ANALISIS EKUITAS MEREK PRODUK ASURANSI PENDIDIKAN TERHADAP NASABAH ASURANSI PENDIDIKAN DI KABUPATEN JEMBER
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ANALISIS EKUITAS MEREK PRODUK ASURANSI PENDIDIKAN
TERHADAP NASABAH ASURANSI PENDIDIKAN DI KABUPATEN
JEMBER
BRAND EQUITY ANALYSIS OF EDUCATION INSURANCE ON EDUCATION
INSURANCE CUSTOMER IN JEMBER CITY
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Strata Satu (S1)
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga Jurusan Ilmu Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Jember
Oleh
Ise Niarma Simbolon
NIM 070910202118
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA
JURUSAN ILMU ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS JEMBER
2011
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
ANALISIS .EKUITAS
PENDIDIKAN .une
u.n
u.n
nej. MEREK PRODUK
nej.
nej.
.bASURANSI
u
u
u
b
b
b
.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
b
TERHADAP
DI KABUPATEN
gigili
idgigili NASABAH ASURANSI
idPENDIDIKAN
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
JEMBER
hthttp
hthttp
hthttp
h
d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
n
n
BRAND EQUITY.uANALYSIS
OF EDUCATION.u
INSURANCE
ON EDUCATION
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
.
.
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
b
i
i
i
i
il JEMBER CITY
idgigil
idgigil
idgigil INSURANCE CUSTOMER
idgigIN
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
SKRIPSI
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttpmemperoleh gelar Sarjana Strata
thttp sebagai salah satu syarat huntuk
tp (S1)
hthtSatu
hDiajukan
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
je.aj.ac.
e
n
liibli.bu.un
i
g
i
://d/dig
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.idIse Niarma Simbolon j.aca.cid.id
a
.
j
e
e
NIM 070910202118
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
d
did
PROGRAMc.STUDI
aj.aci .id ILMU ADMINISTRASI
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .NIAGA
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ILMU ADMINISTRASI
e
ne
ne
nJURUSAN
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
FAKULTAS
ILMU
SOSIAL
DAN
ILMU
POLITIK
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
UNIVERSITAS
JEMBER
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
2011
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga Jurusan Ilmu Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
c.idid
c.idid Universitas Jember
je.aj.ac.
e
n
liibli.bu.un
i
g
i
:p//:d
//dig
hthtp
ttOleh
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
i
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
SKRIPSI
ANALISIS EKUITAS.id
MEREK PRODUK ASURANSI
d.idPENDIDIKAN
cac.idASURANSI PENDIDIKAN
ca.ciDI
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
TERHADAP NASABAH
KABUPATEN
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
JEMBER
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g li
g li
g li
idigi
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
idigi
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
idigi
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
.cid.id BRAND EQUITY ANALYSIS
.cid.idOF EDUCATION INSURANCE
.cid.id ON EDUCATION .ac.cid.id
c
c
c
a
a
a
.
.
.
jej.a
jej.a
jej.a
jej.a CITY
INSURANCE
CUSTOMER IN JEMBER
e
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
n
n
n
n
.
.
.
.
u
u
u
u
b
b
b
b
.
.
.
.
i
i
i
i
idgiigl ilib
idgiigl ilib
idgiigl ilib
idgiigl ilib
d
d
d
/
/
/
/
//:d
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
hthtp
hthtp
hthtp
ttp:
ttp:
ttp:
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
Oleh
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
d
aj.ca.ci .idIse Niarma Simbolon ej.aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
NIM
070910202118
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.
.
.
e
e
e
j
Dosen
Pembimbing
Utama
:.Drs.
MA
u.n
nej
nePoerwanto,
nej
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
i
i
i
idgDosen
idgigil
idgigil: Hari Karyadi, SE.,M.SA.,Ak
igil Pembimbing Pendamping
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
ii ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
Pembimbing:
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
d
aj.ca.ci .id PERSEMBAHAN ej.aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhttini saya persembahkan untuk:hhtt
Skripsi
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
1.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
2.
idgigili
//:d
/
/
p
Tuhan Yesus, atas segala kasih dan penyertaan-Nya yang begitu luar biasa
c.idid
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.une
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
gigili Dewi Indriani dan Ayahanda
ili
ili
Ibunda
Simbolon terkasih, /yang
idYulia
idgigLindon
idgigtelah
d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
thttp
thttterukur
p
hmendoakan
hthttpdengan kasih sayang tulushtak
dan mendukung penulis
dari
.
penulis rasakan.nej.a
j.ac
h
awal kehidupan penulis hingga saat ini;
d
d
d.id
d
ca.cid.iAnggi
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id 3. Adinda Filia Simbolon,
aj.ca.ciUli
aj.Ima
.
.
.
.
j
j
j
j
Ekayuni
Simbolon,
Ivon
Simbolon,
dan
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
il
idgigil
idgigil
idgigmotivasi
Otniel
Mangaranap
Simbolon yang menjadi
terbesar penulis; //digigil
//:d
//:d
//:d
: /d
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
p
hthtp
hhttpsampai dengan perguruan tinggi;
ttp:/
http
4. hGuru-guru
sejak taman kanak-kanak
5.
h
Almamater Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Jember.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
iii ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
MOTTO
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
hht“Apapun
hhtt perbuatlah dengan segenap hhatimu
juga yang kamu perbuat,
htt seperti
h
untuk Tuhan dan bukan untuk manusia.” 1
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
“Persaingan
idgigili dalam memperebutkan://pelanggan
idgigili tidak dilakukan di pasar,
idgakan
d
igili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttppelanggan tersebut” 2
hthttp
tetapi di benak
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
a c.
a c.
“Education is a nfundamental
eje.aj.ac. to enchanting the quality
neje. j.ofa human life and assuring neje. j.a
liibli.bu.un
i
g
i
://d/dig
hthtp
ttp:/
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
c.idid
h
c.idid
c.idid
liibli.bu.un
i
g
i
://d/dig
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
h1)thttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.c.id
aj.ca.ci .id
aj.ca.c.id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
Al Ries an Jack
e , dalam Hermawan Kertajaya
ne
ne dkk. 2005. Positioningilib.bu.n
nTrout
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
i
idgigil Brand. Jakarta: PT. Gramedia
idgigil
idgigilPustaka Utama.
Differensiasi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
iv ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
lib.u.un
3
i ib
social and economic
//digigilprogress”
: /d
hthtp
ttp:/
Kolose 3:23. 2004. Lembaga Alkitab Indonesia. Jakarta.
2)
United Nation. 1997. Report
of the World Social Situation.
id
id
3)
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
PERNYATAAN
t
t
hhtt
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
.cid.id
.cid.id
d
Terhadap Nasabah
Pendidikan di j.ac.cid
aj.ca.ci .id Merek Produk Asuransi
aj.caPendidikan
aj.caAsuransi
.
.
.
j
j
j
a .i
.
e
e
e
e
j
n
n
n
n
e
e
e
e
n
iibli.bu.un
iibli.bu.unsendiri, kecuali kutipan
Kabupaten Jember”
benar-benar hasil
lyang
liibli.bu.un
liibli.bu.uadalah
lkarya
i
i
i
i
g
g
g
g
i
i
i
i
//d ig
:p//:d
://ddig
:p//:d
/dig dan
/pun,
//digdiajukan pada institusihtmana
tp
sudah
p://d
t
tp://sebutkan sumbernya, belum
hthtp
hthtp
t
tsaya
ttpernah
h
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
.cid.id di bawah ini:
Saya yang bertanda
.actangan
ca.cid.id
a
.
j
j
a
e
e
j.
n: eIse
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
nama
Niarma
Simbolon
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
NIM : 070910202118
hthttp
hthttp
menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang berjudul “Analisis Ekuitas
bukan karya jiplakan. Saya bertanggung jawab atas keabsahan dan kebenaran isinya
.cid.id harus dijunjung tinggi. .ac.cid.id
ca.cid.id
cayang
ca.cid.id sesuai dengan sikap ilmiah
a
a
a
.
