PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI THE TAMAN DAYU GOLF CLUB AND RESORT PANDAAN-PASURUAN
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI
THE TAMAN DAYU GOLF CLUB AND RESORT
PANDAAN-PASURUAN
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
Zanullah
201110160311159
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
iii
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI
THE TAMAN DAYU GOLF CLUB AND RESORT
PANDAAN-PASURUAN
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
Zanullah
201110160311159
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
iv
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta
hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu
syarat untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di
bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah
Malang.
Skripsi yang berjudul “ Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja
Karyawan Di The Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan”
dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun
demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan
serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya
bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan
terima kasih kepada yang terhormat:
1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr.
Marsudi,
MSi,
selaku
Ketua
Jurusan
Manajemen
Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Dra. Titiek Ambarwati, MM, selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah
sudi meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang
sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
iii
4. Dra. Uci Yuliati, MM, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh
kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya
penulisan skripsi ini.
5. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga
mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini
bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, April 2016
Penulis
iv
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ................................................................................................................. i
ABSTRACT ............................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ................................................................................................ iii
DAFTAR ISI ................................................................................................................. v
DAFTAR TABEL ...................................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. viii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................ ix
BAB I.
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................................. 6
C. Batasan Masalah.................................................................................... 6
D. Tujuan Penelitian .................................................................................. 7
E. Kegunaan Penelitian.............................................................................. 7
BAB II.
TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu .......................................................................... 8
B. Landasan Teori ..................................................................................... 9
1. Pengertian Kinerja .......................................................................... 9
2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja .................................... 11
3. Penilaian Kinerja ............................................................................ 14
4. Pengukuran Kinerja Karyawan kinerja ........................................... 15
C. Kompensasi ........................................................................................ 15
1. Pengertian Kompensasi .................................................................. 15
2. Jenis Kompensasi............................................................................ 16
3. Kompensasi Non Finansial ............................................................. 19
4. Tujuan kompensasi ......................................................................... 19
5. Faktor-faktor yang mempengaruhi kompensasi ............................. 19
6. Pengaruh Lingkungan Internal pada Kompensasi .......................... 23
D. Hubungan Kompensasi dan Kinerja ................................................... 25
E. Kerangka Pikir.................................................................................... 25
F. Hipotesis ............................................................................................. 27
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ................................................................................. 28
B. Jenis Penelitian .................................................................................... 28
C. Populasi dan Sampel ........................................................................... 28
D. Definisi Operasional Variabel ............................................................. 29
v
E. Jenis dan Sumber Data ........................................................................ 31
F. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 31
G. Teknik Pengukuran Variabel .............................................................. 32
H. Teknik Pengujian Instrumen ............................................................... 33
I. Teknik Analisis Data ........................................................................... 35
J. Pengujian Hipotesis ............................................................................. 37
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................. 40
B. Gambaran Karakteristik Responden ................................................... 45
C. Uji Instrumen Penelitian ..................................................................... 47
1. Uji Validitas .................................................................................. 47
2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 49
D. Analisis Rentang Skala ....................................................................... 49
E. Tehnik Analisis Data ........................................................................... 59
F. Hasil Pengujian Hipotesis ................................................................... 62
G. Pembahasan ......................................................................................... 67
BAB V.
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ......................................................................................... 72
B. Saran .................................................................................................... 73
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN LAMPIRAN
vi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Prosentase Pencapaian Kinerja Tahun 2014 Di The Taman Dayu
Pandaan Pasuruan........................................................................................ 3
Tabel 2.1 Perbedaan Penelitian Terdahulu .................................................................. 9
Tabel 3.1 Kriteria Penilaian Jawaban dan Skor ........................................................ 33
Tabel 3.2 Penilaian Rentang Skala Kompensasi dan Kinerja ................................... 36
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................. 45
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .............................................. 46
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status ........................................... 47
Tabel 4.4 Uji Validitas Variabel Bebas dan Terikat ................................................ 48
Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................. 49
Tabel 4.6 Rentang Skala Variabel Kompensasi finansial Langsung (X1)................. 50
Tabel 4.7 Rentang Skala Variabel Kompensasi finansial Tak Langsung (X2) ......... 53
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Pada Variabel Kinerja Karyawan ........... 57
Tabel 4.9 Hasil Analisis Regresi Berganda ............................................................... 60
Tabel 4.10 Standardized Coeficient Beta .................................................................... 67
vii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Hubungan Kompensasi finansial Langsung dan finansial Tidak
Langsung Kinerja Karyawan ................................................................. 26
Gambar 4.1 Struktur Organisasi The Taman Dayu Club And resort
Pasuruan-Pandaan .................................................................................. 42
Gambar 4.2 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Uji Secara
Simultan ................................................................................................. 63
Gambar 4.3 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel
Kompensasi finansial Langsung (X1)..................................................... 65
Gambar 4.4 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel
kompensasi finansial Tak Langsung (X2) .............................................. 66
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1. Angket Penelitian
2. Skor Hasil Penelitian
3. Hasil Distribusi Frekuensi
4. Hasil Uji Validitas
5. Hasil Reability
6. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
ix
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama
: Zainullah
NIM
: 201110160311159
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Dengan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa:
1. Tugas akhir dengan judul “(PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN DI THE TAMAN DAYU GOLF CLUB
AND RESORT PANDAAN PASURUAN” adalah hasil karya saya,
dalam naskah tulis akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah
diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik disuatu
perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah
ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian ataupun keseluruhan,
kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam
sumber kutipan daftar pustaka.
