System Flow Perancangan Sistem

1.2. Perancangan Sistem

Berdasarkan analisis sistem yang sudah dilakukan di Astra Isuzu , maka akan dirancang suatu sistem yang sesuai dengan kebutuhan sesuai permintaan user. Dimana user membutuhkan adanya suatu sistem yang mampu menyimpan Rancangan sistem yang dibuat data pribadi Customer serta data kendaraan Customer dan juga dapat menyimpan data perintah keja bengkel PKB . dengan adanya pencatatan ini akan membantu bagian Service Advisor SA untuk mempercepat pencatatan data Customer, kepemilikan kendaraan Customer dan perintah keja bengkel PKB dengan proses yang cepat ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, dan dengan adanya fitur monitor kegiatan bengkel dapat menjadi acuan untuk mengambil keputusan bagi strategi bisnis perusahaan dan berikut rancangan Sistem informasi manajemen pengelolaan pelanggan servis berkala Astra Isuzu cabang Hr Muhammad Surabaya berupa Data Flow Diagram DFD sebagai deskripsi alur dari sistem. DFD dibuat dengan menggunakan software PowerDesigner 6 32-bit .

4.2.1. System Flow

System flow yaitu bagan yang menjelaskan alur pekerjaan sistem secara menyeluruh dari suatu sistem yang menjelaskan urutan prosedur-prosedur yang terdapat di dalam sistem.

A. System Pendaftaran Pelanggan

STIKOM SURABAYA Pendaftaran Customer Customer Service Advisor P h ase START Customer Terdaftar ? Cek pendaftaran customer Customer Input data customer Simpan data customer Customer N Y FINISH Gambar 4.2 System Flow Pendaftaran Pelanggan

B. System Flow Pencatatan kendaraan pelanggan

STIKOM SURABAYA Pencatatan Kepemilikan kendaraan pelanggan Service Advisor Customer P h a se Cek data Customer Customer Data STNK Customer Data STNK Customer Input Data STNK Customer Data Tersimpan ? Cek data STNK STNK sudah terdaftar ? Y N Y N Simpan data kendaraan pelanggan Kendaraan Kendaraan 1 1 START FINISH Gambar 4.3 System Flow Pendaftaran kendaraan pelanggan

C. System Flow Pencatatan Perintah Kerja Bengkel Pkb

STIKOM SURABAYA System Flow Pencatatan PKB Service Advisor Mekanik Ph as e Cek Nomor rangka dan nopol pelanggan Kendaraan Data ditemukan ? 1 Catat data Pkb User Kendaraan Pelanggan Data PKB sementara pelanggan Input data Pkb Simpan data Pkb sementara PKB 1 1 Proses pengerjaan Servis Aksi perbaikan pengerjaan servis Proses Close PKB Simpan data PKB fix PKB FINISH START Gambar 4.4 System Flow Pencatatan PKB STIKOM SURABAYA

D. System Flow Monitor Kedatangan Customer Berdasarkan Jenis Customer

System Flow monitor kedatangan Customer berdasarkan Jenis Customer Kepala bengkel P h a se START Input Username dan password Kombinasi cocok ? Pilih menu Arsip Customer Pilih jenis Customer yang akan ditampilkan Proses Penampilan informasi berdasarkan Jenis Customer yang dipilih 1 Tampil informasi Kedatangan Customer User Customer Kendaraan Pkb Histori kedatangan Download informasi ? Pilih gambar Excel FINISH N Y N Y Semua Customer Customer fleet Customer retail 1 Y Y Y 2 2 N N N Gambar 4.5 System Flow Kedatangan Customer Berdasarkan Jenis Customer STIKOM SURABAYA

E. System Flow Monitor Kegiatan Bengkel Berdasarkan Aksi Perbaikan

System Flow monitor kegiatan bengkel berdasarkan Aksi Perbaikan Kepala bengkel P h a se START Input Username dan password Kombinasi cocok ? Pilih menu Arsip kedatangan Customer Pilih aksi perbaikan yang akan ditampilkan Proses Penampilan informasi berdasarkan aksi perbaikan yang dipilih Tampil informasi kegiatan bengkel User Customer Kendaraan Pkb Histori kedatangan Download informasi ? Pilih gambar Excel FINISH N Y N Y Pilih Jeda waktu kedatangan per periode yang akan ditampilkan Gambar 4.6 System Flow Kegiatan Bengkel Berdasarkan Aksi Perbaikan STIKOM SURABAYA

F. System Flow Monitor Kegiatan bengkel Berdasarkan Tipe Kendaraan

System Flow monitor kegiatan bengkel berdasarkan Tipe Kendaraan Kepala bengkel P h a se START Input Username dan password Kombinasi cocok ? Pilih menu Arsip kedatangan Customer Pilih Tipe kendaraan yang akan ditampilkan Proses Penampilan informasi berdasarkan aksi perbaikan yang dipilih Tampil informasi kegiatan bengkel User Customer Kendaraan Pkb Histori kedatangan Download informasi ? Pilih gambar Excel FINISH N Y N Y Pilih Jeda waktu kedatangan per periode yang akan ditampilkan Gambar 4.7 System Flow Kegiatan Bengkel Berdasarkan Tipe Kendaraan STIKOM SURABAYA

G. System Flow Riwayat Pelanggan

System Flow monitor riwayat customer Kepala bengkel P h a se START Input Username dan password Kombinasi cocok ? Pilih menu Arsip Customer Pilih jenis customer yang akan ditampilkan Pilih icon Action 2 Tampil riwayat kedatangan kendaraan pelanggan User Customer Kendaraan Pkb Histori kedatangan Download informasi ? Pilih gambar Excel FINISH N Y Y N Tampil jenis customer yang dipilih Klik icon action Customer Tampil daftar kepemilikan kendaraan customer Kendaraan Customer 2 Gambar 4.8 System Flow Riwayat Pelanggan STIKOM SURABAYA

4.2.2 Data Flow Diagram