.
.
j
j
j
j
a
e
e
e
e
u.n
u.n
nej.
nej. tanpa ada tekananilibdan
nej. ini saya buat dengan
nej.
.bu.n
.bsebenarnya,
.bpernyataan
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
Demikian
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
paksaan
hthttp mendapat sanksi akademikhthjika
hthttpdari pihak manapun serta bersedia
ttpternyata di
h
kemudian hari pernyataan ini tidak benar.
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
Ise Niarma Simbolon
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
v ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
t
Jember, 04 Oktober
hht2011
hhtt
h
Yang menyatakan,
NIM 070910202118
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
u.n
ne
ne
ne Ekuitas Merek Produk
ne
.bu.n
.bu.n
.b“Analisis
.bu.n
u
u
u
u
Skripsi berjudul
Asuransi
Pendidikan Terhadap
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
//:d
//:d
/Asuransi
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Nasabah
Pendidikan
di
Kabupaten
Jember”
telah
diuji
dan
disahkan
pada:
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp
h
PENGESAHAN
hari, tanggal
: Selasa, 04 Oktober 2011
d
: Fakultas.aIlmu
dan Ilmu Politik Universitas
ca.cid.id tempat
ca.cid.iSosial
ca.cid.id Jember
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttppenguji
p
hthttp
hTim
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
h
Ketua,
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
//:d
:p//:d
:
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
Drs. Didik
hhtt
hhEko
ttp Julianto, MAB
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
NIP 19610700 198902 1 001
ca.cid.id Pembimbing Utama, j.aca.cid.id
a
.
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/
//:d
:
/
/
/
/
p
t
p
hthttp
d
.i
Pembimbing
j.ac c.idAnggota,
e
j.a
n
e
u
n
.
u
b
idgiigliilib.
d
/
/
:
/
hthtp
ttp:/
Drs. Poerwanto, MA
Hari Karyadi, SE. Ak., MSA
d
ca.cid.id
aj.ca.ci .id NIP 19490715 198403e1j.aj002
.
j
.
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
Anggota
1,
i
i
i
i
idgigil
idgigil
//:d
//:d
:
/
/
/
/
p
t
t
p
hhttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id Ika Sisbintari, S.Sos., M.AB
ca.cid.id
caWahyuni,
Dra.j.Sri
M.Si
a
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.
e
e
e
e
j.
n
nej.
ne19560409
n2ej001
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.buNIP
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
NIP
19740207
200512
198702
2
001
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
//:d
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp
Mengesahkan,
h
d
.
e
n
nej 2,
.buAnggota
u
b
.
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
i
NIP j19720211
.aca.c.id 199903 1 003
Dekan,
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
tt Yuswadi, MA
Prof. Dr.hh
Hary
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
NIP 195207271981031003
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
vi ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
RINGKASAN
Analisis Ekuitas Merek Produk Asuransi Pendidikan Terhadap Nasabah
Asuransi Pendidikan di Kabupaten Jember; oleh Ise Niarma Simbolon,
070910202118; 2011; 144 halaman; Program Studi Ilmu Administrasi Niaga, Jurusan
Ilmu Administrasi; Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik; Universitas Jember.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keadaan program asuransi
pendidikan berdasarkan ekuitas mereknya pada nasabah asuransi pendidikan yang
terdapat di kabupaten Jember melalui elemen-elemen utama eukitas merek. Ekuitas
merek adalah seperangkat aset dan liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu
merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan
oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau para pelanggan perusahaan.
Ekuitas merek mempunyai empat elemen utama yaitu kesadaran merek, asosiasi
merek, persepsi kualitas dan loyalitas merek. Penelitian dilakukan dengan mengambil
sampel nasabah asuransi pendidikan sebanyak 100 responden dengan perhitungan 20
nasabah dari lima perusahaan asuransi yang memiliki program asuransi pendidikan.
Kelima perusahaan tersebut yaitu Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912, PT.
Asuransi Jiwasraya Persero, Asuransi Jiwa Bringin Life, PT. Asuransi Allianz Life
Indonesia, dan PT. Asuransi Jiwa Central Asia Raya.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan
pendekatan kuantitatif yaitu untuk menjelaskan, meringkaskan berbagai kondisi,
berbagai situasi atau berbagai variabel yang timbul di masyarakat yang menjadi
obyek penelitian itu berdasarkan apa yang terjadi. Teknik pengukuran analisis ini
menggunakan skala likert dengan skala pengukuran menggunakan skala ordinal.
Penarikan kesimpulan ini menggunakan metode deduktif yaitu penarikan kesimpulan
dari hal-hal yang bersifat umum ke hal-hal yang bersifat khusus yaitu kenyataan yang
riil yang terjadi di tempat penelitian sesuai dengan tujuan penelitian.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah, yang pertama, dari elemen kesadaran
merek bahwa program asuransi pendidikan Bumiputera mencapai puncak kesadaran
vii
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
pikiran (top of mind) di kalangan nasabah asuransi pendidikan di Kabupaten Jember.
Kesadaran merek program asuransi pendidikan Bumiputera telah menduduki
peringkat pertama di benak nasabahnya. Elemen asosiasi merek, pada umumnya
nasabah asuransi pendidikan mampu mengasosiasikan program asuransi pendidikan
yang diikutinya, terutama program asuransi pendidikan Bumiputera merupakan
merek yang memiliki asosiasi tertinggi. Elemen persepsi kualitas yang diberikan oleh
nasabah asuransi pendidikan terhadap program asuransi pendidikan yang digunakan
dinilai konsumen cukup baik, terutama program asuransi pendidikan Jiwasraya
memiliki persepsi kualitas terbaik. Elemen terakhir yaitu loyalitas merek, hampir
semua konsumen loyal. Loyalitas merek tertinggi diraih oleh program asuransi
pendidikan Allianz. Kesimpulan secara umum dari penelitian ini adalah program
asuransi pendidikan Bumiputera mengungguli empat program asuransi pendidikan
lainnya berdasarkan ekuitas mereknya. Program asuransi pendidikan Bumiputera
unggul pada elemen kesadaran merek dan asosiasi mereknya. Merek dianggap
berhasil dalam membangun ekuitas merek yang kuat apabila baik dalam produk,
servis dan konsumen.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
viii ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
n
ne
ne
nehadirat Tuhan YME iatas
ne rahmat dan karunia-Nya
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.segala
u
u
u
u
Puji syukur
ke
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
d
//:d
//:d
//:penulis
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
sehingga
dapat
menyelesaikan
skripsi
yang
berjudul
“Analisis
Ekuitas
t
t
t
p
hhttp Merek
hhttp
hhttp
h
PRAKATA
Produk Asuransi Pendidikan Terhadap Nasabah Asuransi Pendidikan di Kabupaten
d
menyelesaikan
ca.cid.id Jember”. Skripsi ini disusun
ca.cid.iduntuk memenuhi salahj.asatu
ca.cid.isyarat
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
j.
j.
n
u.n
nej.
ne(S1)
neAdministrasi
nej.
.bu.n
.busatu
.bIlmu
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
pendidikan
strata
pada
Program
Studi
Niaga
Jurusan
.
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Ilmu
Fakultas Ilmu Sosial
p
tp Ilmu Politik Universitas Jember.
hthAdministrasi
hthtdan
hthttp
ttp
Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena
d
d
d
.cid.id kasih kepada:
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id itu, penulis menyampaikan
aj.caterima
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
n
u.n
ne
ne
ne
ne Fakultas Ilmu Sosialilibdan
.bu.n
.bu.n
.bu.Yuswadi,
.bFakultas
u
u
u
u
b
b
b
i
i
i
1.
Prof.
Dr.
Hary
MA.,
selaku
Dekan
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hIlmu
http Politik Universitas Jember;hhttp
2.
ca.cid.id 3.
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
4.
6.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
7.