2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat unsur-unsur PLAGIASI
saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR
AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta
diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK
BEBAS ROYALTY NON EKSKLUSIF.
Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan
sebagaimana mestinya.
Malang, 21 April 2016
Yang menyertakan,
Zainullah
x
DAFTAR PUSTAKA
Asriyanti Amrullah (2012). Pengaruh kompensasi finansial dan non finansial
terhadap kinerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) TBK.
Wilayah Makassar. Jurnal
Hasibuan, Melayu S.P. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi.
Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Kismono, Gugup. 2011. Bisnis Pengantar, Edisi Kedua. Yogyakarta: BPFEYogyakarta.
Mangkunegara. Anwar Prabu. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan. Cetakan Ketiga. Bandung: Rosdakarya.
Mangkunegara, A.P. 2007. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Bandung:
PT. Refika
Aditama.
M. S. P. Hasibuan, 2007, Manajemen SDM. Edisi Revisi PT. Bumi Aksara;
Jakarta.
Mathis, Robert L. dan John H. Jackson. Alih Bahasa Jimmy Sadeli dan Bayu
Prawira Hie, 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Buku 1. Jakarta
: Penerbit Salemba Empat.
Mondy, R.Wayne. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jilid 1 Edisi 10.
Jakarta: Erlangga.
Panggabean, Mutiara S. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan
Pertama. Jakarta: Ghalia Indonesia
Rival, Veithzal. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan:
Dari Teori ke Praktek. Jakarta: Rajawali Pers
Sihotang.A. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Pradnya
Paramita.
Simamora, H. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia, Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi YKPN.
Yogyakarta
Tri Rahmawati, Kartika. (2009). Pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan
pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Cabang Pasuruan
Kota. Jurnal.
xi
Wirawan. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia: Teori, Aplikasi, dan
Penelitian.
Jakarta: Salemba Empat.
xii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar belakang
Dewasa ini, permainan golf di Indonesia sudah berkembang sangat
pesat. Hal ini mendorong para pembisnis mengembangkan fasilitas yang
dimilikinya melalui pengembangan kualitas rumput dan kondisi lapangan.
Tidak hanya itus aja, penyediaan fasilitas yang ditingkatkan juga dapat
menarik minat pengunjung untuk memilih bermain ditempat tersebut
dibandingkan ditempat lain. Kertersediaan fasilitas ini juga merupakan daya
Tarik dari bisnis golf tersebut, fasilitas yang memungkinkan dapat
dikembangkan yaitu hunian, hotel, wahanawisata (children playground),
restoran dengan variasi makanan yang sesuai dengan keinginan pengunjung
(food court), ataucafé.
Seiring berjalannya waktu, golf kemudian menjadi bagian dari gaya
hidup tersendiri bagi masyarakat. Golfpun bukan hanya ajang berolahraga atau
sekedar menyalurkan hobi dan menghabiskan waktu luang, tetapi juga bisa
untuk tujuan pariwisata. Di beberapa tempat penyedia layanan permainan ini,
tidak jarang juga menawarkan keindahan alam yang tentunya akan membuat
pengunjung lebih menikmati suasana, sehingga mereka akan tinggal lebih
lama di arena tersebut.
Sehubungan dengan tingginya peminat permainan golf, perusahaan
penyedia layanan juga harus memperhatikan kinerja karyawan dengan baik.
1
2
Karyawan akan sangat membantu pengembangan bisnis ini. Pengelolah dari
kebijakan perusahaan untuk menarik pengunjung akan disampaikan melalui
karyawan. Sehingga komunikasi yang baik antara perusahaan dengan
karyawan harus dibangun dengan baik.
Kinerja merupakan perwujutan kerja yang dilakukan oleh karyawan
yang biasanya dipakai sebagai dasar penilaian terhadap karyawan atau
organisasi, sehingga perlu diupayakan untuk meningkatkan kinerja. Faktorfaktor yang mempengaruhi kompensasiini diantaranya kinerja, kualitas kinerja
dan motivasi. Menurut Mangkunegara (2004;67) istilah kinerja berasal dari
kata job performance atau actual performance(prestasi kerja atau prestasi
sesungguhnya yang dicapai oleh seseorang).
