B. Struktur Organisasi Perusahaan
Struktur Organisasi diperlukan untuk membedakan batas-batas wewenang dan tanggung jawab secara sistematis yang menunjukkan adanya hubungan keterkaitan
antara setiap bagian untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Demi tercapainya tujuan umum suatu instansi diperlukan suatu wadah untuk
mengatur seluruh aktivitas maupun kegiatan instansi tersebut. Pengaturan ini dihubungkan dengan pencapaian tujuan instansi yang telah ditetapkan sebelumnya.
Wadah tersebut disusun dalam suatu struktur organisasi dalam instansi. Melalui struktur organisasi yang baik, pengaturan pelaksanaan pekerjaan dapat
diterapkan, sehingga efisiensi dan efektifitas kerja dapat diwujudkan melalui kerja sama dengan koordinasi yang baik sehingga tujuan perusahaan dapat dicapai.
Suatu instansi terdiri dari berbagai unit kerja yang dapat dilaksanakan perseorangan, maupun kelompok kerja yang berfungsi untuk melaksanakan
serangkaian kegiatan tertentu dan mencakup tata hubungan secara vertikal, melalui saluran tunggal.
Struktur organisasi pada PT. Bank Tabungan Negara Persero, Tbk Cabang
Medan dapat dilihat pada lampiran.
Universitas Sumatera Utara
C.Uraian Tugas Job Description
Kepala Cabang Branch Manager
Melakukan kontrol terhadap seluruh pelaksanaan MTSI
Melakukan Pengawasan melekat terhadap pegawai yang disupervisi
Melakukan otorisasi sesuai kewenangan yang diberikan
Melakukan service quality level terhadap nasabah-nasabah prima
Melakukan supervisi di dalam menjalankan fungsi manajemen
1 Wakil Kepala Cabang Utama
Melakukan fungsi otorisasi untuk aktifitas financial dan non financial sesuai
ketentuan yang berlaku dan lazim dilakukan serta dapat
dipertanggungjawabkan.
Melakukan pengawasan melekat terhadap pegawai yang disupervisi
Melakukan monitoring dan evaluasi atas strategi serta pencapaian target dana, kredit dan feebased income
Melakukan sekaligus mensupervisi pemberian Quality Service Level
terhadap nasabah prima 2 Teller
Menerima Kas Awal Hari
Melakukan Permintaan Uang ke Kas Besar dan Permintaan Uang antar
Teller
Melakukan Penyetoran Uang ke Kas Besar
Melakukan Pencetakan Laporan Akhir Hari
3 Kepala Layanan Nasabah Customer Service Head
Universitas Sumatera Utara
Melakukan aktivitas otorisasi sesuai batas kewenangan
Melakukan supervisi untuk terjaganya kualitas pelayanan yang optimal di
unit CS bagi nasabah yang datang maupun melalui telepon atau surat
Melakukan supervisi terhadap layanan administrasi Giro, Tabungan, dan Deposito.
4 Kepala Layanan Kredit Loan Service Kredit
Melakukan supervisi dan memastikan terselenggaranya layanan informasi
kredit baik melalui telepon, surat maupun debiturcustomer yang datang langsung dengan baik
Melakukan supervisi dan memastikan terselenggaranya Proses Pelunasan
Kredit, pelayanan klaim debitur, dan pelayanan klaim asuransi kredit
Melakukan supervisi dan memastikan pelayanan permohonan pembayaran ekstra dan advance payment sesuai dengan ketentuan yang berlaku
5 Kepala Operasi Operation Head
Melakukan supervisi atas kebenaran proses administrasi nasabah giro dan
proses transaksi pembayaran angsuran kredit
Melakukan supervisi atas kebenaran proses maintenance KPR, Non KPR,
Kredit Umum, biaya Pra Realisasi, dan blokir saldo rekening.
Melakukan supervise atas pengadaan aktiva tetap
Melakukan supervise atas proses asuransi aktiva tetap 6 Kepala Administrasi Kredit Loan Administration Head
Universitas Sumatera Utara
Melakukan supervisi dan memeriksa proses OTS atas permintaan unit terkait
dengan baik dan benar sesuai ketentuan bank.
Melakukan supervisi dan memeriksa proses permohonan pelaksanaan taksasi nilai dan kehandalan agunan melalui LPA sesuai ketentuan bank.
Melakukan supervisi dan memeriksa proses permohonan pelaksanaan taksasi
nilai dan kehandalan agunan melalui jasa Appraisal sesuai ketentuan bank.
7 Kepala Umum dan Administrasi General Branch and Administration Head
Melakukan supervisi atas proses pengelolaan absensi pegawai, penilaian
pegawai, dan perencanaan pembangunan pegawai.
Melakukan supervisi atas proses pengelolaan Administrasi Data Kepegawaian
Melakukan supervisi atas proses pengelolaan Gaji, tunjangan pegawai dan
pensiunan 8 Sekretaris Secretary
Memproses pembuatan dan pengaturan jadwal kegiatan Kepala Cabang, baik
dengan pihak intern maupun ekstern.
Memproses administrasi notula rapat registrasi, pengarsipan, baik dengan pihak intern maupun ekstern.
Memproses administrasi surat dan facsimile masuk registrasi, pengarsipan,
pendistribusian sesuai disposisi dan monitoring untuk Kantor Cabang.
Universitas Sumatera Utara
Memproses administrasi penyampaian semua surat dan facsimile keluar
registrasi, pengarsipan yang ditanda tangani oleh Kepala Cabang.
Mengatur semua kegiatan protokoler dan perjalanan dinas Kepala Cabang baik dari pihak internal dan eksternal bank.
9 Staf Personalia Staff Personel
Proses pengelolaan absensi pegawai, penilaian pegawai, dan perencanaan
pengembangan pegawai
Mengelola Administrasi Data Kepegawaian
Mengelola gaji, tunjangan pegawai, dan pensiunan
10 Kepala Akunting dan Kontrol Accounting and Control Head
Melakukan supervisi atas kebenaran proses administrasi dokumentasi atas
transaksi
Melakukan supervisi atas kebenaran proses penyelesaian suspense dan rekening selisih lainnya
Melakukan supervisi atas entry jurnal GL-GL atas transaksi yang dilakukan
oleh unit kerja lain
Melakukan supervisi atas pemeriksaan atas kebenaran semua transaksi operasional bank
11 Accounting and Control Supervisor
Melakukan supervisi atas kebenaran proses administrasi dokumentasi atas
transaksi
Universitas Sumatera Utara
Melakukan supervisi atas kebenaran proses penyelesaian suspense dan
rekening selisih lainnya
Melakukan supervisi atas pemeriksaan atas kebenaran semua transaksi operasional bank
12 Internal Control Staff
Melakukan pemeriksaan atas kebenaran semua transaksi operasional bank
Melakukan koordinator dalam rangka pemeriksaan pihak Intern dan Extern
Melakukan pemeriksaan atas penyelesaian suspense dan rekening selisih
lainnya sudah diselesaikan
13 Reporting Staff
Melakukan penyusunan URAP dan RKAP
Melakukan input laporan ke pihak esktern
Melakukan perhitungan atas hasil kinerja dan laporan lainnya
D. Kinerja Kegiatan Terkini