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
8.
h
Dr. Sasongko, M. Si., selaku ketua jurusan Ilmu Administrasi;
d
d
ca.cid.id
a
.
j
a
a
e
e
e
ej.
nej.
nej.
nPembimbing
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
sekaligus
Dosen
Utama
yang
telah
meluangkan
waktu
dan
tenaga
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp membimbing penulis dalam
skripsi ini;
hthttp
hthpenulisan
huntuk
ttp
.i
.i .id ketua Program Studi.acIlmu
Drs. Poerwanto, MA.,
j c.idAdministrasi Niaga
j.ac cselaku
h
Hari Karyadi, SE.,M.SA.,Ak. selaku Dosen Pembimbing Anggota yang telah
d
ca.cid.idpenulisan skripsi ini; j.aca.cid.id
ca.cid.id perhatian,dan semangatj.adalam
mencurahkan waktu,
aj.ca.ci .id
aj.pikiran,
.
.
j
j
.
e
e
e
e
n
n
n
n
ej.
ej
e
e
u
u
u
u
n
n
n
n
.
.
.
.
u
u
u
u
b
b
b
b
.
.
.
.
i
i
i
i
5. Drs. Didik
ib Julianto, M.AB., selaku
ilib
ilib Pembimbing Akademik
idgiigl ilib
idgiiglyang
idgiiglDosen
idgiigl ilEko
d
d
d
/
/
/
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
thtp
p
hthtp
hthtmenjadi
htelah
ttp:
ttp: mahasiswa;
ttp:membimbing selama penulis
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
h
h
Seluruh karyawan dan staf akademik Fakultas Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
id
ca.cid.id
a
.
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
skripsi; igiliib
idgigili
idgigili
ig li
/:d
/:d
/:d
/
/
/
d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp Arik Setyo Hadi dari AJB.
hBapak
hthttp dari PT.
hthttpBumiputera 1912, Pak Marpaung
id
Politik Universitasj.Jember
aca.c.idyang telah memberikanj.bantuan
aca.c.id dalam pelaksanaan
h
Asuransi Jiwasraya (Persero), Pak Bianto dari PT. AJ. Bringin Life, Pak Wayan
id
ca.cid.id
a
.
j
.
e
nej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
Asia Raya
Jember
yang
telah
memberikan
informasi
dan
data
bagi
peneliti;
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
hLindon
hhdan
hhtIndriani
tt perhatian
atas kasih sayang, doa,
htt Simbolon dan Yulia Dewi
id
a.ca.c.iddari PT. AJ Central
dari PT. AsuransiejAllianz
.a.ca.c.idLife Indonesia, dan Pak
ej.Angga
h
yang tidak pernah putusnya senantiasa membuat penulis merasa begitu berharga.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
ix ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
9.
Filia Simbolon, Uli Ekayuni Simbolon, Ivon Ima Anggi Simbolon, dan Otniel
d
d
did keceriaan dan semangat
dd
Mangaranap Simbolon
yang menjadi
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .atas
aj.ca.ci .ikalian
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
e
ne
ne
nkebahagiaan
neharapan penulis.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
motivasi penulis,
kalian adalahilidoa
dan
b
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
10.
Keluarga
besar
Opung
Otniel
Simbolon
dan
Otto
Lander,
untuk
semua
hal
baik
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp
yang telah kalian tanamkan akan menghasilkan buah yang manis pada waktunya.
.cid.iddan keceriaan yang .ac.cid.id
ca.cid.id 11. Sahabat ceriaku F4j.aSonya,
ca.cid.id Pemy, dan Santy untuk
cacinta
a
a
.
.
j
j
jej.a
e
e
e
e
j.
j.
j.
n
n
n
n
e
e
e
u
u
u
u
n
n
n
n
.
.
.
.
u
u
u
u
b
b
b
b
kalian berikan
. selalu berhasil membangkitkan
idgiigliilib.
idgiigliilibdan
idgiigliilib. semangat penulis. BFF.
idgiigliilib.
d
d
d
/
/
/
//:d
/
/
/
:
:
:
/
// ada
thtp
12.hBelahan
Sari Tarigan untuk
p //
p://
hthtp
hthtp
ttp:/ jiwaku Hell Dhuta,Grace
ttpasaribu,dan
ttp:selalu
h
doa yang tak pernah putus, menyediakan tempat bagi penulis untuk berkreasi,
d.id
id.id Soli deo Gloria.
ca.cid.id
ca.cTuhan.
ca.ciciptakan
ca.cid.id
dan kedekatan yangj.kita
untuk kemuliaan nama
a
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej. Sahat,Bang Jan,KKN
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
14.
Saudaraku:
Kak
Saulina,Dhamas
Utami
Putri,Nadia,Bang
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
thttp
p
Austin,Maylona,Tike,Lisa,Ncis,dan
sahabat-sahabat hseperjuangan
di
hthttp
hJiyee,Bang
ADNI „07. Jember akan sangat kurindukan karena kalian.
d
d
d.id Hutapea untuk setiap cpetuah
aj.ca.ci .id 15. Kost Pondok Lebay:
aj.a.ci .id
aj.ca.ciBou
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
kehidupan;
Cicik,Vhevhe,Maria,Kartini,Moly,Nawalika,Dini
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
p
dengan keriuhan,
huntuk
ttp
http hari-hari yang kita isihhbersama
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
Rosita,dan
Afis
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
dan
hkegalauan,
htt
h
menjadi sarjana
h
kebersamaan yang berharga bagi penulis dan atas pinjaman laptop yang sangat
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
p
hthttPenulis
hthttpihak
hthttpkritik dan saran dari semua
juga menerima segala
demi
bermanfaat.
h
kesempurnaan skripsi ini. Akhirnya penulis berharap, semoga skripsi ini dapat
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id bermanfaat.
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
//:d
//:d
:
/
/
/
/
p
t
t
p
hhttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
h
bagi penulis, dalam suka dan duka, terima kasih telah memenuhi hari-hari penulis
d
d
d.id pelajaran hidup yang begitu
d.id
dengan segala keceriaan
bagi penulis.
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.cidan
aj.ca.ciberharga
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
u.n
u.n
ne
ne
ne
ne GKT Jember, Pondok
.bu.n
.bu.n
.bsepelayanan
.bSurabaya,
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
13.
Rekan-rekan
di
GKT
Ekklesia
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
dan NHKBP Jemberhh
yang
p
hhpersatu
hImmanuel,
ttp untuk
ttp tidak dapat disebutkan satu
http
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
h
Jember, 04 Oktober 2011
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
x ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
Penulis
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
Halaman
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
HALAMAN
JUDUL
.........................................................................................
i
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp
h
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................
ii
iii
ca.cid.id HALAMAN MOTTOj.......................................................................................
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bivu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
HALAMAN
PERNYATAAN
..........................................................................
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
HALAMAN
v
p
hthttp PEMBIMBINGAN .....................................................................
hthttp
hthttp
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
vi
d
d
d
d
vii j.ac.cid
aj.ca.ci .id RINGKASAN ...................................................................................................
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
a .i
.
e
e
e
e
j
n
n
n
n
e
e
e
e
PRAKATA g........................................................................................................
liibli.bixu.un
liibli.bu.un
liibli.bu.un
liibli.bu.un
i
i
i
i
g
g
g
i
i
i
i
//d ig
://d/dig xi
://d/dig
://d/dig
DAFTAR
p://d
hthtp
hthtp
hthtp
ttp:/
ttp:/ISI .....................................................................................................
ttp:/
DAFTAR TABEL ............................................................................................
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
Rumusan Masalah ....................................................................
2.1
h
7
d
d
.cid.id
8 j.ac
a
.
.
.
e
e
e
n ej
nej
nej
.bu8.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
liibli.bu.un Penelitian ....................................................................
1.4igiManfaat
i
i
i
i
idgigil
idgigil
dig
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
BAB
9
hhtt
hhtt
hh2.tt TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................