Pemberian kompensasi juga merupakan factor pendukung lain yang
dapat juga mempengaruhi kinerja karyawan dimana dengan pemberian
kompensasi yang baik maka karyawan akan bekerja dengan baik. Itulah
mengapa kompensasi perusahaan juga harus diberikan dengan secara baik
kepada karyawan agar bisa mendapatkan haknya diperusahaan sesuai dengan
kewajiban karyawan yang telah dikerjakannya. Menurut Simamora (2003)
menyatakan bahwa kompensasi (compensation) yang meliputi kembaliankembalian finansial dan jasa-jasa terwujud dan tunjangan-tunjangan yang
diterima karyawans ebagai bagian dari hubungan kepegawaian
Kompensasi merupakan segala sesuatu yang diterima karyawan
sebagai balas jasa atas kerja karyawan dan kompensasi itu sendiri dapat dibagi
menjadi dua yaitu kompensasi langsung dan tidak langsung (Ruky,2001;10).
3
Kompensasi langsung merupakan imbalan jasa kepada karyawan yang
diterima secara langsung yang bersangkutan telah memberikan bantuan atau
sumbangan untuk mencapai tujuan organisasi sedangkan Kompensasi
taklangsung dapat berupa tunjangan hariraya dan tunjangan kesehatan atau
berbagai bonus yang diberikan.
The Taman Dayuterletak di Jalan Raya Surabaya-Malang km. 48,
Pandaan, Kabupaten Pasuruan. Perdana beroperasi pada April 2005, Taman
Dayu merupakan salah satu cabang perusahaan Ciputra Group. Taman Dayu
merupakan salah satu wisata dan juga tempato lahraga. Namun hal ini tidak
didukung dengan adanya kinerja karyawan yang memadai terjadinya tersebut.
Kinerja karyawan Taman Dayu masih dirasa kurang dari harapan yang
diinginkan oleh perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari pencapain kinerja
karyawan pada tabel 1.1 sebagai berikut:
Tabel1.1
Prosentase Pencapaian KinerjaTahun 2014 Di The Taman Dayu
Pandaan- Pasuruan
Tahun 2014
Target Realisasi
1
Menyiapkan Peralatan/perlengkapan golf
100% 75%
2
Memeriksa ulang perlengkapan golf yang ada di 100% 86%
lobi
3
Membawa peralatan golf padasaat dilapangan 100% 100%
golf
4
Memberikan infomasi tentang lapangan golf 100% 90%
kepada pemain
5
Membawa kembali peralatan golf kelobi
100% 80%
Sumber: Caddy Master The Tama Dayu Ciputra Pandaan
No
Jenis Kegiatan
Berdasarkan table diatas menunjukkan pencapaian kinerja caddy di
Taman Dayu-Pandaan cenderung menurun. Hal ini ditunjukkan capaian kinerja
4
yang masih belum tercapai sesuai dengan target, yang ditunjukkan dengan
table kinerja caddy yaitu menyiapkan peralatan golf dengan prosentase 75%,
membawa kembali peralatan golf ke lobi mencapai 80%, disusul dengan
memeriksa ulang perlengkapan golf yang ada di lobi sekitar 86%, dan
memberikan informasi seputar lapangan golf kepada pemain mencapai 90%.
Sehingga melalui tabel tersebut ditunjukkan bahwa kegiatan yang konsisten
dan stabil dilakukan oleh caddy selama tahun 2014 adalah membawa peralatan
golf ketika sedang melayani tamu. Dasar yang digunakan dalam memberikan
penilaian atas pencapaian kinerja karyawan yaitu dengan kuantitas pekerjaan
yang telah diselesaikan antara target dan realisasi yang ditetapkan,
Tabel 1.2
Target dan Realiasi PencapaianKinerjaTahun 2014
di The Taman Dayu Pandaan Pasuruan
Tahun 2014
No
Jenis Kegiatan
Target Realisasi
1
Menyiapkan Peralatan/perlengkapan golf
7.560
5.670
2
Memeriksa ulang perlengkapan golf yang ada di
lobi
9.000
7.740
3
Membawa peralatan golf pada saat dilapangan
golf
8.280
8.280
4
Memberikan infomasi tentang lapangan golf
7.920
7.128
kepada pemain
5
Membawa kembali peralatan golf ke lobi
6.840
5.472
Sumber: Caddy Master The Tama Dayu Ciputra Pandaan.
Sedangkan hasil wawancara yang dilakukan pada The Taman Dayu
Ciputra,
kinerja
karyawan
belum
maksimal.
