commit to user
7
4. Sumber Data
a. Data Primer
Data yang diperoleh langsung dari sumbernya, diamati kemudian dicatat untuk pertama kalinya. Dalam penelitian ini data
primer didapat dari kuisioner yang diisi oleh responden. Data ini mencakup data-data dan catatan-catatan yang mendeskripsikan
mengenai keadaan dan situasi perusahaan Hotel Grand Setiakawan Surakarta.
b. Data Sekunder
Data sekunder diperoleh langsung dari dokumen yang telah tersedia di Hotel Grand Setiakawan Surakarta. Data yang diperoleh
dari Hotel Grand Setiakawan Surakarta mengenai gambaran umum perusahaan, visi dan misi, kegiatan perusahaan, personil perusahaan,
dan sumber-sumber data yang berkaitan dengan penelitian ini.
5. Metode Pengumpulan Data
a. Pengamatan Observasi
Pengamatan Observasi adalah metode pengumpuilan data dengan cara melakukan pengamatan atau observasi secara langsung
pada obyek yang akan diteliti. Pengamatan atau observasi yang dilakukan dalam penelitian
ini adalah penulis melakukan langsung atau ikut bekerja langsung
commit to user
8
sebagai agen dalam memasarkan dan mempromosikan Hotel Grand Setiakawan Surakarta kepada konsumen atau konsumen.
b. Wawancara Interview
Wawancara Interview adalah metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara wawancarai langsung atau bertanya
langsung kepada narasumber yang bersangkutan untuk memperoleh informasi dan mendapatkan data yang akurat dan benar yang
diperlukan. Wawancara yang dilakukan oleh penulis adalah dengan cara
Tanya jawab langsung kepada pemimpin dan para karyawan atau pegawai di Hotel Grand Setiakawan Surakarta.
c. Studi Pustaka
Studi Pustaka adalah metode pengumpulan data yang dilakukan penulis dengan cara mempelajari buku-buku yang
berhubungan dengan obyek yang diteliti, yaitu: Buku tentang kinerja, pemasaran, keagenan, penjualan, promosi, dan lain-lain.
Studi Pustaka ini juga digunakan sebagai landasan pertimbangan dalam menyusun hipotesis penelitian dan bertujuan
untuk mendapatkan data-data hipotetsis penelitian yang bertujuan untuk mendapatkan data-data sekunder yang diperlukan dalam
penelitian. Catatan-catatan kuliah, Tugas Akhir, dan Sumber-sumber informasi lainnya yang memberikan kontribusi tambahan pendukung
penelitian ini.
commit to user
9
6. Metode Analisa Data
Kategori