1.3
h
xiv
d
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id DAFTAR GAMBAR ........................................................................................
xvi j.ac.ci .id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
a
e
e
e
e
nej.
nej.
nej. ...............................................................................
nej.
.bu1.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
BAB
1.
PENDAHULUAN
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
1
hthttp
hthttp
hthttp1.1 Latar Belakang .........................................................................
1.2
h
.i
.i
Tujuan Penelitian
j.acac.id
j.acac.id .....................................................................
Konsepsi Dasar .........................................................................
9
id.id
.cid.id
ca.Pemasaran
ca.cid.id
2.2 Manajemen
............................................................
9 j.ac
a
a
c
.
.
j
j
a
e
e
neej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
liibli.bu.unPemasaran ...................................................................
l
l
i
i
2.3igiKonsep
10
idgigili
idgigili
ig
/:d
/:d
/:d
/
/
/
d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
tp
hthttp
hthttp
htht..............................................................
2.3.1 Bauran Pemasaran
11
2.3.2 Produk ................................................................................
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
xi ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
12
d
d
.cid.id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
2.4 Mereke.........................................................................................
13 ej.a.c
.
.
j
j
a
e
nej
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
2.4.1
Definisi
Merek
...................................................................
13
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt Merek ................................................
2.4.2 Tujuan dan Manfaat
16
2.4.3 Membangun Merek Yang Kuat..........................................
h
h
17
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
2.5
Ekuitas Merek ............................................................................
17
21
ca.cid.id
a
.
.
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
nej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
2.6.1
Kesadaran
Merek ...............................................................
21
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
2.6.2
Asosiasi
Merek
...................................................................
23
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
2.6
d
d
Elemen-Elemen
ac.ci .idEkuitas Merek................................................
ac.ci .id
2.6.3 Kesan Kualitas Merek ........................................................
25
idd
id
2.6.4 Loyalitas
.................................................................
.ac.c.iMerek
.ac.c.id
27
ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
e j.
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
une......................................................................................
u
u
bli.bu.n
b
b
2.7 giAsuransi
30
i
i
i
l
l
l
i
i
idigi
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
2.7.1 Pengertian Asuransi
30
hthttp
hthttp...........................................................
hthttp
2.7.2 Manfaat Asuransi ...............................................................
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
d
32 j.ac.cid
a .i
a
a
.
.
.
e
e
e
j
j
j
n
n
n
e
e
e
.bu.un
2.8 giAsuransi
liibli34
liibli.bu.un Pendidikan .................................................................
liibli.bu.un
i
i
g
g
i
i
i
://d/dig 34
://d/dig
://d/dig
p
hthtp
hthtp
hthtPendidikan.............................................
ttp:/
ttp:/ 2.8.1 Definisi Asuransi
ttp:/
.id
.id
2.7.3 Jenis-Jenis
j.ac c.idAsuransi ...........................................................
j.ac c.id
2.8.2 Memilih Asuransi Pendidikan ............................................
3.1 Jenis Penelitian ............................................................................
h
35
h
40
d
d
.cid.id
40 j.ac
a
.
.
.
e
e
e
nnej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
liibli.bu.uPengumpulan
3.3igTahap
Data .........................................................
43
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
dig
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
Data ........................................
44
hhtt
hhAnalisis
hhtt 3.4 Tahap Pengolahan dan
tt
.i
.i
3.2 Tahap Persiapan
j.acac.id
j.acac.id.........................................................................
3.5 Operasionalisasi Variabel Penelitian ........................................
3.6.3 Analisis Deskriptif .............................................................
4.1.1 Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 .........................
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
xii ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
46
.cid.id
ca.cid.id Keabsahan Data ........................................
ca.cid.id
3.6 Tahap Pemeriksaan
49 j.ac
a
a
.
.
j
j
a
e
e
e
j.
nej.
nej.
neValiditas
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
3.6.1
Uji
.......................................................................
49
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
hthttp
hthttp
3.6.2 Uji Realibilitas h
...................................................................
49
h
50
d
d
d
.cid.id
aj.ca.ci .idKesimpulan ....................................................
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
3.7 Tahap Penarikan
50 ej.a.c
.
.
.
j
j
j
a
e
e
e
nej
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
BAB
4.
HASIL
DAN
PEMBAHASAN
...........................................................
51
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp4.1 Gambaran Umum Perusahaan
hhttp
hhttp
...............................................
51
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
h
32
d
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
2.9 Penelitian
Terdahulu
.................................................................
37 j.ac.ci .id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
a
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
2.10
Alur
Roadmap
Penelitian
.........................................................
38
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
p
BAB
40
hthttp
hth3.ttpMETODE PENELITIAN h...................................................................
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
h
h
51
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
4.1.2 PT. Asuransi Jiwasraya Persero .........................................
57
65
ca.cid.id
a
.
.
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
j
j
nej
neAsuransi
ne..................................
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
4.1.4
PT.
Allianz Life Indonesia
68
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
4.1.5
PT.
Asuransi
Jiwa
Central
Asia
Raya
................................
72
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
did Bringin Life ................................................
d
4.1.3 Asuransi
ac.ci .Jiwa
ac.ci .id
4.2
Hasil Penelitian .........................................................................
76
id
id
4.2.1 Karakteristik
.ac.c.id Responden ...................................................
.ac.c.id
76
ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
e
e
e
nej. Instrumen .............................................................
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
4.2.2
Analisa
77
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
4.2.3 Analisis Tabel Frekuensi
80
hthttp
hthttp ...................................................
hthttp
4.2.4 Variabel Kesadaran Merek ................................................
h
81
d
82 j.ac.cid
a .i
a
a
.
.
.
e
e
e
j
j
j
n
n
n
e
e
e
n
.bu.un
4.2.6
Persepsi Kualitas
.................................................
liibli90
liibli.bu.uVariabel
liibli.bu.un
i
i
i
g
g
g
i
i
i
://d/dig 101
://d/dig
://ddig
tp:// ...................................................
hthtp
hthtp
hthtp
ttp:/
ttp:/ 4.2.7 Variabel Loyalitas
tMerek
.idid
.id
4.2.5 Indikator
Merek ..................................................
j.ac c.Asosiasi
j.ac c.id
4.3
Interpretasi ................................................................................
4.3.4 Loyalitas Merek .................................................................
DAFTAR BACAAN ..........................................................................................
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
xiii ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
122
h
139
d
d
id.id
.cid.id
aj.ca.c................................................................................
aj.ca.ci .id Lampiran 4. Uji Reliabilitas
aj.ca.ci .id
142 ej.a.c
.
.
.
j
j
j
a
e
e
e
nej
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
Lampiran
5.
Surat
Ijin
Laporan
Penelitian
..........................................................
144
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
116
d.id
.cid.id
ca.ci...............................................................................
ca.cid.id LAMPIRAN-LAMPIRAN
ca.cid.id
124 j.ac
a
a
a
.
.
.
j
j
j
a
e
e
e
e
n
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.Kuesioner.............................................................................
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
Lampiran
1.
Daftar
124
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
//:d
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp 2. Tabulasi ..........................................................................................
hthttp
hthttp
Lampiran
129
Lampiran 3. Uji Validitas Butir ..........................................................................
h
113
d
ca.cid.id
ca.cid.idMerek ...............................................................
4.3.1 Kesadaran
113 j.ac.ci .id
a
a
.
.
j
j
a
e
e
e
nej.
nej.
nej. Merek ...................................................................
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
4.3.2
Asosiasi
115
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
4.3.3 Persepsi Kualitas
116
hthttp
hth................................................................
hthttp
ttp
d
d
.cid.id
ca.cid.idSARAN ...........................................................
119 j.ac
aj.ca.ci .id BAB 5. KESIMPULAN
aj.ca.ci .id
aj.DAN
.
.
.
j
j
j
a
.
e
e
e
e
nej
ne
ne ................................................................................
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
5.1
Kesimpulan
119
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
120
hhttp
hhttp
hhttp5.2 Saran ...........................................................................................