Dalam
upaya
untuk
memaksimalkan kinerja para karyawan maka perusahaan menetapkan batasbatas pencapaian kinerja kepada karyawan, dimana kebijakan ini dilakukan
untuk memberikan jaminan bahwa karyawan dapat mengikuti prosedur yang
5
telah ditetapkan oleh perusahaan. Hal-hal yang telah dilakukan perusahaan
yaitu: dalam proses menyiapkan peralatan/perlengkapan golf maksimal selama
15 menit, memeriksa ulang perlengkapan golf yang ada di lobi yaitu selama 5
menit, membawa peralatan golf padasaat dilapangan golf yaitu selama proses
permainan dilakukan, jadi para caddy dilarang meninggalkan tempat dan
selalu mengikuti pemain. Caddy juga harus memberikan infomasi tentang
lapangan golf kepada pemain sehingga mempermudah proses permainan yang
dilakukan dan membawa kembali peralatan golf kelobi ketika proses
permainan selesai dilakukan. Hal-hal tersebut harus dipenuhi oleh karyawan
sebagai upaya mendukung pencapaian kinerja secara maksimal.
Sistem dan kebijakan yang diberlakukan kepada karyawan cenderung
kurang memuaskan. Fenomena yang terjadi adalah beberapa dari sejumlah
karyawan kurang puas terhadap kompensasi yang diberikan yaitu kompensasi
langsung. Kompensasi langsung yang diberikan kepada setiap karyawan
cenderung sama, padahal tingkat keaktifan masing-masing karyawan berbeda.
Sebelumnya, pihak perusahaan menyebutkan dan telah menyepakati bahwa
kompensasi akan diberikan sesuai dengan kinerja setiap karyawan, semakin
banyak melayani tamu (service) kepada pengunjung golf, semakinbanyak pula
kompensasi yang akan diberikan. Akan tetapi, pada kenyatannya hal ini tidak
diberlakukan. Oleh sebab itu, beberapa
karyawan cenderung tidak
memaksimalkan kinerja.
Pemberian kompensasi tak langsung juga merupakan salah satu
fenomena yang sering muncul di perusahaan penyedia layanan golf ini.
6
Berdasarkan wawancara yang dilakukan, pemberian kesempatan cuti harus
diberikan oleh perusahaan kepada karyawan. The Taman Dayu menerapkan
hak cuti sesuai dengan Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 yang
menerangkan bahwa setiap karyawan diberikan hak cuti dalam satu bulan
adalah satu hari, jadi alokasi kesempatan cuti dalam satu tahun adalahdua
belas kali. Namun pada Kenyataannya cuti yang diberikan tidak berlaku
demikian. Sehingga karyawan kurang termotivasi untuk bekerja.
Mengacu pada permasalahan yang terjadi di perusahaan yang
menyediakan permainan golf ini. Maka peneliti tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul“Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan
Di The Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan”.
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana kinerja dan kompensasi karyawanThe Taman Dayu Golf Club
and Resort-Pandaan-Pasuruan?
2. Apakah kompensasi langsung dan tak langsung berpengaruh signifikan
terhadap kinerja karyawanThe Taman Dayu Golf Club and ResortPandaan-Pasuruan?
3. Variabel mana yang paling berpengaruh terhadap kinerja karyawanThe
Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan?
C. Batasan Masalah
Penelitian ini perlu adanya batasan masalah untuk memfokuskan
pembahasan. Adapun pembatasan masalah dalam penelitian ini adalah
pengaruh pemberian kompensasi kepada karyawan The Taman Dayu Golf
7
Club and Resort Pandaan-Pasuruan. Variabel Kompensasi menurut teori
Rivai (2009,741) kompensasi dibagi menjadi dua yaitu kompensasi finansial
langsung dan kompensasi finansial tak langsung. Variabel kinerja karyawan
menurut Mathis Jackson (2006,378) dapat diukur dari kualitas, kuantitas dan
ketepatan waktu
D. Tujuan Penelitian
1. Untuk mendiskripsikan kinerja, kompensasi di The Taman Dayu Golf
Club and Resort-Pandaan-Pasuruan
2. Untuk menganalisis pengaruh kompensasi langsung dan tak langsung
terhadap kinerja karyawan The Taman Dayu Golf Club and ResortPandaan-Pasuruan
3. Untuk mengatahui variable kompensasi yang paling berpengaruh terhadap
kinerja di karyawanThe Taman Dayu Golf Club and Resort-PandaanPasuruan.
E. Kegunaan Penelitian
1. Memberikan masukan kepada karyawan di The Taman Dayu Golf Club
and Resort Pandaan-Pasuruan, pentingnya pengaruh kompensasi dalam
usaha meningkatkan kinerja karyawan.
2. Sebagai bahan acuan, referensi dan tambahan wawasan bagi peneliti
selanjutnya terutama yang berkenaan dengan pengaruh kompensasi
terhadap kinerja karyawan.
