Struktur Organisasi PT. Telkom Indonesia Tbk

B. Visi dan Misi PT.Telkom PT. Telkom Indonesia memiliki visi yaitu “To become a leading Infocom

player in the region”. Telkom berupaya untuk menempatkan diri sebagai perusahaan Infocom terkemuka dalam bidang kinerja finansial, pasar dan operasional di kawasan Asia. PT. Telkom Indonesia mempunyai misi yaitu “to provide one stop infocom services with excellent quality and competitive price”. Telkom berkomitmen : 1. Memberikan layanan terbaik dan berkualitas untuk kemudahan bagi pelanggan dengan harga yang kompetitif. 2. Memaksimalkan nilai perusahaan melalui ekspansi dan pengembangan portofolio usaha di bidang adjacent indistruies telekomunikasi. 3. Menjadi perusahaan holding strategis demi pertumbuhan tinggi dan sinergi melalui anak-anak perusahaan dan unit bisnis strategis. 4. Menjadi kontributor pendapatan yang utama bagi pemegang saham.

C. Struktur Organisasi PT. Telkom Indonesia Tbk

Untuk kelancaran dan keberhasilan suatu perusahaan, maka perlu dibentuk struktur organisasi dengan tujuan agar dapat terlaksananya tugas dengan lancar dan baik. Struktur organisasi juga merupakan gambaran sususan perwujudan oleh tetap hubungan-hubungannya, fungsi-fungsi, bagian-bagian dan posisi-posisi maupun yang memisahkan kedudukan dan wewenang dan tanggung jawab bagi tiap-tiap karyawan dalam organisasi. Universitas Sumatera Utara Adapun bentuk organisasi PT. Telkom Indonesia Tbk Medan berbentuk garis dan staff yakni terdapatnya garis komando dan garis koordinasi yang berbentuk matriks. Dan terdapat juga garis putus-putus yang menunjukkan garis koordinasi yang berarti diberikannya wewenang untuk mengadakan perubahan- perubahan terhadap kebijakan yang ada pada bagian-bagian atau perangkat organisasi. Adapun struktur organisasi PT. Telkom Indonesia Tbk Medan adalah: Universitas Sumatera Utara MANAGER ACS MELANG ELISTATY SINAGA MANAGER CUSTOMER SERVICE AREA MEDAN LANGKAT SERVICE SUPPORT MELANG SAMSUL ANWAR TARIGAN ASMAN SERVICE SUPPORT IRWANI OFF 2 TASK OFFICE RUDIAR OFF 2 SERVICE SALES SUPPORT ROSDIANA SINAGA OFF 2 MICRO DEMAND ARMIADI OFF 3 SERVICE SALES SUPPORT YOSEP HUTAGALUNG OFF 3 TASK FORCE MGT BONGGAS SITOMPUL OFF 3 SUPPORT FACILITY USER REQ CUSTOMER CARE MELANG JIWANSYAH ASMAN CUSTOMER CARE IMRAN OFF 2 CUSTOMER HANDLING FARIANI SPV PLASA ISKANDAR MUDA RUSLAN OFF 3 PLASA ISKANDAR MUDA BAHAGIA BR TARIGAN OFF 2 QOS SLG MAIMUNAH SPV PLASA LUBUK PAKAM DARMANSYAH SPV PLASA GALANG NASIMIN SPV PLASA PERBAUNGAN MEIDA OFF 3 QOS SLG RAMLI OFF 3 DATA CUSTOMER RENCIOSA SINURAT OFF 2 CUSTOMER EDUCCOMMUNITY PROGRAM NI LUH PUSPITAWATI KARANG OFF 2 DATA CUSTOMER RIZKA SARI MEUTIA OFFICER CUSTOMER HANDLING DIRECT CHANNEL MELANG NGATIJO ASMAN DIRECT CHANNEL AMRIZAL FAHMI OFF 2 DIRECT SALES DARIYATMO OFF 3 SALES EVENT MAHAL HARAHAP OFF 2 SALES EVENT SRIMAWARNI OFF 3 DIRECT SALES BUMBUNAN MAGDALENA OFF 2 SALES PROGRAM PERFORMANCE MODERN CHANNEL MELANG JOVINUS TAMBUNAN ASMAN MODERN USMAN EFFENDI OFF 2 PARTNERSHIP – DEALER LIDYA M SIBAGARIANG OFF 2 PARTNERSHIP – WARNETWARTEL SUKENTI OFF 3 PARTNERSHIP – RETAILER M YUSUF LUBIS OFF 2 PARTNERSHIP PROGRAM PERFORMANCE ADITIAWARMAN TANJUNG OFF 2 TERITORY MGT LILIS OFF 3 PARTNERSHIP – DEALER AGUSLI IRIANTA OFF 3 PARTNERSHIP WARNETWARTEL JHONI PURBA OFF 2 CUSTOMER RETENTION LOYATY SUWARTONO OFF 2 PARTNERSHIP – RETAILER LOGISTIK SUPPORT MELANG SALIMAN OFF 2 LOG SUPPORT AREA MEDAN – LANGKAT JOKO SUGITO OFF 3 LOG SUPPORT AREA MEDAN – LANGKAT Sumber : PT. Telkom 2013 Gambar 2.1. Struktur Organisasi Manager ACS Melang Universitas Sumatera Utara

D. Deskripsi Jabatan