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ANALISIS EKUITAS MEREK PRODUK ASURANSI PENDIDIKAN
TERHADAP NASABAH ASURANSI PENDIDIKAN DI KABUPATEN
JEMBER
BRAND EQUITY ANALYSIS OF EDUCATION INSURANCE ON EDUCATION
INSURANCE CUSTOMER IN JEMBER CITY
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Strata Satu (S1)
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga Jurusan Ilmu Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Jember
Oleh
Ise Niarma Simbolon
NIM 070910202118
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA
JURUSAN ILMU ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS JEMBER
2011
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
ANALISIS .EKUITAS
PENDIDIKAN .une
u.n
u.n
nej. MEREK PRODUK
nej.
nej.
.bASURANSI
u
u
u
b
b
b
.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
b
TERHADAP
DI KABUPATEN
gigili
idgigili NASABAH ASURANSI
idPENDIDIKAN
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
JEMBER
hthttp
hthttp
hthttp
h
d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
n
n
BRAND EQUITY.uANALYSIS
OF EDUCATION.u
INSURANCE
ON EDUCATION
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
.
.
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
b
i
i
i
i
il JEMBER CITY
idgigil
idgigil
idgigil INSURANCE CUSTOMER
idgigIN
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
SKRIPSI
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttpmemperoleh gelar Sarjana Strata
thttp sebagai salah satu syarat huntuk
tp (S1)
hthtSatu
hDiajukan
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
je.aj.ac.
e
n
liibli.bu.un
i
g
i
://d/dig
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.idIse Niarma Simbolon j.aca.cid.id
a
.
j
e
e
NIM 070910202118
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
d
did
PROGRAMc.STUDI
aj.aci .id ILMU ADMINISTRASI
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .NIAGA
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ILMU ADMINISTRASI
e
ne
ne
nJURUSAN
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
FAKULTAS
ILMU
SOSIAL
DAN
ILMU
POLITIK
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
UNIVERSITAS
JEMBER
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
2011
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga Jurusan Ilmu Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
c.idid
c.idid Universitas Jember
je.aj.ac.
e
n
liibli.bu.un
i
g
i
:p//:d
//dig
hthtp
ttOleh
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
i
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
SKRIPSI
ANALISIS EKUITAS.id
MEREK PRODUK ASURANSI
d.idPENDIDIKAN
cac.idASURANSI PENDIDIKAN
ca.ciDI
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
TERHADAP NASABAH
KABUPATEN
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
JEMBER
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g li
g li
g li
idigi
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
idigi
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
idigi
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
.cid.id BRAND EQUITY ANALYSIS
.cid.idOF EDUCATION INSURANCE
.cid.id ON EDUCATION .ac.cid.id
c
c
c
a
a
a
.
.
.
jej.a
jej.a
jej.a
jej.a CITY
INSURANCE
CUSTOMER IN JEMBER
e
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
n
n
n
n
.
.
.
.
u
u
u
u
b
b
b
b
.
.
.
.
i
i
i
i
idgiigl ilib
idgiigl ilib
idgiigl ilib
idgiigl ilib
d
d
d
/
/
/
/
//:d
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
hthtp
hthtp
hthtp
ttp:
ttp:
ttp:
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
Oleh
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
d
aj.ca.ci .idIse Niarma Simbolon ej.aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
NIM
070910202118
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.
.
.
e
e
e
j
Dosen
Pembimbing
Utama
:.Drs.
MA
u.n
nej
nePoerwanto,
nej
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
i
i
i
idgDosen
idgigil
idgigil: Hari Karyadi, SE.,M.SA.,Ak
igil Pembimbing Pendamping
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
ii ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
Pembimbing:
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
d
aj.ca.ci .id PERSEMBAHAN ej.aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhttini saya persembahkan untuk:hhtt
Skripsi
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
1.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
2.
idgigili
//:d
/
/
p
Tuhan Yesus, atas segala kasih dan penyertaan-Nya yang begitu luar biasa
c.idid
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.une
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
gigili Dewi Indriani dan Ayahanda
ili
ili
Ibunda
Simbolon terkasih, /yang
idYulia
idgigLindon
idgigtelah
d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
thttp
thttterukur
p
hmendoakan
hthttpdengan kasih sayang tulushtak
dan mendukung penulis
dari
.
penulis rasakan.nej.a
j.ac
h
awal kehidupan penulis hingga saat ini;
d
d
d.id
d
ca.cid.iAnggi
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id 3. Adinda Filia Simbolon,
aj.ca.ciUli
aj.Ima
.
.
.
.
j
j
j
j
Ekayuni
Simbolon,
Ivon
Simbolon,
dan
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
il
idgigil
idgigil
idgigmotivasi
Otniel
Mangaranap
Simbolon yang menjadi
terbesar penulis; //digigil
//:d
//:d
//:d
: /d
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
p
hthtp
hhttpsampai dengan perguruan tinggi;
ttp:/
http
4. hGuru-guru
sejak taman kanak-kanak
5.
h
Almamater Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Jember.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
iii ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
MOTTO
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
hht“Apapun
hhtt perbuatlah dengan segenap hhatimu
juga yang kamu perbuat,
htt seperti
h
untuk Tuhan dan bukan untuk manusia.” 1
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
“Persaingan
idgigili dalam memperebutkan://pelanggan
idgigili tidak dilakukan di pasar,
idgakan
d
igili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttppelanggan tersebut” 2
hthttp
tetapi di benak
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
a c.
a c.
“Education is a nfundamental
eje.aj.ac. to enchanting the quality
neje. j.ofa human life and assuring neje. j.a
liibli.bu.un
i
g
i
://d/dig
hthtp
ttp:/
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
c.idid
h
c.idid
c.idid
liibli.bu.un
i
g
i
://d/dig
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
h1)thttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.c.id
aj.ca.ci .id
aj.ca.c.id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
Al Ries an Jack
e , dalam Hermawan Kertajaya
ne
ne dkk. 2005. Positioningilib.bu.n
nTrout
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
i
idgigil Brand. Jakarta: PT. Gramedia
idgigil
idgigilPustaka Utama.
Differensiasi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
iv ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
lib.u.un
3
i ib
social and economic
//digigilprogress”
: /d
hthtp
ttp:/
Kolose 3:23. 2004. Lembaga Alkitab Indonesia. Jakarta.
2)
United Nation. 1997. Report
of the World Social Situation.
id
id
3)
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
PERNYATAAN
t
t
hhtt
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
.cid.id
.cid.id
d
Terhadap Nasabah
Pendidikan di j.ac.cid
aj.ca.ci .id Merek Produk Asuransi
aj.caPendidikan
aj.caAsuransi
.
.
.
j
j
j
a .i
.
e
e
e
e
j
n
n
n
n
e
e
e
e
n
iibli.bu.un
iibli.bu.unsendiri, kecuali kutipan
Kabupaten Jember”
benar-benar hasil
lyang
liibli.bu.un
liibli.bu.uadalah
lkarya
i
i
i
i
g
g
g
g
i
i
i
i
//d ig
:p//:d
://ddig
:p//:d
/dig dan
/pun,
//digdiajukan pada institusihtmana
tp
sudah
p://d
t
tp://sebutkan sumbernya, belum
hthtp
hthtp
t
tsaya
ttpernah
h
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
.cid.id di bawah ini:
Saya yang bertanda
.actangan
ca.cid.id
a
.
j
j
a
e
e
j.
n: eIse
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
nama
Niarma
Simbolon
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
NIM : 070910202118
hthttp
hthttp
menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang berjudul “Analisis Ekuitas
bukan karya jiplakan. Saya bertanggung jawab atas keabsahan dan kebenaran isinya
.cid.id harus dijunjung tinggi. .ac.cid.id
ca.cid.id
cayang
ca.cid.id sesuai dengan sikap ilmiah
a
a
a
.
.
