commit to user 10
Menurut definisi yang luas pariwisata adalah perjalanan dari satu tempat ke tempat lain, bersifat sementara, dilakukan perorangan maupun kelompok, sebagai
usaha mencari keseimbangan atau keserasian dan kebahagiaan dengan lingkungan hidup dalam dimensi sosial, budaya, alam dan ilmu. Suatu perjalanan dianggap
sebagai perjalanan wisata bila memenuhi tiga persyaratan yang diperlukan, yaitu : a. Harus bersifat sementara.
b. Harus bersifat sukarela voluntary dalam arti tidak terjadi karena dipaksa. c. Tidak bekerja yang sifatnya menghasilkan upah ataupun bayaran.
Dalam kesimpulannya pariwisata adalah keseluruhan gejala dan hubungan- hubungan yang ditimbulkan oleh perjalanan dan persinggahan manusia di luar
tempat tinggalnya. Dengan maksud bukan untuk tinggal menetap dan tidak berkaitan dengan pekerjaan-pekerjaan yang menghasilkan upah.
B. Pemasaran Pariwisata
Pemasaran dalam pariwisata yaitu suatu pendekatan yang bermula dari pihak pelanggan, maka organisasi ataupun badan usaha wisata perlu
menyesuaikan diri dengan berbagai keadaan untuk menciptakan dan mempertahankan kepuasan pelanggan sebagai tujuan akhirnya. Organisasi
pariwisata harus mencari informasi tentang kebutuhan, harapan, sikap, tingkah laku, kesukaan dan hal-hal yang tidak disukai pada saat mengembangkan
komponen produk wisata. Konsep pemasaran dapat diartikan sebagai suatu orientasi kebijakan usaha atau pembenahan dalam pemikiran dasar dan
penerapannya dalam manajemen organisasi atau badan usaha.
commit to user 11
Pemasaran pariwisata tourism marketing adalah suatu sistem dan koordinasi yang dilaksanakan sebagai suatu kebijakan bagi perusahaan-
perusahaan yang bergerak di bidang kepariwisataan, baik milik swasta maupun pemerintah, dalam ruang lingkup lokal, regional, nasional dan internasional untuk
dapat mencapai kepuasan wisatawan dengan memperoleh keuntungan yang wajar Yoety 1990:30.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pemasaran pariwisata merupakan keseluruhan aktivitas yang diarahkan untuk memberikan informasi
kepada konsumen yang bertujuan untuk memuaskan keinginan wisatawan sebagai konsumen. Untuk melaksanakan kegiatan ini perlu disusun suatu strategi
pemasaran yang diarahkan pada usaha untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan wisatawan, khususnya pada target wisata yang akan dilayani.
Kita juga mengenal tentang istilah Marketing Mix Bauran Pemasaran yaitu
konsep dasar pada pemasaran modern bertumpu pada kebutuhan konsumen consumer oriented, dalam rangka untuk mendapatkan keuntungan dalam jangka
panjang. Pelayanan pada konsumen tersebut diimplementasikan ke dalam bentuk; bagaimana membuat produk yang baik, menentukan harga yang pantas,
mendistribusikan produk yang benar, serta melakukan teknik penjualan atau promosi yang tepat.
Keempat faktor dasar tersebut biasanya dikenal dengan istilah 4P atau marketing mix bauran pemasaran, antara lain :
commit to user 12
a. Menawarkan produk pariwisata yang bernilai, yaitu memiliki keunggulan kualitas dan pelayanan produknya product.
b. Menerapkan harga produk pariwisata yang wajar, dalam arti ada kesamaan manfaat antara penjual dan pembeli price.
c. Mengupayakan terjalinnya komunikasi dengan calon pembeli melalui usaha promosi untuk meyakinkan akan manfaat dan kualitas produk
pariwisata yang ditawarkan kepada target pasar yang dilayani promotion.
d. Menciptakan model saluran distribusi penjualan produk pariwisata yang mampu menjamin ketersediaannya dalam berbagai situasi distribution.
Pemasaran produk pariwisata berorientasi pada wisatawan, yaitu dalam penyiapan produk pariwisata yang akan ditawarkan kepada konsumen, seharusnya
memperhatikan motivasi dan kepuasan wisatawan.
C. Promosi Pariwisata
