2. Jenis – jenis keputusan
Manajemen perusahaan harus mampu membuat keputusan yang tepat berdasarkan kriteria yang diinginkan. Berdasarkan kriteria yang menyertainya
tersebut, pengambilan keputusan dapat dibedakan menjadi Hasan 2002 : 17 : A.
Berdasarkan programnya, pengambilan keputusan dapat dibedakan menjadi : 1.
Pengambilan keputusan terprogram Pengambilan keputusan terprogram adalah pengambilan keputusan
yang bersifat rutinitas, berulang – ulang dan cara menanganinya telah ditentukan.
Pengambilan keputusan terprogram ini digunakan untuk menyelesaikan masalah yang berstruktur melalui hal – hal berikut :
a. Prosedur, yaitu serangkaian langkah yang berhubungan dan berurutan
yang harus diikuti oleh pengambilan keputusan. b.
Aturan, yaitu ketentuan yang mengatur apa yang harus dan apa yang tidak boleh dilakukan oleh pengambil keputusan.
c. Kebijakan, yaitu pedoman yang menentukan parameter untuk
membuat keputusan. 2.
Pengambilan keputusan tidak terprogram Pengambilan keputusan tidak terprogram adalah pengambilan
keputusan yang tidak rutinitas dan sifatnya unik sehingga memerlukan pemecahan yang khusus. Pengambilan keputusan tidak terprogram ini
digunakan untuk menyelesaikan masalah yang tidak berstruktur.
B. Berdasarkan Lingkungannya, keputusan dapat dibedakan menjadi :
1. Pengambilan keputusan dalam kondisi pasti
Pengambilan keputusan dalam kondisi pasti adalah pengambilan keputusan dimana berlangsung hal – hal berikut :
a. Alternatif yang harus dipilih hanya memiliki satu
konsekuensijawabanhasil. b.
Keputusan yang akan diambil didukung oleh informasi atau data yang lengkap.
c. Biasanya selalu dihubungkan dengan keputusan yang menyangkut
masalah rutin karena kejadian tertentu di masa yang akan datang dijamin terjadi.
d. Pengambilan keputusan seperti ini dapat ditemui dalam kasus – kasus
yang bersifat deterministik. e.
Teknik pemecahannya biasanya menggunakan teknik program linier, model transformasi, model penugasan, model inventory, model
antrian, dan model network.
2. Pengambilan keputusan dalam kondisi beresiko
Pengambilan keputusan dalam kondisi beresiko adalah pengambilan keputusan dimana berlangsung hal – hal berikut :
a. Alternatif yang dipilih mengandung lebih dari satu kemungkinan hasil.
b. Pengambilan keputusan memiliki lebih dari satu alternatif tindakan.
Universitas Sumatera Utara
c. Diasumsikan bahwa pengambilan keputusan mengetahui peluang yang
akan terjadi terhadap berbagai tindakan dan hasil. d.
Resiko terjadi karena hasil pengumpulan keputusan tidak dapat diketahui dengan pasti, walaupun diketahui nilai probabilitasnya.
e. Pada kondisi ini keadaan alam sama dengan kondisi tidak pasti,
bedanya dalam kondisi ini ada informasi atau data yang mendukung dalam membuat keputusan berupa besar atau nilai peluang terjadinya
bermacam – macam keadaan.
3. Pengambilan keputusan dalam kondisi tidak pasti
Pengambilan keputusan dalam kondisi tidak pasti adalah pengambilan keputusan dimana :
a. Tidak diketahui sama sekali hal jumlah kondisi yang mungkin timbul
serta kemungkinan munculnya kondisi – kondisi itu. b.
Pengambilan keputusan ini tidak dapat menentukan probabilitas terjadinya berbagai kondisi atau hasil yang keluar.
c. Hanya mengetahui kemungkinan hasil dari suatu hasil tindakan.
d. Pengambilan keputusan tidak mempunyai pengetahuan atau informasi
lengkap mengenai peluang terjadinya bermacam – macam keadaan tersebut.
e. Hal yang akan diputuskan biasanya relatif belum pernah terjadi.
f. Tingkat ketidakpastian keputusan semacam ini dapat dikurangi dengan
beberapa cara yaitu mencari informasi lebih banyak, melalui riset atau penelitian, penggunaan probabilitas subjektif.
4. Pengambilan keputusan dalam kondisi konflik
Pengambilan keputusan dalam kondisi konflik adalah pengambilan keputusan dalam hal :
a. Kepentingan dua atau lebih pengambilan keputusan saling
bertentangan dalam situasi persaingan. b.
Pengambilan keputusan saling bersaing dengan pengambilan keputusan lainnya yang rasional.
c. Di sini pengambil keputusan bertindak sebagai pemain dalam suatu
permainan.
3. Pihak – pihak pengambil keputusan
Kategori