.
j
j
j
j
a
e
e
e
e
u.n
u.n
nej.
nej. tanpa ada tekananilibdan
nej. ini saya buat dengan
nej.
.bu.n
.bsebenarnya,
.bpernyataan
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
Demikian
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
paksaan
hthttp mendapat sanksi akademikhthjika
hthttpdari pihak manapun serta bersedia
ttpternyata di
h
kemudian hari pernyataan ini tidak benar.
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
Ise Niarma Simbolon
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
v ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
t
Jember, 04 Oktober
hht2011
hhtt
h
Yang menyatakan,
NIM 070910202118
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
u.n
ne
ne
ne Ekuitas Merek Produk
ne
.bu.n
.bu.n
.b“Analisis
.bu.n
u
u
u
u
Skripsi berjudul
Asuransi
Pendidikan Terhadap
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
//:d
//:d
/Asuransi
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Nasabah
Pendidikan
di
Kabupaten
Jember”
telah
diuji
dan
disahkan
pada:
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp
h
PENGESAHAN
hari, tanggal
: Selasa, 04 Oktober 2011
d
: Fakultas.aIlmu
dan Ilmu Politik Universitas
ca.cid.id tempat
ca.cid.iSosial
ca.cid.id Jember
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttppenguji
p
hthttp
hTim
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
h
Ketua,
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
//:d
:p//:d
:
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
Drs. Didik
hhtt
hhEko
ttp Julianto, MAB
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
NIP 19610700 198902 1 001
ca.cid.id Pembimbing Utama, j.aca.cid.id
a
.
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/
//:d
:
/
/
/
/
p
t
p
hthttp
d
.i
Pembimbing
j.ac c.idAnggota,
e
j.a
n
e
u
n
.
u
b
idgiigliilib.
d
/
/
:
/
hthtp
ttp:/
Drs. Poerwanto, MA
Hari Karyadi, SE. Ak., MSA
d
ca.cid.id
aj.ca.ci .id NIP 19490715 198403e1j.aj002
.
j
.
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
Anggota
1,
i
i
i
i
idgigil
idgigil
//:d
//:d
:
/
/
/
/
p
t
t
p
hhttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id Ika Sisbintari, S.Sos., M.AB
ca.cid.id
caWahyuni,
Dra.j.Sri
M.Si
a
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.
e
e
e
e
j.
n
nej.
ne19560409
n2ej001
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.buNIP
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
NIP
19740207
200512
198702
2
001
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
//:d
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp
Mengesahkan,
h
d
.
e
n
nej 2,
.buAnggota
u
b
.
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
i
NIP j19720211
.aca.c.id 199903 1 003
Dekan,
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
tt Yuswadi, MA
Prof. Dr.hh
Hary
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
NIP 195207271981031003
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
vi ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
RINGKASAN
Analisis Ekuitas Merek Produk Asuransi Pendidikan Terhadap Nasabah
Asuransi Pendidikan di Kabupaten Jember; oleh Ise Niarma Simbolon,
070910202118; 2011; 144 halaman; Program Studi Ilmu Administrasi Niaga, Jurusan
Ilmu Administrasi; Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik; Universitas Jember.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keadaan program asuransi
pendidikan berdasarkan ekuitas mereknya pada nasabah asuransi pendidikan yang
terdapat di kabupaten Jember melalui elemen-elemen utama eukitas merek. Ekuitas
merek adalah seperangkat aset dan liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu
merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan
oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau para pelanggan perusahaan.
Ekuitas merek mempunyai empat elemen utama yaitu kesadaran merek, asosiasi
merek, persepsi kualitas dan loyalitas merek. Penelitian dilakukan dengan mengambil
sampel nasabah asuransi pendidikan sebanyak 100 responden dengan perhitungan 20
nasabah dari lima perusahaan asuransi yang memiliki program asuransi pendidikan.
Kelima perusahaan tersebut yaitu Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912, PT.
Asuransi Jiwasraya Persero, Asuransi Jiwa Bringin Life, PT. Asuransi Allianz Life
Indonesia, dan PT. Asuransi Jiwa Central Asia Raya.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan
pendekatan kuantitatif yaitu untuk menjelaskan, meringkaskan berbagai kondisi,
berbagai situasi atau berbagai variabel yang timbul di masyarakat yang menjadi
obyek penelitian itu berdasarkan apa yang terjadi. Teknik pengukuran analisis ini
menggunakan skala likert dengan skala pengukuran menggunakan skala ordinal.
Penarikan kesimpulan ini menggunakan metode deduktif yaitu penarikan kesimpulan
dari hal-hal yang bersifat umum ke hal-hal yang bersifat khusus yaitu kenyataan yang
riil yang terjadi di tempat penelitian sesuai dengan tujuan penelitian.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah, yang pertama, dari elemen kesadaran
merek bahwa program asuransi pendidikan Bumiputera mencapai puncak kesadaran
vii
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
pikiran (top of mind) di kalangan nasabah asuransi pendidikan di Kabupaten Jember.
Kesadaran merek program asuransi pendidikan Bumiputera telah menduduki
peringkat pertama di benak nasabahnya. Elemen asosiasi merek, pada umumnya
nasabah asuransi pendidikan mampu mengasosiasikan program asuransi pendidikan
yang diikutinya, terutama program asuransi pendidikan Bumiputera merupakan
merek yang memiliki asosiasi tertinggi. Elemen persepsi kualitas yang diberikan oleh
nasabah asuransi pendidikan terhadap program asuransi pendidikan yang digunakan
dinilai konsumen cukup baik, terutama program asuransi pendidikan Jiwasraya
memiliki persepsi kualitas terbaik. Elemen terakhir yaitu loyalitas merek, hampir
semua konsumen loyal. Loyalitas merek tertinggi diraih oleh program asuransi
pendidikan Allianz. Kesimpulan secara umum dari penelitian ini adalah program
asuransi pendidikan Bumiputera mengungguli empat program asuransi pendidikan
lainnya berdasarkan ekuitas mereknya. Program asuransi pendidikan Bumiputera
unggul pada elemen kesadaran merek dan asosiasi mereknya. Merek dianggap
berhasil dalam membangun ekuitas merek yang kuat apabila baik dalam produk,
servis dan konsumen.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
viii ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
n
ne
ne
nehadirat Tuhan YME iatas
ne rahmat dan karunia-Nya
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.segala
u
u
u
u
Puji syukur
ke
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
d
//:d
//:d
//:penulis
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
sehingga
dapat
menyelesaikan
skripsi
yang
berjudul
“Analisis
Ekuitas
t
t
t
p
hhttp Merek
hhttp
hhttp
h
PRAKATA
Produk Asuransi Pendidikan Terhadap Nasabah Asuransi Pendidikan di Kabupaten
d
menyelesaikan
ca.cid.id Jember”. Skripsi ini disusun
ca.cid.iduntuk memenuhi salahj.asatu
ca.cid.isyarat
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
j.
j.
n
u.n
nej.
ne(S1)
neAdministrasi
nej.
.bu.n
.busatu
.bIlmu
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
pendidikan
strata
pada
Program
Studi
Niaga
Jurusan
.
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Ilmu
Fakultas Ilmu Sosial
p
tp Ilmu Politik Universitas Jember.
hthAdministrasi
hthtdan
hthttp
ttp
Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena
d
d
d
.cid.id kasih kepada:
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id itu, penulis menyampaikan
aj.caterima
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
n
u.n
ne
ne
ne
ne Fakultas Ilmu Sosialilibdan
.bu.n
.bu.n
.bu.Yuswadi,
.bFakultas
u
u
u
u
b
b
b
i
i
i
1.
Prof.
Dr.
Hary
MA.,
selaku
Dekan
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hIlmu
http Politik Universitas Jember;hhttp
2.
ca.cid.id 3.
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
4.
6.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
7.
