28
produk. Perusahan pesaing membuat suatu strategi yang bisa merebut kepercayaan pelanggan.
2.5 Analisis SWOT
2.5.1 Pengertian analisis SWOT
Menurut Kotler dan Keller 2009, 51 keseluruhan evaluasi tentang kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman di perusahaan disebut dengan
analisis SWOT. Sedangkan menurut Rangkuti 2009, 19, analisi SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi
perusahaan. Analisis ini di dasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan strengths, peluang opportunities, dan dapat meminimalkan
kelemahan weaknesess beserta ancaman threats. 1.
Kekuatan strengths
Menurut Situmorang 2009: 240 kekuatan adalah segala sesuatu yang bagus dan dapat diperbuat oleh perusahaan, atau suatu karakteristik
yang memiliki kapasitas penting 2.
Kelemahan weakness
Menurut Situmorang 2009: 240, kelemahan adalah segala sesuatu yang merupakan kekurangan perusahaan dan kondisi yang tidak
menguntungkan perusahaan.
29
3. Peluang opportunities
Menurut Jatmiko 2004: 52 peluang adalah suatu kecenderungan lingkungan yang menguntungkan yang dapat meningkatkan kinerja suatu
perusahaan seperti, divisi perusahaan, fungsi-fungsi perusahaan, serta produk dan jasa perusahaan.
4. Ancaman threats
Menurut Jatmiko 2004: 51 ancaman adalah suatu kecenderungan lingkungan yang tidak menguntungkan dan dapat merugikan posisi
perusahaan seperti, divisi perusahaan, fungsi perusahaan, produk atau jasa.
2.5.2 Cara Membuat Analisis SWOT
Melihat kinerja perusahaan dapat dilihat melalui kombinasi faktor eksternal dan internal. Faktor tersebut harus dipertimbangkan dalam analisis
SWOT. SWOT adalah singkatan dari lingkungan internal dan lingkungan eksternal dimana internal meliputi Strength dan Weakness dan Eksternal
Opportunities dan Threats, analisis SWOT selalu membandingkan antar faktor eksternal dan faktor internal.
30
Gambar 2.3 Analisis SWOT
1. Mendukung strategi 2. Mendukung
strategi Turn-around Strategi Agresif
3. Mendukung strategi 4. Mendukung
strategi Defensif Strategi Diversifikasi
2.6 Pengembangan Usaha
Kategori