THE TAMAN DAYU GOLF CLUB AND RESORT
PANDAAN-PASURUAN
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
Zanullah
201110160311159
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
iii
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI
THE TAMAN DAYU GOLF CLUB AND RESORT
PANDAAN-PASURUAN
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
Zanullah
201110160311159
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
iv
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta
hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu
syarat untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di
bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah
Malang.
Skripsi yang berjudul “ Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja
Karyawan Di The Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan”
dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun
demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan
serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya
bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan
terima kasih kepada yang terhormat:
1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr.
Marsudi,
MSi,
selaku
Ketua
Jurusan
Manajemen
Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Dra. Titiek Ambarwati, MM, selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah
sudi meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang
sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
iii
4. Dra. Uci Yuliati, MM, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh
kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya
penulisan skripsi ini.
5. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga
mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini
bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, April 2016
Penulis
iv
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ................................................................................................................. i
ABSTRACT ............................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ................................................................................................ iii
DAFTAR ISI ................................................................................................................. v
DAFTAR TABEL ...................................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. viii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................ ix
BAB I.
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................................. 6
C. Batasan Masalah.................................................................................... 6
D. Tujuan Penelitian .................................................................................. 7
E. Kegunaan Penelitian.............................................................................. 7
BAB II.
TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu .......................................................................... 8
B. Landasan Teori ..................................................................................... 9
1. Pengertian Kinerja .......................................................................... 9
2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja .................................... 11
3. Penilaian Kinerja ............................................................................ 14
4. Pengukuran Kinerja Karyawan kinerja ........................................... 15
C. Kompensasi ........................................................................................ 15
1. Pengertian Kompensasi .................................................................. 15
2. Jenis Kompensasi............................................................................ 16
3. Kompensasi Non Finansial ............................................................. 19
4. Tujuan kompensasi ......................................................................... 19
5. Faktor-faktor yang mempengaruhi kompensasi ............................. 19
6. Pengaruh Lingkungan Internal pada Kompensasi .......................... 23
D. Hubungan Kompensasi dan Kinerja ................................................... 25
E. Kerangka Pikir.................................................................................... 25
F. Hipotesis ............................................................................................. 27
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ................................................................................. 28
B. Jenis Penelitian .................................................................................... 28
C. Populasi dan Sampel ........................................................................... 28
D. Definisi Operasional Variabel ............................................................. 29
v
E. Jenis dan Sumber Data ........................................................................ 31
F. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 31
G. Teknik Pengukuran Variabel .............................................................. 32
H. Teknik Pengujian Instrumen ............................................................... 33
I. Teknik Analisis Data ........................................................................... 35
J. Pengujian Hipotesis ............................................................................. 37
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................. 40
B. Gambaran Karakteristik Responden ................................................... 45
C. Uji Instrumen Penelitian ..................................................................... 47
1. Uji Validitas .................................................................................. 47
2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 49
D. Analisis Rentang Skala ....................................................................... 49
E. Tehnik Analisis Data ........................................................................... 59
F. Hasil Pengujian Hipotesis ................................................................... 62
G. Pembahasan ......................................................................................... 67
BAB V.
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ......................................................................................... 72
B. Saran .................................................................................................... 73
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN LAMPIRAN
vi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Prosentase Pencapaian Kinerja Tahun 2014 Di The Taman Dayu
Pandaan Pasuruan........................................................................................ 3
Tabel 2.1 Perbedaan Penelitian Terdahulu .................................................................. 9
Tabel 3.1 Kriteria Penilaian Jawaban dan Skor ........................................................ 33
Tabel 3.2 Penilaian Rentang Skala Kompensasi dan Kinerja ................................... 36
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................. 45
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .............................................. 46
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status ........................................... 47
Tabel 4.4 Uji Validitas Variabel Bebas dan Terikat ................................................ 48
Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................. 49
Tabel 4.6 Rentang Skala Variabel Kompensasi finansial Langsung (X1)................. 50
Tabel 4.7 Rentang Skala Variabel Kompensasi finansial Tak Langsung (X2) ......... 53
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Pada Variabel Kinerja Karyawan ........... 57
Tabel 4.9 Hasil Analisis Regresi Berganda ............................................................... 60
Tabel 4.10 Standardized Coeficient Beta .................................................................... 67
vii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Hubungan Kompensasi finansial Langsung dan finansial Tidak
Langsung Kinerja Karyawan ................................................................. 26
Gambar 4.1 Struktur Organisasi The Taman Dayu Club And resort
Pasuruan-Pandaan .................................................................................. 42
Gambar 4.2 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Uji Secara
Simultan ................................................................................................. 63
Gambar 4.3 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel
Kompensasi finansial Langsung (X1)..................................................... 65
Gambar 4.4 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel
kompensasi finansial Tak Langsung (X2) .............................................. 66
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1. Angket Penelitian
2. Skor Hasil Penelitian
3. Hasil Distribusi Frekuensi
4. Hasil Uji Validitas
5. Hasil Reability
6. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
ix
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama
: Zainullah
NIM
: 201110160311159
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Dengan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa:
1. Tugas akhir dengan judul “(PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN DI THE TAMAN DAYU GOLF CLUB
AND RESORT PANDAAN PASURUAN” adalah hasil karya saya,
dalam naskah tulis akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah
diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik disuatu
perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah
ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian ataupun keseluruhan,
kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam
sumber kutipan daftar pustaka.
