3
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka perumusan masalah pada penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana penerapan bauran promosi pada PT. Pos Indonesia Persero
Surakarta.
C. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian adalah : 1.
Untuk menganalisis penerapan strategi promosi yang digunakan pada PT. Pos Indonesia Persero Surakarta.
D. Manfaat Penelitian
Selain mempunyai tujuan penelitian, penelitian ini juga memiliki manfaat penelitian. Manfaat penelitian tersebut antara lain :
1. Bagi Akademisi
Sebagai referensi yang dapat memberikan manfaat, tambahan informasi mahasiswa khususnya yang akan menyusun Tugas Akhir
2. Bagi Praktisi Sebagai bahan masukan dan pertimbangan manajemen dalam
meningkatkan penggunaan layanan jasa.
E. Metode Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan berbagai cara diantaranya adalah :
1. Desain Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan fokus utama yaitu untuk mengetahui strategi promosi yang digunakan oleh PT. Pos Indonesia
4 Persero Surakarta dalam kegiatan pemasarannya. Desain penelitian yang
digunakan adalah desain kasus sebagai cara untuk menjawab permasalahan tersebut.
Tujuan studi dari penelitian ini yaitu studi deskriptif yang berisi mengenai informasi umum dari PT. Pos Indonesia Persero Surakarta.
Tipe hubungan antar variabel dalam penelitian ini menggunakan tipe hubungan sebab akibat yang digunakan perusahaan sehingga berakibat
meningkatnya volume penjualan
2. Obyek Penelitian
Dalam penelitian ini yang menjadi obyek penelitian adalah : Nama perusahaan : PT. Pos Indonesia Persero Surakarta
Alamat :Jalan Jendral Sudirman No.8 Surakarta 57771
Telp :0271-647223 Fax :0271-647223
Http : www.posindonesia.co.id
3. Sumber Data
Penelitian ini menggunakan data sekunder, yaitu data yang diperoleh dari dokumen perusahaan.
4. Tekhnik pengumpulan data
Dalam proses pengumpulan data, tekhnik yang dilakukan adalah studi pustaka. Yaitu proses pengumpulan data dari perusahaan
mengenai sejarah perusahaan, struktur organisasi, keterangan tentang
5 produk, dan strategi promosi yang digunakan oleh PT.Pos Indonesia
Persero Surakarta.
5. Tekhnik Analisis Data
Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, yaitu dengan mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data yang diperoleh dari
PT. Pos Indonesia Persero Surakarta kemudian disajikan dalam bentuk tabel maupun kalimat.
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. PENGERTIAN PROMOSI
Promosi adalah bentuk komunikasi pemasaran yang berupa aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk
dan meningkatkan pasar atas perusahaan atau produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal kepada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan
menurut Tjiptono 2000: 219 Sedangkan promosi menurut Lupiyoadi dan Hamdani 2009 : 120 adalah
merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk.
B. BAURAN PROMOSI
Komunikasi pemasaran atau sering disebut promosi merupakan suatu konsep dari sebuah perusahaan yang digunakan untuk menyampaikan pesan yang
jelas, konsisten, dan berpengaruh kuat tentang organisasi dan produk-produknya. Sehingga dapat membentuk identitas merek yang kuat di pasar dengan mengikat
bersama dan memperkuat semua citra dan pesan dari perusahaan. Lamb dkk 2001: 147 menyatakan bahwa bauran promosi adalah
kombinasi dari alat promosi termasuk yang digunakan untuk mencapai pasar, sasaran dan memenuhi tujuan organisasi secara keseluruhan.
7 Menurut Lupiyoadi dan Hamdani 2009 :120 bahwa perangkat
komunikasi itu mencakup aktifitas periklanan, penjualan perseorangan personal selling, promosi penjualan sales promotion, hubungan masyarakat public
relation, informasi dari mulut ke mulut word of mouth, pemasaran langsung direct marketing, dan publikasi.
Menurut Kotler 1995 : 242 bahwa bauran promosi terdiri empat hal yaitu iklan, promosi, penjualan, publisitas, dan penjualan pribadi.
Dari definisi para ahli dapat diambil kesimpulan bahwa promotional mix terdiri dari :
1. Periklanan
Kategori