Tool s Penelitian Terdahulu

10 siklus. Pada observasi awal telah teridentifikasi adanya isu permasalahan pada salah satu soft service di PT. X, yaitu pemborosan waktu saat pelayanan proses administrasi oleh petugas security. Oleh karena tidak adanya rincian job description yang diberikan oleh perusahaan, maka pada penelitian ini pengukuran performansi akan dilakukan dengan cara mengidentifikasi rincian aktivitas security beserta durasinya menggunakan metode pengukuran yang menghasilkan output yang kuantitatif durasi waktu siklus, yaitu DILO. c. Day In the Life Of DILO Mikes 2007 mengemukakan bahwa terdapat beberapa tools yang dapat digunakan dalam mengukur performansi tenaga kerja. Beberapa contoh tools yang dapat digunakan akan ditunjukan pada Tabel 2.2. Tabel 2.2. Tools Untuk Pengukuran Performansi Tenaga Kerja Menurut Mikes J. Sumber: Mikes J, 2007 Koripadu dan Subbiah 2014 telah melakukan penelitian mengenai penerapan process tools yang ketiga yaitu DILO. Pada penelitiannya yang berjudul “ Productivity Improvement by Applying DILO Time and Motion and Lean PrInciples”, DILO digunakan sebagai salah satu tools untuk mengamati setiap detail aktivitas pada pekerja di sebuah industri jasa di India. Dari pencatatan yang dilakukan selama proses observasi, peneliti mendapatkan informasi mengenai aktivitas apa saja yang dilakukan beserta durasi waktu masing-masing aktivitas. Koripadu dan Subbiah melakukan process mapping yang dapat berguna dalam mengerti alur dari aktivitas yang dilakukan dan dimana potensi perbaikan dapat dilakukan. Setelah mengerti alur proses dan keterkaitan satu proses dengan yang lain maka peneliti dapat mengkategorikan apakah kegiatan yang dilakukan sepanjang observasi termasuk dalam kategori Value Added VA, Value Essential VE, penelitian ini pengukuran pe pe rf rf or or ma ma nsi akan dilakukan dengan cara mengidentifikasi rinci ci an an aktivitas security b b es eser e ta durasinya menggunakan y metode penguku kuran yang menghasilkan output yan n g g kuantitat t if durasi waktu f siklus, yai ai tu tu DILO. c. Day y I In the Life O O f D D IL ILO Mi Mi ke s 200 00 7 7 men en gemukakan n ba ba hw hw a a terdapat b b eb e erap ap a tools y y an a g dapat s diguna a ka ka n n da da lam me me ng ukur performansi tenag a a ke k rja. B Beb eb er er a apa cont toh o tools ya a ng g d dap a at dig ig unak an akan ditunj uk an pada Tabe l 2. 2. 2. Ta a b bel

2.2. Tool s

Untuk Pen gu kuran Pe rf or mansi Te e na n ga a K K er er ja s Me nu rut Mi ke s J. Sumb b er er: : Mi Mi ke ke s J, 2007 Ko Ko ri r padu dan Subbiah 2014 telah melakukan penelitian an men enge ge n nai pe pe ne ne ra ra pa pa n n pr pr oc oc es ess to to ol ols s y yan ang g keti ti ga ga y y ai ai tu tu D D IL IL O. O. P P ad ad a a pe pe ne ne li li ti tian anny nya a y yang s s be berj rj udul “ Pr Pr od od uc uctivi vi ty ty I I mp mp ro ro veme me nt nt b by Ap Ap pl pl i yi ng ng DI D LO LO Ti Ti me m and d M Mo otio ion and Le Le an an PrI rI nc nc ip iples”, DILO di d gunaka kan sebagai sa la la h h satu tu to tools untuk mengamati setiap detail ak k t tivitas pad da pekerja di sebuah industri jasa di India. Dari pencatatan yan n g dilakuka a n selama proses observasi, peneliti mendapatkan informasi meng genai akt t i ivitas apa saja yang dilakukan beserta durasi waktu masing-masing aktiv it itas. Koripadu dan Subbiah melakukan process mapping yang dapat be be r rguna dalam mengerti alur dari aktivitas g dil k k d di t i b ik d t dil k k S t l h 11 atau Non Value Added NVA. Temuan yang didapat dari penelitian ini adalah tereduksinya hal-hal yang tidak memiliki nilai tambah melalui process mapping dan penerapan prinsip lean. Dengan adanya analisis ini membuktikan bahwa dengan tools yang tepat maka efisiensi sebuah pekerjaan dapat meningkat. Berdasarkan peninjauan pustaka yang dilakukan mengenai DILO, dapat diketahui bahwa ada perbedaan penelitian terdahulu dengan penelitian sekarang yaitu penelitian terdahulu hanya menyebutkan metode yang dapat digunakan untuk perbaikan, tanpa benar-benar merancang usulan perbaikan.

2.1.2. Penelitian Sekarang