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
8.
h
Dr. Sasongko, M. Si., selaku ketua jurusan Ilmu Administrasi;
d
d
ca.cid.id
a
.
j
a
a
e
e
e
ej.
nej.
nej.
nPembimbing
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
sekaligus
Dosen
Utama
yang
telah
meluangkan
waktu
dan
tenaga
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp membimbing penulis dalam
skripsi ini;
hthttp
hthpenulisan
huntuk
ttp
.i
.i .id ketua Program Studi.acIlmu
Drs. Poerwanto, MA.,
j c.idAdministrasi Niaga
j.ac cselaku
h
Hari Karyadi, SE.,M.SA.,Ak. selaku Dosen Pembimbing Anggota yang telah
d
ca.cid.idpenulisan skripsi ini; j.aca.cid.id
ca.cid.id perhatian,dan semangatj.adalam
mencurahkan waktu,
aj.ca.ci .id
aj.pikiran,
.
.
j
j
.
e
e
e
e
n
n
n
n
ej.
ej
e
e
u
u
u
u
n
n
n
n
.
.
.
.
u
u
u
u
b
b
b
b
.
.
.
.
i
i
i
i
5. Drs. Didik
ib Julianto, M.AB., selaku
ilib
ilib Pembimbing Akademik
idgiigl ilib
idgiiglyang
idgiiglDosen
idgiigl ilEko
d
d
d
/
/
/
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
thtp
p
hthtp
hthtmenjadi
htelah
ttp:
ttp: mahasiswa;
ttp:membimbing selama penulis
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
h
h
Seluruh karyawan dan staf akademik Fakultas Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
id
ca.cid.id
a
.
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
skripsi; igiliib
idgigili
idgigili
ig li
/:d
/:d
/:d
/
/
/
d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp Arik Setyo Hadi dari AJB.
hBapak
hthttp dari PT.
hthttpBumiputera 1912, Pak Marpaung
id
Politik Universitasj.Jember
aca.c.idyang telah memberikanj.bantuan
aca.c.id dalam pelaksanaan
h
Asuransi Jiwasraya (Persero), Pak Bianto dari PT. AJ. Bringin Life, Pak Wayan
id
ca.cid.id
a
.
j
.
e
nej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
Asia Raya
Jember
yang
telah
memberikan
informasi
dan
data
bagi
peneliti;
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
hLindon
hhdan
hhtIndriani
tt perhatian
atas kasih sayang, doa,
htt Simbolon dan Yulia Dewi
id
a.ca.c.iddari PT. AJ Central
dari PT. AsuransiejAllianz
.a.ca.c.idLife Indonesia, dan Pak
ej.Angga
h
yang tidak pernah putusnya senantiasa membuat penulis merasa begitu berharga.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
ix ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
9.
Filia Simbolon, Uli Ekayuni Simbolon, Ivon Ima Anggi Simbolon, dan Otniel
d
d
did keceriaan dan semangat
dd
Mangaranap Simbolon
yang menjadi
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .atas
aj.ca.ci .ikalian
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
e
ne
ne
nkebahagiaan
neharapan penulis.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
motivasi penulis,
kalian adalahilidoa
dan
b
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
10.
Keluarga
besar
Opung
Otniel
Simbolon
dan
Otto
Lander,
untuk
semua
hal
baik
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp
yang telah kalian tanamkan akan menghasilkan buah yang manis pada waktunya.
.cid.iddan keceriaan yang .ac.cid.id
ca.cid.id 11. Sahabat ceriaku F4j.aSonya,
ca.cid.id Pemy, dan Santy untuk
cacinta
a
a
.
.
j
j
jej.a
e
e
e
e
j.
j.
j.
n
n
n
n
e
e
e
u
u
u
u
n
n
n
n
.
.
.
.
u
u
u
u
b
b
b
b
kalian berikan
. selalu berhasil membangkitkan
idgiigliilib.
idgiigliilibdan
idgiigliilib. semangat penulis. BFF.
idgiigliilib.
d
d
d
/
/
/
//:d
/
/
/
:
:
:
/
// ada
thtp
12.hBelahan
Sari Tarigan untuk
p //
p://
hthtp
hthtp
ttp:/ jiwaku Hell Dhuta,Grace
ttpasaribu,dan
ttp:selalu
h
doa yang tak pernah putus, menyediakan tempat bagi penulis untuk berkreasi,
d.id
id.id Soli deo Gloria.
ca.cid.id
ca.cTuhan.
ca.ciciptakan
ca.cid.id
dan kedekatan yangj.kita
untuk kemuliaan nama
a
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej. Sahat,Bang Jan,KKN
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
14.
Saudaraku:
Kak
Saulina,Dhamas
Utami
Putri,Nadia,Bang
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
thttp
p
Austin,Maylona,Tike,Lisa,Ncis,dan
sahabat-sahabat hseperjuangan
di
hthttp
hJiyee,Bang
ADNI „07. Jember akan sangat kurindukan karena kalian.
d
d
d.id Hutapea untuk setiap cpetuah
aj.ca.ci .id 15. Kost Pondok Lebay:
aj.a.ci .id
aj.ca.ciBou
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
kehidupan;
Cicik,Vhevhe,Maria,Kartini,Moly,Nawalika,Dini
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
p
dengan keriuhan,
huntuk
ttp
http hari-hari yang kita isihhbersama
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
Rosita,dan
Afis
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
dan
hkegalauan,
htt
h
menjadi sarjana
h
kebersamaan yang berharga bagi penulis dan atas pinjaman laptop yang sangat
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
p
hthttPenulis
hthttpihak
hthttpkritik dan saran dari semua
juga menerima segala
demi
bermanfaat.
h
kesempurnaan skripsi ini. Akhirnya penulis berharap, semoga skripsi ini dapat
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id bermanfaat.
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
//:d
//:d
:
/
/
/
/
p
t
t
p
hhttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
h
bagi penulis, dalam suka dan duka, terima kasih telah memenuhi hari-hari penulis
d
d
d.id pelajaran hidup yang begitu
d.id
dengan segala keceriaan
bagi penulis.
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.cidan
aj.ca.ciberharga
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
u.n
u.n
ne
ne
ne
ne GKT Jember, Pondok
.bu.n
.bu.n
.bsepelayanan
.bSurabaya,
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
13.
Rekan-rekan
di
GKT
Ekklesia
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
dan NHKBP Jemberhh
yang
p
hhpersatu
hImmanuel,
ttp untuk
ttp tidak dapat disebutkan satu
http
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
h
Jember, 04 Oktober 2011
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
x ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
h
Penulis
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
Halaman
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
HALAMAN
JUDUL
.........................................................................................
i
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp
h
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................
ii
iii
ca.cid.id HALAMAN MOTTOj.......................................................................................
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bivu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
HALAMAN
PERNYATAAN
..........................................................................
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
HALAMAN
v
p
hthttp PEMBIMBINGAN .....................................................................
hthttp
hthttp
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
vi
d
d
d
d
vii j.ac.cid
aj.ca.ci .id RINGKASAN ...................................................................................................
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
a .i
.
e
e
e
e
j
n
n
n
n
e
e
e
e
PRAKATA g........................................................................................................
liibli.bixu.un
liibli.bu.un
liibli.bu.un
liibli.bu.un
i
i
i
i
g
g
g
i
i
i
i
//d ig
://d/dig xi
://d/dig
://d/dig
DAFTAR
p://d
hthtp
hthtp
hthtp
ttp:/
ttp:/ISI .....................................................................................................
ttp:/
DAFTAR TABEL ............................................................................................
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
Rumusan Masalah ....................................................................
2.1
h
7
d
d
.cid.id
8 j.ac
a
.
.
.
e
e
e
n ej
nej
nej
.bu8.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
liibli.bu.un Penelitian ....................................................................
1.4igiManfaat
i
i
i
i
idgigil
idgigil
dig
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
BAB
9
hhtt
hhtt
hh2.tt TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................
1.3
h
xiv
d
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id DAFTAR GAMBAR ........................................................................................
xvi j.ac.ci .id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
a
e
e
e
e
nej.
nej.
nej. ...............................................................................
nej.
