commit to user
2
mengenai koleksi bahan pustaka maupun layanan yang bersifat umum. Karena itu setiap pemustaka mendambakan layanan informasi yang tepat guna dan tepat
fungsinya. Karena tidak setiap perpustakaan perguruan tinggi mempunyai bagian informasi sebagaimana di UPT Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, maka
penulis dalam penulisan Tugas Akhir ini mengambil judul “LAYANAN DI BAGIAN INFORMASI UPT. PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN
KALIJAGA YOGYAKARTA”.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut penulis mengambil beberapa rumusan masalah mengenai layanan bagian informasi di UPT Perpustakaan Universitas Islam
Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta. 1. Bagaimana sistem layanan di Bagian Informasi UPT Perpustakaan Universitas
Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta ? 2.Upaya
pemecahan hambatan-hambatan
dalam layanan
Bagian Informasi di UPT Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga
Yogyakarta ?
commit to user
3
1.3. Tujuan dan Manfaat Penulisan
Adapun tujuan dari penulisan Tugas Akhir adalah sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui secara jelas bagaimana sistem layanan di Bagian Informasi
UPT Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta. 2. Untuk mengetahui apa saja bentuk-bentuk layanan yang ada di Bagian
Informasi UPT Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta ?
3. Untuk mengetahui prosedur dalam mendapatkan berbagai layanan di Bagian Informasi Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
4. Untuk mengetahui hambatan, permasalahan dan pemecahan masalah layanan di Bagian Informasi UPT Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan
Kalijaga Yogyakarta. 5. Penulis dapat mengenal dan mengetahui lebih dekat fungsi dan arti penting
keberadaan layanan Bagian Informasi di UPT Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
6. Pembaca dapat mengetahui tata cara pemanfaatan layanan di Bagian Informasi di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga
Yogyakarta.
commit to user
4
1.4. Metode Pengumpulan Data
Penulis mengumpulkan data dengan menggunakan beberapa metode berikut: 1 Metode Observasi
Observasi adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui suatu pengamatan, dengan disertai pencatatan- pencatatan terhadap keadaan atau perilaku
objek sasaran Fathoni, 2006; 104. Penulis melakukan pengamatan secara langsung dan terlibat secara khusus terhadap pemanfaatan layanan di Bagian Informasi dengan
pemustaka di UPT Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga. Dari kegiatan observasi tersebut penulis memperoleh data-data yang aktual dan dapat
dipercaya. 2 Dokumentasi
Dokumentasi adalah Metode pengumpulan data dengan cara mencatat berbagai kegiatan atau peristiwa pada waktu yang lalu. Gulo, 2002 : 123 Pengumpulan
dokumentasi atau arsip seperti buku panduan, liflet, serta dokumen yang mendukung kegiatan sehari-hari UPT Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga
Yogyakarta. Metode ini digunakan penulis untuk memperoleh data tentang gambaran umum maupun data-data pendukung mengenai kegiatan UPT Perpustakaan UIN
Sunan Kalijaga Yogyakarta. 3 Metode Wawancara
Wawancara adalah proses tanya-jawab dalam penelitian yang berlangsung secara lisan dalam mana dua orang atau lebih bertatap muka mendengarkan secara langsung
commit to user
5
informasi-informasi atau keterangan-keterangan. Drs. Cholid Narbuko Drs. H. Abu Achmadi 2007; 83. Berkaitan dengan ini, penulis melakukan komunikasi
langsung kepada pengelola di Bagian Informasi, Bagian referensi dan Bagian Tata Usaha serta pengguna perpustakaan beserta tenaga staf.
4 Metode Studi Pustaka Metode studi pustaka adalah cara pengumpulan data yang digunakan sebagai
acuan dan rujukan dalam pengolahan data dan menafsirkannya harus dilakukan dengan tolak ukur berupa teori-teori yang diterima kebenarannya di dalam berbagai
literatur Nawawi, 1994: 23 . Dengan metode studi pustaka ini, penulis menggunakan pustaka atau literatur sebagai acuan atau rujukan dalam penulisan tugas
akhir ini seperti data-data yang diambil dari buku Sulistyo Basuki, Nawawi dan sebagainya.
1.5 Waktu dan Lokasi Pelaksanaan Pengumpulan Data
