Peraturan Pemerinta No. 25 Tahun 1991, maka bentuk Perusahaan Umum Perum dialihkan menjadi Perusahaan Perseroan Persero. Sebagaimana
dimaksud dalam Undang-undang No. 9 tahun 1989. Sejak itu berdirilah Perusahaan Perseroan Persero Telekomunikasi Indonesia TELKOM.
Visi
To become a leading IinfoComm player in the region Telkom berupaya untuk menempatkan diri sebagai perusahaan InfoComm
terkemuka dikawasan Asia Tenggara, Asia dan berkelanjutan ke kawasan Asia Pasifik.
Misi
Telkom mempunayi misi memberikan layanan “one stop InfoComm Services with Excellent Quality and Competitive Price and To Be the Role
Model as the Best Managed Indonesian Corporation” dengan jaminan bahwa pelanggan akan mendapatkan layanan terbaik, berupa kemudahan,
produk dan jaringan berkualitas, dengan harga kompetitif.
B. Struktur Organisasi dan Personalia
Struktur organsisasi Kandatel Medan seperti yang tercantum pada lampiran I merupakan struktur organsisasi fungsional dimana terdapat
fungsi atau bagian – bagian yang bertanggung jawab terhadap seluruh kegiatan yang berlangsung dibagiannya saja namun tetap berada dibawah
pengawasan Kepala Kantor Daerah Telekomunikasi Kandatel. Unsur manajemen kandatel Medan terdiri dari Kepala Kantor Daerah
Universitas Sumatera Utara
Telekomunikasi Kakandatel sebagai pimpinan yang tertinggi yang dibantu oleh seorang Wakil Kepala Kantor Daerah Telekomunikasi
WaKakandatel, Sekretariat Kandatel, Senior Asisten Kandatel, Asisten Kakandatel Urusan Dukungan Manajemen, Asisten kakandatel Urusan
Ksekretariatan, Asisten Kakandatel Urusan Safety and Security, Asisten Kakandatel Urusan Dukungan Pemasaran dan para kepala Bagian.
C. Job Description
Bagan struktur organisasi seperti yang terdapat pada lampiran I memiliki tugas masing – masing yang terdiri dari:
a. Kakandatel berwenang dan bertangguung jawab terhadap pencapain
bisnis dan servive dalam penyelenggaraan jasa pelayanan telekomunikasi di area geografis Kandatel Medan,
b. Wakakandatel bertanggung jawab menjamin kelancaran operasional
fungsi support manajen network, pengembangan dan pemeliharaan akses pelanggan, teknologi informasi serta logistik yang berada
dibawah kendalinya, c.
Sekretariat Kandatel bertanggung jawab melaksanakan fungsi kesekretariatan serta memberi dukungan perencanaan dan analisis
kepada kakandatel dalam hal perencanaan dan pengendalian aktivitas operasioanal, dukungan kegiatan pengembangan manajemen, kegiatan
safety dan security,
Universitas Sumatera Utara
d. Senoir Asisten kakandatel memiliki wewenang untuk pembinaan SDM
para Asisten dan mengkoordinasi para Asisten kakandatel, e.
Asisten kakandatel Urusan Perencanaan dan Pengendalian bertanggung jawab sebagai Asisten Kakandatel dalam hal
perencanaan dan pengendalian kegiatan yang ada dilingkungan kakandatel Medan,
f. Asisten Kakandatel Urusan Dukungan Manajemen bertanggung jawab
sebagai Asisten Kakandatel dalam hal dukungan terhadap kegiatan pengembangan manajemen,
g. Asisten Kakandatel Urusan Kesekretariatan bertanggung jawab
sebagai Asisten Kakandatel dalam hal kesekretariatan Kakandatel Medan,
h. Asisten Kakandatel Urusan Safety and Security bertanggung jawab
sebagai Asisten Kakandatel atas pengelolaan Sistem keselamatan dan Pengamanan Manusia, Perangkat Telekomunikasi serta keseluruhan
sumber daya asset perusahaan dilingkungan kerja serta area dimana terdapat perangkat telekomunikasi dilingkungan Kandatel Medan,
i. Asisten Kakandatel Urusan Dukungan Pemasaran bertanggung jawab
sebagai Asisten Kakandatel dalam hak dukungan terhadap kegiatan pemasaran,
j. Bagian Sumber Daya Manusia SDM bertanggung jawab atas
pengadministrasian, pengembangan, perencanaan dan penyediaan dukungan SDM untuk seluruh unit kerja,
Universitas Sumatera Utara
k. Bagian Keuangan bertanggung jawab atas penyediaan dukungan
operasioanal keuangan, penyelenggaraan akuntansi dan pelaporan keuangan, pengelolaan pendapatan dan mengendalikan keuangan serta
penyusunan strategi dalam mencapai sasaran keuangan Kandatel Medan,
l. Dinas Manajemen Network bertanggung jawab atas pengelolaan
operasi dan pemeliharaan network beserta elemen – elemen melalui pola yang terarah, terstruktur, sistematik dan profesional untuk
mencapai sasaran Kandatel Medan, m.
Dinas Pengembangan dan Pemeliharaan Akses Pelanggan bertanggung jawab atas implementasi kebijakan pengembangan dan pemeliharaan
perangkat jaringan telekomunikasi akses dan terminal pelanggan, n.
Bagian logistic dan MBC bertanggung jawab atas penyediaan dukungan kepada unti kerja Kandatel Medan dalam Perencanaan,
pengadaan, penyimpanan, pemeliharaan dan pendistribusian barang perangkat telekomunikasi,
o. Bagian Teknologi Informasi bertanggung jawab atas penyediaan
dukungan teknologi telekomunikasi kepada semua unit kerja di Kandatel Medan,
p. Kelompok Pelayanan Khusus bertanggung jawab pengelolaan
pelayanan segmen bisnis meliputi aktivitas customer, analisa evaluasi, perencanaan dan pengendalian pelayanan untuk sub segmen corporate
Universitas Sumatera Utara
company dan retail serta implementasi dan hasil dari strategi kebijkan pemasaran untuk sub segmen tersebut,
q. Unit Pelayanan Warung Telekomunikasi dan Interkoneksi bertanggung
jawab atas pengelolaan pelayanan melipputi aktivitas analisa, evaluasi, perencanaan dan pengendalian segmen operator sub segmen
Interconection dan sub segmen resller Warung Telekomunikasi dan Telepon Umum,
r. Unit Pelayanan pelanggan adalah unit kerja yang bertanggung jawab
atas penanganan operasional pelayanan serta melaksanakan sebagian atau keseluruhan kegiatan rutin pelayanan jasa berupa aktivasi dan
pemeliharaan alat produksi kepada semua sub segmen pelanggan sampai batas tertentu.
D. Jaringan Usaha Kegiatan
