mewujudkan pemerintahan yang sesuai dengan amanat rakyat dengan berbasis teknologi informasi. Pratama, 2014 : 442
Secara sederhana dapat dikatakan bahwa e-Government muncul sebagai bentuk tanggapan atas adanya kebutuhan masyarakat akan layanan publik yang diberikan
oleh pemerintah dan jalannya pemerintah, yang kemudian ditanggapi oleh pemerintah melalui tatap muka aplikasi dan layanan berbasis e-Government.
Misalkan saja masyarakat memberitahukan adanya jalan yang rusak melalui layanan SMS Gateway yang disediakan oleh pemerintah. Info pemberitahuan ini
kemudian akan ditindak lanjuti, kemudian dilaporkan secara publik melalui layanan SMS Gateway dan portal ataupun website.
Gambar di bawah ini mengilustrasikan dengan tepat seperti apa alur terjadi di dalam e-Government dengan adanya kebutuhan masyarakat dan tanggapan dari
pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat tersebut.
Gambar 1. E-Goverment dan kebutuhan Sumber : http:kikialamsyah.blog.comwp-contentblogs.dir3002206files
gambar-e-govpic-1.jpg
2.7.3 Manfaat E-Government
E-Government memberikan banyak manfaat di dalam menjalin komunikasi dan
hubungan baik antara elemen masyarakat, akademisi, dan bisnis swasta dengan pemerintah. Setidaknya terdapatlima buah manfaat yang dapat diperoleh dari
adanya implementasi e-Government. Antara lain : 1.
Mewujudkan keterbukaan pemerintah terhadap publikmasyarakat dalam bentuk informasi dan komunikasi untuk jalannya pemerintahan dan kinerja
pemerintah. Keterbukaan ini dapat diwujudkan berkat adanya pemanfaatan teknologi informasi.
2. Meningkatkan pelayanan publik yang disediakan oleh pemerintah,
meningkatkan tanggung jawab pemerintah dan mempercepat tanggapan pemerintah kepada masyarakat terkait dengan beragam layanan dan
fasilitas publik yang disediakan. 3.
Menciptakan masyarakat yang lebih baik dan cerdas berbasiskan teknologi informasi serta menghapus Digital Divide kesenjangan digital dan
Knowledge Divide kesenjangan berbagai pengetahuan. 4.
Meningkatkan hubungan baik antara pemerintah, masyarakat, bisnis, dan akademisi, sehingga tercapai kerjasama untuk kepentingan bersama.
Misalkan dengan adanya proyek berbasis teknologi untuk pembuatan suatu sistem informasi berbasis Cloud dan Smart City pada suatu kota atau
daerah. Contoh lainnya lagi adalah adanya peningkatan infrastruktur internet agar layanan berbasis Cloud Computing bisa berjalan dengan baik.
5. Memudahkan koordinasi antara Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah
beserta dengan elemen masyarakat di dalamnya. Hal ini dapat diwujudkan
