40
e Pernyataan, merupakan motif konsumen dalam berprestasi, kesuksesan,
kekaguman dan kekuatan.
f Afiliasi, merupakan motif yang menjadi dasar untuk berhubungan sosial
dengan orang lain untuk berkelompok.
g Identifikasi, merupakan motif konsumen untuk mendapatkan kepuasan agar
merasa diterima dan dibutuhkan oleh lingkungannya.
h Modelling, merupakan motif konsumen untuk melakukan tindakan yang
sama dengan tindakan yang dilakukan oleh orang lain. Motif konsumen dalam melakukan pembelian tidak mudah diduga karena
setiap individu memiliki kebutuhan, keinginan tujuan yang berbeda. Orang-orang yang mempunyai kebutuhan yang berbeda mungkin mencari pemenuhan dan
memilih tujuan yang sama, atau orang-orang dengan kebutuhan yang sama mungkin mencari pemenuhan atau memilih tujuan yang berbeda. Walaupun
setiap konsumen memiliki prioritas kebutuhan yang berbeda tetapi sebagian besar manusia memiliki kebutuhan dasar yang sama yaitu kebutuhan fisiologis,
kebutuhan akan keamanan, kebutuhan sosial, kebutuhan egoistis dan kebutuhan aktualisasi diri.
Motivasi didefinisikan sebagai dasar seseorang dalam usaha pemenuhan keinginan atau kebutuhan. Motivasi setiap konsumen dalam
melakukan suatu pembelian berbeda-beda karena kebutuhan, keinginan dan tujuan juga berbeda satu dengan yang lain.
B. Kerangka Berpikir
Keputusan pembelian merupakan suatu tindakan pembelian yang dipengaruhi faktor kebutuhan dan pertimbangan yang membentuk perilaku
konsumen sebelum pembelian. Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno
41 Banjarnegara memiliki memiliki banyak kekurang seperti lokasi yang tidak mudah
diakses, harga bakso mahal, waktu operasional terbatas, pelayanan kurang ramah tetapi banyak konsumen yang memutuskan membeli di Warung Bakso
Sari Gurih Pak Ratno. Hal tersebut menginspirasi peneliti untuk meneliti faktor- faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan pembelian di Warung Bakso Sari
Gurih Pak Ratno Banjarnegara. Keputusan pembelian dipengaruhi oleh banyak faktor, tetapi pada penelitian ini faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan
pembelian di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno dipengaruhi oleh Faktor internal motivasi dan faktor eksternal harga, produk, lokasi, promosi serta
pelayanan. Penentuan enam faktor yang dianggap dapat menjadi pertimbangan konsumen dalam mengambil keputusan pembelian di Warung Bakso Sari Gurih
Pak Ratno adalah hasil dari wawancara terhadap konsumen di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno sebelum penelitian.
Melalui penelitian ini, peneliti ingin mengetahui faktor internal motivasi dan faktor eksternal harga, produk, lokasi, promosi serta pelayanan yang
mempengaruhi keputusan pembelian di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno. Serta untuk mengetahui faktor mana yang paling dominan mempengaruhi
keputusan pembelian di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno.
42 Gambar 1. Kerangka Berpikir Penelitian.
C. Penelitian Yang Relevan
Penelitian yang relevan dengan judul skripsi ini adalah: Penelitian studi kasus oleh Ika Putri Iswayanti dengan judul “Analisis
Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga Dan Tempat” di Rumah Makan Soto Angkring Mas Boed di Semarang. Penelitian tersebut menggunakan
analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel yang paling berpengaruh adalah variabel kualitas produk dengankoefisien regresi
0,260 lalu variabel kualitas layanan dengan koefisien regresi 0,253 diikuti dengan variabel harga dengan koefisien regresi 0,239, sedangkan yang
berpengaruh paling rendah adalah variabel tempat dengan koefisien regresi 0,206.
Faktor Internal motivasi Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan
Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno
Faktor Eksternal harga, produk, lokasi, pelayanan, promosi
43
BAB III METODE PENELITIAN
A. Tempat Dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno di Banjarnegara yang terletak di Jalan Selomanik Banjarnegara. Penelitian
dilaksanakan pada bulan Oktober 2013 hingga bulan Oktober 2014.
B. Jenis Penelitian
Jenis penelitian dari judul penelitian ”Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Bakso Di Warung Bakso Sari Gurih Pak
Ratno” adalah deskriptif.
C. Variabel Penelitian
Menurut Sugiyono 2010:38 variabel penelitian pada dasarnya adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulan. Dalam penelitian ini terdapat satu variabel yaitu faktor-
faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno. Dengan sub variabel meliputi faktor internal dan faktor eksternal.
Faktor internal meliputi motivasi dan faktor eksternal meliputi harga, produk, lokasi, pelayanan dan promosi yang diukur dengan memberikan angket
kepada konsumen yang sedang berkunjung di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno.
D. Definisi Operasional
Definisi oprasional adalah unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana cara mengukur suatu variabel. Kata lain dari definisi oprasional
adalah petunjuk pelaksanaan bagaimana mengukur suatu variabel Masri,
