83
BAB III ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA
Berdasarkan uraian pada bab-bab tersebut diatas, telah dikemukakan bahwa masalah yang akan dijawab dalam penelitian ini adalah bagaimanakah
kinerja pelayanan Pegawai Negeri Sipil di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Sumba Barat Daya. Dalam bab III ini akan dianalisis serta
dibahas mengenai data yang didapatkan langsung dari informan yaitu dengan menggunakan kuesioner kepada informan atau mengajukan beberapa kuesioner.
Adapaun informan yang diajukan kuesioner adalah orang-orang yang memiliki keterkaitan dengan permasalahan yang diteliti sehingga informan yang diperoleh
dilapangan relevan dan berkaitan dengan apa yang dibutuhkan sebagai bahan penelitian.
Data dianalisis secara kualitatif dan bersifat deskriptif, dalam artian data yang didapat dianalisis dan hasilnya berbentuk deskriptif fenomena. Dengan kata
lain, analisis menggambarkan dan memaparkan data yang diperoleh sebagaimana kondisi keadaan sebenarnya. Jadi data primer dalam penelitian ini diperoleh dari
hasil kuesioner yang digali berdasarkan indikator-indikator kinerja pelayanan Pegawai Negeri Sipil.
A. Deskripsi sampel.
Dalam pemilihan sampel yang ada pada bagian sub teknik penentuan sampel, yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat yang secara
insidental mengurus Akta Lahir, Kartu Tanda Kependudukan dan Kartu Keluarga di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Sumba Barat Daya.
84
Untuk melihat data responden, akan diuraikan dalam bentuk tabel seperti di bawah ini.
1. Identitas Responden Menurut Jenis Kelamin
Identitas reponden menurut jenis kelamin dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
Tabel 9 Responden Menurut Jenis Kelamin
No Jenis kelamin
Jumlah Orang Persentase
1 2
Laki-Laki Perempuan
15 15
50 50
Jumlah 30
100 Sumber : Data Responden.
Berdasarkan dari tabel 9 di atas, nampak bahwa distribusi responden menurut jenis kelamin seimbang, dimana ada 50, responden adalah berjenis
kelamin laki-laki dan yang berjenis kelamin perempuan ada 50 orang yang berjenis kelamin perempuan.
2. Identitas Responden Menurut Golongan Umur
Tabel 10 Responden Menurut Golongan Umur
No Golongan Umur
Jumlah Orang Presentase
1 2
3 4
20-30 31-40
41-50 50-60
18 10
2 60,00
33,34 0,00
6,66 Jumlah
30 100
Sumber : Data Responden Berdasarkan tabel 10 di atas terlihat bahwa responden, berdasarkan
golongan umur lebih banyak responden yang berada di golongan umur 20-30 tahun yaitu ada 18 orang atau 60,00, lalu di susul dengan responden yang
berada di golongan umur 31-40 ada 10 atau 33,34 orang sedangkan
85
responden yang berumur 41-50 tahun tidak ada, selanjutnya responden berada di golongan umur 50-60 tahun ada 2 orang atau 6,66.
3. Identitas Responden Menurut Golongan Pendidikan
Tabel 11 Identitas Responden Menurut Golongan Pendidikan
No Golongan Pendidikan
Jumlah Orang Presentase
1 2
3 4
5 SD
SLTP SLTA
DIPLOMA SARJANA
1 6
20 1
2 3,34
20,00 66,66
3,34 6,66
Jumlah 30
100 Sumber : Data Responden
Berdasarkan tabel 11 di atas, maka responden yang berpendidikan SLTA yang paling banyak yaitu berjumlah 20 orang atau 66,66, yang
berpendidikan SLTP ada 6 orang atau 20, yang berpendidikan Sarjana ada 2 orang atau 6,66, yang berpendidikan Diploma ada 1 orang atau 3,34,
yang berpendidikan SD ada 1 orang atau 3,34.
B. Analisis Kinerja Pelayanan