.bu1.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
BAB
1.
PENDAHULUAN
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
1
hthttp
hthttp
hthttp1.1 Latar Belakang .........................................................................
1.2
h
.i
.i
Tujuan Penelitian
j.acac.id
j.acac.id .....................................................................
Konsepsi Dasar .........................................................................
9
id.id
.cid.id
ca.Pemasaran
ca.cid.id
2.2 Manajemen
............................................................
9 j.ac
a
a
c
.
.
j
j
a
e
e
neej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
liibli.bu.unPemasaran ...................................................................
l
l
i
i
2.3igiKonsep
10
idgigili
idgigili
ig
/:d
/:d
/:d
/
/
/
d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
tp
hthttp
hthttp
htht..............................................................
2.3.1 Bauran Pemasaran
11
2.3.2 Produk ................................................................................
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
xi ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
12
d
d
.cid.id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
2.4 Mereke.........................................................................................
13 ej.a.c
.
.
j
j
a
e
nej
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
2.4.1
Definisi
Merek
...................................................................
13
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt Merek ................................................
2.4.2 Tujuan dan Manfaat
16
2.4.3 Membangun Merek Yang Kuat..........................................
h
h
17
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
2.5
Ekuitas Merek ............................................................................
17
21
ca.cid.id
a
.
.
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
nej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
2.6.1
Kesadaran
Merek ...............................................................
21
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
2.6.2
Asosiasi
Merek
...................................................................
23
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
2.6
d
d
Elemen-Elemen
ac.ci .idEkuitas Merek................................................
ac.ci .id
2.6.3 Kesan Kualitas Merek ........................................................
25
idd
id
2.6.4 Loyalitas
.................................................................
.ac.c.iMerek
.ac.c.id
27
ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
e j.
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
une......................................................................................
u
u
bli.bu.n
b
b
2.7 giAsuransi
30
i
i
i
l
l
l
i
i
idigi
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
2.7.1 Pengertian Asuransi
30
hthttp
hthttp...........................................................
hthttp
2.7.2 Manfaat Asuransi ...............................................................
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
d
32 j.ac.cid
a .i
a
a
.
.
.
e
e
e
j
j
j
n
n
n
e
e
e
.bu.un
2.8 giAsuransi
liibli34
liibli.bu.un Pendidikan .................................................................
liibli.bu.un
i
i
g
g
i
i
i
://d/dig 34
://d/dig
://d/dig
p
hthtp
hthtp
hthtPendidikan.............................................
ttp:/
ttp:/ 2.8.1 Definisi Asuransi
ttp:/
.id
.id
2.7.3 Jenis-Jenis
j.ac c.idAsuransi ...........................................................
j.ac c.id
2.8.2 Memilih Asuransi Pendidikan ............................................
3.1 Jenis Penelitian ............................................................................
h
35
h
40
d
d
.cid.id
40 j.ac
a
.
.
.
e
e
e
nnej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
liibli.bu.uPengumpulan
3.3igTahap
Data .........................................................
43
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
dig
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
Data ........................................
44
hhtt
hhAnalisis
hhtt 3.4 Tahap Pengolahan dan
tt
.i
.i
3.2 Tahap Persiapan
j.acac.id
j.acac.id.........................................................................
3.5 Operasionalisasi Variabel Penelitian ........................................
3.6.3 Analisis Deskriptif .............................................................
4.1.1 Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 .........................
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
xii ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
46
.cid.id
ca.cid.id Keabsahan Data ........................................
ca.cid.id
3.6 Tahap Pemeriksaan
49 j.ac
a
a
.
.
j
j
a
e
e
e
j.
nej.
nej.
neValiditas
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
3.6.1
Uji
.......................................................................
49
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
hthttp
hthttp
3.6.2 Uji Realibilitas h
...................................................................
49
h
50
d
d
d
.cid.id
aj.ca.ci .idKesimpulan ....................................................
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
3.7 Tahap Penarikan
50 ej.a.c
.
.
.
j
j
j
a
e
e
e
nej
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
BAB
4.
HASIL
DAN
PEMBAHASAN
...........................................................
51
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp4.1 Gambaran Umum Perusahaan
hhttp
hhttp
...............................................
51
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
h
32
d
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
2.9 Penelitian
Terdahulu
.................................................................
37 j.ac.ci .id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
a
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
2.10
Alur
Roadmap
Penelitian
.........................................................
38
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
p
BAB
40
hthttp
hth3.ttpMETODE PENELITIAN h...................................................................
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
h
h
51
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
idgiigliilib.
//:d
p //
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
4.1.2 PT. Asuransi Jiwasraya Persero .........................................
57
65
ca.cid.id
a
.
.
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
j
j
nej
neAsuransi
ne..................................
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
4.1.4
PT.
Allianz Life Indonesia
68
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
4.1.5
PT.
Asuransi
Jiwa
Central
Asia
Raya
................................
72
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
did Bringin Life ................................................
d
4.1.3 Asuransi
ac.ci .Jiwa
ac.ci .id
4.2
Hasil Penelitian .........................................................................
76
id
id
4.2.1 Karakteristik
.ac.c.id Responden ...................................................
.ac.c.id
76
ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
e
e
e
nej. Instrumen .............................................................
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
4.2.2
Analisa
77
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
4.2.3 Analisis Tabel Frekuensi
80
hthttp
hthttp ...................................................
hthttp
4.2.4 Variabel Kesadaran Merek ................................................
h
81
d
82 j.ac.cid
a .i
a
a
.
.
.
e
e
e
j
j
j
n
n
n
e
e
e
n
.bu.un
4.2.6
Persepsi Kualitas
.................................................
liibli90
liibli.bu.uVariabel
liibli.bu.un
i
i
i
g
g
g
i
i
i
://d/dig 101
://d/dig
://ddig
tp:// ...................................................
hthtp
hthtp
hthtp
ttp:/
ttp:/ 4.2.7 Variabel Loyalitas
tMerek
.idid
.id
4.2.5 Indikator
Merek ..................................................
j.ac c.Asosiasi
j.ac c.id
4.3
Interpretasi ................................................................................
4.3.4 Loyalitas Merek .................................................................
DAFTAR BACAAN ..........................................................................................
ca.cid.id
a
.
j
ne j.
xiii ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
122
h
139
d
d
id.id
.cid.id
aj.ca.c................................................................................
aj.ca.ci .id Lampiran 4. Uji Reliabilitas
aj.ca.ci .id
142 ej.a.c
.
.
.
j
j
j
a
e
e
e
nej
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
Lampiran
5.
Surat
Ijin
Laporan
Penelitian
..........................................................
144
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
h
116
d.id
.cid.id
ca.ci...............................................................................
ca.cid.id LAMPIRAN-LAMPIRAN
ca.cid.id
124 j.ac
a
a
a
.
.
.
j
j
j
a
e
e
e
e
n
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.Kuesioner.............................................................................
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
Lampiran
1.
Daftar
124
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
//:d
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp 2. Tabulasi ..........................................................................................
hthttp
hthttp
Lampiran
129
Lampiran 3. Uji Validitas Butir ..........................................................................
h
113
d
ca.cid.id
ca.cid.idMerek ...............................................................
4.3.1 Kesadaran
113 j.ac.ci .id
a
a
.
.
j
j
a
e
e
e
nej.
nej.
nej. Merek ...................................................................
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
4.3.2
Asosiasi
115
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
4.3.3 Persepsi Kualitas
116
hthttp
hth................................................................
hthttp
ttp
d
d
.cid.id
ca.cid.idSARAN ...........................................................
119 j.ac
aj.ca.ci .id BAB 5. KESIMPULAN
aj.ca.ci .id
aj.DAN
.
.
.
j
j
j
a
.
e
e
e
e
nej
ne
ne ................................................................................
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
5.1
Kesimpulan
119
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
120
hhttp
hhttp
hhttp5.2 Saran ...........................................................................................
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
h
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu