D. Pencatatan Data Transaksi Servis Pelanggan
Pada gambar 3.14 sistem alir pencatatan data transaksi servis pelanggan dapat dijelaskan bahwa pencatatan transaksi akan dilakukan secara
terkomputerisasi. Sehingga mempermudah dan mempercepat proses transaksi yang terjadi. Proses transaksi tersebut dimulai ketika montir selesai memperbaiki
atau mengerjakan mobil yang diservis. Lalu, montir mencatat servis apa saja yang dilakukan pada kerusakan-kerusakan yang ada pada mobil tersebut pada acuan
kerja. Montir membawa acuan kerja tersebut kepada service advisor dan memberikan nomor keluhan yang tertera pada acuan kerja tersebut. Setelah itu,
sistem akan melakukan pencarian data keluhan berdasarkan nomor keluhan yang diberikan. Setelah ditemukan, sistem akan menampilkan data keluhan yang akan
dilanjutkan dengan memasukkan data servis yang telah dikerjakan oleh montir. Data servis tersebut diberikan oleh montir kepada service advisor berdasarkan
data servis yang telah dicatat oleh montir pada acuan kerja sebelumnya. Setelah service advisor
memasukkan data servis yang sesuai, sistem akan melakukan pencatatan data transaksi servis kedalam tabel transaksi servis, rincian servis, dan
histori mobil. Setelah itu, sistem akan melakukan update status keluhan yang menjelaskan bahwa keluhan telah selesai dikerjakan. Setelah itu sistem akan
menampilkan pencatatan data transaksi servis yang diambil dari tabel data pelanggan, data mobil, data barang, rincian barang servis, master servis, transaksi
servis, rincian servis, dan master keluhan. Setelah pencatatan tersebut selesai acuan kerja diberikan kepada kasir untuk diarsip.
Gambar 3.14 Sistem Alir Pencatatan Data Transaksi Servis Pelanggan.
E. Pembayaran Servis Pada gambar 3.15 terlihat bahwa pelanggan datang dan memberikan acuan
kerja kepada penerima tamu. Berdasarkan acuan kerja tersebut penerima tamu mencetak faktur pembayaran dengan cara memasukkan nomor keluhan yang
tertera pada acuan kerja. Sistem akan mencari nomor keluhan yang sesuai berdasarkan tabel master keluhan, transaksi servis, mobil, pelanggan, barang,
rincian barang servis, dan rincian servis. Setelah pencarian ditemukan, maka sistem akan menampilkan biaya servis dan pelanggan melakukan pembayaran
yang sesuai. Setelah itu sistem akan melakukan update tanggal pembayaran pada master servis. Lalu, penerima tamu mencetak faktur pembayaran rangkap dua.
Faktur pembayaran pertama diarsip, faktur pembayaran kedua diberikan kepada pelanggan.
Gambar 3.15 Sistem Alir Pembayaran Servis.
F. Pemesanan Sparepart atau Barang
Kategori