Pelayanan angkutan umum akan berjalan dengan baik apabila terjadi keseimbangan antara sediaan dan permintaan. Dalam kaitan ini perlu campur
tangan Pemerintah dengan tujuan antara lain : a. Menjamin sistem operasi yang aman bagi kepentingan masyarakat pengguna
jasa angkutan, petugas pengelola angkutan, dan pengusaha jasa angkutan. b. Mengarahkan agar lingkungan tidak terlalu terganggu oleh kegiatan angkutan.
c. Menciptakan persaingan sehat dan menghindarkan kembaran yang tidak perlu. d. Membantu perkembangan dan pembangunan nasional maupun daerah dengan
meningkatkan pelayanan jasa angkutan. e. Menjamin pemerataan jasa angkutan sehingga tidak ada pihak yang dirugikan.
f. Mengendalikan operasi pelayanan jasa angkutan.
II.3 Jenis Angkutan Umum
Menurut Keputusan Menteri nomor 35 tahun 2003 tentang Penyelenggaraan Angkutan Orang di Jalan Dengan Kendaraan Umum. Angkutan orang dengan
kendaraan umum dalam trayek, terdiri dari : a. Angkutan Lintas Batas Negara
b. Angkutan Antar Kota Antar Propinsi c. Angkutan Antar Kota Dalam Propinsi
d. Angkutan Kota e. Angkutan Perdesaan
f. Angkutan Perbatasan g. Angkutan Khusus.
a. Angkutan Lintas Batas Negara
Universitas Sumatera Utara
Pelayanan angkutan lintas batas Negara dilaksanakan dalam jaringan trayek lintas batas negara.
Pelayanan angkutan lintas batas negara diselenggarakan dengan ciri-ciri sebagai berikut :
• Mempunyai jadwal tetap, sebagaimana tercantum dalam jam perjalanan pada
kartu pengawasan mobil bus yang dioperasikan; •
Pelayanan angkutan yang dilakukan bersifat pelayanan cepat, yaitu pelayanan angkutan dengan pembatasan jumlah terminal yang wajib disinggahi selama
perjalanan; •
Dilayani hanya oleh mobil bus besar atau mobil bus sedang dengan pelayanan non ekonomi, kecuali ditentukan lain dalam perjanjian antar
negara; •
Terminal yang merupakan terminal asal pemberangkatan, persinggahan dan tujuan angkutan orang adalah terminal tipe A, atau simpul transportasi
lainnya berupa bandar udara, pelabuhan, stasiun kereta api dan pusat kegiatan;
• Prasarana jalan yang dilalui dalam pelayanan angkutan lintas batas Negara
sebagaimana tercantum dalam izin trayek yang telah ditetapkan. Kendaraan yang digunakan untuk angkutan lintas batas negara harus dilengkapi
dengan : •
Nama perusahaan dan nomor urut kendaraan yang dicantumkan pada sisi kiri, kanan, dan belakang kendaraan;
Universitas Sumatera Utara
• Papan trayek yang memuat asal dan tujuan serta kota yang dilalui dengan
dasar putih tulisan hitam yang ditempatkan di bagian depan dan belakang kendaraan;
• Jenis trayek yang dilayani ditulis secara jelas dengan huruf balok, melekat
pada badan kendaraan sebelah kiri dan kanan dengan tulisan ANGKUTAN LINTAS BATAS NEGARA;
• Jati diri pengemudi yang ditempatkan pada dashboard, yang dikeluarkan oleh
masing-masing perusahaan angkutan; •
Fasilitas bagasi sesuai kebutuhan; •
Tulisan standar pelayanan; •
Daftar tarif yang berlaku. •
Kotak obat lengkap dengan isinya; •
Alat pemantau unjuk kerja pengemudi, yang sekurang-kurangnya dapat merekam kecepatan kendaraan dan perilaku pengemudi dalam
mengoperasikan kendaraannya.
b.Angkutan Antar Kota Antar Propinsi