2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat unsur-unsur PLAGIASI
saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR
AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta
diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK
BEBAS ROYALTY NON EKSKLUSIF.
Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan
sebagaimana mestinya.
Malang, 21 April 2016
Yang menyertakan,
Zainullah
x
DAFTAR PUSTAKA
Asriyanti Amrullah (2012). Pengaruh kompensasi finansial dan non finansial
terhadap kinerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) TBK.
Wilayah Makassar. Jurnal
Hasibuan, Melayu S.P. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi.
Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Kismono, Gugup. 2011. Bisnis Pengantar, Edisi Kedua. Yogyakarta: BPFEYogyakarta.
Mangkunegara. Anwar Prabu. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan. Cetakan Ketiga. Bandung: Rosdakarya.
Mangkunegara, A.P. 2007. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Bandung:
PT. Refika
Aditama.
M. S. P. Hasibuan, 2007, Manajemen SDM. Edisi Revisi PT. Bumi Aksara;
Jakarta.
Mathis, Robert L. dan John H. Jackson. Alih Bahasa Jimmy Sadeli dan Bayu
Prawira Hie, 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Buku 1. Jakarta
: Penerbit Salemba Empat.
Mondy, R.Wayne. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jilid 1 Edisi 10.
Jakarta: Erlangga.
Panggabean, Mutiara S. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan
Pertama. Jakarta: Ghalia Indonesia
Rival, Veithzal. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan:
Dari Teori ke Praktek. Jakarta: Rajawali Pers
Sihotang.A. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Pradnya
Paramita.
Simamora, H. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia, Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi YKPN.
Yogyakarta
Tri Rahmawati, Kartika. (2009). Pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan
pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Cabang Pasuruan
Kota. Jurnal.
xi
Wirawan. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia: Teori, Aplikasi, dan
Penelitian.
Jakarta: Salemba Empat.
xii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar belakang
Dewasa ini, permainan golf di Indonesia sudah berkembang sangat
pesat. Hal ini mendorong para pembisnis mengembangkan fasilitas yang
dimilikinya melalui pengembangan kualitas rumput dan kondisi lapangan.
Tidak hanya itus aja, penyediaan fasilitas yang ditingkatkan juga dapat
menarik minat pengunjung untuk memilih bermain ditempat tersebut
dibandingkan ditempat lain. Kertersediaan fasilitas ini juga merupakan daya
Tarik dari bisnis golf tersebut, fasilitas yang memungkinkan dapat
dikembangkan yaitu hunian, hotel, wahanawisata (children playground),
restoran dengan variasi makanan yang sesuai dengan keinginan pengunjung
(food court), ataucafé.
Seiring berjalannya waktu, golf kemudian menjadi bagian dari gaya
hidup tersendiri bagi masyarakat. Golfpun bukan hanya ajang berolahraga atau
sekedar menyalurkan hobi dan menghabiskan waktu luang, tetapi juga bisa
untuk tujuan pariwisata. Di beberapa tempat penyedia layanan permainan ini,
tidak jarang juga menawarkan keindahan alam yang tentunya akan membuat
pengunjung lebih menikmati suasana, sehingga mereka akan tinggal lebih
lama di arena tersebut.
Sehubungan dengan tingginya peminat permainan golf, perusahaan
penyedia layanan juga harus memperhatikan kinerja karyawan dengan baik.
1
2
Karyawan akan sangat membantu pengembangan bisnis ini. Pengelolah dari
kebijakan perusahaan untuk menarik pengunjung akan disampaikan melalui
karyawan. Sehingga komunikasi yang baik antara perusahaan dengan
karyawan harus dibangun dengan baik.
Kinerja merupakan perwujutan kerja yang dilakukan oleh karyawan
yang biasanya dipakai sebagai dasar penilaian terhadap karyawan atau
organisasi, sehingga perlu diupayakan untuk meningkatkan kinerja. Faktorfaktor yang mempengaruhi kompensasiini diantaranya kinerja, kualitas kinerja
dan motivasi. Menurut Mangkunegara (2004;67) istilah kinerja berasal dari
kata job performance atau actual performance(prestasi kerja atau prestasi
sesungguhnya yang dicapai oleh seseorang).
Pemberian kompensasi juga merupakan factor pendukung lain yang
dapat juga mempengaruhi kinerja karyawan dimana dengan pemberian
kompensasi yang baik maka karyawan akan bekerja dengan baik. Itulah
mengapa kompensasi perusahaan juga harus diberikan dengan secara baik
kepada karyawan agar bisa mendapatkan haknya diperusahaan sesuai dengan
kewajiban karyawan yang telah dikerjakannya. Menurut Simamora (2003)
menyatakan bahwa kompensasi (compensation) yang meliputi kembaliankembalian finansial dan jasa-jasa terwujud dan tunjangan-tunjangan yang
diterima karyawans ebagai bagian dari hubungan kepegawaian
Kompensasi merupakan segala sesuatu yang diterima karyawan
sebagai balas jasa atas kerja karyawan dan kompensasi itu sendiri dapat dibagi
menjadi dua yaitu kompensasi langsung dan tidak langsung (Ruky,2001;10).
3
Kompensasi langsung merupakan imbalan jasa kepada karyawan yang
diterima secara langsung yang bersangkutan telah memberikan bantuan atau
sumbangan untuk mencapai tujuan organisasi sedangkan Kompensasi
taklangsung dapat berupa tunjangan hariraya dan tunjangan kesehatan atau
berbagai bonus yang diberikan.
The Taman Dayuterletak di Jalan Raya Surabaya-Malang km. 48,
Pandaan, Kabupaten Pasuruan. Perdana beroperasi pada April 2005, Taman
Dayu merupakan salah satu cabang perusahaan Ciputra Group. Taman Dayu
merupakan salah satu wisata dan juga tempato lahraga. Namun hal ini tidak
didukung dengan adanya kinerja karyawan yang memadai terjadinya tersebut.
Kinerja karyawan Taman Dayu masih dirasa kurang dari harapan yang
diinginkan oleh perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari pencapain kinerja
karyawan pada tabel 1.1 sebagai berikut:
Tabel1.1
Prosentase Pencapaian KinerjaTahun 2014 Di The Taman Dayu
Pandaan- Pasuruan
Tahun 2014
Target Realisasi
1
Menyiapkan Peralatan/perlengkapan golf
100% 75%
2
Memeriksa ulang perlengkapan golf yang ada di 100% 86%
lobi
3
Membawa peralatan golf padasaat dilapangan 100% 100%
golf
4
Memberikan infomasi tentang lapangan golf 100% 90%
kepada pemain
5
Membawa kembali peralatan golf kelobi
100% 80%
Sumber: Caddy Master The Tama Dayu Ciputra Pandaan
No
Jenis Kegiatan
Berdasarkan table diatas menunjukkan pencapaian kinerja caddy di
Taman Dayu-Pandaan cenderung menurun. Hal ini ditunjukkan capaian kinerja
4
yang masih belum tercapai sesuai dengan target, yang ditunjukkan dengan
table kinerja caddy yaitu menyiapkan peralatan golf dengan prosentase 75%,
membawa kembali peralatan golf ke lobi mencapai 80%, disusul dengan
memeriksa ulang perlengkapan golf yang ada di lobi sekitar 86%, dan
memberikan informasi seputar lapangan golf kepada pemain mencapai 90%.
Sehingga melalui tabel tersebut ditunjukkan bahwa kegiatan yang konsisten
dan stabil dilakukan oleh caddy selama tahun 2014 adalah membawa peralatan
golf ketika sedang melayani tamu. Dasar yang digunakan dalam memberikan
penilaian atas pencapaian kinerja karyawan yaitu dengan kuantitas pekerjaan
yang telah diselesaikan antara target dan realisasi yang ditetapkan,
Tabel 1.2
Target dan Realiasi PencapaianKinerjaTahun 2014
di The Taman Dayu Pandaan Pasuruan
Tahun 2014
No
Jenis Kegiatan
Target Realisasi
1
Menyiapkan Peralatan/perlengkapan golf
7.560
5.670
2
Memeriksa ulang perlengkapan golf yang ada di
lobi
9.000
7.740
3
Membawa peralatan golf pada saat dilapangan
golf
8.280
8.280
4
Memberikan infomasi tentang lapangan golf
7.920
7.128
kepada pemain
5
Membawa kembali peralatan golf ke lobi
6.840
5.472
Sumber: Caddy Master The Tama Dayu Ciputra Pandaan.
Sedangkan hasil wawancara yang dilakukan pada The Taman Dayu
Ciputra,
kinerja
karyawan
belum
maksimal.
