Identifikasi Masalah Pembatasan Masalah

F. Manfaat Penelitian

Manfaat dari hasil penelitian ini adalah : 1. Bagi Perusahaan, Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada pihak manajemen salon yang berupa informasi empirik yang dapat digunakan sebagai bahan evaluasi terhadap upaya-upaya yang telah ditempuh perusahaan dalam merancang, strategi dan mengimplementasikan program - program perbaikan kepuasan konsumen untuk mendorong dan memperkuat kualitas layanan. 2. Bagi Penulis, Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kesempatan untuk menambah pengetahuan dan wawasan dalam bidang pemasaran khususnya tentang perkembangan pengelolaan usaha salon kecantikan di Kota Medan. 3. Bagi Pihak Lain, Hasil penelitian ini diharapkan mampu memberikan sumbangan pemikiran dan informasi bagi akademis dalam memperkaya pengetahuan khususnya mengenai kelebihan dan kekurangan pengelolaan usaha salon kecantikan serta dapat menjadi bahan masukan bagi mereka yang dapat dijadikan sebagai perbandingan bagi peneliti lain yang berkaitan dengan penelitian ini.

BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN

A. KESIMPULAN

Kesimpulan dalam penelitian ini disusun berdasarkan latar belakang masalah, tujuan penelitian, hasil pengelohan data dan pembahasan hasil penelitian yang berjudul “Analisis Pengelolaan Usaha Salon Kecantikan Di Medan Marelan”, penelitian terbatas pada usaha salon kecantikan yang memiliki perizinan usaha.

1. Pengelolaa Usaha Salon Kecantikan

Dari hasil pengolahan data, diketahui pengelolaan usaha salon kecantikan di Medan Marelan masih belum dikatakan baik, mengingat banyak usaha salon kecantikan kosentrasi bidang yang di geluti terdiri dari satu bidang saja, adapun salon kecantikan yang menawarkan jenis perawatan bias diketahui hanya beberapa salon saja, mereka lebih spesifik pada riasan pengantin dan perlengkapan pesta pernikahan, serta pembentukan Lembaga Pelatihan Kursus LPK. Hal ini menunjukkan proses pengolahan tidak sesuai dengan teori pengelolaan usaha pada dasarnya seperti Lely Salon dan Edva Salon.

2. Kelebihan Usaha Salon Kecantikan

Hasil penelitian tentang kelebihan pada usaha salon kecantikan ditinjau dari tempat, lokasi, fasilitas, jenis perawatan yang ditawarkan, pelayanan dan modal yang digunakan. Diketahui masing – masing usaha salon kecantikan di Medan Marelan memiliki kelebihan yang paling spesifik yakni Jenis perawatan khusus yang ditawarkan, Desain interior tempat yang nyaman, Fasilitas yang lengkap dan Pelayanan yang memuaskan seperti Ling Salon, Citra Salon.

3. Kekurangan Usaha Salon Kecantikan