BAB 5 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1. Hasil Penelitian
Pada bab ini akan diuraikan data hasil penelitian dan pembahasan mengenai Kepuasan Pasien Dengan Teknik Perawatan Luka Modern Di Asri
Wound Care Centre Medan. Penelitian ini dilaksanakan mulai tanggal 14 Oktober 2013 sampai dengan 23 November 2013 di Asri Wound Care Centre Medan
dengan jumlah responden sebanyak 50 orang. Responden dalam penelitian ini adalah pasien yang dirawat dengan teknik perawatan luka modern di Asri Wound
Care Centre Medan. 5.1.1.
Data Demografi Responden
Tabel 5.1 Distribusi Frekuensi Karakteristik Pasien di Asri Wound Care Centre
Medan n=50 No
Karakteristik F
Persentase 1. Usia
Mean 52 th 18-20 th
- -
21-27 th -
- 28-32 th
- -
33-39 th 1
2 40-65 th
49 98
2. Jenis Kelamin
Laki-laki 20
40 Perempuan
30 60
3. Lama Rawat
0-6 bulan 50
100 ≥ 6 bulan
- -
4. Suku
Batak 17
34 Jawa
12 24
Melayu 8
16
Universitas Sumatera Utara
Minang 5
10 Lain-lain
8 16
5. Pendidikan Tidak Sekolah - -
SD 3
6 SMP
13 26
SMA 24
48 Perguruan Tinggi
10 20
6. Pekerjaan
PNS 13
26 Swasta
20 40
IRT 17
34 Berdasarkan tabel 5.1 dapat dilihat data mayoritas responden dengan usia
40-65 tahun sebanyak 49 responden 98, berjenis kelamin perempuan sebanyak 30 orang 60, kondisi pasien yang dirawat selama 2 bulan sebanyak
32 orang 64, pendidikan SMA sebanyak 24 orang 48, pekerjaan sebagai wiraswasta sebanyak 20 orang 40, suku batak sebanyak 17 orang 34.
5.1.2. Kepuasan Pasien Dengan Teknik Perawatan Luka Modern
Tabel 5.2 Distribusi Frekuensi Kepuasan Pasien Dengan Teknik Perawatan Luka
Modern Di Asri Care Centre Medan n = 50 Kategori Kepuasan Pasien
Frekuensi Persentase
Luar biasa baik 28
56 Sangat baik sekali
12 24
Sangat baik 10
20 Berdasarkan tabel 5.2 dapat dilihat bahwa mayoritas responden memiliki
kepuasan luar biasa baik sebanyak sebanyak 28 orang 56. Dalam aspek kepuasan pasien dengan teknik perawatan luka modern peneliti memasukkan
semua cakupan mengenai rata-rata responden dalam menjawab lembar kuesioner yang diberikan oleh peneliti. Data ini disajikan dalam tabel 5.3 berikut ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.3 Distribusi Frekuensi Kepuasan Pasien Dengan Teknik Perawatan Luka
Modern di Asri Wound Care Centre Medan n=50 No
Pernyataan Mean
Std.Deviatio n
Max Min
1 2
3 4
5 6
7 8
Memberikan penjelasan yang dapat dipahami berkaitan perawatan luka
menjawab semua pertanyaan saya, menjelaskan dengan baik, memberikan
saya informasi yang benar dan jelas. Membuat sebuah rencana tindakan
mendiskusikan pilihan-pilihan yang tersedia, termasuk keputusan saya
mengenai sejauh mana saya ingin terlibat; tidak mengabaikan pendapat
saya. Bagaimana saya menilai konsultasi
dengan perawat hari ini? Menunjukkan rasa peduli dan simpati
terlihat benar-benar peduli, berhubungan dengan saya sebagai
secara manusiawi, tidak bersikan cuek atau tidak peduli.
Membuat saya merasa nyaman bersikap ramah dan hangat kepada
saya, memperlakukan saya dengan hormat tidak dingin dan kasar dalam
merawat luka saya. Benar-benar mendengarkan
memperhatikan dengan baik apa yang saya katakan, tidak melihat catatan atau
layar computer saat saya sedang bicara. Bersikap positif melakukan pendekatan
dan menunjukkan sikap yang positif; jujur namun tidak bersikap negatif
mengenai masalah saya. Memberikan saya kesempatan untuk
bercerita memberikan saya waktu 5.54
5.50
5.52
5.46
5.42
5.36
5.30
5.22 0.63
0.90
0.86
0.77
0.67
0.83
0.95
1.00 6
6
6
6
6
6
6
6 4
3
3
4
4
3
3
3
Universitas Sumatera Utara
9 10
11 untuk menjelaskan penyakit saya secara
jelas berdasarkan pengalaman saya tanpa member komentar atau
mengalihkan perhatian saya. Benar-benar memahami kekhawatiran
saya menyampaikan bahwa perawat memahami secara akurat kekhawatiran
saya tanpa mengabaikan atau melupakan hal apapun.
Membantu saya dalam mengontrol perkembangan kesehatan saya bersama
saya mencari tahu hal-hal yang dapat saya lakukan untuk meningkatkan
kesehatan saya; memberikan dukungan dan tidak cenderung menceramahi.
Memandang saya sebagai seseorang yang utuh bertanyamengetahui detail
yang relevan tentang hidup dan situasi saya, tidak memperlakukan saya
sebagai pasien nomor sekian.
5.22
5.12
5.02 1.06
1.01
1.05 6
6
6 3
3
3
Berdasarkan tabel 5.3 dapat dilihat bahwa mayoritas responden memiliki rata-rata responden menjawab dalam hal memberikan penjelasan menegenai
perawatan luka yaitu 5.54, nilai standar deviasi dalam hal memberikan penjelasan menegenai perawatan luka yaitu 0.63, nilai maksimum yaitu 6, nilai minimum
yaitu 3. Rata-rata minoritas responden menjawab dalam hal perhatian yang penuh diberikan perawat yaitu 5.02, nilai standar deviasi dalam hal perhatian yang penuh
diberikan perawat yaitu 1.05, nilai maksimum yaitu 6, nilai minimum yaitu 3.
Universitas Sumatera Utara
5.2. Pembahasan
Kategori