Dalam
upaya
untuk
memaksimalkan kinerja para karyawan maka perusahaan menetapkan batasbatas pencapaian kinerja kepada karyawan, dimana kebijakan ini dilakukan
untuk memberikan jaminan bahwa karyawan dapat mengikuti prosedur yang
5
telah ditetapkan oleh perusahaan. Hal-hal yang telah dilakukan perusahaan
yaitu: dalam proses menyiapkan peralatan/perlengkapan golf maksimal selama
15 menit, memeriksa ulang perlengkapan golf yang ada di lobi yaitu selama 5
menit, membawa peralatan golf padasaat dilapangan golf yaitu selama proses
permainan dilakukan, jadi para caddy dilarang meninggalkan tempat dan
selalu mengikuti pemain. Caddy juga harus memberikan infomasi tentang
lapangan golf kepada pemain sehingga mempermudah proses permainan yang
dilakukan dan membawa kembali peralatan golf kelobi ketika proses
permainan selesai dilakukan. Hal-hal tersebut harus dipenuhi oleh karyawan
sebagai upaya mendukung pencapaian kinerja secara maksimal.
Sistem dan kebijakan yang diberlakukan kepada karyawan cenderung
kurang memuaskan. Fenomena yang terjadi adalah beberapa dari sejumlah
karyawan kurang puas terhadap kompensasi yang diberikan yaitu kompensasi
langsung. Kompensasi langsung yang diberikan kepada setiap karyawan
cenderung sama, padahal tingkat keaktifan masing-masing karyawan berbeda.
Sebelumnya, pihak perusahaan menyebutkan dan telah menyepakati bahwa
kompensasi akan diberikan sesuai dengan kinerja setiap karyawan, semakin
banyak melayani tamu (service) kepada pengunjung golf, semakinbanyak pula
kompensasi yang akan diberikan. Akan tetapi, pada kenyatannya hal ini tidak
diberlakukan. Oleh sebab itu, beberapa
karyawan cenderung tidak
memaksimalkan kinerja.
Pemberian kompensasi tak langsung juga merupakan salah satu
fenomena yang sering muncul di perusahaan penyedia layanan golf ini.
6
Berdasarkan wawancara yang dilakukan, pemberian kesempatan cuti harus
diberikan oleh perusahaan kepada karyawan. The Taman Dayu menerapkan
hak cuti sesuai dengan Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 yang
menerangkan bahwa setiap karyawan diberikan hak cuti dalam satu bulan
adalah satu hari, jadi alokasi kesempatan cuti dalam satu tahun adalahdua
belas kali. Namun pada Kenyataannya cuti yang diberikan tidak berlaku
demikian. Sehingga karyawan kurang termotivasi untuk bekerja.
Mengacu pada permasalahan yang terjadi di perusahaan yang
menyediakan permainan golf ini. Maka peneliti tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul“Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan
Di The Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan”.
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana kinerja dan kompensasi karyawanThe Taman Dayu Golf Club
and Resort-Pandaan-Pasuruan?
2. Apakah kompensasi langsung dan tak langsung berpengaruh signifikan
terhadap kinerja karyawanThe Taman Dayu Golf Club and ResortPandaan-Pasuruan?
3. Variabel mana yang paling berpengaruh terhadap kinerja karyawanThe
Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan?
C. Batasan Masalah
Penelitian ini perlu adanya batasan masalah untuk memfokuskan
pembahasan. Adapun pembatasan masalah dalam penelitian ini adalah
pengaruh pemberian kompensasi kepada karyawan The Taman Dayu Golf
7
Club and Resort Pandaan-Pasuruan. Variabel Kompensasi menurut teori
Rivai (2009,741) kompensasi dibagi menjadi dua yaitu kompensasi finansial
langsung dan kompensasi finansial tak langsung. Variabel kinerja karyawan
menurut Mathis Jackson (2006,378) dapat diukur dari kualitas, kuantitas dan
ketepatan waktu
D. Tujuan Penelitian
1. Untuk mendiskripsikan kinerja, kompensasi di The Taman Dayu Golf
Club and Resort-Pandaan-Pasuruan
2. Untuk menganalisis pengaruh kompensasi langsung dan tak langsung
terhadap kinerja karyawan The Taman Dayu Golf Club and ResortPandaan-Pasuruan
3. Untuk mengatahui variable kompensasi yang paling berpengaruh terhadap
kinerja di karyawanThe Taman Dayu Golf Club and Resort-PandaanPasuruan.
E. Kegunaan Penelitian
1. Memberikan masukan kepada karyawan di The Taman Dayu Golf Club
and Resort Pandaan-Pasuruan, pentingnya pengaruh kompensasi dalam
usaha meningkatkan kinerja karyawan.
2. Sebagai bahan acuan, referensi dan tambahan wawasan bagi peneliti
selanjutnya terutama yang berkenaan dengan pengaruh kompensasi
terhadap kinerja karyawan.