan Anggota X
5
Sub dimensi integrasi dan mmpertahankan anggota mengacu pada perilaku yang konsisten dianggap sebagai dasar tanggungjawab
keanggotaan komunitas. Untuk memastikan kelangsungan hidup jangka panjang yang diperlukan untuk mempertahankan anggota lama dan
mengintegrasikan baru. Tradisional masyarakat di sana adalah adanya kesadaran moral sosial.
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Tentang Integrasi dan Mempertahankan Anggota
No Indikator
Skor Jml
Indeks SS
S N TS STS
1 Bangga dengan produk
Honda Megapro 4
29 5 2
155 31
2 Bangga menjadi anggota
komunitas ini 5
25 9 1
154 30,8
3 Setiap anggota harus
memiliki kartu keanggotaan komunitas ini
7 22 9
2 154
30,8 Jumlah
463 92,6
Rata-rata 154,33
30,87 Sumber : data primer yang diolah, 2010
Berdasarkan tabel 4.8 di atas terlihat dari tiga indikator, yang memiliki nilai indikator tertinggi yaitu 31 adalah pernyataan “Saya
bangga dengan produk Honda Megapro”, hal ini dikarenakan mayoritas
anggota responden sudah cinta dengan produk Honda Megapro dan sudah membuktikan ketangguhannya.
4.2.6 Indeks
Jawaban Responden
Tentang Membantu
Dalam Penggunaan Merek X
6
Dalam sub dimensi membantu dalam penggunaan merek akan digambarkan mengenai penilaian responden terhadap tanggungjawab
moral yang meliputi pencarian dan membantu anggota lain dalam penggunaan merek. Meskipun terbatas cakupannya, bantuan ini
merupakan komponen penting dari komunitas. Ini adalah sesuatu yang mereka lakukan “tanpa berpikir,” hanya bertindak dari rasa
tanngungjawab mereka rasakan terhadap anggota komunitas. Salah satu cara ini merupakan perwujudan dari diri sendiri, bantuan itu sendiri
melalui tindakan untuk membantu sesama anggota komunitas memperbaiki produk atau memecahkan masalah, khususnya yang
melibatkan pengetahuan yang diperoleh melalui pengalaman beberapa tahun mengunakan merek.
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Tentang Membantu Dalam Penggunaan Merek
No Indikator
Skor Jml
Indeks SS S
N TS STS
1 Setiap masalah tentang
produk Honda Megapro selalu direspon dengan baik
oleh anggota lain 23 17
143 28,6
2 Bersedia membantu anggota
lain dalam penggunaan motor Honda Megapro
3 27 9
1 152
30,4
3 Membantu sesama anggota
komunitas dalam memperbaiki motor Honda
Megapro 3
28 8 1
153 30,6
Jumlah 448
89,6 Rata-rata
149,33 29,67
Sumber : data primer yang diolah, 2010 Bedasarkan tabel 4.9 menjababarkan kategorisasi tanggapan
responden atas pernyataan dalam indikator, dan ketiga indikator berada pada kategori tinggi. Pada pernyataan “Saya bersedia membantu
anggota komunitas dalam memperbaiki motor Honda Megapro” yang memiliki nilai indikator tertinggi, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa
wujud dari tanggungjawab moral adalah dengan membantu sesama anggota komunitas.
4.2.7 Indeks Jawaban Responden Tentang Loyalitas Merek Y
