4 tentang “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Di Warung
Bakso Sari Gurih Pak Ratno”.
B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah penelitian, dapat diidentifikasi bahwa keputusan pembelian dipengaruhi oleh faktor internal meliputi motivasi
dan faktor eksternal meliputi produk, harga, fasilitas, lokasi, promosi serta pelayanan.
Berikut adalah masalah yang dapat diidentifikasi berdasarkan faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi keputusan pembelian di Warung
Bakso Sari Gurih Pak Ratno: 1.
Banyak warung bakso sejenis di Banjarnegara, tetapi Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno tetap memiliki banyak konsumen.
2. Waktu operasional Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno yang terbatas mulai
dari pukul 09.00 hingga 14.00 WIB. 3.
Harga bakso di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno mahal. 4.
Lokasi Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno yang tidak mudah untuk diakses.
5. Pelayanan di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno yang kurang ramah .
6. Promosi terbatas pada pemasangan spanduk di depan Warung Bakso Sari
Gurih Pak Ratno.
C. Batasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah, maka penelitian ini dibatasi pada faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi keputusan pembelian di Warung
Bakso Sari Gurih Pak Ratno. Berdasarkan beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian tersebut penelitian dibatasi pada faktor internal meliputi
5 motivasi dan faktor eksternal yang meliputi harga, produk, lokasi, promosi dan
pelayanan. Penentuan enam faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno berdasarkan hasil wawancara
yang dilakukan peneliti sebelum penelitian kepada beberapa konsumen di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno.
D. Rumusan Masalah
Berdasarkan analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno dapat dirumuskan batasan
masalah sebagai berikut: 1.
Bagaimana karakteristik responden yang berkunjung di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno?
2. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan pembelian di Warung
Bakso Sari Gurih Pak Ratno 3.
Faktor mana yang paling dominan menentukan keputusan pembelian di Warung Bakso Sari Gurih Pak Ratno?
E. Tujuan Penelitian
Kategori