Metode Analisis Data ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Smartphone Samsung.

7 Hasil penelitian dan pembahasan A. Hasil Uji Instrumen Penelitian a. Hasil Uji Validitas Variabel Corrected item- r tabel Keterangan total correlation Minat beli konsumen 1 0,705 0,195 Valid 2 0,591 0,195 Valid 3 0,549 0,195 Valid Citra merek 1 0,214 0,195 Valid 2 0,205 0,195 Valid 3 0,526 0,195 Valid 4 0,542 0,195 Valid Kualitas produk 1 0,507 0,195 Valid 2 0,351 0,195 Valid 3 0,409 0,195 Valid 4 0,433 0,195 Valid Kualitas layanan 1 0,338 0,195 Valid 2 0,304 0,195 Valid 3 0,283 0,195 Valid 4 0,279 0,195 Valid Keterangan: Data primer yang diolah, 2015 Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa nilai corrected item –total correlation 0,195. Sehingga semua item pertanyaan dari semua variabel dinyatakan valid. b. Hasil Uji Reliabilitas Item Cronbach Alpha r kritis Keterangan Minat Beli Konsumen Citra Merek Kualitas Produk Kualitas Layanan 0, 8270 0, 6010 0, 6000 0, 6334 0, 6000 0, 6000 0, 6000 0, 6000 Reliable Reliable Reliable Reliable Keterangan: Data primer yang diolah, 2015 Dari tabel diatas diketahui semua variabel reliabel karena Cronbach Alpha dari kriteria yang ditentukan 0,6000 Ghozali, 2005. 8 1. Hasil Uji Normalitas Berdasarkan tabel diatas diperoleh nilai Kolmogorov-Smirnov Z pada semua variabel sebesar 0,409 dengan nilai probabilitas lebih dari 0,050 sehingga distribusi data dinyatakan berdistribusi normal. 2. Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda Variabel B Std. Error t-hitung P value Konstanta Citra merek Kualitas produk Kualitas layanan -4,698 0,245 0,510 0,283 2,396 0,133 0,120 0,126 -1,961 1,838 4,265 2,256 0,053 0,069 0,000 0,026 R R-Squared F-Hitung Probabilitas F 0,585 0,342 16,612 0,000 Sumber: Data primer diolah, 2015 Berdasarkan tabel tersebut dapat disusun persamaan regresi linier berganda sebagai berikut: Y = -4,698 + 0,245X 1 + 0,510X 2 + 0,283X 3 a. Hasil Uji Hipotesis, terdiri dari: a Hasil uji t , variabel citra merek t hitung lebih kecil dari nilai t tabel 1,838 1,985. Variabel kualitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.94960182 Most Extreme Differences Absolute .089 Positive .062 Negative -.089 Kolmogorov-Smirnov Z .889 Asymp. Sig. 2-tailed .409 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. 9 produk t hitung lebih besar dari nilai t tabel 4,265 1,985. Variabel kualitas layanan t hitung lebih besar dari nilai t tabel 2,256 1,985. b. Hasil uji F, diperoleh nilai F 16,612 3,09 dengan probabilitas lebih kecil dari 0,05 0,000 0,05, berarti variabel independen mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen. c. Hasil uji R 2. Diperoleh angka koefisien determinasi atau R 2 sebesar 0,342.

B. Pembahasan

Hasil uji validitas menunjukkan hasil yang sangat baik karena seluruh r hitung 0,195 r tabel , sehingga kuesioner dinyatakan valid. Hasil uji reliabilitas menunjukkan seluruh variabel memiliki Cronbach Alpha lebih dari 0,6 yang artinya semua variabel dinyatakan reliable . Variabel citra merek dalam pengujian hipotesis tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen, variabel kualitas layanan dan kualitas produk dalam pengujian hipotesis memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen. Hasil uji F menunjukkan citra merek, kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh secara bersama-sama terhadap minat beli konsumen. Hasil uji R 2 memiliki nilai 0,342 yang artinya bahwa 34,2 minat beli konsumen di pengaruhi oleh variasi variabel citra merek, kualitas produk dan kualitas layanan sedangkan sisanya sebesar 65,8 dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak ikut diteliti dalam penelitian ini. 10 Penutup A. Kesimpulan a Berdasarkan hasil uji hipotesis variabel citra merek tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen. Variabel kualitas produk dan variabel kualitas layanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen.. b Hasil uji F menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan antara variabel citra merek, kualitas produk dan kualitas layanan terhadap minat beli konsumen. c Variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi minat beli konsumen adalah variabel kualitas produk.

B. Saran

1. Bagi peneliti-peneliti selanjutnya diharapkan untuk memperbanyak jumlah responden sehingga hasil penelitian lebih dapat dipertanggung jawabkan. 2. Penelitian selanjutnya disarankan untuk dapat menambah variabel- variabel independen sehingga tidak menutup kemungkinan, bahwa apabila menggunakan variasi variabel yang relevan dapat menghasilkan penelitian yang lebih baik. Sebagai contoh variabel harga produk. Pada penelitian ini harga produk tidak termasuk variabel yang diteliti.